Что делать если в квартире нет отопления: Страница не найдена – Совет Инженера

Содержание

Если не греют батареи — куда пожаловаться на плохое отопление в квартире

Если возникают проблемы с подачей тепла, их необходимо решать безотлагательно, особенно в зимний период. Первое что нужно определить – температуру в квартире. От этого зависит куда обращаться, если нет отопления.

Для экстренного решения проблемы нужно звонить в управляющую компанию, а также диспетчерскую службу поставщика услуг. Если таким способом не удается решить проблему, стоит прибегнуть к более радикальным методам, о которых мы расскажем в нашем материале.

Блок: 1/8 | Кол-во символов: 466
Источник: https://sovet-ingenera.com/otoplenie/o-drugoe/kuda-obrashhatsya-esli-net-otopleniya.html

Почему не греют батареи?

Причин того, что нет отопления в квартире много. Среди основных можно выделить такие:

Также для лучшего обогрева увеличивают количество батарей, подключают тепловые завесы, полы, расширяют отапливаемую площадь. Все это негативно сказывается на отопительной системе всего дома, так как требует временного отключения отопления.

Блок: 2/6 | Кол-во символов: 354

Источник: http://SpetsOtoplenie.ru/otoplenie-mnogokvartirnyh-domov/normy-otopleniya-zhilyh-domov/chto-delat-esli-net-otopleniya-v-kvartire.html

Определение проблемы с подачей тепла

Пока едет специалист, можно самостоятельно выяснить причину. Для измерений понадобиться обычный комнатный термометр. Погрешность измерения будет высока, но необходимо определить только приблизительную разницу температуры в комнатах. Если температура ниже нормы, то нужно разобраться в причинах и понять, как избавиться от проблемы.

Для определения приблизительных значений температуры нужно приложить руку к стояку и регистру, который расположен в соседней комнате. Этот способ подходит для частных домов. Если проблема с отоплением возникает в доме, где много квартир, то необходимо опросить ближайших соседей.

Галерея изображений

Фото из

Причины пепебоев с поставкой тепла в систему отопления

Отсрочка из-за аварийного состояния системы

Устаревшее или засоренное оборудование

Ошибки в период установки новых приборов

Запрещенное переоборудование

Нарушение правил подачи тепла

Ошибки в устройстве теплоизоляции здания

Внезапно назревшая аварийная ситуация

Если стояк горячий, а приборы отопления не радуют теплом, скорее всего в систему попал воздух. В этом случае проблема решится в течение нескольких часов. Помимо загазованности, причиной может стать разбалансировка в системе или выход из строя радиатора. Если у соседей нет подобных проблем, значит, причина в состоянии труб и приборов в квартире.

Если показатели температурных значений одинаковы, это свидетельствует о проблемах с подачей тепловой энергии во всем доме. В этом случае необходимо уточнить у соседей, есть ли у них подобные проблемы. Чаще всего равные показатели температуры подтверждают наличие неполадок в общих коммуникациях.

Не стоит рассчитывать на скорое разрешение проблемы. Лучше подключить электрообогреватель, а не ждать понижения температурного режима до критических отметок. А о том, как выбрать хороший обогреватель для дома, читайте в следующем материале.

Не позднее, чем через два часа после звонка в диспетчерскую службу, должен приехать специалист. Помимо определения неисправности в системе подачи тепла, он обязан снять показания, и письменно зафиксировать отсутствие подачи обогрева.

В его обязанности входит составление акта. Этот документ составляется в двух идентичных экземплярах, один предназначен для собственника.

Согласно законодательству управляющая компания отвечает за общее домовое имущество, к которому регистры отопления и межкомнатные трубы не относятся. Ответственность за их состояние несет собственник квартиры. В этом случае придется производить ремонт за счет собственных средств

Блок: 2/8 | Кол-во символов: 2511
Источник: https://sovet-ingenera.com/otoplenie/o-drugoe/kuda-obrashhatsya-esli-net-otopleniya.html

Куда пожаловаться на отопление в квартирах?

Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

Выразить недовольство работой управляющей компании можно через электронную приемную Мосжилинспекции или лично начальнику территориального подразделения. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции.

Подать жалобу можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.

Блок: 3/7 | Кол-во символов: 779
Источник: https://www.mos.ru/news/item/49322073/

Для чего нужен акт?

Документ подтверждает некачественное оказание услуг, и является основанием для обращения потребителя тепловой энергии в суд, надзорные органы, а также получения перерасчета.

Чтобы акт имел юридическую силу, необходимо соблюдать требования:

  1. Избегать искусственного повышения температурного режима в исследуемой квартире.
  2. Созвать состав комиссии.
  3. Предупредить представителя жилищного сервиса и поставщика услуг.

Непосредственно в день составления акта, все отопительные приборы должны быть отключены. При составлении документа фиксируется отсутствие услуг по подаче отопления, поэтому факторы, влияющие на измерения, должны быть исключены.

Галерея изображений

Фото из

Вызов комиссии для измерения температуры

Измерение температуры и составление акта

Отключение электроприборов перед измерением

Если коммунальщики не реагируют на обращение клиента

Комиссия должна произвести замеры температуры помещения и сравнить с нормативами, с учетом температурных колебаний окружающей среды. Воздух в помещении обязан быть прогрет до 18 градусов по Цельсию. Допускаются незначительные отклонения в диапазоне 2 градусов в большую или меньшую сторону.

Блок: 3/8 | Кол-во символов: 1144
Источник: https://sovet-ingenera.com/otoplenie/o-drugoe/kuda-obrashhatsya-esli-net-otopleniya.html

Стоит ли платить за отопление, которого не было?

Вопрос, что делать, когда нет отопления куда обращаться, рассмотрен. По времени проблема с теплоснабжением может быть решена быстро, а может затянуться и надолго. Если обогрев дома отсутствует долгое время, у многих жильцов возникает вопрос, что делать если в квартире нет отопления: платить или нет? Ведь теплоснабжения квартиры по факту не было.

Надо отметить, что жильцы имеют полное право потребовать перерасчета стоимости услуг за отопление.

В качестве подтверждения можно предоставить акт, который был составлен инженером управляющей компании. Но надо проследить, чтобы в акте было в обязательном порядке указана дата вызова и зафиксировано нарушение. Составляется заявление и подается в Единый информационно-расчетный центр. Как правило, перерасчет делают в следующем месяце.

Помимо этого хозяин квартиры имеет право потребовать выплату неустойки за то, что квартира была обеспечена теплом не на должном уровне. Лучше всего, если заявление будет составлено коллективно от всех жильцов дома, у которых не греет батарея отопления или греет, но недостаточно. В этом случае реакция будет гораздо быстрее и неполадку исправят в срок. А вот если теплоснабжение отсутствует только в одной квартире, то процесс решения проблемы может затянуться.

Блок: 4/6 | Кол-во символов: 1294
Источник: http://SpetsOtoplenie.ru/otoplenie-mnogokvartirnyh-domov/normy-otopleniya-zhilyh-domov/chto-delat-esli-net-otopleniya-v-kvartire.html

Нормативы подачи тепла

В тексте ГОСТ указаны нормы и допустимые от нее отклонения, при подаче тепла в разные типы помещений.

Проводить измерения температурного фона необходимо не только в жилых комнатах. В уборной, расположенной отдельно от ванной, значения термометра не должны показывать менее 18 градусов по Цельсию. На лестничной площадке температура не должна быть многим ниже 16 градусов по Цельсию

В течение всего сезона, когда подается отопление, тепло должно поставляться потребителям бесперебойно.

В постановлении Правительства N 354 установлены следующие возможные перерывы в подаче отопления в жилые дома:

  • Понижение температурного режима не может суммарно превышать 24 часов за месяц.
  • Снижение температуры в помещении до 8 -10 градусов не должно превышать 4 часов (единовременно).
  • Снижение температуры в помещении до 10 -12 градусов не должно превышать 8 часов (единовременно).
  • Снижение температуры в помещении до 13 -16 градусов не должно превышать 12 часов (единовременно).

Если поставщик услуг не соблюдает этих нормативов, он несет материальную ответственность перед потребителями. За каждый час задержки сверх допустимого периода, обозначенного в постановлении, плата за услугу снижается на 0,15%.

Галерея изображений

Фото из

Температурные нормы в квартире

Температура в угловой комнате

Нормы температуры в спальне

Температура для водных процедур

Блок: 4/8 | Кол-во символов: 1350
Источник: https://sovet-ingenera.com/otoplenie/o-drugoe/kuda-obrashhatsya-esli-net-otopleniya.html

Можно ли решить проблему самостоятельно?

Если батареи с началом отопительного сезона продолжают оставаться холодными, не надо сразу поднимать панику. Можно попытаться решить проблему своими силами.

К примеру, стояк горячий, а радиатор холодный. Причина в том, что горячая вода не поступает в систему. Для устранения неполадки стоит проверить положение крана, который обеспечивает доступ теплоносителя. Вероятно, он заперт. Для исправления ситуации достаточно просто открыть кран: вода поступит в батарею и теплоснабжение возобновится. Также надо убедиться в том, что стояк не перекрыт с целью проведения ремонтных работ в подвальном помещении. В этом случае, стояк будет горячий, а батарея – холодная.

А вот, если нет отопления в одной комнате, вероятно причина кроется в образовании завоздушин в батарее. В многоквартирных домах такая ситуация возникает достаточно часто. О том, что в системе скопился воздух, может свидетельствовать бульканье в батарее.

Если у системы отопления завоздушивание, теплоноситель не может свободно циркулировать по всей батарее. К тому же воздух не дает провести тепло. А это приводит к тому, что помещение прогревается не полностью и не равномерно. Скопление воздуха негативно влияет и на срок эксплуатации отопительного прибора. Поскольку вызывает образование ржавчины.

Если завоздушена система отопления, что делать для того, чтобы убрать воздушную пробку?

На самом деле, это не тяжело. Для начала надо определить, как циркулирует вода в системе: естественно или принудительно.

В системах с естественной циркуляцией теплоносителя воздушная пробка удаляется через расширительный бачок. Находится он в верхней точке системы. Если разводка верхняя, подающий трубопровод подходит к расширителю под углом. При нижней разводке спуск воздуха проводится, как в системах с принудительной циркуляцией.

Рассмотрим, как удалить воздушную пробку из системы отопления с принудительной циркуляцией воды. Такая система предполагает наличие воздухосборника. Пузырьки воздуха скапливаются в воздухоприемнике. А удаляются через специальные краны. Поэтому для того, чтобы вышел лишний воздух, надо открыть кран. Иногда в нескольких точках отопительной сети устанавливают автоматические воздухоотводчики.

Бывает, что воздух образовывается не в комнатном радиаторе, а в трубах, которые находятся в подвале. В этом случае надо обращаться в ЖКХ и вызывать сантехника. Он приедет, откроет специальный вентиль для того, чтобы стравить воздух.

Неравномерный нагрев отопительного прибора может быть вызван и неправильным подключением системы отопления. Например, часть секций нагреты хорошо, а часть – холодные. При боковом подключении батареи, теплоноситель протекает не по всей системе, а выбирает самый короткий путь. Это может стать причиной того, что нижняя часть батареи будет холодная. Для решения такой проблемы лучше выполнить подключение батареи по диагональной схеме. Но такую работу должен выполнять только высококвалифицированный сантехник.

Батарея может быть снизу холодной и по причине загрязнения. Ржавчина и накипь оседают на дне системы, на стенках радиатора. Это преграждает путь теплоносителю. В этом случае батарею следует прочистить. Для этого ее несколько раз под давлением промывают водой.

Блок: 5/6 | Кол-во символов: 3220
Источник: http://SpetsOtoplenie.ru/otoplenie-mnogokvartirnyh-domov/normy-otopleniya-zhilyh-domov/chto-delat-esli-net-otopleniya-v-kvartire.html

Если специалист не приехал

Факт неявки представителя поставщика теплоснабжения по вызову не должен оставаться незамеченным. Необходимо повторить звонок в диспетчерскую службу и сказать о нарушении порядка предоставления услуг. Потребовать разъяснений и сказать о своем намерении писать жалобы в контролирующие их деятельность органы и вышестоящие инстанции.

Следует потребовать разъяснения, на каком основании происходит задержка. Нужно настоять на немедленной отправке специалиста для осмотра коммуникаций и напомнить о его обязанности составить акт.

Не лишним будет записать разговор с диспетчером, его можно не предупреждать о том, что производится запись. Эти записи послужат доказательствами в суде

После разговора с диспетчером необходимо набрать номер главного инженера или директора и кратко изложить суть ситуации, четко назвав адрес и причину накопившихся претензий. Сообщить об отсутствии реакции на адресованную диспетчерской службе заявку, упомянуть о своих намерениях обращаться с жалобами на организацию в надзорные органы.

