Куда звонить если в квартире холодно: Что делать, если в квартире слишком холодно, январь 2021 года | НГС

Содержание

Куда звонить, если в квартире холодно

Скандалы в ЖКХ Топ водосчетчиков для квартиры в 2022 году

Мы изучили отзывы потребителей, мнения экспертов и составили для вас рейтинг водосчетчиков 2022 года. Лучшие счетчики для воды – необязательно самые дорогие. Для квартиры далеко не всегда нужны модели со сложными опциями, чаще всего достаточно базовых функций.

читать далее Новые правила пользования счётчиками

Основные изменения в порядке пользования счетчиками, которые уже действуют в 2022 году.

читать далее Со второй половины года подорожает коммуналка

Плата за коммунальные услуги в 2022 году повысится в среднем по России примерно на 4%. Уже вступили в силу новые предельные индексы изменения этих платежей, рассчитанные для каждого региона.

читать далее Сроки годности водяных счетчиков

Согласно жилищному законодательству, обязанностью граждан является своевременная оплата жилых помещений и коммунальных услуг. Сюда входит потребление электроэнергии, водоснабжение, отопление, газоснабжение.

читать далее Наказание за скручивание счетчиков

19 декабря текущего года вступил в силу закон, запрещающий рекламу приборов и различных инструкций, с помощью которых можно исказить данные показателей бытовых счётчиков. Следует напомнить, что в законодательстве предусмотрена ответственность для тех, кто берёт информацию из такой рекламы на вооружение.

читать далее Поверка счетчиков – как не стать жертвой мошенников

Как же не стать жертвой мошенников при поверке водосчетчиков! В России более сотни организаций имеют право проводить поверочные работы и вносить данные в реестр Росстандарта. Для нашего с вами удобства открыт сервис, с помощью которого можно подобрать компанию для поверки счетчиков воды. Сервис поможет защититься от мошенников, которые берут деньги за услугу, но при этом не являются аккредитоваными в национальной системе аккредитации. Теперь для того чтобы удостовериться в надежности компании-поверителя, необходимо ввести ее название или ИНН в соответствующие поля поиска в реестре РСА. И если такая организация найдена, значит – она вправе проводить поверку водосчетчиков, если нет, то она не имеет права проводить поверку. Реестр Росаккредитации позволяет также найти аккредитованную организацию по названию населенного пункта. Подобрав подходящую компанию, Росаккредитация рекомендует проверить все данные об организации с информацией в реестре. Это поможет уберечься от возможных мошеннических действий. На данный момент юридическую силу имеет только электронная запись о поверенных приборах учета в едином реестре Росстандарта (ФГИС “Аршин”), бумажное свидетельство о поверке теперь имеет только справочное значение и может выдаваться по желанию заказчика. Росаккредитация рекомендует после поверки сразу убедиться, что данные о ее результатах внесены в “Аршин”.

читать далее Самое важное, кому же нельзя прививаться от корновируса

В России стартовала кампания по массовой вакцинации от коронавируса. Все желающие старше 18 лет, в том числе 65+, не имеющие противопоказаний, могут привиться от вируса COVID-19 бесплатно. Ставить прививку от новой коронавирусной инфекции или нет каждый решает для себя сам – это абсолютно добровольно. Кому же нельзя прививаться?

читать далее Новые правила поверки счётчиков в 2021 году. Кто должен её проводить.

Под поверкой счётчиков понимают – подтверждение правильности измерений метрологическим характеристикам. Она проводится периодически, согласно заводским настройкам.

читать далее Список аккредитованных организаций по поверке водосчетчиков

Как найти не выходя из дома правильную компанию и не попасть в просак, мы с удовольствием поможем. Подскажем аккредитованные компании по поверке, замене и установке счетчиков воды.

читать далее Как мошенники наживаются на фальшивой поверке водосчетчков

Развод на поверке счетчиков воды – распространенный вид мошенничества.

читать далее

куда звонить и писать, если в квартире холодно : Социум: IVBG.ru

В редакцию ivbg.ru обратились жители Выборга, которые, по их словам, просто замерзают в собственных квартирах и не знают, куда обратиться, чтобы проблемы с отоплением в их домах были решены. Для них и для всех тех, для кого эта проблема также актуальна, мы подготовили эту инструкцию.

Инструкция: куда звонить и писать выборжцам, если в квартире холодно

Первое, что необходимо знать — ваши проблемы никто не начнет решать до тех пор, пока в управляющую компанию от вас не поступит официальное заявление. При этом, согласно установленным нормам, температура воздуха в вашей комнате должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C).

Требования к допустимому перерыву в подаче тепла сформулированы следующим образом:

  • не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
  • не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры, указанной в таблице выше;
  • не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С;
  • не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С.

Если отопление у вас в квартире не соответствует установленным нормам, подать заявление на устранение неполадок можно несколькими способами:

  1. Позвонить в единую диспетчерскую службу по номеру: 8 (81378) 329-00. Звонки принимаются круглосуточно, по каждому обращению обязаны отреагировать.
  2. Лично прийти в приёмную Управляющей компании по ЖКХ, которая располагается по адресу: г. Выборг, ул. Железнодорожная, д. 2/4. Подойти лучше сразу в общий отдел, кабинет №8, где вам предоставят бланк заявления и зарегистрируют его после заполнения. Здесь же можно подать заявку на вызов специалиста, который произведет у вас дома замер температуры воздуха. Приёмная работает по понедельникам и четвергам: с 8:30 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00), по пятницам: с 8:30 до 16:00 (обед с 12:00 до 13:00).
  3. В «неприёмные» дни вы можете оставить своё заявление в ящике для корреспонденции и задать уточняющие вопросы по тел.: 303-19.
  4. Вы можете задать свой вопрос на сайте УК по ЖКХ в разделе Интернет-приёмная.

Важно! В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки. Которое назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с ним не согласовано другое время.

Если же после того, как вы оставили свою заявку, к вам никто не приходит, или приходит, акты подписывает, но ничего не меняется, у вас есть возможность повлиять на ситуацию более радикальными способами. Так, вы можете позвонить на телефон «горячей линии» прокуратуры Ленинградской области по вопросам ЖКХ: 8 (812) 609-96-43. И, наконец, в самом крайнем случае, вы можете обратиться в суд.

Куда звонить, если холодно в квартире

В четверг мэр Калининграда Юрий Савенко подписал постановление о начале отопительного сезона. 27 октября во всех квартирах горожан должны нагреться батареи. И если у вас возникают какие-то коммунальные проблемы, необязательно связанные с отоплением, мы предлагаем воспользоваться телефонами соответствующих ведомств. Ниже вы найдете координаты городских и районных служб, отвечающих за коммунальное хозяйство, а также профильных муниципальных предприятий.

В комитете жилищно-коммунального хозяйства мэрии Калининграда разработана специальная памятка для населения на случай неполадок в быту. В такой ситуации стоит обратиться туда, где вам оперативно помогут. Если у вас в рабочее время с 09.00 до 18.00 в квартире прорвало трубу, холодная батарея, пропало электричество, засорилась канализация и т. п., в первую очередь следует обратиться в свою управляющую компанию или ЖЭУ. Если они не справляются с ситуацией, обращайтесь в администрацию вашего района. В случае если причина неполадки – не в зоне ответственности ЖЭУ, целесообразней сразу позвонить тем, кто отвечает за услугу: в «Теплосеть», «Водоканал», «Калининградгазификацию», «Чистоту», «Горсвет».

В нерабочее время (после 18.00) в таких случаях наберите номер телефона муниципальной аварийно-ремонтной службы (АРС).

В крайнем случае, вам всегда помогут дежурный мэрии Калининграда и специалисты комитета ЖКХ.

Мэрия

Дежурный мэрии (круглосуточно) 21-95-52, 95-67-77

Отдел по контролю за содержанием жилищного фонда 53-07-52, 92-31-86

Отдел тепловодообеспечения 21-88-25, 93-67-52

Отдел энергообеспечения 21-66-39

Центральный район

Администрация 21-16-18

Отдел ЖКХ и благоустройства 21-18-19

«ЖЭУ-3» приемная 21-27-93, тех. отдел: 21-15-91

«ЖЭУ-12» приемная 21-53-98, тех. отдел: 21-19-04

«ЖЭУ-13» приемная 93-41-38, тех. отдел: 93-58-43

«ЖЭУ-14» приемная 91-29-34, тех. отдел: 93-29-64

Коммунальное предприятие «Чкаловск» приемная 73-72-52, тех. отдел: 73-75-25

Октябрьский район

Администрация 96-11-50

Отдел ЖКХ 96-11-05

Управляющая компания «Уютжилсервис» («ЖЭУ-17») приемная 96-23-17, технический отдел: 96-09-71

Управляющая компания ЖСК Стандарт («ЖЭУ-18») приемная 95-83-07, технический отдел: 21-07-39

Управляющая компания «Вагоностроитель» приемная 21-83-67, технический отдел: 96-08-44

Управляющая компания «Эдельвейс» пос. Космодемьянского: 93-99-47, 93-99-48 (круглосуточно)

Балтийский район

Администрация 63-21-83

Отдел ЖКХ и благоустройства 65-40-88

«Управляющая компания Балтийского района» приемная 65-35-61, тех. отдел 70-10-03

Отделы управления многоквартирными домами

ОУМД № 4 приемная 65-37-27

ОУМД № 27 приемная 64-32-84, тех. отдел: 64-66-16

«ЖЭУ-19» приемная 65-42-97, тех. отдел: 65-30-50

«Янтарь» приемная 58-32-42, тех. отдел: 58-32-42

МКП «Прибрежный» приемная 73-98-30, тех. отдел: 73-98-34

Московский район

Администрация 64-10-97

Отдел ЖКХ и благоустройства 64-52-52

РСУ-5 приемная 63-24-52, тех. отдел: 63-23-19

РСУ-6 приемная 64-46-23, тех. отдел: 64-22-53

РСУ-24 приемная 64-25-41, тех. отдел: 47-49-29

РСУ-25 приемная 45-44-11, тех. отдел: 45-41-55

РСУ-26 приемная 64-63-24, тех. отдел: 64-22-45

РСУ-28 приемная 70-45-37, тех. отдел: 39-52-83

Ленинградский район

Администрация 46-22-91

Управление ЖКХ и благоустройства 46-04-95

«Управляющая компания Ленинградского района» приемная 21-65-37, диспетчер 21-22-27