Нужно потребовать устранить проблему в ближайшее время и обеспечить выезд специалиста для осмотра системы отопления. Надо упомянуть о составлении коллективной жалобы, если проблема с подачей отопления присутствует у всех жильцов дома. В большинстве случаев этого будет достаточно для привлечения внимания коммунальных служб.

Также вам будет интересно узнать, что делать и куда звонить, если отключили электроэнергию.

Блок: 5/8 | Кол-во символов: 1449
Источник: https://sovet-ingenera.com/otoplenie/o-drugoe/kuda-obrashhatsya-esli-net-otopleniya.html

Что делать, если проблема холодных батарей не была решена?

Довольно распространены случаи, когда написанное заявление в управляющую компанию и проведение исследования со стороны инженера не стали причиной для повышения температуры в квартире.

Если по истечению 2 недель после составления акта проблема не была решена, а от ЖКХ нет ответа или есть одни отговорки, то необходимо принимать более серьезные меры. Обращение в специальные организации позволит повлиять на безответственность коммунальщиков и наконец-то добиться получения предоставления качественных услуг.

Первым делом следует обратиться к стоящей выше по рангу — Государственной жилищной инспекции. Организация повторит исследования и составит еще один акт или воспользуется уже имеющимся документом. Затем будут выполнены разбирательства с ЖКХ и, в лучшем случае, проблема будет устранена. Правда, данный метод может не сработать. В таком случае необходимо посетить следующие инстанции:

Роспотребнадзор

Учреждение защищает права потребителей и оказывает им посильную помощь в решении многочисленных проблем. В частности жильцов, которые не получали качественных коммунальных услуг, можно считать пострадавшими потребителями. На основании очередного заявления, прилагаемого акта и прочих запрошенных документов, будет проводиться влияние на ЖКХ. В большинстве случаев данного обращения вполне хватит, чтобы привлечь некомпетентную службу к ответственности.

Областные/районные/городские органы власти

Человек, отвечающий за город или область/район, может посодействовать в принятии соответствующих мер по наказанию ЖКХ и посредством правовых органов привлечь его к административной ответственности согласно статье 7.23 КоАП РФ. Но проблема на данном этапе заключается в постоянной занятости мэра или губернатора. Зачастую на столь «мелкие» нарушения не обращают внимания. Хотя действительно ответственный глава региональных или муниципальных органов власти сможет решить проблему быстро.

Если обращение будет коллективным, то весьма вероятно, что и на рассмотрение заявления, и на устранение проблемы уйдет не так много времени. В большинстве случаев массовая жалоба жильцов имеет большее влияние.

Прокуратура

По своей сути данная организация также призвана помогать потребителям. Поэтому жалоба в инстанцию позволит запустить механизм разбирательств и выяснения причины, почему ЖКХ не решило проблему. Понадобится и подача заявления, и демонстрация акта, в котором указаны заверенные инженером исследования.

Федеральная антимонопольная служба

Организация зачастую имеет влияние на поставщиков коммунальных услуг. Поэтому есть вероятность, что жалоба в службу позволит им повлиять на скорость рассмотрения заявления и разрешения проблемы согласно составленному акту. Сама по себе служба занимается контролем над оказанием услуг.

Средства массовой информации

Довольно важно обращаться не к одному представителю СМИ, а к целому ряду таких организаций. Рекомендуется общаться не только с городскими газетчиками или телевидением, но и со стоящими выше областными уполномоченными. Это позволит привлечь как можно больше внимания к проблеме и тем самым осветить ее перед массой потребителей, служб и чиновников. Скорее всего, этот этап пройдет успешно, ведь «очернение» в СМИ снижает репутацию органов власти и может для них вылиться в привлечение к правовой ответственности.

Обращение в СМИ должно быть изложено таким образом, чтобы действительно «заинтересовать» службу. Иначе в помощи может быть отказано.

Судебные органы

Последней мерой станет судебное разбирательство, которое положит конец проблеме низкой температуры в жилище. Нужно быть готовым к предоставлению все требуемых документов и, кроме того, к выплате суммы за проведение рассмотрений. Рекомендуется заранее провести консультацию с квалифицированным юристом. Он поможет правильно составить заявление/жалобу, в нужной форме описать проблему. Далее потребуется лишь набраться терпения и ждать проведения заседаний, разбирательств и вынесения решения по вопросу.

Блок: 5/6 | Кол-во символов: 3970
Источник: http://kvartira3.com/kuda-zhalovatsya-na-holodnye-batarei-v-kvartire/

Как обогреть квартиру при отсутствии центрального отопления?

Вопрос, как согреться дома без отопления является актуальным для многих жильцов многоквартирных домов. Сегодня на рынке представлено множество моделей отопительных устройств. И какой именно прибор выбрать, зависит от площади комнаты, количества окон и наружных стен, бюджета.

Проблема, связанная с тем, как обогреть квартиру без отопления, легко решается путем покупки одного из нижеприведенных приборов:

Подводя итоги, можно сказать, что причины возникновения проблем с теплоснабжением могут быть разные. Некоторые из них можно устранить своими силами. Другие же требуют обращения в определенные инстанции. В любом случае не надо паниковать, а надо добиваться исправления ситуации. На время отсутствия центрального отопления можно использовать другие отопительные приборы. На рынке представлен широкий выбор различных отопительных устройств, которые работают по разному принципу, имеют свои плюсы и минусы. Для выбора оптимального варианта, надо учитывать особенности помещения и характеристики самого агрегата.

Блок: 6/6 | Кол-во символов: 1074
Источник: http://SpetsOtoplenie.ru/otoplenie-mnogokvartirnyh-domov/normy-otopleniya-zhilyh-domov/chto-delat-esli-net-otopleniya-v-kvartire.html

Последует ли перерасчет платы за отопление?

Решение проблемы является явным плюсом в отношениях между потребителями и ЖКХ. Но существует еще одно затруднение: оплата отопления. Получение тепла в недостаточной мере и выплата полной стоимости вводит владельца квартиры в тупик. Но из сложившейся ситуации все-таки есть выход.

По составленному акту о низкой температуре в жилой комнате проводится исследование и осуществляется заключение. Если температура составляла на 10 градусов ниже нормы, то счет за тепло будет пересчитан. В большинстве случаев снижение даже на 5 градусов не принесет результата.

Разбирательства при содействии других органов (например, суда) вряд ли возымеет положительный эффект. Но в любом случае необходимо провести консультацию с юристом и уточнить данный вопрос. Если в квартире проживает семья с ребенком или срок решения проблемы от ЖКХ был чересчур долгим, возможно добиться решения по перерасчету. Каждая ситуация имеет свои нюансы и исключения.

Попытаться доказать свою правоту стоит в любом случае. Ведь проблемы управляющей компании не должны ложиться на плечи потребителей и тем более приносить им неудобства или убытки.

Блок: 6/6 | Кол-во символов: 1152
Источник: http://kvartira3.com/kuda-zhalovatsya-na-holodnye-batarei-v-kvartire/

Выводы и полезное видео по теме

Интервью руководителя ГЖИ:

В ролике рассказывается, как вернуть деньги за неполученное тепло:

В следующем ролике кратко показано как отслеживается температура в жилых домах:

Проблемы, которые возникают с подачей тепла в жилые дома, должны решаться управляющей компанией в штатном порядке. Если организация игнорирует свои прямые обязанности, ее можно заставить.

Потребители коммунальных услуг редко доводят дело до слушания в суде, хотя это стимулирует управляющую компанию соблюдать свои обязанности. Помимо компенсации затрат можно потребовать проверить обоснованность начисленной квартплаты. Если будут выявлены нарушения, то перерасчет обяжут сделать по решению суда.

В ходе изучения материала возникли вопросы? Нашли неточности или есть ценная информация, которой вы можете поделиться с посетителями сайта? Оставляйте свои , задавайте вопросы в расположенном ниже блоке.

Блок: 8/8 | Кол-во символов: 901
Источник: https://sovet-ingenera.com/otoplenie/o-drugoe/kuda-obrashhatsya-esli-net-otopleniya.html

Кол-во блоков: 21 | Общее кол-во символов: 26676
Количество использованных доноров: 5
Информация по каждому донору:
  1. http://SpetsOtoplenie.ru/otoplenie-mnogokvartirnyh-domov/normy-otopleniya-zhilyh-domov/chto-delat-esli-net-otopleniya-v-kvartire.html: использовано 4 блоков из 6, кол-во символов 5942 (22%)
  2. http://kvartira3.com/kuda-zhalovatsya-na-holodnye-batarei-v-kvartire/: использовано 2 блоков из 6, кол-во символов 5122 (19%)
  3. https://www.mos.ru/news/item/49322073/: использовано 4 блоков из 7, кол-во символов 3164 (12%)
  4. https://sovet-ingenera.com/otoplenie/o-drugoe/kuda-obrashhatsya-esli-net-otopleniya.html: использовано 6 блоков из 8, кол-во символов 7821 (29%)
  5. https://PravPotreb.com/zhaloby/kuda-zhalovatsya-na-otsutstvie-otopleniya.html: использовано 3 блоков из 5, кол-во символов 4627 (17%)

Волгоградцы в массовом порядке жалуются на холод в квартирах и отсутствие отопления. Собираем всё, что известно о пуске тепла в городе, в режиме онлайн | v1.ru

Утром субботы, 9 октября, за несколько часов до того, как во все дома и квартиры города должно было прийти обещанное тепло, люди вновь массово сообщают о холоде в своих жилищах.

— Штеменко, 52: не топят, — пишут читатели. — Улица Рабоче-Крестьянская, 31: в квартире так холодно, что когда выходишь на улицу, чувствуешь, что там теплее, чем в квартире. Начались проблемы со здоровьем.

Нет тепла и холодной воды на улице Короткой, 27 в Краснооктябрьском районе.

— В управляющей компании ничего насчет подачи отопления и отключения воды ответить не смогли, — жалуются жители. — В квартире очень холодно. Спать приходится в шерстяных носках и теплом спортивном костюме.

А вот на Таращанцев, 56 батареи вроде бы потеплели. Но, как позже выяснилось, люди слишком рано радовались:

— Вчера вечером в наш дом дали отопление. На первом этаже батареи стали горячими. На 4-м этаже остались холодными, — пишут замерзающие жители. — Через несколько часов батареи стали остывать, и на сегодняшний день они холодные. Дом относится к УК «Парадигма». Диспетчерская отказалась принимать заявку у жильца одной из квартир, расположенных на 4-м этаже. Сегодня ночью на улице 0 градусов. В доме холодно. Тогда человек обратился в администрацию Краснооктябрьского района в отдел ЖКХ. Там ответили, что они не занимаются вопросами отопления. Председателю совета дома сотрудник управляющей компании сказал, что у них всего два слесаря, которые сейчас заняты — запускают дома. А как же наш, который они, наверно, уже считают запущенным? В прошлом году два месяца не могли запустить наш дом, боимся, что в этот раз всё повторится.

Замерзают и жители дома по Еременко, 19:

— Холод ужасный, — сетуют волгоградцы. — В квартирах невозможно находиться. Сторона северо- западная, солнце не заходит даже. Топят все последние зимы отвратительнейшим образом! Люди пишут, что замерзают при 19 градусах, а у нас в сезон отопления 15! А сейчас просто безобразие!

Что делать если нет отопления в квартире

Проблема холодных батарей в квартире с наступлением осени становится актуальной. Если отопление включили, а батареи холодные, следует выяснить причину, чтобы понять, что делать дальше.

Почему не греют батареи отопления

Сначала нужно выяснить, есть ли отопление в соседних квартирах

Причин может быть несколько:

  • повреждение на станции или магистрали;
  • износ элементов системы теплоснабжения;
  • плохая регулировка системы отопления;
  • завоздушенность радиаторов;
  • загрязнение батарей;
  • самостоятельное переоборудование системы теплоснабжения посредством установки тепловых насосов, дополнительных батарей, тёплых полов или тепловых завес.

Куда обращаться

Перед обращением в аварийную службу убедитесь в том, что стояк не перекрыт с целью проведения ремонтных работ в подвальном помещении

В случае если времени и желания заниматься выяснением причины нет, можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу по месту жительства. Диспетчер сообщит либо об аварии, либо направит специалиста для решения проблемы.

При наличии серьёзной поломки, например, если отопление отсутствует во всём доме, диспетчер направит сотрудника управляющей компании. Он составит акт, и проблема будет решаться на более высоком уровне.

Жильцы имеют полное право потребовать перерасчёта стоимости услуг за отопление.

В каких случаях можно решить проблему самостоятельно

Неравномерный нагрев отопительного прибора может быть вызван и неправильным подключением системы отопления

Если стояк тёплый, а радиаторы не греют, то причина может быть в том, что заперт кран, обеспечивающий доступ горячей воды в батареи. Достаточно его открыть и отопление появится.

Если не греет лишь один или несколько радиаторов в квартире, то причина в наличии воздуха в системе. Основным признаком этой неисправности является бульканье в батареях. Для того чтобы спустить воздух, необходимо открыть специальный кран.

Если батарея загрязнена, она будет холодной внизу и горячей сверху. Для устранения неисправности необходимо радиатор несколько раз промыть водой под давлением.

Прежде чем обращаться в службу ЖКХ, следует выяснить причину. Возможно, вам даже не потребуется помощь специалиста, и проблема решится очень просто.

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Нужно ли платить за остывшие батареи?

Если температура горячей воды меньше 40 градусов, оплате она подлежит по тарифу для холодной воды, а если тепло не поступало в батареи отопления больше суток за месяц, плату должны уменьшить на 0,15 процента за каждый час перерыва. Потребителю для этого следует сообщить о неполадке и, если понадобится, принять специалиста, который придёт с проверкой. Если же после этого плату не изменят, можно воспользоваться несколькими способами, чтобы добиться перерасчёта.  

Оставить без тепла и света могут максимум на 24 часа

Правилами, которые Правительство утвердило в 2011 году, установлены  требования к каждой коммунальной услуге. Так, отопление могут отключать, чтобы устранить какие-то неполадки, максимум на 24 часа в течение месяца. Если в доме очень холодно, установленный нормативами срок и того меньше, например при температуре воздуха 8-10 градусов он составляет четыре часа, а 10-12 градусов — восемь часов. За каждый час просрочки плату за расчётный период должны снизить на 0,15 процента. Допустим, если батареи были холодными на двадцать часов больше допустимого срока, сумма в платёжке должна стать меньше на три процента.

Те же расчёты применяют, когда приборы отопления греют едва или, наоборот, слишком сильно. Помещения должны прогреваться до 18 градусов, угловые комнаты — до 20. В особо морозных районах температуру могут повысить до 22 градусов.  Правила допускают небольшие погрешности. Превысить норму могут максимум на четыре градуса, а снизить — на три, да и то только с полуночи до  пяти утра.  

В электроснабжении максимальный перерыв — два часа, если на станции есть запасной источник питания, и 24 часа, если его нет. А газ могут отключать на четыре часа в течение месяца. Если коммунальщики не смогли уложиться в эти нормативы, плату должны также снизить на 0,15 процента.

Подача воды не должна останавливаться больше чем на четыре часа, а всего за месяц её могут перекрывать максимум на восемь часов. За каждый час просрочки плату снижают на те же 0,15 процента. Ежегодное отключение горячей воды для профилактических целей в расчёт не берётся. Также срок могут продлить в случае аварии. При этом по закону, если проблему не ликвидируют достаточно быстро, местные власти должны обеспечить людей питьём, в том числе с помощью подвоза питья, рассказали «Парламентской газете» в пресс-службе Российской ассоциации водоснабжения и водоотведения.

На перерасчёт можно рассчитывать, если вода из горячего крана течёт, но её трудно назвать горячей. В идеале в месте водоразбора она должна быть 60-75 градусов. Допускаются небольшие отклонения — ночью на пять градусов, днём на три. За каждый градус, выбивающийся из этих параметров, плату должны снизить на 0,1 процента. Но если температура воды ниже 40 градусов тепла, её должны посчитать по тарифу для холодной.

Также специальными СанПиНами установлены требования к составу питьевой воды центрального снабжения. Например, на ней не должно быть поверхностной плёнки, а также возбудителей кишечных инфекций и личинок паразитов. Максимальная жёсткость воды должна быть не больше семи миллиграмм-эквивалентов на литр. Если какое-то время из крана течёт  некачественная вода, из платёжки должны вычеркнуть стоимость услуги за соответствующий период, а если вода стала опасной для здоровья, её обязаны перекрыть, пока не устранят нарушения.

Не забыть зафиксировать

Чтобы плату пересчитали, необходимо документально зафиксировать проблему. Для этого нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или, если жильцы заключили прямой договор с организацией, поставляющей ресурсы, в её службу. Узнать, какая компания управляет домом, можно на портале ГИС ЖКХ. Для этого следует зайти в раздел «Реестры», выбрать «Реестр объектов жилищного фонда» и ввести адрес своего дома. В Москве можно позвонить в единый диспетчерский центр +7 (495) 539-53-53 или оставить заявку через сервис «Вызов мастера» на mos.ru. 

© ТАСС/Илья Щербаков

Дальше вариантов развития событий может быть два. Если в диспетчерской уже знают о причине неисправности, сотрудник сообщит об этом и сделает пометку в журнале регистрации сообщений. Заявителю должны сообщить ФИО человека, принявшего сообщение, номер и время регистрации заявки. Это важно, чтобы начать отсчитывать время оказания услуги ненадлежащего качества. Если же о проблеме ничего не известно, оператор назначит проверку.

Читайте также:

• Греешь воду сам — платишь меньше • Кто имеет право выбивать долги за ЖКХ • Как ускорить капремонт своего дома

Специалист, пришедший проверять водопровод или отопление, обязан составить акт проверки. Там указывают дату и время визита, время, когда возникла проблема, методы, которые используют для измерений, и выводы, есть ли нарушение и какие параметры качества отклоняются от нормы. Если человек не согласен с решением, он может инициировать дополнительную экспертизу. Каждому из заинтересованных лиц выдают по экземпляру акта. Если сотрудник не пришёл, акт проверки могут подписать два потребителя услуг и председатель дома, товарищества или кооператива.

Автоматом, но не всегда

По идее, перерасчёт должны делать автоматически: зафиксировали нарушение — снизили плату для потребителя, который из-за него пострадал. Если требование проигнорировали, есть возможность добиться справедливости. Самое главное — сразу же обратиться в управляющую компанию, подтвердила заместитель председателя Комитета Госдумы VII созыва по контролю и Регламенту Наталья Костенко. Без этого не получится доказать, что перерыв в подаче воды, тепла или электроэнергии действительно был. Затем стоит дождаться счёта за коммунальные услуги и проверить, снизили ли плату за некачественные услуги. Если этого не произошло, можно подавать жалобы в надзорные органы.

«Есть такой лайфхак — написать сразу во все возможные инстанции. Начать можно с жалобы в  управляющую компанию, которая должна ответить в течение 30 дней. Если не ответили или прислали отписку, стоит обратиться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу, которая контролирует тарифы. Если и это не подействовало, можно ещё подкрепить заявления жалобой в прокуратуру, которая должна следить, чтобы все ведомства соблюдали закон», — сказала депутат «Парламентской газете». Обращения в госорганы можно отправить в электронном виде, заполнив специальные формы на их сайтах.

В судебной практике есть случаи, которые доказывают, что обращения помогают добиться снижения платы за некачественные коммунальные услуги. Так, житель Волгограда в 2018 году пожаловался в жилинспекцию города на управляющую компанию, которая не сделала перерасчёт платы за отопление, несмотря на то, что были перебои в работе. Инспекция выдала предписание снизить сумму платежа. Управляющая компания попыталась обжаловать решение в суде, но ни арбитраж, ни апелляционная инстанция её не поддержали.

Похожая история была в Ростове-на-Дону. В октябре 2019 года у жителей многоквартирного дома возникли претензии к ресурсоснабжающей организации, которая нарушила сроки отопительного сезона  и при этом выставила счёт за период, когда она не оказывала услуги. Жилищная инспекция Ростовской области подтвердила нарушение, обязав компанию пересчитать плату. Суд также отклонил жалобу организации, которая сочла требование неправомерным.

Куда жителям Коми жаловаться на отсутствие отопления

Наименование Адрес Телефон Электронный адрес

Госжилинспекция по городу Сыктывкару и Корткеросскому району

Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Димитрова, дом № 10 

301-242 доб. 400 

[email protected]

Госжилинспекция по городу Ухте

169311, Республика Коми, г. Ухта, ул. Дзержинского, дом № 4

(8-821-67) 6-24-36

[email protected]

Госжилинспекция по городу Воркуте

169912, Республика Коми, г. Воркута, ул. Чернова, дом № 10-а

(8-821-51) 6-95-95

[email protected]

Госжилинспекция по городу Усинску

169710, Республика Коми, г. Усинск, ул. Ленина, дом № 13

(8-821-44) 2-71-45

[email protected]

Госжилинспекция по городу Инте

169841, Республика Коми, г. Инта, ул. Воркутинская, дом № 12

(8-821-45) 6-20-44

[email protected]

Госжилинспекция по городу Печоре

169607, Республика Коми, г. Печора, ул. Ленинградская, дом № 25/14

(8-821-42) 7-24-35

[email protected]

Госжилинспекция по городу Вуктылу

169570, Республика Коми, г. Вуктыл, Пионерский проезд, дом № 1а

(8-821-46) 2-14-10

[email protected]

Госжилинспекция по городу Сосногорску

169500, Республика Коми, г. Сосногорск, ул. Октябрьская,

дом № 10

(8-821-49) 5-62-72

[email protected]

Госжилинспекция по Усть-Цилемскому району

169480, Республика Коми, Усть-Цилемский р-н, с. Усть-Цильма, ул. Советская, дом № 94а

8-912-191-04-69

[email protected]

Госжилинспекция по Усть-Вымскому району

169040, Республика Коми, Усть-Вымский р-н, с. Айкино,
ул. Школьная, дом № 1

(8-821-34) 2-15-18

 

[email protected]

Госжилинспекция по Удорскому району

169270, Республика Коми, Удорский р-н, пгт. Усогорск,
ул. Дружбы, дом № 17

(8-821-35) 5-15-78

[email protected]

Госжилинспекция по Сыктывдинскому району

168220, Республика Коми, Сыктывдинский р-н, с. Выльгорт, ул. Трудовая, дом № 1

(8-821-30) 7-18-31

[email protected]

Госжилинспекция по Прилузскому и Сысольскому районам

168130, Республика Коми, Прилузский р-н, с. Объячево, ул. Мира, дом № 76

(8-821-33) 2-27-84

[email protected]

Госжилинспекция по Койгородскому району

168170, Республика Коми, Койгородский р-н, с. Койгородок, ул. Луговая, д. 9

(8-82132) 9-14-92

 

[email protected]

Госжилинспекция по Усть-Куломскому району

168060, Республика Коми, Усть-Куломский р-н, с. Усть-Кулом, ул. Советская, дом № 39

(8-821-37) 9-48-69

[email protected]

Госжилинспекция по Ижемскому району

169460, Республика Коми, Ижемский р-н, с. Ижма, ул. Чупрова, дом № 114

(8-821-40) 9-42-66

 

[email protected]

Госжилинспекция по Княжпогостскому району

169200, Республика Коми, Княжпогостский р-н, г. Емва, ул. Коммунистическая, дом № 5

(8-821-39) 2-34-28

[email protected]

Госжилинспекция по Троицко-Печорскому району

169420, Республика Коми, Троицко-Печорский р-н, пгт Троицко-Печорск,

ул. Мира, дом № 26

(8-821-38) 9-13-31

[email protected]

Более 100 домов замерзают в Новосибирске – куда жаловаться, если нет отопления

Где нет отопления 28 сентября в Новосибирске?

Ленинский район

Ватутина: 12, 12/1, 20/1

Выставочная: 3, 4, 5, 6

Пархоменко: 2а

Плахотного:7, 9, 11, 13, 13а, 15, 15а, 15б, 17, 19, 21, 23, 25/1, 27

Римского-Корсакова: 1, 1/1, 1/1а, 1а, 2, 3, 3/1, 3/2, 4, 4а, 4б, 4в, 5/1

Серафимовича: 1, 1/1, 1/2, 1/3, 1/4, 2/1

Титова: 4, 6, 8, 10, 10/1, 12, 14, 16, 18, 18/1

Калининский район

Лейтенанта Амосова: 53, 57а, 65а, 67, 67а, 69, 69а, 73, 74, 75, 77, 77/1, 79/1

Солидарности: 57, 59, 61, 63, 65, 65б, 71, 71а, 71б, 79, 81, 81а

Объединения: 39

Флотская: 21

Заельцовский район

Дмитрия Донского: 47, 49

Дуси Ковальчук: 89

Катодная: 8/3, 10/1

Кузьмы Минина: 6, 6а, 8/2, 8а, 10, 10/1, 10/2, 12, 12а, 14, 21

Магаданская: 2, 4

Лебедевского: 2/2, 3

Новая: 9

Рельсовая: 5, 7, 8

Северная: 23/2, 23/3

Дзержинский район

Авиастроителей: 5, 5/1, 7

Октябрьский район

2-я Обская улица: 71, 73

Бердский переулок: 5

Большевистская: 18, 20, 22, 24, 24а, 26

Обская: 62, 64, 66, 68, 70, 72, 80, 139, 139/1

Центральный район

Гоголя: 7, 9, 11

Семьи Шамшиных: 4, 12

Где нет электричества 28 сентября в Новосибирске?