участок № 10 Парковая аллея, 44, 96-50-31

участок № 11 Московский пр-кт, 96, 58-18-55

участок № 15 Баграмяна, 10, 53-10-62

участок № 16 А. Невского, 46, 53-94-33

«ЖЭУ-7» приемная 53-61-11, тех. отдел: 53-43-31

«ЖЭУ-9» приемная 46-04-41, тех. отдел: 46-04-17

«ЖЭУ-23» приемная 96-50-21, тех. отдел: 21-86-25

«ЖЭУ-29» приемная 55-74-08, тех. отдел: 55-73-73

Теплоснабжение и горячее водоснабжение «Калининградтеплосеть»

Диспетчер предприятия тел. 96-50-58 (круглосуточно)

Внутридомовая служба тел. 95-70-79, 95-64-83

Диспетчерская служба котельных тел. 96-56-64

Диспетчеры района тепловых сетей:

Октябрьский р-н тел. 96-30-76

Центральный р-н тел. 96-30-76

Балтийский р-н тел. 36-11-67

Московский р-н тел. 36-11-67

Аварийное устранение неисправностей

Муниципальное предприятие «АРС» 004, 27-53-28 (круглосуточно)

Электроснабжение

Городские электросети 46-46-14 (круглосуточно)

Западные электросети (пос. Прибрежный) 21-38-56 (круглосуточно)

Водоснабжение «Водоканал»

Диспетчер предприятия тел. 21-58-05, 21-92-25 (круглосуточно)

Цех водопровода тел. 46-09-72 (с 8-00 до 17-00)

Цех канализации тел. 53-07-93 (с 8-00 до 24-00)

Пос. им. А. Космодемьянского тел. 96-83-31 (с 8-00 до 17-00)

Пос. Прибрежный тел. 73-98-32

Газоснабжение «Калининградгазификация»

04, 21-05-84 (круглосуточно)

Вывоз твердых бытовых отходов

«Чистота» 39-90-27, 46-13-60 (круглосуточно)

ЧП «Ильин» 91-67-76

Уличное освещение

«Горсвет» 53-44-78 (круглосуточно)

Нашли ошибку? Cообщить об ошибке можно, выделив ее и нажав Ctrl+Enter

Кому жаловаться на отопление. Куда обращаться, если не включили отопление. Возможные причины, почему холодно в квартире

С приходом осени наступают холода, воздух на улице остывает, соответственно, холод проникает и в квартиры. Подача отопления в жилые дома несет с собой не только тепло, но и вызывает у жителей новые переживания, расстройства и лишние проблемы. Если дали отопление, а батареи холодные, не стоит ждать, что все само собой разрешится. Существует несколько вариантов действий, которые вы можете предпринять.

Ответ ищите в ТСЖ

Первым делом возникает вопрос: когда холодные батареи, куда жаловаться? Для начала стоит пообщаться с соседями и выяснить, как обстоят дела с отоплением в их квартирах. Если беда у вас общая, и батареи холодные во всем доме, то необходимо обратиться в управляющую компанию. В обязанности УК входит контроль над обеспечением жилых домов всеми в том числе и отоплением. У компании имеется договор от вашего лица с подрядчиками, оказывающими данные услуги. Суть документа заключается не только в оплате задолженности по квитанциям, но и в качестве получаемых и оплачиваемых услуг. Задача ТСЖ – выяснить, почему подрядная организация не обеспечила здание отоплением в установленный период.

Уважительная причина общего отключения отопления

Причиной холодных батарей в квартире может служить крупная авария на магистрали или ТЭЦ. В таком случае коммунальные организации вынуждены отключить подачу горячей воды на участок, в котором расположен ваш дом, для проведения ремонтных работ.

Что следует делать жильцам, если в доме холодные батареи? Куда жаловаться, если никто не предупреждал и не информировал о перекрытии теплоносителя? В связи с крупной аварией, нарушившей обеспечение теплом все жилое здание, помимо управляющей компании, следует обращаться с коллективной жалобой в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию). Данная организация принимает звонки круглосуточно.

Коллективная жалоба

Любая жалоба должна подаваться письменно. Составляя заявление от коллектива жильцов дома, вы должны собрать их подписи – чем больше, тем лучше. Жалоба пишется одновременно на имя председателя управляющей компании и в жилищную инспекцию в двух экземплярах. В бумаге описывается проблема с требованием решить вопрос, почему дали отопление, а батареи холодные. Один экземпляр остается в компании как а другой со штампом и датой о принятии возвращается вам. Он будет служить подтверждением об обращении в случае непринятых вовремя мер. Допустима отправка жалобы по почте с уведомлением о доставке получателю. Письменную органы обязаны рассмотреть в срок, соответствующий закону.

Температура согласно санитарным нормам

С началом отопительного сезона часто жители сталкиваются с тем, что батарея наполовину холодная или чуть теплая. Это говорит о том, что подаваемая вода для обогрева помещений не в полной мере горячая. Чтобы в этом убедиться, достаточно определить в комнатах температуру обыкновенным термометром. Санитарные нормы допускают, что комфортная дневная температура в квартире должна быть не менее 18 о С выше нуля с небольшим превышением в 4 градуса.

После принятия жалобы к вам направляется инженер компании, задача которого выявить причины холодных батарей. Для этого он измеряет температуру в каждой комнате, заполняет форму акта и копию отдает хозяевам. Если показания ниже положенных норм, то коммунальщиками должны быть приняты соответствующие меры.

Куда еще можно пожаловаться?

Можно надеяться, что после ликвидации аварии отопление в дом поступит. Но зачастую коммунальщики, поставляя теплоноситель в дом, игнорируют жалобы на недостаточную температуру для обогрева всей квартиры. В этой ситуации, когда в доме чуть теплые или холодные батареи, куда жаловаться на неисполнительную управляющую компанию?

Не забывайте, что у вас на руках составленный инженером, пришедшим из управляющей организации, акт о недостаточной подаче тепла. А еще вы имеете соседей в качестве свидетелей, у которых та же проблема. Нужно обращаться ко всем компетентным по коммунальным вопросам органам. Следует обратиться к чиновнику из органов местного самоуправления, которому подчиняются все ЖКХ. Можно записаться на личный прием или отправить жалобу на электронную почту. На сегодняшний день существует такая возможность. Также можно написать В заявлении нужно указать, что у вас холодные батареи в квартире, отметить адрес и название вашей управляющей конторы. После этого экспертами Роспотребнадзора направляется в УК предписание с требованием исправить нарушения в температурном режиме. В требовании будет указан срок, в течение которого неполадка должна быть устранена. В случае невыполнения требований на управляющую компанию будут наложены штрафные санкции.

Последняя инстанция, которая может привлечь к ответственности директора УК и тем самым навести порядок, – это прокуратура. Управляющая компания побоится нарушить требования правоохранительных органов.

Не стоит платить за то, что не получено

У недовольных и мерзнущих в своих квартирах жильцов есть полное право требовать перерасчета стоимости услуг отопления. Подтверждением послужит акт, составленный инженером управляющей компании, в котором указана дата вызова, когда было зафиксировано нарушение. Заявления принимаются в Едином информационно-расчетном центре. Перерасчет обязаны сделать в следующем месяце. Также можно потребовать выплаты неустойки за недостаточное тепло. За каждый день несоответствия температурного режима с нормами вычитается 3% от общей оплаты за отопление в месяц.

Зачастую на заявление от всего коллектива неотапливаемого дома реагируют вовремя и исправляют проблему в срок. Сложнее обстоят дела у тех, кто обнаружил, что тепло дали, а батареи холодные только в их квартире.

Звонок диспетчеру

Если вы слишком заняты или не хотите выяснять причину самостоятельно, опасаясь нарушить работу системы отопления, то первым делом звоните в обслуживающей компании. Диспетчер должен представиться, записать ваши данные, отметить дату обращения и зарегистрировать поступившую заявку. Затем к вам будет направлен сантехник, который определит причину отсутствия тепла, и если это возможно сделать быстро – устранит поломку.

Если же у вас серьезная проблема, то к вам по звонку должны прийти сотрудники управляющей компании и составить акт в двух экземплярах, замерить температуру во всех комнатах. В случае отсутствия сотрудников УК позовите соседей, которые засвидетельствуют и подтвердят, что в вашей квартире холодно. Вместе с ними составьте произвольно акт и зафиксируйте имеющуюся на данный момент температуру.

Отметьте дату подачи первой заявки и укажите на то, что к вам никто не пришел. Поставьте вместе с соседями подписи и отправьте бумагу в УК. Подписей в акте должно быть не менее трех. После исправления нарушений снова составляется акт о соответствии температуры нормам. На этом процедура считается законченной.

Проясняем ситуацию

В начале статьи мы выяснили, когда в квартире холодные батареи, куда жаловаться. Но можно и не поднимать панику, а попробовать разобраться самому в причине отсутствия отопления. Если вы обнаружили, что стояк горячий, а батарея холодная, это говорит о том, что горячая вода в нее не поступает. Проверьте положение крана, обеспечивающего доступ теплоносителя в квартиру, не заперт ли он. Может, вы просто забыли его открыть. Убедитесь, что стояк не перекрыт в связи с работами в подвальном помещении.

Угроза воздушной пробки

Причин, почему холодные батареи в квартире с наступлением отопительного сезона, несколько. И эта проблема возникает у многих жителей каждый год. Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе. Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.

Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение. К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.

Спускаем воздух

Обычно в ситуации, когда холодные батареи в квартире, жильцы спускают воздух самостоятельно. Для этого на батарее расположен

Перед тем как открывать клапаны, необходимо сначала отключить отопление и постелить под батареей тряпки, так как с воздухом будет вытекать грязная вода. Кран открывается при помощи отвертки, которая вставляется в специальное отверстие и медленно проворачивается. Выпускаемый воздух из специального отверстия будет выходить с шипением. Когда выйдет воздушная пробка, должна потечь жидкость. Кран можно закрывать. Благодаря данному методу нарушенная циркуляция теплоносителя восстанавливается. Вентиль установлен на всех батареях в квартире, но логично будет провести процедуру только с холодными отопительными приборами. Возможно, кран придется открывать не один раз.