Кроме отключения отопления, еще 1109 жилых домов города остались и без электричества. Большая часть отключений приходится на Ленинский район (494 отключенных дома). Отключения электричества связаны с подрезкой деревьев, установкой опор, ревизиями в щитовых и т.д. Полный список домов, оставшихся без электроснабжения, можно посмотреть на сайте отключений систем жизнеобеспечений города 051.

Дзержинский район – 176 домов

Заельцовский район — 236 домов

Калининский район — 1 дом

Ленинский район — 494 дома

Октябрьский район — 17 домов

Советский район — 148 домов

Центральный район — 37 домов

Что делать и куда жаловаться, если нет отопления?

Полное подключение к отоплению жилого фонда Новосибирска должно было завершиться еще вчера, 27 сентября. Если в квартире все еще холодные батареи, специалисты советуют сначала проверить их. Если в батареях имеется воздух, его необходимо спустить. Также нужно проверить вентили.

Если проблема не в помехе с воздухом и не в закрытых вентилях, нужно позвонить в ЖЭУ или УК, которая обслуживает ваш дом. Если там затрудняются назвать причину, можно позвонить в ЕДДС по номеру 051. Номер диспетчерской службы «Тепловых сетей» СГК доступен ежедневно с 8.00 до 20.00: 289-01-45.

Напомним, накануне холодные батареи и выстуженные квартиры стали причиной интереса прокуратуры Кировского района.

Владелец многоквартирного дома

East Cleveland объясняет, почему не было тепла

EAST CLEVLAND, Ohio (WOIO) – Можете ли вы представить себе отсутствие тепла в эту ужасную зимнюю погоду?

Сотни жителей квартиры Crystal Tower в Восточном Кливленде жили без тепла, некоторые в течение нескольких недель.

Они позвонили на линию устранения неполадок 19 за помощью после того, как не получили никаких ответов от руководства о том, когда это будет исправлено.

Это история, за которой мы следим уже больше недели.

Фил Балдерстон, генеральный директор Odin Properties, которой принадлежит Crystal Tower, отправил репортеру 19 News Сиа Ньоркор этот твит в понедельник утром после того, как она выследила его в социальных сетях:

Сиа, генеральный менеджер, Один знает о ситуации и работает не покладая рук. вместе с нашим поставщиком для восстановления тепла в Хрустальной башне на прошлой неделе. Сегодня утром наша команда и поставщики находятся на месте и продолжают устранять любые возникающие проблемы. Пожалуйста, попросите всех жителей с проблемами связаться с офисом как можно скорее.

— Филип Балдерстон (@philbalderston) 17 января 2022 г.

Пока 19 News продолжали искать ответы, мы обнаружили еще одну проблему: офис управления был закрыт после закрытия рабочего дня в пятницу.

ГМ Фил. У вас есть время для короткого виртуального интервью для наших сегодняшних выпусков новостей?

— Сиа Нёркор🌟🎥🎞🎙📺 (@TVNewsLady) 17 января 2022 г.

Некоторые жители рассказали 19 News на выходных, что у них наконец-то появилось тепло после нескольких недель мороза в их домах. Однако некоторые сказали нам, что у них все еще нет тепла.

19 Новости На прошлой неделе камеры работали, когда управляющие недвижимостью раздавали обогреватели, а бригады работали над устранением неполадок, но, опять же, не давали четкого ответа о сроках.

Фил, наше продолжение будет транслироваться в 15:00, 16:00, 16:00, 16:00, 19:30, 22:00 и 23:00. Если бы вы могли доставить нам что-нибудь к 14:00 по восточному поясному времени, я могу убедиться, что это попадет в нашу зону покрытия. Пожалуйста, дайте нам знать, что должны делать люди, у которых ЕЩЕ нет тепла. Звонят, но офис закрыт.

— Сиа Нёркор🌟🎥🎞🎙📺 (@TVNewsLady) 17 января 2022 г.

Sia, мы планируем сделать заявление сегодня позже. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в ответ, и мы сделаем все возможное, чтобы получить на них ответы.

— Филип Балдерстон (@philbalderston) 17 января 2022 г.

Odin Properties отправила 19 новостей это заявление из Филадельфии, штат Пенсильвания:

«Ненастная погода и исторически низкие температуры в Кливленде, штат Огайо, привели к тому, что на прошлой неделе различные трубы в комплексе апартаментов Crystal Tower замерзли. Мы усердно работали вместе с нашим поставщиком и восстановили центральное отопление в здании и в настоящее время работаем над тем, чтобы все отдельные системы HVAC в комплексе также функционировали должным образом.Мы по-прежнему сосредоточены на здоровье и благополучии наших жителей, сотрудников и других заинтересованных сторон и будем продолжать неустанно работать, чтобы обеспечить их скорейшее удовлетворение, несмотря на сложные погодные условия».

Copyright 2022 WOIO. Все права защищены.

Канас-Сити Женщина замерзает в квартире со сломанной печью

КАНЗАС-СИТИ, Миссури. Жительница Канзас-Сити выложила сотню долларов, чтобы купить обогреватели для собственного дома.

Элеонора Гуд, проживающая в Бриджпорт Апартментс, сказала, что ее печь не работает должным образом.

Один обогреватель стоил ей 250 долларов, другой обогреватель стоил около 150 долларов, а третий обогреватель стоит у нее в спальне.

«Я купила их, и я думаю, что это смешно, что мне вообще пришлось их покупать», — сказала она.

Житель Канзас-Сити предупреждает о слесарном кошмаре

Она сказала, что печь была установлена ​​еще в 1994 году. Впервые она заметила проблемы, когда включила ее в октябре прошлого года.Она сказала, что это звучало как товарный поезд, поэтому она позвонила в техподдержку, чтобы проверить.

С началом зимы почистил трубы печки, проложил новые провода и установил новый термостат. Несмотря на ремонт, в вентиляцию по-прежнему не поступает тепло.

Хорошо сказали, во вторник вышел техник и поставил термостат на 75 градусов — но ничего.

«Я подумала, Боже мой, это не сдуло ни капли тепла», — сказала она. «Поэтому я выключил его, а вчера вечером в восемь часов позвонил в офис, чтобы сообщить им о проблеме, с которой я столкнулся.

Апартаменты

Bridgeport недавно были приобретены компанией Seldin, базирующейся в Омахе, штат Небраска. FOX4 обратился к компании от имени Good. Представитель компании Seldin сказал, что они не могут комментировать ее дело и что ей придется позвонить местным управляющим недвижимостью.

После того, как мошенничество с пожилыми людьми истощило ее сбережения, женщина из KC предупреждает других

Но Гуд сказала, что звонит уже несколько месяцев.

«Итак, в декабре, когда эта новая компания вступила во владение, я подавала жалобы с декабря и до сих пор», — сказала она.

В то время как обогреватели помогают ей пережить эту зиму, Гуд говорит, что ее счета за коммунальные услуги сильно сокращаются.

В этот момент она думает, что вместо того, чтобы пытаться починить печь, пора полностью ее заменить.

«Проблема облегчилась бы, если бы они пришли и позаботились о печи, заменив ее», — сказал Гуд. «И все будет намного лучше, потому что мне здесь будет теплее».

Узнайте больше о расследованиях проблемных решателей на FOX4 Закрыть модальный

Предложить исправление

Предложить исправление Варианты

Если ваш арендодатель отказывается делать ремонт

Если ваш арендодатель не делает ремонт после того, как вы либо уведомили его в письменной форме, либо Департамент здравоохранения приказал ей сделать ремонт, вам, возможно, придется рассмотреть другие варианты:

Удержание арендной платы
Ремонт и вычет
Организация
Разрыв договора аренды
Обращение в суд

Ознакомившись с возможными вариантами, вы можете проконсультироваться с организацией по защите интересов арендаторов или юристом (см. Справочник).

1. Удержание арендной платы

Один из способов заставить арендодателя исправить плохие условия — удержать всю или часть арендной платы до тех пор, пока арендодатель не выполнит ремонт. Это называется «удержание арендной платы». 44

Арендаторы имеют право удерживать арендную плату, поскольку арендодатели обязаны предоставить безопасное и пригодное для проживания жилье в соответствии с гарантией пригодности для проживания. Если арендодатель нарушает это обязательство, обязательство арендатора по уплате полной суммы арендной платы прекращается до тех пор, пока не будет произведен ремонт. 45 Арендатор может захотеть удержать всю или часть арендной платы, в зависимости от серьезности нарушений. 46 В законе не указано, сколько и как долго вы можете удерживать.

Если вы планируете удержать арендную плату, очень важно сделать это правильно. Прежде чем вы начнете воздерживаться, очень внимательно прочитайте следующие разделы этой главы. Используйте образец письма об удержании арендной платы (форма 12).

Примечание

Если вы проживаете в отеле или мотеле или проживаете в меблированных комнатах менее 3 месяцев подряд, вы не имеете права удерживать арендную плату, чтобы арендодатель сделал ремонт.Для получения дополнительной информации о правах арендаторов ночлежных домов см. Главу 15: Комнаты.

а. Когда вы можете удержать арендную плату

Прежде чем вы сможете удержать арендную плату, вы должны выполнить определенные требования. 47 Если вы можете ответить утвердительно на все пять приведенных ниже вопросов, вы выполнили эти требования и можете на законных основаниях удерживать арендную плату.

  ДА НЕТ
В вашей квартире есть дефектные условия?
Представляют ли эти условия «угрозу или существенный ущерб» здоровью, безопасности или благополучию кого-либо, проживающего в доме? (См. контрольный список Жилищного кодекса (буклет 2)).
Знает ли арендодатель о неудовлетворительных условиях (и знает ли об этом до того, как вы просрочили арендную плату)?
Были ли условия вызваны кем-то или чем-то, кроме вас самих или кем-то, находящимся под вашим контролем (например, гостем или членом семьи)?
Может ли ваш арендодатель сделать ремонт без вашего постоянного выезда?

Если вы ответите утвердительно на все пять вопросов, вы можете на законных основаниях удержать арендную плату, и ваш арендодатель не сможет выселить вас, хотя и может попытаться.Если арендодатель пытается вас выселить, а вы должным образом удерживаете арендную плату, ваш арендодатель может нарушать другие законы. См. Главу 12: Выселения – Репрессивные выселения.

б. Удержание дает вам возможность вести переговоры

Удержание арендной платы — самый прямой способ заставить арендодателя произвести ремонт. Чаще всего это также самая успешная тактика. Это особенно успешно в здании, где арендаторы соглашаются объединиться, чтобы не платить арендную плату. См. Главу 10: Организационные вопросы о том, как организовать кампанию по удержанию арендной платы.

Пока вы удерживаете арендную плату, у вас есть больше возможностей для переговоров с арендодателем о том, что вы хотите. Вот некоторые из вопросов, по которым вы можете договориться:

  • Дата, когда арендодатель начнет и завершит ремонт,
  • Сколько арендной платы вы будете платить (или удерживать), пока ремонт будет завершен, и
  • Какую часть удержанной арендной платы вы вернете (если таковая имеется) после надлежащего завершения ремонта.

г. Защитите себя, когда вы отказываете

Право на удержание не означает, что вы имеете право проживать в своей квартире без арендной платы.Удержание арендной платы — это способ заставить арендодателя сделать ремонт. После того, как арендодатель сделает ремонт, вы должны возобновить выплату арендной платы.

Лучший способ защитить себя, пока вы удерживаете арендную плату, — это взять деньги за арендную плату и отложить их на банковский счет, отдельный от любого другого банковского счета, который у вас есть. (Не храните наличные деньги в своей квартире.) Хотя закон не требует, чтобы вы вносили арендную плату в банк, есть несколько причин, по которым это хорошая идея.