Сложнее, когда воздух скопился не в комнатной батарее, а в трубах, расположенных в подвале. Вы крутите кран, а в комнате все равно холодные батареи? Что делать? В этом случае вызывается сантехник из ЖКХ, который откроет специальный вентиль и стравит воздух, заглушающий стояк.

Виноваты соседи

Может быть и такое, что соседи, заботясь о комфорте в своей квартире, незаконно вносят изменения в конструкцию внутридомовой системы – увеличивают батарею на несколько секций или устанавливают еще один радиатор. Поступающий теплоноситель заполняет всю площадь отапливаемого прибора, теряя при этом тепло для следующей квартиры. Поступая дальше по системе, вода охлаждается. В итоге оказывается, что в вашей квартире холодные батареи.

Что делать с нечестными соседями, и как исправить ситуацию? Взяв пример, вы можете поступить таким же образом. Но это приведет к тому, что теплоноситель будет остывать быстрее, и увеличенное количество батарей не принесет в квартиру желаемого тепла. Чтобы установить справедливость, обратитесь в ЖКХ.

Почему батарея холодная снизу

Причиной частичного нагрева отопительного прибора может быть его неправильное подключение, которое вызывает неравномерное распределение горячей воды. При ошибочном подключении нагревается часть секций, а оставшаяся площадь батареи – нет. Лучшим вариантом считается диагональная схема. При боковом подключении теплоноситель не протекает по всей батарее, а выбирает короткий путь, поэтому нижняя часть радиатора будет холодной. Необходимо будет исправить ситуацию и сымитировать диагональную схему при помощи инжекционной трубки. Она удлиняет проток, за счет чего батарея нагревается равномерно. Это может сделать только квалифицированный сантехник.

Еще одной причиной, почему батарея холодная снизу, может быть ее загрязнение. Накипь и ржавчина оседают на дне и стенках радиатора, тем самым сужая проходы для теплоносителя. В этом случае нарушается циркуляция горячей воды, и батарея прогревается не полностью. Чтобы прочистить батарею, нужно несколько раз под давлением промыть ее водой.

В любом случае, если в вашей квартире отсутствует отопление, обращайтесь во все инстанции. По закону, коммунальщики должны за сутки исправить несложные нарушения в отопительной системе. Сложный ремонт коммунальные организации должны провести за неделю.

Перед началом отопительного сезона владельцев квартир интересует вопрос – насколько стабильно и качественно будет работать система отопления. Когда батареи в квартире еле теплые, за окном льёт дождь или бушует метель, то почти невозможно выбраться из-под теплого одеяла утром.

Холодная батарея может быть краткосрочным явлением, связанным с аварией в сети, в таком случае приходится только перетерпеть и надеяться на быстрый ремонт. Но что делать, когда котельные плохо топят постоянно, в помещении жилья появляется сырость, проживающие в нем регулярно болеют?

Владельцы жилплощади в многоквартирных домах должны знать кто ответственен за работу инженерных сетей, а если батареи в квартире холодные, то необходимо владеть информацией куда жаловаться в такой ситуации.

Ведь обычно коммунальные предприятия считают оплату за отопление по тарифу, не учитывая реальную температуру в доме. При подобном раскладе потребитель платит за тепло, которое отсутствует в комнатах его жилья.

Если в квартире нет тепла, прежде всего следует поинтересоваться состоянием батарей у соседей. Редко батареи остаются холодными в одной квартире.

В случае, когда проблема коснулась всех жильцов, обращаться следует в управляющую компанию или в другую организацию, ответственную за подачу тепла в многоквартирном доме.

ВНИМАНИЕ! При покупке жилья следует сразу заключить договор с управляющей компанией на оказание коммунальных услуг. По договору потребитель несет ответственность за своевременную оплату счетов по отоплению, а УК – за качество услуг.

Нормы температуры в квартирах

Существуют нормативы температур в жилых помещениях в отопительный период. При их нарушении коммунальные предприятия должны делать перерасчет за тепло.

Жильцы квартир, заключившие договор с управляющей компанией, имеют право требовать , чтобы вовремя включили отопительную систему, а также, чтобы она поддерживала необходимую температуру.

ВАЖНО! По принятому ГОСТу Р 51617-2000 в помещениях многоквартирного дома температурные показатели должны быть в пределах 18- 25 градусов тепла.

Точные показатели зависят от функционального предназначения комнат. Если отопление отсутствует, а батареи холодные и не поддерживают температурный режим — необходимо обращаться в ответственную организацию.

Причины отсутствия тепла в доме

Существует несколько причин, из-за которых батареи не греют или дают недостаточное количество тепла.

  • Одна из уважительных причин – авария на магистрали или в самом ТЭЦ . Может выйти из строя оборудование, появиться прорыв трубы с горячим теплоносителем. В таких случаях обычно отключается весь дом или даже несколько зданий, целый микрорайон. Такие проблемы обнаруживаются сразу и, как правило, ответственные инстанции быстро принимают меры по ликвидации аварии. Проблемы с отоплением длятся некоторое время, это зависит от сложности повреждения сети.
  • Даже если причина – аварийная ситуация, все равно нужно пожаловаться и в управляющую компанию, и государственную жилищную инспекцию.
  • Звонить в ГЖИ нужно и в том случае, если в доме отключили отопление раньше положенного срока.
  • В случае, когда в одних квартирах батареи очень горячие, а в других слегка теплые – может идти речь о неправильно составленном проекте тепловой системы .
  • Если батарея холодная только снизу, возможно она засорилась накипью и ржавчиной, в таком случае нужно промыть ее несколько раз под давлением.

Низкая температура в отдельной комнате или во всей квартире может быть связана с появлением воздушных пробок во всей системе. Такие проблемы возникают после пуска теплоносителя в трубопровод отопления.

Для исправления ситуации иногда достаточно слить немного воды на верхних этажах, воспользовавшись краном Маевского, тогда восстанавливается нормальное движение горячей воды по трубам.

Плохое отопление может быть связано и с переустройством трубопровода в отдельных квартирах. Капитальные ремонты жилья часто связаны с перепланировкой, переустановкой радиаторов, отдельной трубы, эти работы строители могут выполнять с нарушением проекта отопительной системы .

Кому жаловаться на плохое отопление, и как правильно составить заявление?

Жильцы дома должны знать, кто отвечает за отопление, подачу воды или другие коммунальные услуги. В таком случае они быстро могут сориентироваться, кому подавать жалобу на низкое качество работы инженерных систем.

  • Жалоба в управляющую компанию на слабое отопление или его отсутствие подается письменно. Если проблема общая для дома – холодный стояк и батареи в квартирах – жалоба должна быть от имени всех жильцов и с их подписями .
  • В заявлении нужно точно указать проблему, время ее возникновения, другие обстоятельства.
  • Следует не только написать заявление в двух экземплярах, но и зарегистрировать его. Один экземпляр остается на руках жильцов.
  • Письменно составленные и зарегистрированные жалобы станут одним из главных документов, если придется обратиться в суд для решения вопроса.

ВАЖНО! Заявление, составленное письменно и от имени коллектива жильцов, должно быть рассмотрено в короткий срок.

В доме по-прежнему холод, отсутствует нормальное отопление и после обращения в управляющую компанию? Это говорит о том, что коммунальное предприятие игнорирует свои обязанности, работает непрофессионально.

В таком случае нужно обратиться в органы местного управления , курирующие предприятия ЖКХ. Также рекомендуется составлять жалобу письменно .

Еще одна серьезная инстанция – Роспотребнадзор , обращения к ней часто достаточно для решения вопроса. Заявление должно содержать всю информацию по проблеме – адрес дома, где отключают отопление или батареи слишком холодные, название управляющей компании, которая топит дом.

В дальнейшем Роспотребнадзор посылает своих инспекторов в УК узнать, почему возникли нарушения.

Потребители, столкнувшиеся с плохой работой управляющей компании, ответственной за подачу тепла в многоквартирный дом, имеют право обратиться и в прокуратуру. Можно просто пригрозить администрации УК таким обращением (при ее полном бездействии в решении проблемы с отоплением), часто такой угрозы достаточно.

Руководство компании вряд ли захочет иметь дела с прокуратурой, осознавая свою вину в нарушении обязательств перед жильцами дома.

Оплата за отопление и правила перерасчета при его отсутствии

Как платить за тепло, если оно отсутствует в многоквартирном доме или в отдельно взятой квартире по вине поставщика?

Оплата за коммунальные услуги должна насчитываться только при их реальном предоставлении . Это право потребителей, основанное на пунктах договора, подписанного с управляющей компанией.

Если жильцы живут в плохих бытовых условиях, в жилых помещениях холодные или еле теплые батареи, они имеют право на перерасчет оплаты за отопления.

  • Прежде всего, нужно вызвать инженера из управляющей компании , чтобы он составил акт с указанием фактической температуры в доме.
  • Заявление, подтвержденное актом, об отсутствии отопления, направляется в Единый информационно-расчетный центр .
  • Уже в следующем месяце этот центр должен сделать перерасчет коммунальных счетов по отоплению.

ВАЖНО! Не все потребители знают, что они имеют право еще и на компенсацию за недостаточное тепло в доме. Если температура не соответствовала нормативам — должно быть высчитано за каждый день холода в квартире 3% от оплаты за месяц.

Жильцы многоквартирного дома могут рассчитывать на быстрое решение вопроса по отсутствию тепла. Если проблема связана с аварией, с протечкой труб, то ответственные инстанции стараются устранить аварию в самые короткие сроки.

Когда тепло отсутствует только в одной квартире или его недостаточно для поддержания комфортного температурного режима, проблема может растянуться на более длительное время.

Как действовать в случае холодной температуры в квартире или в доме в целом?

Прежде всего, следует позвонить диспетчеру УК , указав проблему. Он регистрирует письменно заявление, записывает данные, присылает сантехника на место проблемы.