  • Во-первых, если ваш арендодатель попытается выселить вас, вы можете доказать суду, что у вас были деньги для оплаты арендной платы, и что вы не просто прекратили платить, потому что не могли платить.Открытие отдельного банковского счета также укрепит ваше дело и вызовет больше доверия у судьи, если вы подадите на арендодателя в суд или если арендодатель попытается вас выселить.
  • Во-вторых, если судья в конце концов прикажет вам выплатить часть или всю удержанную арендную плату арендодателю, у вас будут эти деньги. Если вы не заплатите, вас могут выселить. Крайне необычно, чтобы судья пришел к выводу, что условия настолько плохи, что вы имеете право удержать всю (100%) арендную плату, поэтому так важно отложить эти арендные деньги.
Примечание

По закону после того, как ваш арендодатель сделает ремонт, вы не обязаны автоматически возвращать арендодателю удержанную вами арендную плату. Только судья может приказать вам сделать это. Вы можете принять решение сохранить часть или всю удержанную вами арендную плату из-за влияния этих условий на использование вами квартиры. Если ваш арендодатель решит подать на вас в суд, чтобы вернуть удержанную арендную плату, объясните судье, как эти условия повлияли на вас и вашу семью. В зависимости от ситуации судья может принять решение о том, что вы можете оставить себе часть или всю удержанную арендную плату. 48 Чтобы попытаться избежать суда и выселения, вы также можете договориться с арендодателем о справедливой сумме, которая будет выплачена арендодателю за период, когда вы жили в плохих условиях.

д. Будьте готовы к тому, как ваш арендодатель может отреагировать

Хотя у вас есть законное право удерживать арендную плату, ваш арендодатель может попытаться вас выселить. Лучший способ защитить себя от выселения — убедиться, что вы:

Копия акта жилищной инспекции, точно описывающая нарушения правил, является лучшим способом документирования нарушений государственного Санитарного кодекса.Это также является доказательством того, что арендодатель знал об условиях. 49 Опять же, если у вас есть фото- или видеокамера (или вы можете ее одолжить), сфотографируйте плохие условия, в идеале с указанием даты и времени. Если вы распечатываете фотографии, напишите дату и время, когда они были сделаны, на обратной стороне фотографии. Хорошая картинка будет стоить тысячи слов, если вам нужно доказать, что плохие условия существуют.

Если домовладелец хочет вас выселить, он должен обратиться в суд и получить разрешение судьи.Если судья установит, что вы выполнили все требования закона об удержании арендной платы, у вас будет правовая защита от выселения. 50 Это означает, что судья не должен давать домовладельцу разрешение на ваше выселение, и вы можете оставаться в своем доме. Вы также можете предъявить ей юридический иск о возмещении денежного ущерба. См. Главу 12: Выселения для получения дополнительной информации о выселениях и Главу 13: Когда обращаться в суд с арендодателем для получения дополнительной информации о других судебных исках.

Судья может также обязать вас выплатить суду сумму, называемую справедливой арендной платой.Справедливая арендная плата — это стоимость вашей квартиры со всеми ее проблемами и нарушениями кода 51 (см. вставку после этого раздела). Если судья приказывает вам заплатить суду деньги, попросите судью также приказать арендодателю исправить все дефекты. В идеале вы хотите, чтобы суд удержал ваши арендные деньги до тех пор, пока домовладелец не сделает ремонт. Хотя суд может разрешить вашему арендодателю использовать деньги, которые вы платите суду, для ремонта, вы можете попросить судью провести слушание , прежде чем вернуть эти деньги арендодателю. 52 Это даст вам возможность сообщить судье, устранил ли арендодатель какие-либо проблемы.

В конце дела о выселении, если судья установит, что из-за нарушения кодекса ваш арендодатель должен вам такую ​​же сумму или больше, чем вы должны ей, вы выиграете дело и сможете остаться в своей квартире. Если, с другой стороны, суд установит, что вы должны арендодателю деньги, вы можете остаться в своей квартире только в том случае, если вы уплатите сумму, которую вы должны суду. (Вот почему важно откладывать деньги за аренду — чтобы, если судья скажет, что вы должны деньги, вы могли заплатить и остаться.) Вы должны уплатить эту сумму суду в течение 7 дней с момента получения извещения суда о причитающейся сумме. 53 В противном случае вас могут выселить. Суд также может потребовать от вас оплатить определенные судебные издержки. 54

Определение справедливой стоимости аренды: пример

Поскольку ваша плита не работает, ваш туалет сломан, вода протекает через потолок, а домовладелец отказывается предоставить вам детектор дыма, вы удерживаете всю свою арендную плату. Ваша арендная плата составляет 900 долларов в месяц.

Прежде чем вы начнете удерживать, вы письменно уведомите своего арендодателя обо всех этих условиях и получите акт жилищной инспекции. Вы также откладываете деньги за аренду в банк.

После 3 месяцев удержания арендной платы (всего 2700 долларов США) ваш арендодатель решает попытаться выселить вас вместо того, чтобы делать ремонт. Она подает иск о выселении в суд на основании неуплаты квартплаты. Выслушав обе стороны дела, судья приходит к выводу, что вы надлежащим образом удержали арендную плату. Судья также считает, что в течение 3 месяцев, когда вы удерживали арендную плату, справедливая арендная плата за вашу квартиру со всеми нарушениями кодекса составляла 450 долларов в месяц, в отличие от 900 долларов в месяц, которые вы платили.

После этого суд вышлет вам уведомление о том, что вы должны заплатить 1350 долларов за 3 месяца удержания арендной платы плюс судебные издержки. Если вы заплатите эту сумму суду в течение 7 дней после получения этого уведомления, вы можете остаться в своем доме. Вы также можете оставить себе оставшиеся 1350 долларов, которые вы удержали.

Если вы не оплатите 1350 долларов плюс судебные издержки в течение 7 дней, арендодатель имеет право выселить вас. Вот почему так важно откладывать арендную плату на отдельный банковский счет .

2.Ремонт и вычет

При определенных условиях арендаторы в штате Массачусетс имеют законное право произвести ремонт и вычесть до 4-месячной арендной платы для его оплаты. 55 Это называется “ремонт и вычет”. Преимущество выбора ремонта и вычета состоит в том, что ремонт будет сделан. Недостатком является то, что вы берете на себя ответственность за то, чтобы ремонт был сделан хорошо. См. образец письма о ремонте и вычете (форма 13).

а. Когда вы можете отремонтировать и вычесть

Чтобы иметь возможность вычесть стоимость ремонта из вашей арендной платы, должны быть выполнены определенные условия.Если вы можете ответить «да» на все пять вопросов ниже, вы можете восстановить и вычесть.

  ДА НЕТ
Имеются ли нарушения, которые “угрожают или наносят существенный ущерб” здоровью, безопасности или благополучию арендатора, подтвержденные жилищным инспектором или признанные судом?
Направили ли вы арендодателю или ее агенту письменное уведомление о нарушениях?
Домовладелец не смог существенно завершить ремонт в течение 14 дней после этого письменного уведомления или в более короткий срок по распоряжению жилищной инспекции?
Были ли условия вызваны кем-то или чем-то, кроме вас самих или кем-то, находящимся под вашим контролем (например, гостем или членом семьи)?
Вы предоставили домовладельцу доступ в ваш дом для ремонта?

б.Что можно починить

По закону вам разрешено ремонтировать что-либо в вашей квартире или в местах общего пользования вашего дома. Если есть нарушения, затрагивающие несколько квартир или целый дом, группа жильцов может собраться и произвести ремонт. Убедитесь, однако, что все согласны, что у вас есть заверенный отчет Совета здравоохранения, в котором задокументированы проблемы, и что вы направили домовладельцу письменное уведомление о нарушениях. Затем каждый арендатор может вычесть до 4 месяцев арендной платы за свою долю от общей суммы.

Например, вы и другие жильцы можете отремонтировать котел в вашем доме, а затем все затронутые жильцы могут впоследствии вычесть до 4 месяцев арендной платы, в зависимости от стоимости ремонта.

с. Сколько вы можете вычесть

В соответствии с законом вы можете вычесть только арендную плату за 4 месяца в течение любого 12-месячного периода. Вы не можете накопить удержанную арендную плату за месяцы в течение нескольких лет, а затем вычесть арендную плату более чем за 4 месяца в течение одного года. Если вы решите отремонтировать и вычесть, сохраните все счета и квитанции за материалы и работу в качестве доказательства ваших затрат.Помните: когда вы делаете ремонт, вы берете на себя ответственность за то, чтобы убедиться, что он сделан правильно. Когда вы нанимаете кого-то для ремонта, спросите, какие сложности или риски могут возникнуть при выполнении ремонта. Также рекомендуется получить рекомендации для всех, кого вы нанимаете, и несколько оценок за работу, чтобы вы могли показать, что расходы на человека, которого вы нанимаете, разумны.

д. Что делать, если арендодатель считает, что вы вычли слишком много

Если арендодатель считает, что вы вычли слишком большую сумму на ремонт, он может обратиться в суд, чтобы попытаться вернуть часть этих денег.Однако закон не позволяет вашему арендодателю выселить вас, если суд сочтет, что вы вычли слишком большую арендную плату. 57 Арендодатели также не имеют права повышать арендную плату за ремонт, который вы законно сделали в соответствии с Законом о ремонте и вычетах, за исключением случаев, когда есть постановление суда, разрешающее повышение арендной платы. 58

Если ваш арендодатель все же подаст на вас в суд, чтобы попытаться вернуть возможные вычеты из избыточной арендной платы, не игнорируйте судебное уведомление. Чтобы показать, что вычеты были чрезмерными, арендодатель должен будет показать, что вычеты были в размере арендной платы более чем за 4 месяца в течение 12-месячного периода или были необоснованными с учетом обстоятельств.При принятии решения о том, были ли вычеты необоснованными, судья рассмотрит, какие альтернативы были у арендатора на момент первого сообщения о нарушениях, насколько срочным был ремонт, а также качество и стоимость выполненных работ. 59

Ремонт незначительных нарушений правил, таких как экраны, небольшие протечки или небольшие дыры в стенах, вероятно, не будет признан судом разумным, если их не так много, что вы можете доказать, что общий эффект опасен. 60 Это сложно сделать.

3. Организовать

Если другие жильцы в вашем доме или сообществе сталкиваются с плохими условиями, есть способы работать вместе, чтобы улучшить условия жизни для всех. Все арендаторы могут согласиться удерживать арендную плату до тех пор, пока арендодатель не сделает ремонт. Группа арендаторов может попросить судью приказать арендодателю произвести ремонт. Если арендодатель категорически отказывается исправить плохие условия, арендаторы могут обратиться в суд с просьбой назначить временного арендодателя, называемого ликвидатором, для проведения ремонта. Дополнительную информацию см. в разделе этой главы под названием «Приемное участие».Арендаторы также могут организовать и вместе оказать давление на местный совет здравоохранения, чтобы он проверил их квартиры и обеспечил соблюдение Санитарного кодекса штата и местных санитарных постановлений.

Глава 10: Организация работы содержит информацию о том, как начать организовывать арендаторов. Он также даст вам конкретные организационные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы сделать ремонт.

4. Разорвите договор аренды

Когда в вашей квартире очень серьезные нарушения санитарного кодекса и вы чувствуете, что должны переехать, закон позволяет вам расторгнуть договор аренды.Если у вас нет договора об аренде, вы можете выехать, не уведомляя арендодателя за 30 дней (или любое другое уведомление, которое может потребоваться в вашей ситуации). Вы можете расторгнуть договор аренды или выехать без обычного уведомления, потому что арендодатель нарушил свои обязательства по предоставлению пригодной для проживания квартиры в соответствии с гарантией пригодности для проживания. 61

Если вы выедете досрочно, ваш арендодатель может попытаться подать в суд на вас за досрочный выезд и на остаток арендной платы, причитающейся по любому договору аренды.По этой причине, прежде чем съехать, будет разумно получить отчет Департамента здравоохранения в качестве доказательства нарушений в вашей квартире.

Имейте в виду

Если нарушения не являются серьезными, вы можете быть привлечены к ответственности за оплату арендной платы, если вы уйдете без надлежащего уведомления.

Когда вы выезжаете из-за серьезных нарушений, вы имеете право на возврат залога. Если вам придется обратиться в суд, чтобы вернуть свой залог, вам, возможно, придется доказать, что условия в вашей квартире были достаточно суровыми, чтобы позволить вам покинуть квартиру.Для получения дополнительной информации о возврате гарантийного залога и выезде см. Главу 3: Гарантийный депозит и арендная плата за последний месяц и Главу 11: Переезд.

5. Обратиться в суд

Если ваш арендодатель отказывается делать ремонт, вы можете обратиться в суд. Суд имеет право сделать несколько вещей. Судья может:

  • Прикажите арендодателю сделать ремонт,
  • Прикажите своему арендодателю выплатить вам деньги за причиненный вам вред,
  • Назначить управляющего: лицо или организация, назначенные судом для управления имуществом и его ремонта (см. раздел в этой главе «Управление конкурсным производством») 62 ,
  • Оштрафуйте вашего арендодателя или посадите его в тюрьму за нарушение закона.

Существует четыре типа жалоб, которые вы можете подать в суд с требованием, чтобы арендодатель произвел ремонт:

  1. Ходатайство арендатора;
  2. Чрезвычайный судебный запрет, также называемый временным запретительным судебным приказом;
  3. Заявление о возбуждении уголовного дела;
  4. Гражданский иск.