Особенно быстро нужно реагировать, если в доме случился прорыв трубы отопительной системы, затапливает подвал или подъезд. При прибытии специалиста в квартиру важно проследить, чтобы он измерил фактическую температуру в помещении, указал ее в акте.

ВНИМАНИЕ! Безответственные работники управляющей компании могут и не прийти по вызову. В таком случае нужно пригасить в квартиру соседей, они засвидетельствуют низкую температуру, холодные батареи, подпишут произвольно составленный акт.

В любом случае следует сразу обратиться в управляющую компанию , вызвать инженера, зафиксировать создавшуюся ситуацию.

Полезное видео

В данном видео приведены несколько причин холодных батарей и возможные варианты разрешения ситуации.

Что делать и куда обращаться жителям московского региона в 2016 году, если дома плохо топят и батареи холодные, читайте в материале РИАМО.

Нормы температуры в квартире

Перебои с подачей тепла, особенно в начале отопительного сезона, не редкость. Поэтому нужно позаботиться о том, чтобы в квартире было тепло, пока не наступили морозы. Что делать и куда обращаться жителям московского региона в 2016 году, если дома плохо топят и батареи холодные, читайте в материале РИАМО.

Фото: flickr.com,by Geoffrey Gallaway

Отопление в жилые дома и социальные объекты подается тогда, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха не поднимается выше плюс 8 градусов. В 2016 году отопительный сезон в Москве и Московской области начался досрочно, с середины сентября, на данный момент тепло подано в 100% социальных объектов и большинство жилых домов. При этом жители ряда районов жалуются на перебои с подачей тепла.

По ГОСТу, температура воздуха в угловой комнате не должна быть ниже +20 градусов, в жилой комнате и на кухне – +18, a в ванной – +25. Если у вас в квартире значительно холоднее, не торопитесь покупать обогреватель, a как можно скорее обратитесь в управляющую компанию, жилищную инспекцию своего региона или разместите жалобу на портале «Наш город» (Москва) или «Добродел» (Подмосковье).

Москва. “Горячие линии” по вопросам отопления. Куда звонить?

    По вопросам наступления отопительного сезона, а также по всем другим проблемам с отоплением, коммунальными службами, жалобы на некачественную подачу отопление в дом можно звонить сюда:

    Эти же организации принимают также всяческие замечания по вопросам поставки электроэнергии.

    если они не смогут решить ваш вопрос, некорректно с вами общаются то можно еще позвонить вот сюда:

    Конечно если жильцы и граждане имеют вопросы по поводу нового отопительного сезона, они могут позвонить по телефонам quot; горячих линий quot;. Вот например по таким номерам телефонов.

    quot; Горячие телефоны quot; по вопросам отопления, электроснабжения и горячего водоснабжения:

    quot; Горячие линии quot; Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах:

  • В Москве 29 сентября включено отопление во всех районах города. Москвичам повезло, а мы мерзнем и считаем среднесуточную температуру. Опубликованы телефоны, по которым рекомендуется звонить в случае каких-либо проблем, холодных батарей и прочего. Правда, в сети уже появились жалобы, что по некоторым телефонам невозможно дозвониться. Это к сожалению, закономерно в начале отопительного сезона.

куда пожаловаться на холодные батареи в Подмосковье


Холодные батареи в отопительный сезон: причины

Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 устанавливает правила предоставления коммунальных услуг в многоквартирных жилых домах. Согласно нормативам температура воздуха в квартире не должна быть ниже 18 градусов. В угловых комнатах столбик термометра должен показывать от 20 градусов.

Если в квартире холодные батареи и низкая температура, то причины проблем могут заключаться в следующем:

  • проблемы в подаче энергоресурса;
  • низкая теплосохранность здания;
  • устаревшая коммуникационная система;
  • выход из строя радиаторов.

Справка! Если неисправны сами батареи, то их замена выполняется владельцем квартиры. Но делать это в отопительный сезон можно только в исключительных случаях, так как понадобится отключить от теплоснабжения и других жильцов.
Проблемы с отоплением могут появляться в следующих ситуациях:

  • авария на теплотрассе;
  • временное отключение от энергоресурса для выполнения коммунальными службами профилактических работ;
  • проблемы с котельной.

Чтобы узнать причину перебоя с отоплением, необходимо позвонить в диспетчерскую аварийной службы. Законодательством установлены нормы времени, в течение которого допускается отсутствие отопления и снижение температуры в помещении.

В остальных случаях то, куда жаловаться зависит от договора на предоставление коммунальных услуг. В первую очередь понадобится обратиться в Управляющую компанию, обслуживающую дом. Если договор заключен с организацией, являющейся поставщиком услуги, то претензия оформляется на нее.

Куда звонить жителям Ленобласти, если все еще не дали отопление

Накануне, в понедельник, 24 сентября, губернатор Ленинградской области потребовал от глав муниципалитетов обеспечить подачу тепла в дома по всему 47 региону.

О распоряжении главы региона сообщал ранее. По всем вопросам насчет подачи тепла действуют горячие линии. Жители Ленобласти могут обратиться в диспетчерские службы и управляющие компании по вопросам отопления по следующим номерам: Бокситогорский район 8-813-66-21-269 Волосовский район 8-813-73-23-190 Волховский район 8-813-63-70-911 (ООО «Жилищное хозяйство» , по 1 Волхову), 8 -813-63-78-085 (ООО «Жилищное хозяйство» , по 2 Волхову), 8-813-63-77-710 (ООО «Волховские коммунальные системы» , по 1 Волхову), 8-813-63-22-836 (ООО «Волховские коммунальные системы», по 2 Волхову) Всеволожский район 8-813-70-25-488 Выборгский район 8-813-78-22-175 Гатчинский район 8-813-71-96-074 Кингисеппский район 8-813-754-88-88 Киришский район 8-813-68-24-325 Кировский район 8-813-62-21-663 Лодейнопольский район 8-813-642-55-30 Ломоносовский район 8-812-423-06-29 Лужский район 8-813-72-22-950 Подпорожский район 8-813-65-30-300 (УК «ПРЭС»), 8-813-65-20-504 (УК «ЖК»), 8-813-65-22-273 (аварийная служба «Леноблводоканал») Приозерский район 8-813-79-37-194 (аварийная служба г.

Приозерск), +7-921-395-67-22 (УК «Партнер»). Сланцевский район 8- 813-74-21-113, 8-813-74-21-222 Сосновый Бор 8-813-69-26-666, 8-813-69-42-956 (ЗАО АЭН, Траст СБ), 8-931-208-15-58 (Дом СБ), 8-813-69-42-969 (Социум-Строй, Титанжилком), (Ай Си), 8-813-69-22-425 (ЖКО Комфорт) Тихвинский район 8-813-67-71-135 Тосненский район 8-813-61-30-999

Куда звонить, если не дали отопление дома: Список телефонов на 2019 год в Санкт-Петербурге

Куда звонить, если не дали отопление дома в Санкт-Петербурге.Фото: Алексей БУЛАТОВ Изменить размер текста:AA В Санкт-Петербурге начался отопительный сезон — 2021.

Практически во всех квартирах горожан батареи стали теплыми в четверг, 27 сентября. У остальных тепло дома должно стать не позднее 28 сентября — это официальная дата начала отопительного сезона 2021 в Санкт-Петербурге. Для тех, у кого в квартирах по-прежнему холодна, заработала горячая телефонна линия.

На нее можно звонить и оставлять заявки по вопросам отопления. Жилищный комитет, телефон горячей линии по отоплению в Санкт-Петербурге 710-44-54.

Звонки принимаются с 9 утра до 21.00.

СПб ГКУ «Жилищное агентство районов Санкт-Петербурга» — круглосуточно. Телефоны «горячей линии» Жилищного комитета и ГКУ «Жилищное агентство» районов на 2021 год в Санкт-Петербурге: Жилищный комитет, ГКУ «АВС» 710-44-54 — с 9:00 до 20:00; ГКУ ЖА Адмиралтейского района 409-71-21 круглосуточно; ГКУ ЖА Василеостровского района 323-20-38 круглосуточно; ГКУ ЖА Выборгского района 417-66-58 круглосуточно; ГКУ ЖА Калининского района 542-26-18 круглосуточно; ГКУ ЖА Кировского района 252-25-64, 252-65-23 с 9:00 до 18:00 и с 18:00 до 9:00; ГКУ ЖА Колпинского района 461-78-51 круглосуточно; ГКУ ЖА Красногвардейского района 241-59-96 круглосуточно; ГКУ ЖА Красносельского района 241-38-03 круглосуточно; ГКУ ЖА Кронштадтского района 311-20/74 с 9:00 до 18:00; 435-01-24 круглосуточно; 435-33-96 круглосуточно; 311-74-93 с 8:30 до 17:30; с 9:00 до 18:00 круглосуточно; ГКУ ЖА Курортного района 437-07-74 с 9:00 до 18:00; 437-37-00 г.

Жалоба в Управляющую компанию или ТСЖ

Жалоба в УК направляется в случае, если в отопительный сезон холодные батареи. Владелец квартиры может оформить заявку по телефону. В течение суток из коммунальной службы должен прибыть техник или инженер, который сделает контрольные замеры температуры.
По результатам обследования составляется акт в двух экземплярах. Один из них выдается владельцу помещения, другой – оставляется у сотрудника коммунальной службы. Если температура ниже установленного минимума, то представители УК должны принять меры по исправлению проблемы.

Если коммунальная служба бездействует, то оформляется письменное заявление. Оно может быть как от одного собственника, так и от нескольких жителей многоквартирного дома. Коллективные жалобы рассматривают в первую очередь.

Документ должен содержать следующие сведения:

  • название управляющей компании;
  • информация о собственнике;
  • данные о температурном режиме в помещении, сроках возникновения неполадок;
  • требования исправить ситуацию.

В претензии необходимо указать своевременность внесения платежей за коммунальные услуги. Управляющая Компания должна направить письменный ответ на жалобу. Если в нем содержится отказ в устранении нарушений, то владелец квартиры имеет право обратиться в вышестоящую инстанцию.

Будет ли произведен перерасчет?

Если гражданину удалось доказать свою правоту, ЖКХ обяжут устранить имеющуюся проблему. Однако возникает вопрос об оплатите тепла. Хозяева помещений не хотят предоставлять денежные средства в полном объеме за некачественную услугу. В этом случае на основании составленного акта будет произведено исследование. Если разница между фактической температурой и установленными нормами превысит 10 градусов, будет произведен перерасчет. В ряде ситуаций снижение выплаты возможно даже в случае, если разница составляет 5 градусов.

Жалоба в жилищную инспекцию

Жилищная инспекция является надзорным ведомством за качеством предоставления коммунальных услуг, работы ЖКХ и УК. При выявлении нарушений представители госструктуры выносят предписание, которое обязательно к исполнению.
Заявление в жилищную инспекцию оформляется по тем же правилам, что и в УК.

К претензии прикладываются документы:

  • жалоба, направленная в Управляющую компанию или ТСЖ;
  • ответ на претензию;
  • акт осмотра системы отопления, где указаны выявленные неполадки;
  • копии квитанций о своевременной оплате.

Жалоба направляется лично или с заказным письмом. На сайте регионального отделения жилищной инспекции можно подать претензию через онлайн-форму. Для того, чтобы была проведена внеплановая проверка работы коммунальной службы, заявитель должен авторизоваться через портал Госуслуг, в соответствии с Законом № 294-ФЗ от 26.12.2008.

Претензия, направленная в жилищную комиссию, рассматривается не дольше 30 дней.

Надзорные органы Санкт-Петербурга

Собственники квартир и других помещений в многоэтажном строении, продолжают сталкиваться с непорядочностью некоторых управляющих организаций. Граждане обращаются в государственные инстанции и подают жалобы в Петербурге на ЖКХ.

Конечно, они перед этим пытаются урегулировать ситуацию с компанией, но если она не идет навстречу потребителю, последние вынуждены искать защиту в государственных надзорных инстанциях.

Таблица приводит перечень организаций, которые контролируют жилищные структуры:

Таблица 1.

НазваниеПочтовый адресНомер стационарного телефонаВремя работы
ГЖИ (Государственная жилищная инспекция)• 195112, СПб, Малоохтинский пр-т, 68, лит А: • Пискаревский проспект, 35.544-43-0009.00-18.00
Управление РоспотребнадзораМалая Садовая, 1, каб.15571-62-0010.00-17.00
Городской СудБассейная, 6459-59-6609.00-17.45

Прокуратура Санкт-Петербурга

При отсутствии положительного решения от государственных инстанций, потребитель услуг вправе обращаться с жалобой на ЖКХ в СПб к районному отделению прокуратуры города. Ее сотрудники рассматривают ситуации мошенничества, грабежа, растраты денег управляющими организациями.

Ведомство может даже открыть уголовное дело, вплоть до наказания виновных, если будут доказаны неправомерные либо противоправные действия компании.

Таблица приводит адреса районных прокуратур Санкт-Петербурга:

Таблица 2.

Наименование (район)Почтовый адресНомер стационарного телефона
Городская прокуратураПочтамтская, 2/93182643
АдмиралтейскийБ. Подъяческая, зд.193101822
ВасилеостровскойВ.О, линия 6, здание 73233356
ВыборгскийСмолячкова, помещение 14/35429042
КалининскийКомсомола, 435429604
КировскийНовоовсянниковская, ст. 19А2522311
КолпинскийКолпино, культуры, 84610049
КрасногвардейскийСреднеохотинский пр-т, 52/112274231
КрасносельскийПогр. Гарькавого, 48, корп.4, л.А3659700
КронштадтПетровская, з. 8, корп. 23115889
КурортныйСестрорецк, Приморское, ст. 2804371106
МосковскийМосковский п., 1293880376
НевскийНародная, 38-А4476538
ПетроградскийБ. Монетная, 27-А2327293
ПетродворцовыйДворцовый п.,424227873
ПушкинскийПушкин, Глинки, 304768569
ФрунзенскийПражская, зд. 467088130
ЦентральныйЛиговский, 447120251

Портал ЖКХ по Санкт-Петербургу

Специальный городской портал для жалоб на управляющую организацию СПб «Наш Санкт-Петербург» предлагает гражданам сэкономить личное время и избежать очереди в государственные инстанции. Они вправе подавать жалобы через официальный портал.

Функции сайта:

  • ознакомление с действующими программами;
  • можно оставить информацию о проблеме с жилищным хозяйством, благоустройством;
  • указать на ситуацию с дорогой;
  • дать координаты несанкционированного строительства либо торговой палатки.

Все сведения, полученные через портал, срочно рассматриваются различными городскими инстанциями от 5 до 15 дней, в зависимости от категории подачи.

Прежде чем попасть на стол руководителю определенной городской службы, заявление проходит модерацию – процесс проверки сведений на соответствие оформления.

Заявитель обязан прикрепить к электронному документу фотографию нарушения законности либо сканированную бумагу с указанием рубрики. Подобное введение направлено против ложных сведений и выяснения категории проблемы. Это также предупреждает безосновательные петиции, где не указаны конкретные причины подачи либо выражают личные просьбы.


Минимальный перечень работ и услуг по обслуживанию общедомового имущества.

Горячая линия ЖКХ по Санкт-Петербургу

Специальные горячие линии организованы для жалоб граждан на управляющую организацию в СПб, где можно устно обратиться к оператору со своей проблемой. Для этого нужно назвать наименование компании и четко выразить суть вопроса. После обработки заявки и нахождения по ней решения, оператор перезвонит заявителю по оставленному гражданином номеру телефона.

Прямая линия экстренной связи для решения неотложных вопросов по жилищно-коммунальному обслуживанию Санкт-Петербурга доступна по стационарным номерам телефонов:

  • 00-4;
  • 576-24-25;
  • 576-24-28.

Для контроля и повышения качества обслуживания населения, входящие и исходящие звонки с указанных номеров записываются на электронные носители информации. Подобными горячими линиями оснащены все районные администрации Санкт-Петербурга.

Жалоба в прокуратуру

Прокуратура является надзорным органом за соблюдением законодательства. Заявление в госструктуру оформляется в том случае, если коммунальные службы частично или полностью не выполняют свои обязанности.

Внимание! Жалоба в прокуратуру будет обоснована только в том случае, если остальные службы продолжают бездействовать, несмотря на претензии от собственника жилья.

Претензия может быть передана представителям власти следующими способами:

  • личным обращением;
  • заказным письмом;
  • через интернет-приемную;
  • через сайт Госуслуг.

Жалоба должна коротко излагать суть проблемы и требования гражданина. Чтобы написать заявление, можно посмотреть образец 2020 года, но четко установленной формы в законодательстве нет. Требования к документу указываются в Законе № 59-ФЗ от 02.05.2006. Не рассматриваются обращения, написанные с нецензурной лексикой. Ответ на претензию направляется заявителю в письменной или электронной форме в течение 30 дней. В некоторых случаях срок может быть продлен до 2 месяцев.

К документу прилагаются доказательства того, что коммунальная служба не выполняет пункты договора, заключенного с потребителем. В качестве подтверждения следует предоставить письменное обращение к УК и ответ организации. Документы могут прикрепляться к заявлению через интернет-приемную, если их размер не превышает 5 Мб.

Скачать образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ (управляющую компанию)

Привлечение СМИ

Если иные методы воздействия результатов не дали, можно обратиться к СМИ. Привлечь к проблеме рекомендуется сразу несколько организации. Общаться нужно не только к местному телевидению или газетчикам, но и к областным телеканалами. Все это позволит привлечь больше внимания к проблеме и обратить на нее взгляд чиновников и специальных служб. Обычно этот этап проходит успешно. Привлечение внимания общественности грозит чиновникам возможной ответственностью. Потому те, кто раньше сидел сложа руки, начинают предпринимать действия по разрешению проблемы.

Исковое заявление в суд

В Постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 установлены максимальные сроки перерыва теплоснабжения.
Они зависят от температуры в помещении и составляют:

  • 12 градусов не более 16 часов;
  • 10 градусов до 8 часов;
  • ниже 10 градусов до 4 часов.

Если нормы не соблюдаются, то за каждый последующий час плата снижается на 0,15%. В случае, когда коммунальные службы отказывают в перерасчете, потребитель может обратиться в суд. Заявление подается по месту жительства истца. К нему прикладываются акты обследования системы отопления, жалобы и ответы в другие инстанции, квитанции об оплате, имеющие отношение к рассматриваемому делу.

В иске указывается суть претензий, требования к коммунальной службе (перерасчет сумм за отопление, устранение нарушений и др.). В соответствии со ст. 154 ГК РФ срок рассмотрения заявления не должен превышать 60 дней. В некоторых ситуациях должностное лицо может отложить разбирательство, но не более, чем на месяц. Мировой судья рассматривает дело в течение 30 дней.

Холодные батареи в отопительный сезон могут служить поводом для подачи жалобы в различные инстанции. За надлежащее состояние отопительной системы в многоквартирном доме несет ответственность УК или ТСЖ, поэтому изначально претензия направляется в эти организации. Если коммунальные службы бездействуют, то это повод подать жалобу в вышестоящие инстанции.

Куда петербуржцам жаловаться на проблемы с отоплением

Важно

Перед тем как открывать клапаны, необходимо сначала отключить отопление и постелить под батареей тряпки, так как с воздухом будет вытекать грязная вода. Кран открывается при помощи отвертки, которая вставляется в специальное отверстие и медленно проворачивается

Выпускаемый воздух из специального отверстия будет выходить с шипением.

Когда выйдет воздушная пробка, должна потечь жидкость. Кран можно закрывать. Благодаря данному методу нарушенная циркуляция теплоносителя восстанавливается. Вентиль установлен на всех батареях в квартире, но логично будет провести процедуру только с холодными отопительными приборами.

Куда обращаться в Астрахани, если в квартире холодно

С началом отопительного сезона в ООО «Астраханские тепловые сети» поступают обращения от потребителей с просьбой пояснить, почему  в их квартирах холодные батареи и куда в этом случае обращаться.

Отметим, что нормативная нагрузка на систему отопления рассчитывается на обеспечение температуры внутреннего воздуха +18 С˚ и + 20 С˚.