а. Ходатайство арендатора

Арендаторы могут попросить судью приказать арендодателю исправить условия, нарушающие санитарный кодекс штата (или местное постановление о здравоохранении, если оно более строгое).Это называется ходатайством арендатора. 63 См. образец Заявления арендатора о введении в действие санитарного законодательства (форма 14). Когда вы подаете ходатайство арендатора, судья может:

  • Приказать арендодателю сделать ремонт или
  • Назначить временного арендодателя, названного приемщиком, для проведения ремонта.

Преимущество подачи петиции арендатором заключается в том, что это может быть безопасным способом для вас сделать ремонт без удержания арендной платы, а судебный сбор за подачу иска невелик. 64 Если вы удерживаете арендную плату, вам, возможно, придется обратиться в суд, чтобы защитить себя от выселения. Если вы подаете петицию арендатора, вы, а не ваш арендодатель, обращаетесь с этим вопросом к судье. Ходатайство арендатора также дает вам больше возможностей для переговоров с арендодателем о том, что вы хотите. Дополнительную информацию о ведении переговоров см. в Главе 14: Использование судебной системы — Переговоры о хорошем мировом соглашении и Главе 10: Организация — Обсуждение решения с арендодателем.

Когда вы подаете ходатайство арендатора, судья также имеет право принимать некоторые другие решения.Судья может решить, что до тех пор, пока ваш арендодатель не сделает ремонт, ваша арендная плата должна быть снижена до справедливой стоимости аренды вашей квартиры. Справедливая стоимость аренды — это стоимость вашего дома со всеми его проблемами. Судья может потребовать, чтобы вы заплатили эту сумму секретарю суда (в дополнение к любой прошлой арендной плате, которую вы удержали или задолжали), пока арендодатель занимается ремонтом. 65 В идеале вы хотите, чтобы суд удержал эти деньги до тех пор, пока арендодатель не сделает ремонт, чтобы у арендодателя был какой-то стимул для его выполнения.Однако судья может передать эти деньги вашему арендодателю на ремонт. 66

Примечание

Судья также имеет право по ходатайству жильцов приказать Совету здравоохранения осудить очень опасное здание. Это может привести к выселению жильцов. 67 (Подробнее об осуждении см. в этой главе «Что делать, если ваше здание осуждено».)

б. Чрезвычайный судебный запрет

Если вы хотите, чтобы судья приказал вашему арендодателю произвести срочный ремонт, вы можете подать жалобу и попросить суд вынести судебный запрет. 68 Судебный запрет — это распоряжение суда, в котором вашему арендодателю предписывается принять незамедлительные меры для решения проблемы или прекратить делать что-либо незаконное. Например, судья может приказать арендодателю немедленно отремонтировать систему отопления.

В большинстве случаев арендаторы запрашивают экстренный судебный приказ, называемый временным запретительным судебным приказом или ВЗ, когда они впервые обращаются в суд и подают жалобу. Поскольку это чрезвычайная ситуация, вы можете запросить TRO без предварительного уведомления арендодателя.См. временный запретительный судебный приказ (форма 15).
Или попробуйте интерактивное интервью MassAccess «Жалоба на временный запретительный судебный приказ», в котором вы можете заполнить, просмотреть, подписать и отправить запрос на временный запретительный судебный приказ в суд со своего смартфона или компьютера.

 

Если судья выдает вам ВНЖ, то она действительна только на короткий срок — максимум 10 дней. Если вам нужно, чтобы судебный приказ действовал более 10 дней, вы должны попросить суд назначить другое слушание, на котором вы можете запросить так называемый предварительный судебный запрет.Предварительный судебный запрет – это постановление, которое может распространяться на более длительный период времени. Если вы используете Форму 15, вы можете запросить слушание для предварительного судебного запрета одновременно с запросом на получение ПВП.

Если вы получили ТРО от судьи, немедленно отнесите его копию в офис шерифа или констебля. Шериф или констебль должны вручить его вашему арендодателю. TRO не годится, если ваш арендодатель не знает об этом. Если ваш арендодатель отказывается подчиняться TRO, вам следует снова обратиться в суд и сообщить об этом судье.Если судья установит, что ваш арендодатель не соблюдал ТРО, арендодатель может быть обвинен в неуважении к вам и может быть арестован и оштрафован.

Когда вы подаете жалобу с целью получения ПВП и предварительного судебного запрета, вам также необходимо будет оплатить сборы за подачу и обслуживание. Если вы не можете позволить себе эти сборы, вы можете попросить суд отменить или отменить сбор за подачу и уплатить сбор за обслуживание. Для этого используйте форму Affidavit of Indigency (Буклет 9).

с. Уголовное дело

Если ваш арендодатель отказывается делать ремонт, вы можете подать заявление о возбуждении уголовного дела (и оплатить регистрационный сбор) или попросить Департамент здравоохранения подать заявление о возбуждении уголовного дела.Вы можете делать это одновременно с другими стратегиями. Поскольку на то, чтобы назначить слушание по уголовному делу, суду может уйти несколько недель, эта стратегия обычно не дает быстрого результата. Однако уголовная жалоба может привести к тому, что арендодатель будет вынужден заплатить штраф или провести время в тюрьме. Преимущества уголовного иска перед гражданским иском:

  • Это может оказать дополнительное давление на арендодателя в плане проведения ремонта.
  • Если Управление здравоохранения подаст заявление о возбуждении уголовного дела, возможно, вам не придется обращаться в суд, поскольку инспектор может представить все необходимые доказательства.

Основным недостатком уголовного дела является то, что вы теряете контроль над делом. Дело будет вести помощник окружного прокурора или городской прокурор. Вы или ваш адвокат не контролируете повседневное направление иска. Кроме того, вы должны быть готовы и способны появляться в суде, иногда раз в неделю, если вы являетесь лицом, подающим жалобу. Вы можете получить более быстрые результаты, если подадите гражданский иск или ходатайство арендатора.

Существует два вида уголовных дел, которые арендаторы могут возбудить против арендодателей, не устранивших нарушения СанПин.Во-первых, когда арендодатель не соблюдает санитарный кодекс. 69 Вы или Департамент здравоохранения можете подать такую ​​жалобу. 70 Штрафы за нарушение Санитарного кодекса штата могут составлять от 10 до 500 долларов в день. 71

Второй тип случаев, когда арендодатель не обеспечивает отопление, горячую воду или другие коммунальные услуги или мешает вам спокойно наслаждаться. Только арендаторы, пострадавшие от неправомерных действий арендодателя, могут подать уголовную жалобу такого типа.Чтобы подать жалобу такого типа, вам не нужна инспекция Департамента здравоохранения, хотя это очень полезно. В дополнение к штрафу вашего арендодателя, судья также может приговорить арендодателя к тюремному заключению на срок до 6 месяцев за нарушение закона о спокойном отдыхе.

д. Гражданский иск

Если арендодатель отказывается устранять нарушения кодекса, жильцы могут подать гражданский иск или иск о мелких претензиях. Дело о мелких исках — это гражданский иск, сумма которого не превышает 7000 долларов США. 72 В гражданском иске вы подаете иск против вашего арендодателя о денежном возмещении вреда, который вы понесли или страдаете из-за нарушений кодекса; и вы также можете попросить судью издать судебный запрет (см. раздел Чрезвычайный судебный запрет).Вы также можете назначить управляющего (см. раздел «Управление делами»). Если вы подаете гражданский иск против своего арендодателя из-за того, что он не сделал ремонт, вы можете включить в него в основном шесть типов судебных исков:

  • Нарушение гарантии обитаемости,
  • Нарушение тихого наслаждения,
  • Недобросовестные и вводящие в заблуждение действия,
  • Халатность,
  • Причинение эмоционального стресса,
  • Неприятности.

Каждое из этих юридических требований описано в Главе 13: Когда обращаться в суд на арендодателя.По мере чтения вы можете обнаружить, что ваш арендодатель нарушил другие законы. Прежде чем вы решите подать иск против вашего арендодателя, вам необходимо тщательно оценить силу вашего дела.

В

многоквартирных домах с одним и тем же владельцем есть проблема с отоплением

ROSEVILLE, Mich. (WXYZ) — Тот же владелец, те же проблемы. Два разных жилых комплекса напротив метро Детройта, управляемые одной и той же компанией, получили повторяющиеся жалобы: нет отопления.

«У меня четыре обогревателя, четыре обогревателя», — сказал жилец.

Женщина, которая не хочет раскрывать свою личность, опасаясь возмездия, говорит, что ей приходилось полагаться на переносные обогреватели, чтобы обогреть свой дом, потому что воздух, выходящий из ее вентиляционных отверстий, холодный. И она сказала, когда она жалуется на фронт-офис, «никто не выходит».

7 Action News рассказали аналогичную историю на прошлой неделе в апартаментах Sapphire в Саутфилде. Люди, живущие в многоэтажке, жаловались на мороз и холодные ответы персонала, когда их спрашивали об устранении проблемы.

Обе квартиры находятся в ведении компании Real Estate Service Solutions. С тех пор, как история вышла в эфир, люди в Sapphire говорят, что ситуация потеплела.

Когда 7 Actions News спросили RESSCO о Macomb Manor в Розвилле, представитель отправил заявление, в котором говорилось, что они немедленно отреагировали, когда система HVAC вышла из строя, и задействовали ресурсы для ее устранения, и прямо сейчас они привлекают дополнительные бригады HVAC для ускорения процесса. .

Однако женщина, с которой мы говорили, говорит, что это было проблемой всю зиму.

«Вы должны доказать мне, что это заняло месяц», — сказал Джон Кнаппманн, адвокат, специализирующийся на делах между арендаторами и арендодателями. зима включает в себя тепло

«Документируйте, документируйте, документируйте», — ответил Кнаппманн, когда его спросили, что делать человеку, если он чувствует, что его домовладелец ведет себя небрежно.

Он просит письменно уведомить арендодателя о наличии проблемы и дать ему возможность решить ее.По словам Кнаппманн, если ремонт не будет произведен в разумные сроки, «квартиросъемщики могут перевести свою арендную плату на условное депонирование или удержать ее».

При размещении денег на условном депонировании Кнаппманн предлагает создать отдельный счет и сообщить об этом арендодателю. Судья позже определит, сколько вам нужно погасить в суде.

Ниже приводится полное заявление представителя поместья Макомб.

Безопасность и благополучие жителей — наш главный приоритет. Мы немедленно отреагировали, когда система HVAC вышла из строя, и задействовали все ресурсы для ее устранения.

Хотя поставщики HVAC очень заняты, мы нашли поставщика, который начал разборку старых котлов и начал установку новых котлов. Из соображений безопасности обе котельные необходимо модифицировать, чтобы они соответствовали строгим нормам и строительным требованиям для новых котлов.

Мы привлекаем дополнительные бригады HVAC, чтобы ускорить процесс. Тем временем мы предоставили нашим жильцам временные системы отопления.

Мы продолжаем реагировать на запросы жителей и сообщаем о наших успехах.Приносим извинения за доставленные неудобства.

7 Action News спросили RESCCO, когда они впервые получили предупреждение о выходе из строя системы HVAC в Macomb Manor, но они не ответили.

Теплоснабжение и горячее водоснабжение – Совет по жилью

Какие первые шаги мне следует предпринять, если я не получаю достаточно тепла или горячей воды?

Если ваш арендодатель не обеспечивает отопление и горячую воду при минимальной температуре, требуемой законом, вы должны принять меры для защиты своих прав.

  1. Немедленно позвоните в Центральное бюро жалоб г. Нью-Йорка по номеру 311, чтобы зафиксировать нарушение со стороны арендодателя. Позвоните несколько раз и запишите номер вашей жалобы. Инспектор в конце концов должен прийти, хотя иногда и не приходит. Инспекторы могут прийти без предупреждения, поэтому, если вы будете отсутствовать в течение дня, придумайте способ, чтобы сосед или друг предоставил доступ в вашу квартиру, если инспектор появится, когда вас не будет.
  2. Попросите других жильцов вашего дома позвонить по номеру 311.Каждый должен звонить неоднократно, по крайней мере, один раз в день, пока состояние не будет исправлено.
  3. Пишите и звоните домовладельцу и требуйте включить отопление или горячую воду и/или починить и немедленно наполнить бойлер . Всегда рекомендуется подать жалобу в письменном виде, сохранить копию письма для себя и отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении из почтового отделения. Если вы окажетесь в суде, это будет большая часть ваших доказательств.Разговор — будь то лично или по телефону — в суде не состоится, потому что нет доказательств того, что он был на самом деле!
  4. Купите хороший комнатный/наружный термометр и храните таблицу с точными датами, временем и показаниями температуры внутри и снаружи до тех пор, пока состояние не будет исправлено. Это будет полезно, если вы окажетесь в суде. СКАЧАТЬ ВСТРЕЧЕННЫЙ СОВЕТ ПО ТЕПЛОСНАБЖЕНИЮ ЖИЛЬЯ ЖИЛЬЯ ЖИЛЬЯ!