В силу ч. 2.3. статьи 161 ЖК РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией, она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации «Правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Учитывая это, а также тот факт, что граница балансовой  принадлежности тепловых сетей и эксплуатационной ответственности между ресурсоснабжающей организацией и жилым домом проходит по цоколю здания, за качество предоставления коммунальной услуги «отопление» от наружной стены цоколя здания в сторону потребителя несет ответственность организация, осуществляющая управление (при наличии договора) или собственники МКД ( при отсутствии формы управления и договора).

Основная масса жалоб поступает от домов, в которых до сих пор отсутствуют акты готовности к отопительному сезону, а это 205 жилых домов (12%).  Напомним, каждый жилой дом перед началом ОЗП обязан провести промывку, опрессовку внутридомовых сетей и оборудования, теплоизоляцию трубопроводов, стоящих на балансе дома, установить сужающие (дроссельные) устройства, выполнить дезинфекцию (если проводился ремонт с применением сварочного оборудования), испытания трубопроводов и т.д.

Отсутствие работ по ликвидации нарушений, которые должны проводиться УК и ТСЖ  (утепленные лоджии, изменение проектных схем, применение запрещенного в централизованных системах теплоснабжения полипропилена с зауженным сечением и т.д. во внутридомовых системах отопления), может служить еще одной причиной  жалоб на некачественное  теплоснабжение.

Если тепло есть, но не во всех подъездах или не во всех комнатах, то проблема, скорее всего во внутридомовых сетях и обращаться нужно первостепенно в свою управляющую организацию.

Отсутствие тепла в лютые морозы для жителей проблемного многоквартирного дома на северной стороне

ИНДИАНАПОЛИС. В среду утром, когда температура опустилась до однозначных цифр, Кристофер Гонсалес сказал, что в последний раз, когда он проверял, в его квартире было почти так же холодно, как и снаружи.

— Я не хочу находиться в уже холодной квартире, — сказал Гонсалес. «Это не совсем та ситуация, в которой я хочу жить».

Гонсалес работает на погрузочной площадке транспортной компании в Вестсайде и сказал, что, хотя его квартира не отапливалась в течение месяца, только когда на этой неделе термометр резко упал, он решил переехать к другу.

«В тот момент, когда я пришел домой, и я работаю на улице, мне казалось, что я все еще снаружи, и тогда я понял, что не могу этого сделать», — сказал Гонсалес. «Прямо сейчас я воспользуюсь обогревателем, но это займет некоторое время, потребуется около часа, чтобы даже прогреть место, так что на самом деле это сложно».

Защитники жилищного строительства заявили, что они направили другие жалобы на нехватку тепла в Департамент общественного здравоохранения округа Мэрион, инспектор которого каждый день посещает Lakeside Pointe в Nora Apartments.

В результате пожара в квартире несколько семей в Индианаполисе стали вынужденными переселенцами

Гонсалес сказал, что у него есть еще год, чтобы сдать квартиру в 9000-м квартале на Норт-Колледж-авеню. Это тот же самый комплекс, против которого мэр Джо Хогсетт пообещал подать в суд во вторник, если он не нанесет серьезного ущерба сотням невыясненных нарушений Жилищного кодекса, зарегистрированных санитарными инспекторами.

Fox Lake AHF, Inc., компания из Ньюарка, штат Нью-Джерси, должна ответить до 31 января st  .

Компания не ответила на запрос FOX59 о комментариях.

«Условия не очень хорошие, и они постоянно ухудшаются», — сказал Гонсалес. «Летом не работал кондиционер. Потребовалось восемь или девять месяцев, чтобы хотя бы попытаться исправить это, и каждый раз я звонил: «О, мы это исправим», но они так и не сделали.

«В ванной сейчас куча плесени. Приходил отдел здравоохранения. Они собирались это исправить, и я не знаю, что происходит прямо сейчас».

Местные власти дают советы, как оставаться в безопасности при опасно низких температурах

Объявляя о рассмотрении иска города о возмещении расходов на экстренные службы и гонорары адвокатов, мэр Хогсетт сказал, что он также намерен защищать интересы налогоплательщиков.

«Владельцы собственности обязаны делать больше, чем наличные чеки за аренду», — сказал Хогсетт. «По крайней мере, собственность, которой они владеют и которой владеют, должна быть пригодной для жилья».

Заместитель мэра Джефф Беннетт сообщил FOX59, что примерно 30 жителей Лейксайд-Пуэнт-ат-Нора проживают в квартирах, субсидируемых на аренду, с использованием «портативных» ваучеров, которые будут следовать за арендаторами в новые квартиры или участки, если Жилищное агентство Индианаполиса определит, что их текущее местоположение нарушает федеральные жилищные стандарты. .

«В некоторых случаях жители использовали помощь в аренде жилья для переезда», — сказал Беннетт. «Если арендодатель решит не принимать эти средства или арендодатель не ответит, эти средства могут быть переносимыми».

Беннет сказал, что арендаторы могут обратиться за помощью в Управление попечителей городка Вашингтон или воспользоваться программой помощи в аренде жилья в Индианаполисе.

Оказывая большее финансовое давление на владельцев собственности и, возможно, добиваясь судебного запрета в суде, мэр Хогсетт сказал, что он надеется либо на изменение философии управления, либо на управление комплексом другой некоммерческой организацией. владелец.

Гонсалес сказал, что ждет более теплого дня, прежде чем вернуться домой.

«Условия не очень хорошие и постоянно ухудшаются».

Закрыть модальный

Предложить исправление

Предложить исправление

Что является чрезвычайной ситуацией, а что нет?

Экстренная служба — это именно то, что мы предоставляем вам в случае действительно чрезвычайной ситуации. Мы разработали порядок реагирования на аварийные и другие ситуации, возникающие в нерабочее время.Мы считаем, что если вы знаете, чего от нас ожидать, вы будете лучше подготовлены к неожиданному событию.

Время поискать на сайте? Вероятно, НЕ чрезвычайная ситуация в нерабочее время…. Отсутствие кондиционера, горячей воды или забитая канализация не являются чрезвычайными ситуациями в 9 вечера (или 3 часа ночи). Сообщите о них в офис через ваш портал, и они будут рассмотрены в течение 8 часов, независимо от времени и дня.

Аварийные ситуации

Нет тепла в вашей квартире
Это только экстренный случай в сильные морозы в зимнее время и когда обогреватель не работает из-за механической неисправности.Если вам отключили газ или электричество за неуплату счета, позвоните своему поставщику электроэнергии или газа.

В вашей квартире нет электричества
Перегоревшие предохранители не считаются чрезвычайными ситуациями в нерабочее время. Пожалуйста, ознакомьтесь с панелью предохранителей и/или автоматическими выключателями. В некоторых случаях панели предохранителей или коробки выключателей могут находиться как в квартире, так и в подвале. Вы несете ответственность за наличие предохранителей на 15 или 20 ампер так же, как и за свои собственные лампочки.

Отключение электроэнергии может считаться аварийной ситуацией ТОЛЬКО в том случае, если электричество отсутствует во всем блоке И:

  • вы позвонили в Duke Energy И Duke Energy не виновата
  • вы проверили все автоматические выключатели, резко переведя их в положение OFF положение, а затем жесткий в положение ON и сбросили все без исключения выключатели GFI (это маленькие кнопки, которые иногда можно найти на розетках в ванных комнатах, кухнях, прачечных и гаражах) ИЛИ любые предохранители были проверены и заменены, если они перегорели.

Частичное отключение не является аварийной ситуацией. Если настенный выключатель или розетка начинает дымить или пахнуть гарью, выключите выключатель или отсоедините предметы от розетки, выключите автоматический выключатель или выньте предохранитель, а затем сообщите о проблеме в обычное рабочее время или оставьте голосовое сообщение. почта на линии главного офиса, 812-339-2859.

Утечки газа или «запах газа»
Свяжитесь с Vectren по телефону 1-800-227-1376 с телефона, НЕ расположенного в квартире.Искры от телефонов, даже сотовых телефонов, могут воспламенить газ. Природный газ имеет безошибочный запах тухлых яиц. Если вы подозреваете, что из прибора происходит утечка газа, выключите прибор и перекройте подачу газа к этому прибору (вы должны найти ручку отключения где-то на линии подачи). И не все, что пахнет природным газом, таковым на самом деле и является.

Затопление вашей квартиры
Немедленно позвоните, если существует риск повреждения имущества или имущества, и вы не можете локализовать утечку. Перекройте водяной кран на сломанной трубе или на внешнем водопроводе , если вы можете его найти, до прибытия подрядчика. Сделайте все, что в ваших силах, чтобы сдержать любую утечку или затопление и, при необходимости, свяжитесь с другими жителями, которые могут быть затронуты утечкой.

Пожарная служба
Сначала позвоните по номеру 911!! Тогда позвоните нам.

Наличие угарного газа
Если у вас есть газовое отопление или вода, вам следует установить датчик угарного газа — в большинстве наших газовых установок такие устройства уже есть.Их можно купить практически в любом хозяйственном или хозяйственном магазине. Угарный газ не ощущается. Если ваш детектор угарного газа издает звуковой сигнал, выполните следующие действия:

  • Если ни у кого нет симптомов отравления угарным газом, проверьте детектор. Если он на батарейках, вынесите его на улицу. Если он продолжает звучать, он неисправен (или батарея разряжена).
  • В противном случае немедленно выведите всех членов семьи на улицу.
  • Позвоните по номеру 911

. Желательно оставить все окна и двери закрытыми, если все покинули квартиру.Это позволит более точно измерить уровень CO, когда пожарная служба среагирует. Любые открытые двери или окна могут позволить газам CO рассеяться до прибытия пожарных.

Полная остановка канализационной системы
Если ваша канализационная система перестанет работать, ни одна из ваших раковин, ванн или туалетов не будет функционировать должным образом. Остановка одного туалета или слива, когда другие ванные комнаты функционируют, не является аварийной ситуацией, см. ниже. Любые другие вопросы «Безопасности жизни» или «Защиты имущества», возникающие в результате урагана или криминального ущерба имуществу.