Как я могу подать в суд на своего арендодателя, чтобы заставить его/ее обеспечить достаточное количество тепла или горячей воды?

Вы можете инициировать HP Action для ремонта и обслуживания в Жилищном суде, чтобы заставить вашего арендодателя включить отопление (или включить его).Требуйте судебной проверки и приказа об исправлении.

Арендаторы имеют законное право удерживать арендную плату и объявлять забастовку по арендной плате, но это может иметь много последствий. Всегда консультируйтесь с юристом, прежде чем делать этот шаг.

Подробнее об этих процессах читайте в нашем информационном бюллетене по ремонту.

Как я могу получить снижение или замораживание арендной платы в качестве арендатора со стабилизированной или контролируемой арендной платой?

Арендаторы со стабилизацией арендной платы или контролем арендной платы могут получить распоряжение от Департамента жилищного и коммунального хозяйства штата Нью-Йорк (DHCR), которое замораживает и снижает арендную плату, когда основные услуги не предоставляются, а также запрещает повышение арендной платы до тех пор, пока услуги не будут восстановлены.

Теперь жильцы могут сообщать об экстренных и неэкстренных условиях в режиме онлайн через DHCR: онлайн-приложение о сокращении количества услуг

.

Арендаторы также могут подать заявление на снижение арендной платы из-за отсутствия тепла или горячей воды, заполнив и отправив по почте Форму HHW-1-Неспособность обеспечить отопление и/или горячую воду — заявление арендатора на снижение арендной платы в DHCR. Вы должны сначала получить отчет от городского инспектора, позвонив по номеру 311, и прикрепить отчет к своей форме при подаче.

В случае вопросов, связанных со всем зданием, вы можете либо приложить список других арендаторов к форме HHW-1, либо подать форму RA-84 (Заявление о снижении арендной платы на основании сокращения услуг, предоставляемых всем зданием)) с ДХКР.При использовании формы для всего здания попросите подписать как можно больше других жильцов в вашем здании.

Вы можете запросить любую из этих форм по почте, позвонив в DHCR по телефону 833-499-0343. Для получения дополнительной информации об этих процедурах см. информационный бюллетень DHCR по теплу и горячей воде

.

Правовая оговорка

Информация, содержащаяся на этой веб-странице, не является юридической консультацией и не должна использоваться в качестве замены консультации юриста, имеющего право давать консультации по юридическим вопросам, касающимся жилья.Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу Поиск адвоката.

Эта информация относится только к арендаторам, проживающим в Нью-Йорке.

Многие из ваших прав зависят от типа жилья, в котором вы живете, или типа аренды. Вы можете подчиняться другим законам и иметь другой набор прав, чем даже соседи в вашем собственном доме. Узнайте, какие права и обязанности относятся к вам.

Если домовладелец отказывается давать тепло, есть ли способ заставить город сделать это?

Городское аварийно-ремонтное управление может поставлять вам тепло, если домовладелец этого не делает.Но не ждите этого! Город редко вмешивается таким образом, но помощь местных выборных должностных лиц может помочь в этом процессе.

Если топливный бак котла пуст, жильцы имеют право купить себе топливо после 24 часов отсутствия тепла и ответа от арендодателя. Однако это положение не действует, если котел сломан и нуждается как в ремонте, так и в топливе.

ВНИМАНИЕ! Защитите свои деньги! Если вы решили купить топливо, вы должны очень тщательно следовать специальным законным процедурам.Получите помощь и совет от арендатора организатора.

На сколько может быть оштрафован арендодатель за необеспечение надлежащего тепла?

  • Законы позволяют налагать на домовладельца штраф в размере до 500 долларов США в день за каждый день первоначального нарушения правил отопления и до 1000 долларов США в день за последующие нарушения в течение ограниченного периода времени. Однако Жилищный суд зачастую не налагает эти штрафы, не говоря уже о их взыскании.
  • Закон предусматривает наложение на домовладельца штрафа в размере 1000 долларов, если на котле установлено автоматическое устройство управления, поддерживающее температуру ниже установленного законом минимума.

То, что в сводах законов есть законы об отоплении и горячей воде, не означает, что правительство обеспечивает их соблюдение. Не замерзайте до смерти в ожидании действий города или штата. Организуйте!

Скачать информационные бюллетени

Ответственность арендодателя за кондиционирование воздуха [2022]: все часто задаваемые вопросы

  • Ответственность за предоставление .В некоторых штатах требуется, чтобы все арендодатели обеспечивали кондиционирование воздуха и отопление, в некоторых нет, а в некоторых требуется только отопление (подробнее).
  • Ответственность за ремонт . Если имеется кондиционер и/или отопление, обычно ответственность за его поддержание в рабочем состоянии лежит на арендодателе.
  • Время ремонта . Если это ответственность арендодателя, в некоторых штатах указываются сроки ремонта (обычно ~ 14 дней с момента запроса), в то время как в других не указаны конкретные сроки, кроме «разумного» периода времени (подробнее).
  • Опции арендатора . Если ремонт не сделан своевременно, в зависимости от штата у арендаторов может быть несколько вариантов обращения за помощью, например, удержание арендной платы или расторжение договора аренды (подробнее).

В каждом штате действуют свои собственные правила в отношении того, что должно быть обеспечено, чтобы условия проживания в арендованном жилье считались «приемлемыми», известные как Подразумеваемая гарантия пригодности для жилья. Ниже приводится разбивка этих законов применительно к оборудованию для кондиционирования и отопления (HVAC).

Обеспечение кондиционирования воздуха/отопления

В следующей таблице указано, что арендодатели обязаны предоставлять в соответствии с законодательством штата для каждого штата, когда речь идет об отоплении и кондиционировании воздуха. Любые исключения из требований отмечаются для каждого штата.

Примечание. В приведенной ниже таблице рассматриваются только законы штата . Всегда проверяйте жилищные кодексы округа или города на наличие дополнительных требований.

Государство Ответственность арендодателя?
Алабама Да
Аляска Да
Аризона Да
Арканзас
Калифорния Да
Колорадо Да
Коннектикут Да
Делавэр
Флорида Да
Грузия Только нагрев
Гавайи Без адреса
Айдахо Да
Иллинойс Без адреса
Индиана Да*
Айова Да
Канзас Да
Кентукки Да
Луизиана Без адреса
Мэн Только нагрев
Мэриленд Только нагрев
Массачусетс Только нагрев
Мичиган Только нагрев
Миннесота Только нагрев
Миссисипи Да
Миссури Без адреса
Монтана Да
Небраска Да
Невада Да
Нью-Гэмпшир Только нагрев
Нью-Джерси Только многоквартирные дома и только отопление
Нью-Мексико Да
Нью-Йорк Только многоквартирные дома и только отопление
Северная Каролина Да
Северная Дакота Да
Огайо Да
Оклахома Да
Орегон Только нагрев
Пенсильвания Только нагрев
Род-Айленд Да
Южная Каролина Да
Южная Дакота Только нагрев
Теннесси Только нагрев
Техас Без адреса
Юта Только нагрев
Вермонт Только нагрев
Вирджиния Да
Вашингтон Только нагрев
Западная Вирджиния Да
Висконсин №*
Вайоминг Только нагрев
Вашингтон, Д.С. Только нагрев

* В Индиане арендодатели обязаны обеспечить отопление и кондиционирование воздуха только в том случае, если они уже были обеспечены арендодателем на момент подписания договора аренды. Арендодатели не обязаны начинать обеспечивать нового арендатора отоплением или кондиционированием воздуха, если арендодатель никогда не делал этого раньше.

* В штате Висконсин от арендодателей требуется только уведомить потенциальных арендаторов об отсутствии отопления или кондиционирования воздуха.Арендаторы могут по-прежнему арендовать помещение, но арендодатель не обязан обеспечивать их отоплением или кондиционированием воздуха.

Ремонт

Вообще говоря, если арендодатель предоставляет кондиционер и/или отопление в арендуемом имуществе в качестве удобства, он обязан отремонтировать его и оплатить связанные с этим расходы. Сюда также входят арендодатели, которые по закону не обязаны предоставлять его, но сделали это по своему выбору.

Создание запросов

В каждом штате (за исключением Арканзаса, где арендодатели не обязаны предоставлять какие-либо услуги или ремонтировать какие-либо предметы) арендаторы обязаны уведомлять своего арендодателя, если есть предмет, который необходимо отремонтировать.

В зависимости от штата это можно сделать устно или письменно. Однако в большинстве штатов разрешается подавать запросы только в письменной форме. В приведенной ниже таблице показано, какие типы запросов на ремонт разрешены законом в каждом штате.

Государство Как сделать запрос на ремонт
В письменной форме (только) Алабама, Аляска, Аризона, Колорадо, Коннектикут, Делавэр, Флорида, Джорджия, Айдахо, Иллинойс, Айова, Канзас, Кентукки, Мэн, Мэриленд, Массачусетс, Миннесота*, Миссисипи, Миссури, Монтана, Небраска, Невада, Нью-Гэмпшир, Нью-Гемпшир Джерси, Нью-Мексико, Северная Каролина, Огайо, Оклахома, Орегон, Род-Айленд, Южная Каролина, Юта, Вермонт, Вирджиния, Вашингтон, Вайоминг*
Устно или письменно Калифорния, Гавайи, Индиана, Луизиана, Мичиган, Нью-Йорк, Северная Дакота, Пенсильвания, Южная Дакота, Теннесси, Техас, Западная Вирджиния, Висконсин, округ Колумбия

* В штате Миннесота арендаторам разрешено подавать письменный запрос на ремонт своему арендодателю только в том случае, если нет местного инспектора по вопросам жилья/безопасности/здоровья, которому они могли бы сообщить о проблемах.

* В штате Вайоминг, даже если арендатор подает письменный запрос на ремонт, арендодатель не обязан выполнять запрошенный ремонт. Вместо этого у арендодателей есть возможность расторгнуть договор аренды, если они решат не делать ремонт.

Даже если государство этого не требует, настоятельно рекомендуется оформлять все запросы в письменной форме в случае возникновения спора о необходимости ремонта или сроках запроса.

Время ремонта

Ниже приведена таблица сроков, в течение которых домовладельцы должны произвести ремонт, начиная со дня получения запроса .

Государство Как долго арендодатель должен делать ремонт
Алабама 2 недели
Аляска 10 дней
Аризона 5 дней
Арканзас н/д
Калифорния Разумный срок
Колорадо 5 дней
Коннектикут 15 дней
Делавэр 15 дней
Флорида 20 дней
Грузия Разумный срок
Гавайи от 3 до 12 дней
Айдахо 3 дня
Иллинойс 14 дней
Индиана Разумный срок
Айова 7 дней
Канзас 14 дней
Кентукки 14 дней
Луизиана Разумный срок
Мэн 14 дней
Мэриленд Разумный срок
Массачусетс 14 дней
Мичиган от 24 часов до разумного периода времени
Миннесота 14 дней
Миссисипи 30 дней
Миссури 14 дней
Монтана 14 дней
Небраска 14 дней
Невада 14 дней
Нью-Гэмпшир 14 дней
Нью-Джерси Разумный срок
Нью-Мексико 7 дней
Нью-Йорк Разумный срок
Северная Каролина Разумный срок
Северная Дакота Разумный срок
Огайо Разумный срок
Оклахома 14 дней
Орегон 7-30 дней
Пенсильвания Разумный срок
Род-Айленд 20 дней
Южная Каролина 14 дней
Южная Дакота Разумный срок
Теннесси Не указано
Техас Разумный срок
Юта 3-10 дней
Вермонт 30 дней
Вирджиния 21 день
Вашингтон от 24 часов до 10 дней
Западная Вирджиния Не указано
Висконсин Сроки предоставлены арендодателем
Вайоминг Разумный срок
Вашингтон, Д.С. Разумный срок

Варианты арендатора, если ремонт не сделан

У арендаторов есть несколько вариантов, в зависимости от штата. Например, арендатор может сделать ремонт самостоятельно (или нанять кого-то для этого) и вычесть сумму ремонта из своей месячной арендной платы. Однако в большинстве штатов установлен долларовый лимит на сумму, которая может быть вычтена из арендной платы при использовании метода ремонта и вычета.

В приведенную ниже таблицу включены средства правовой защиты от штата к штату.Помните, что это не включает преднамеренный или небрежный отказ арендодателя обеспечить отопление, что рассматривается в другом разделе.

В некоторых штатах допускается только одно средство правовой защиты, в то время как в других разрешается арендаторам использовать несколько средств правовой защиты одновременно.

Средство правовой защиты арендатора Государственный
Удержание арендной платы Калифорния, Колорадо, Флорида, Гавайи, Массачусетс, Мичиган, Миннесота, Невада, Нью-Гемпшир, Нью-Джерси, Нью-Мексико, Южная Дакота, Вермонт
Выезд/прекращение аренды Алабама, Аляска, Арканзас, Аризона, Калифорния, Колорадо, Коннектикут, Делавэр, Флорида, Айова, Канзас, Кентукки, Луизиана, Миссисипи, Монтана, Небраска, Невада, Нью-Джерси, Нью-Мексико, Северная Дакота, Огайо, Оклахома, Орегон, Род-Айленд, Южная Каролина, Южная Дакота, Теннесси, Техас, Юта, Вермонт, Вирджиния, Вашингтон, Вашингтон, Д.К., Висконсин
Связаться с инспектором Небраска, Нью-Гемпшир, Нью-Джерси, Нью-Мексико, Пенсильвания, Вашингтон, Вашингтон, округ Колумбия, Западная Вирджиния, Висконсин
Плата за пониженную арендную плату Луизиана, Нью-Мексико, Висконсин
Обратиться в суд Арканзас, Калифорния, Колорадо, Джорджия, Айдахо, Индиана, Айова, Мэн, Миннесота, Миссисипи, Монтана, Небраска, Невада, Нью-Йорк, Северная Каролина, Северная Дакота, Огайо, Орегон, Род-Айленд, Южная Каролина, Теннесси, Техас* , Юта, Вермонт, Вирджиния, Вашингтон, Вашингтон, Д.К., Западная Вирджиния, Висконсин, Вайоминг*
Ремонт и вычет из арендной платы Аризона, Калифорния, Колорадо, Делавэр, Джорджия, Гавайи, Иллинойс, Кентукки, Луизиана, Мэн, Массачусетс, Мичиган, Миссисипи, Миссури, Монтана, Невада, Нью-Джерси, Нью-Йорк, Северная Дакота, Оклахома, Орегон, Пенсильвания, Род-Айленд , Южная Дакота, Техас*, Юта, Вермонт, Вашингтон

* Арендаторам в Техасе и Вайоминге разрешается использовать указанные выше средства правовой защиты только в том случае, если они направили арендодателю письменное уведомление о предметах, подлежащих ремонту, заказным письмом.В противном случае они не могут подать в суд (Вайоминг и Техас) или расторгнуть договор аренды и/или отремонтировать предмет и вычесть стоимость из арендной платы (Техас).

Варианты действий арендатора в случае преднамеренного или небрежного отказа

Некоторые штаты предлагают дополнительные средства правовой защиты, если арендодатель умышленно или по небрежности не обеспечивает отопление. Это не то же самое, что поломка обогревателя не по вине арендодателя или перегорание контрольной лампы, требующее повторного включения, и т. д.

Кроме того, арендаторы не могут  прибегнуть к следующим средствам правовой защиты, если они не предоставили арендодателю надлежащее уведомление/время для выполнения ремонта или устранения проблемы.

Эти средства правовой защиты применимы только в том случае, если арендодатель знал о наличии проблемы и проигнорировал ее, или сделанный ремонт был неадекватным или неправильным.

Арендаторы также могут применить эти средства правовой защиты, если арендодатель несет ответственность за оплату счетов за отопление и не делает этого, или умышленно отключает арендатора от тепла.

Общие средства правовой защиты, которыми пользуются арендаторы в таких ситуациях, включают:

  • Удержание арендной платы до восстановления отопления.
  • Сами оплачиваете счета за отопление.В некоторых штатах арендаторам разрешено вычитать уплаченную сумму из своей ежемесячной арендной платы.
  • Переезд во временное жилье, пока арендодатель не устранит проблему. Арендатор , а не обязан платить арендодателю арендную плату во временном жилье.
  • Прекращение аренды.
  • Связаться с местным инспектором по охране труда/строительству/безопасности.
  • Оплата сниженной арендной платы или возмещение уплаченной арендной платы.
  • Возбуждение судебного дела.
  • Самостоятельный ремонт отопительного агрегата и вычет расходов на ремонт из ежемесячной арендной платы.

В приведенной ниже таблице варианты арендаторов разбиты по штатам.

Средство правовой защиты арендатора Государственный
Удержание арендной платы Делавэр, Флорида, Невада, Нью-Гэмпшир, Нью-Джерси, Нью-Мексико
Оплатить счет за отопление Коннектикут, Джорджия, Айдахо, Иллинойс, Айова, Кентукки, Мэн, Мэриленд, Массачусетс, Миннесота, Монтана, Небраска, Невада, Нью-Джерси, Нью-Мексико, Нью-Йорк, Оклахома, Орегон, Род-Айленд, Южная Каролина, Теннесси, Техас, Вермонт
Выезд/прекращение аренды Аляска, Аризона, Коннектикут, Делавэр, Флорида, Джорджия, Иллинойс, Кентукки, Луизиана, Мичиган, Миннесота, Монтана, Небраска, Невада, Нью-Джерси, Оклахома, Орегон, Род-Айленд, Теннесси, Техас, Вирджиния
Связаться с инспектором Массачусетс, Нью-Гэмпшир, Вермонт
Оплатить сниженную арендную плату/Получить возмещение арендной платы Флорида, Айова, Луизиана, Монтана
Обратиться в суд Аляска, Аризона, Коннектикут, Флорида, Джорджия, Айдахо, Айова, Кентукки, Луизиана, Мэн, Мэриленд, Мичиган, Миннесота, Миссури, Небраска, Невада, Нью-Гемпшир, Нью-Джерси, Нью-Мексико, Нью-Йорк, Огайо, Оклахома, Орегон , Род-Айленд, Южная Каролина, Теннесси, Техас, Вермонт, Вирджиния, Вашингтон
Исправить проблему Аляска, Аризона

Возмездие арендодателя

Возмездие арендодателей против своих арендаторов за то, что арендатор потребовал необходимый ремонт систем отопления или оплату счетов за отопление, чтобы можно было восстановить теплоснабжение, является незаконным почти во всех штатах.

Тем не менее, следующие 12 штатов либо не рассматривают репрессалии на уровне штатов, либо не имеют законов, защищающих арендаторов от репрессалий со стороны арендодателей.

  • Аляска
  • Аризона
  • Арканзас
  • Айдахо
  • Индиана
  • Луизиана
  • Миссури
  • Северная Дакота
  • Оклахома
  • Пенсильвания
  • Юта
  • Вайоминг

Жильцы квартир требуют помощи от города в условиях плесени, крыс и отсутствия тепла

Жильцы многоквартирного дома в Восточном Балтиморе, давно пережившего бедствие, собрались возле городских офисов в центре города и требуют помощи для условий жизни, которые они назвали невыносимыми.

«У нас в здании полно тараканов и крыс», — сказала одна женщина, обращаясь к примерно 20 жильцам апартаментов Queen Esther (ранее известных как Lanvale Towers) и их сторонникам, которые собрались у здания Benton Building возле мэрии.

Другие вчера поделились фотографиями черной плесени и рассказали о протечках, нарушениях пожарной безопасности, сломанных лифтах, мутной водопроводной воде и постоянных проблемах с системой отопления здания.

По словам организаторов, квартиры хронически недогреваются и зимой ужасно мерзнут.

«У меня не было отопления около полутора лет, — сказал Морис «Марти» Уилсон, последние пять лет живущий в здании, расположенном по адресу 1300 East Lanvale Street.

Но основная проблема, как он и другие арендаторы сказали, заключается в том, что никто из городских властей или компании Radiant Property Management LLC из Ньюарка не отреагировал должным образом на неоднократные просьбы арендаторов о помощи.

«Я обращался в ЖКХ, мне никто не ответил. Связался с мэрией, ничего», — сказал Уилсон.«Я звонил в службу 311, наверное, восемь раз, и только кто-то другой написал им по электронной почте, чтобы они наконец ответили».

«Они хозяева трущоб», — сказал Уилсон, член Ассоциации арендаторов Ланвейла. «Они берут нашу арендную плату, но ничего не делают».

«Снова и снова мы продолжаем решать эти проблемы», — сказала Мишель Джонс, давняя жительница этого здания. «Эти люди получают деньги HUD и не делают необходимый ремонт».

«Мы все перевернем»

Представитель Radiant, заявивший, что компания взяла на себя управление 151-квартирным зданием в августе, обвинил в плохих условиях и жалобах жильцов предыдущего управляющего Winn Company.

«Имуществом пренебрегали», — сказал региональный менеджер Radiant Сет Розенфельд, утверждая, что его компании нужно больше времени, чтобы внести улучшения.

«Мы собираемся изменить ситуацию. Это то, что мы делаем. Но 90 дней — это довольно короткий срок», — сказал он, указывая на планы по установке нового освещения и камер видеонаблюдения.

Розенфельд сказал, что владельцем здания остается компания Lincoln Avenue Capital LLC из Санта-Моники.

ОБНОВЛЕНИЕ — Позже Розенфельд связался с The Brew , чтобы сообщить, что Queen Esther Apartments LLC приобрела недвижимость в августе и что N.Компания J. правильно описана как нынешний владелец. Lincoln Avenue Capital предоставила документ, подтверждающий сделку.

«Холодно. Есть плесень. Это уже устарело», — гласил плакат, который один протестующий держал перед офисами ЖЭКа возле мэрии. (Тимоти Дэшил)

Обогреватели помещений

Никто из Департамента жилищного строительства и общественного развития не пришел, чтобы отреагировать на протест, но пресс-секретарь Тэмми Хоули предложила ответ на The Brew по электронной почте.

Она отметила, что здание принадлежит частному лицу, и «город Балтимор не имеет договорных обязательств» перед его владельцами или менеджерами.

По словам Хоули,

HCD встречался с управляющим недвижимостью 3, 6 и 7 декабря в ответ на 311 жалоб на отсутствие тепла и/или воды, поступивших из 21 квартиры.

Она сказала, что отопление 16 квартир было восстановлено подрядчиком по ОВКВ, но пять остаются без тепла. В этих квартирах были выданы обогреватели.

«Я знаю, что просто иметь обогреватель не идеально, — сказал Розенфельд, — но к середине следующей недели отопление в этих устройствах должно быть полностью функциональным».

Он обвинил проблему в задержке поставки деталей двигателя вентилятора, необходимых для ремонта агрегатов.

«Всё будет»

Отвечая на вопрос жителей о том, что компания предоставляет бесплатное жилье «в тех случаях, когда тепло, горячая вода, работающая сантехника и безопасные условия жизни не могут быть обеспечены», Розенфельд сказал, что единственный выход жильцов — ждать ремонта.

«Я понимаю их озабоченность, но мы не обязаны селить их в отелях», — сказал он.

Отвечая на вопрос о плесени в здании, Розенфельд рассказал историю о том, как он недавно был в здании, и «черная полоса», которую, как сказал ему житель, была плесенью, была «на самом деле местом, где стул царапал стену».

Он опроверг утверждения о том, что администрация рассылала арендаторам письма с угрозами.

— Я никогда не видел ни одного, — сказал Розенфельд. «Мы отправляем письма о выселении, когда нам нужно выселить.

Что касается протечек в сантехнике, о которых сообщают жильцы, «мы устраняем их, когда они возникают, но такие вещи будут происходить в 50-летнем восьмиэтажном доме».

Арендаторы говорят, что столкнулись с «ужасной ситуацией» в здании в Восточном Балтиморе. (Тимоти Дэшил)

Вызов аудита

Для жильцов реакция города и Radiant далека от шагов, которые, по их словам, необходимы для решения «ужасной ситуации». Кроме восстановления тепла и горячей воды и размещения в гостинице требуют:

• Полная инспекция, проводимая городским или государственным инспектором, а не сторонним инспектором, оплачиваемым арендодателем.

• Разработка оперативного и прозрачного плана устранения всех выявленных проблем под контролем HCD и Ассоциации арендаторов Lanvale.

• Встреча на месте с руководством Radiant и комиссаром жилищного строительства Балтимора Элис Кеннеди.

• Финансовый аудит Queen Esther Apartments, LLC.

• Размещение жильцов с ограниченными возможностями, включая переселение жильцов с ограниченными физическими возможностями на нижние этажи и улучшение технического обслуживания лифтов.

Розенфельд сказал, что он и HCD планируют встречу с арендаторами «в этом месяце или в следующем», а Хоули сказал, что «все ремонтные работы, связанные с отоплением и горячей водой, как ожидается, будут завершены ко вторнику, 14 декабря ».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.