Не экстренный случай

Отсутствие горячей воды в вашей квартире
Это может считаться аварийным состоянием ТОЛЬКО в случае отсутствия горячей воды в течение длительного периода времени: дней, а не часов. В случае отсутствия горячей воды, а также в нерабочее время подрядчика, мы, возможно, не сможем устранить проблему так своевременно, как нам хотелось бы, так что пока будьте изобретательны.

Забитый или засоренный унитаз
Это может считаться чрезвычайной ситуацией ТОЛЬКО в том случае, если в квартире есть только один унитаз, И вы приложили все усилия, включая погружение, чтобы устранить засор самостоятельно.В любом случае, перекройте вентиль за унитазом, закройте крышку и уберите весь беспорядок — из-за проблем со здоровьем представители Elkins Apartments, как правило, не приступают к работе, пока территория не будет очищена от бактериальных загрязнений.

Жалобы на шум или проблемы с безопасностью
Пожалуйста, свяжитесь с полицией по телефону 911. (Если проблема не настолько серьезна, чтобы привлекать полицию, вы все равно можете сообщить нам о ней, чтобы мы могли надлежащим образом решить проблему, оставив голосовое сообщение с подробным описанием проблемы на номер 339-2859.Не звоните никому из списка экстренных служб.)

Кондиционер
Отказ системы кондиционирования воздуха НЕ является аварийной ситуацией. Сообщите о проблеме через Интернет, по голосовой почте или в рабочее время. Но попробуйте и эти вещи!

Квартиру заперли, а также любую проблему, связанную с замком и/или ключом

Если вы заперлись в своей квартире, вам нужно будет вызвать слесаря. Блокировка не является чрезвычайным происшествием в нерабочее время. ЗАМОК НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИЗМЕНЕН без крайней необходимости – и жилец несет ответственность за то, чтобы любой новый замок был перекодирован нашим мастерам.Если вы заблокированы в обычные рабочие часы, зайдите в наш офис, чтобы выписать запасной ключ. Этот запасной ключ необходимо вернуть в офис до закрытия рабочего дня в тот же день. Двери с кодом немного отличаются, и вы можете позвонить в службу экстренной помощи после того, как предпримете разумные шаги, чтобы войти в дом (уговорить соседей по комнате поделиться своим кодом), и будет взиматься плата за сброс кода. Серьезно, храните код ключа там, где вы сможете найти его в экстренной ситуации, например, в своем телефоне (конечно, с паролем!).

Как с нами связаться

Позвоните в офис по телефону 812.339.2859 и НАЖМИТЕ 3 (только в экстренных случаях в нерабочее время)

Это поставит вас в экстренную очередь в нерабочее время. Он будет звонить на ВСЕ номера экстренных служб. Если нет ответа, очень важно, чтобы вы оставили подробное сообщение.

Звонки в очередь экстренной помощи (№3) или на любой номер экстренной помощи в нерабочее время в обычное рабочее время ИЛИ для неэкстренных ситуаций , e.g.. Проблемы с кондиционером, забитые туалеты или сливы или что-то еще, с чем можно справиться в обычное рабочее время, могут повлечь за собой минимальную плату в размере 50 долларов США за неправомерное использование в нерабочее время за звонок.

Для лучшего ответа при вызове службы экстренной помощи в нерабочее время укажите:

  • ваше имя
  • ваш адрес
  • номер вашей квартиры
  • ваш номер телефона
  • и описание проблемы.

После того, как вы связались со службой экстренной помощи, вы должны оставаться в своей квартире, чтобы техник по обслуживанию мог связаться с вами по телефону.В это время он или она договорится о встрече с вами в вашей квартире, чтобы решить проблему.

Пожалуйста, помните, что вы должны оставить свой номер телефона в службе экстренной помощи, и вы должны быть дома, чтобы техник по техническому обслуживанию мог ответить.

Пропущенные приемы, пренебрежение и ненужные вызовы службы поддержки
Житель несет ответственность за оплату любого счета, по которому был произведен ремонт за ущерб и т. д., вызванный их неправильным использованием или небрежным обращением.Житель также несет ответственность за оплату любого сервисного вызова, взимаемого подрядчиком за:

  1. пропущенную встречу
  2. за непредоставление доступа к квартире по запросу другие инструкции, приводящие к тому, что подрядчик не сможет попасть на территорию
  3. в случае наличия домашнего животного, которое, по мнению подрядчика, каким-либо образом угрожает
  4. по другим причинам, явно возникшим по вине и/или под контролем жильцов, которые не позволяют подрядчику завершить необходимые работы.

Жильцы могут отменить встречу, позвонив в наш офис в обычное рабочее время и поговорив с одним из руководителей не менее чем за 90 минут до назначенной встречи с подрядчиком.

 

Законы арендодателя-арендатора о правах на кондиционирование воздуха

Узнайте о своих правах и обязанностях, когда речь идет о кондиционировании воздуха в арендуемом доме, в этой статье Лизы Орам, первоначально опубликованной Furnace Compare.

Какие права арендатора при поломке кондиционера?

Если кондиционер в вашей квартире вышел из строя в середине лета, вы, вероятно, хотите, чтобы его починили еще вчера! Несколько бессонных, потных ночей никак не повлияют на ваше настроение при переговорах с руководством; однако, прежде чем вы окончательно потеряете самообладание, обязательно узнайте свои права.

  • Кондиционер — это удобство или необходимость?
  • Можешь сам починить и вычесть стоимость из арендной платы?
  • Кому вы звоните, когда домовладелец просто не отвечает?

Дело в том, что право арендодателя/арендатора сложное.Чтобы ответить на любой из вышеперечисленных вопросов или на другие вопросы, которые могут возникнуть в конкретной ситуации, вы должны углубиться в сложную юридическую территорию. Следующая информация дает общее представление о том, что поставлено на карту, и указывает вам правильное направление.

Каковы ваши права в отношении кондиционирования воздуха?

Несмотря на то, что аномальная жара может быть не так драматична для первых полос газет, как землетрясения или ураганы, экстремальная жара может стать опасным убийцей. Управление климатических, водных и метеорологических служб Национального управления океанических и атмосферных исследований (NOAA) сообщает, что около 175 американцев умирают от условий, связанных с жарой, в обычный год.

В 1995 году температура в Чикаго взлетела до такой степени, что около 700 горожан умерло за неделю в июле. Совсем недавно Институт политики Земли сообщил , что более 52 000 европейцев погибли летом 2003 года в результате «одной из самых смертоносных климатических катастроф в истории Запада».

Тем не менее, поверенный арендаторов Стивен Р. Келлман из Юридического центра арендаторов в Сан-Диего говорит: «Работающий кондиционер обычно считается удобством, а не требованием для приемлемых условий жизни.Если вы живете в районе с довольно высокими температурами или у вас есть заболевание, требующее работающего кондиционера, закон может относиться к этому по-другому».

В Хьюстоне, где лето очень жаркое и влажное, Энди Тис, вице-президент по связям с общественностью Houston Apartment Association, торговой ассоциации, представляющей владельцев недвижимости, управляющие компании, застройщиков и других специалистов в сфере аренды жилья, говорит: « практически 100% квартир оснащены центральным кондиционированием.

Кроме того, он говорит: «Неисправный кондиционер — это проблема номер один при обслуживании, с которой мы сталкиваемся летом».

Teas также отмечает, что изменение федеральных энергетических правил делает ремонт кондиционеров более сложным, чем раньше, что затрудняет поиск подходящего варианта для тех, кто ищет опытных специалистов по коммерческому кондиционированию воздуха, не заплатив при этом кругленькую сумму. «Вы не можете просто заменить деталь или добавить немного фреона», — говорит он. В наши дни более новые и более эффективные детали требуют замены компрессора или внесения других серьезных изменений для модернизации всей системы.

В

Teas говорится, что в Техасе ответственность арендодателя состоит в том, чтобы «отремонтировать или исправить» любое состояние, которое «существенно влияет на физическое здоровье и безопасность обычного арендатора».

«Некоторые судьи, — предполагает Чай, — постановят, что кондиционер в августе однозначно влияет на здоровье и безопасность жителя. Некоторые скажут, что люди десятилетиями жили без кондиционера, так что просто смиритесь с этим».

Закон о арендодателях-арендаторах

Отношения между арендодателем и арендатором регулируются государством, в котором вы живете.В результате каждое состояние немного или значительно отличается. Как и в случае с разводом и автомобильными авариями, не предполагайте, что то, что верно в одном штате, верно и в другом. Получите факты.

Департаменты защиты прав потребителей многих штатов предлагают некоторую удобную для пользователя информацию о законах о арендодателях и арендаторах. Поиск закона об арендодателях-арендаторах на домашней странице правительства штата обычно приводит к некоторой полезной информации.

Кроме того, поиск прав арендаторов + [название города или штата] в общей поисковой системе, такой как Google, также выдаст соответствующие ресурсы.

Наконец, у Министерства жилищного строительства и городского развития США есть интересный список ресурсов по штатам.

В дополнение к законодательству штата города могут регулировать практику аренды посредством муниципального постановления. В штате Висконсин, например, практика арендаторов-арендодателей регулируется несколькими различными административными законами. В Висконсине в целом нет большого числа арендаторов, но в городе Мэдисон, где большинство жителей являются арендаторами (перепись населения США, 2000 г.), существует дополнительный набор кодексов, укрепляющих права арендаторов.В Мэдисоне домовладельцы платят проценты по залоговому депозиту; в Ошкоше все заработанные проценты остаются у арендодателя.

Несмотря на различия в деталях, в большинстве штатов обязанности арендодателя подпадают под «гарантию подразумеваемой пригодности для проживания». Пригодность для жилья обычно означает «условия, пригодные для жизни», но Билл Диган, исполнительный директор Американской ассоциации арендаторов, говорит: «Вероятно, нет национального стандартного определения того, что это значит».

Часто жилой дом описывается как жилой дом, который включает в себя горячую воду, туалеты со смывом, герметичные крыши и стены, отопление, запирающиеся двери и место для выбрасывания мусора, среди прочего.Обитаемость основана на безопасных, санитарных и безопасных условиях жизни; это не значит идеально или эстетично. И, как отметил адвокат Келлман выше, в него не входит кондиционер.

Несколько слов об аренде

Аренда — это письменный документ, в котором излагаются условия договора аренды. В некоторых штатах письменная аренда требуется по закону, а в некоторых штатах это необязательно.

Адвокат Альберто М. Кардет практикует в Майами, Флорида, где кондиционирование воздуха является «большой проблемой.Он говорит, что «отношения арендодателя и арендатора очень случайны, пока что-то не пойдет не так. «Тогда это становится аргументом «он сказал, она сказала». В результате, объясняет Кардет, во многих местах, включая Флориду, закон о арендодателе/арендаторе «живет и умирает по вопросам уведомления», что означает, когда и как вы сообщили арендодателю, что кондиционер сломался, и как долго вы его ждали. отремонтировать? В хорошем договоре аренды будут прописаны обязанности как арендатора, так и арендодателя в таких случаях.


Организации арендаторов или студенческие группы часто имеют образцы договоров аренды для ознакомления.Зная заранее, чего ожидать от аренды, легче вести переговоры.

Как минимум убедитесь, что в договоре аренды есть полная контактная информация арендодателя и/или управляющей компании. Одного номера мобильного телефона недостаточно. Убедитесь, что у вас есть почтовый адрес, а также адрес электронной почты, если это возможно. Спросите, есть ли офис, который отвечает на звонки 24 часа в сутки. Кому ты звонишь посреди ночи?

Cardet рекомендует еще две вещи, которые арендатор может сделать в начале договора аренды, чтобы уменьшить вероятность возникновения проблем с ремонтом позже.

  • Во-первых, арендатор может потребовать, чтобы все основные приборы, включая кондиционер, были проверены специалистом по техническому обслуживанию. Таким образом, обе стороны будут иметь общее представление о состоянии предоставленных приборов. Кроме того, если в ходе проверки выявляются какие-либо эксплуатационные проблемы или отсутствие технического обслуживания, они могут быть решены в это же время.
  • Во-вторых, Карде предлагает арендатору настоять на заключении контракта с обслуживающей компанией на ремонт. Он говорит, что, хотя ремонтная компания может быть дороже для арендодателя, это проще и быстрее, «поскольку в этом участвует третья сторона, нет спора о том, как сломался кондиционер, был ли это отказ арендодателя в обслуживании или злоупотребление им. / неправомерное использование арендатором.

Адвокат Келлман говорит, что советует людям, подписывающим договор аренды, «сделать шаг назад» и подумать о том, что является самым важным в жизненной ситуации. Он говорит, что для каждого это будет индивидуально. Итак, если вы знаете, что чувствительны к жаре и без кондиционера будете сильно расстроены, укажите в договоре аренды: «Арендодатель будет поддерживать кондиционер в хорошем рабочем состоянии».

«Если арендодатель не хочет излагать в письменной форме что-то важное для вас, — предлагает Келлман, — это тревожный сигнал.Хороший домовладелец, — говорит он, — может быть важнее хорошей собственности.

В частности, о кондиционировании воздуха Келлман говорит: «Если система кондиционирования была там в начале аренды, даже без аренды, она включена так же, как если бы это был холодильник или плита». Аренда, однако, может исключить кондиционер из обслуживания или ремонта, поэтому он может выйти из строя во время аренды, и арендодателю, возможно, не придется его ремонтировать».

В разгар кризиса

Что же делать арендатору?

Вы определенно не первый человек, у которого проблемы с арендодателем, и вы не одиноки.В большинстве крупных городов есть ассоциация арендаторов, некоммерческая организация, которая помогает арендаторам. В Нью-Йорке, например, их как минимум три: Коалиция арендаторов Ист-Сайда, Ассоциация арендаторов Вест-Сайда и общегородской Столичный совет по жилищным вопросам.

Группы жильцов предоставляют различные услуги, включая предоставление информации через публикации и программы, помощь жильцам в самоорганизации в здании, предоставление бесплатных или недорогих юридических консультаций, а также защиту прав жильцов через законодательную повестку дня.


Kellman настоятельно рекомендует арендаторам не предпринимать действий против арендодателя, не обратившись сначала за юридической консультацией.

На карту поставлены большие деньги для домовладельца, который занимается бизнесом, предупреждает он. Арендатор, который занимается «жизнью», может быть склонен к «выживанию», но Келлман говорит, что это редко срабатывает. Здравый смысл или что-то, что сработало для друга или чего-то в Интернете, может применяться или не применяться в каждом конкретном случае и может фактически работать против интересов арендатора.

«Самая большая ошибка, которую я вижу, — говорит Келлман, — это арендаторы, которые посылают арендодателям подлые письма с угрозами, которые неверно толкуют закон и истинные юридические позиции сторон». Эти письма всегда заканчиваются в суде, говорит Келлман, и выставляют арендатора неблагоразумным. Затем, когда арендодатель красиво говорит, как усердно он пытался работать с арендатором, который отказывался сотрудничать и вел себя неадекватно, позиция арендодателя становится более убедительной.

Как отмечалось выше, законы штата и местные законы определяют конкретные шаги, которые может предпринять арендатор, чтобы преследовать арендодателя, который не решает известную проблему.

В некоторых штатах можно удерживать арендную плату или «фиксировать и вычитать», но только при определенных условиях.

Iowa Legal Aid

Закон штата Айова о арендодателях и арендаторах применяется к договорам аренды большинства домов и квартир. Он не охватывает все ситуации. Договор аренды – это соглашение между арендодателем и арендатором. Оно может быть письменным или устным. См. другие статьи, размещенные на этом веб-сайте, и публикацию Iowa Legal Aid A Guide to Landlord Tenant Law in Iowa для получения более подробной информации о законах о арендодателях и арендаторах.

Обязанности арендодателей (Кодекс Айовы 562A.15)

В большинстве случаев арендодатель обязан:

  • Следуйте строительным и жилищным нормам, которые в значительной степени влияют на здоровье и безопасность;
  • Сделать ремонт для поддержания дома или квартиры в пригодном для проживания состоянии;
  • Предусмотреть мусорные баки и вывоз мусора;
  • Поставка горячей и холодной водопроводной воды и тепла, за исключением случаев, когда арендатор платит непосредственно коммунальному предприятию, а водонагреватель и печь находятся в ведении арендатора;
  • Содержание в чистоте и безопасности помещений, используемых жильцами более чем одной квартиры; и
  • Поддерживайте объекты и приборы, такие как электропроводка, сантехника, отопление и кондиционирование воздуха, в хорошем и безопасном рабочем состоянии.

Только в ограниченных случаях арендодатель и арендатор могут договориться о том, что арендатор будет нести ответственность за любые обязанности арендодателя. В любом случае, когда арендатор соглашается нести ответственность за выполнение обязанностей арендодателя, соглашение должно быть заключено в письменной форме и справедливо по отношению к обоим.

Обязанности арендаторов (код штата Айова 562A.17)

Помимо уплаты арендной платы, арендатор должен выполнять все следующие действия:

  • Следуйте всем строительным и жилищным нормам, применимым к жильцам и важным образом влияющим на здоровье и безопасность;
  • Содержать в чистоте свое жилое помещение и правильно выбрасывать мусор;
  • Надлежащим образом использовать все приборы и средства, такие как сантехника, отопление, электропроводка, кондиционирование воздуха;
  • Умышленно или по небрежности не портить и не злоупотреблять квартирой, а также сознательно не позволять это делать кому-то другому; и
  • Не делайте того, что может нарушить мир и покой соседей.


Средства правовой защиты домовладельца

Арендодатель может предпринять определенные шаги, если арендатор не соблюдает закон или договор аренды.

  • Если арендатор серьезно нарушает свои обязанности, например, не платит арендную плату, арендодатель может расторгнуть договор аренды, направив соответствующее письменное уведомление. Срок уведомления зависит от того, что было сделано для нарушения договора аренды. В большинстве случаев арендодатель должен дать арендатору возможность решить проблему, какой бы она ни была.Как только арендодатель предпримет надлежащие шаги для расторжения договора, он или она должны подать иск в суд. Суд может принять меры по выселению жильца из арендуемого помещения, если жилец не выезжает. Арендодатель не имеет права пытаться заставить арендатора переехать любыми другими способами, такими как смена замков или отключение коммунальных услуг.
  • В некоторых случаях, если арендатор наносит ущерб имуществу, арендодатель может потребовать от арендатора оплаты необходимого ремонта. Однако арендодателю не разрешается удерживать имущество арендатора, даже если арендатор должен арендную плату или деньги за ущерб имуществу.

Средства правовой защиты арендатора

Если арендодатель не выполняет некоторые из своих важных обязанностей, арендатор может расторгнуть договор, направив надлежащее письменное уведомление. Продолжительность уведомления зависит от того, что произошло. В некоторых случаях арендатор должен дать арендодателю возможность решить проблему (проблемы). Иногда арендатор может сделать ремонт и вычесть стоимость из арендной платы, причитающейся арендодателю. Чтобы расторгнуть соглашение или удержать арендную плату, должны быть предприняты очень конкретные шаги.Арендатор также должен рассмотреть вопрос о том, чтобы связаться с Жилищным инспектором, если арендодатель не производит необходимый ремонт и не поддерживает дом или квартиру в рабочем состоянии. В некоторых городах действуют постановления, требующие от арендатора письменного уведомления арендодателя об устранении проблемы (проблем) до того, как Жилищный инспектор проверит дом, за исключением экстренных случаев.

Увеличение арендной платы

Если арендатор подписал договор об аренде на определенный период времени (например, на 6 или 12 месяцев), арендодатель не может повышать арендную плату в течение этого периода, если только в договоре об аренде нет специального положения, предусматривающего увеличение.Если арендатор арендует квартиру помесячно, арендодатель должен уведомить вас в письменной форме о повышении арендной платы. Арендодатель должен уведомить об этом не менее чем за 30 дней до повышения.

Расторжение договора аренды

Обычно, если нет нарушения соглашения, ни арендодатель, ни арендатор не могут расторгнуть договор аренды в течение срока его действия. Например, в большинстве случаев шестимесячный договор аренды не может быть расторгнут до истечения шестимесячного срока.Чтобы расторгнуть помесячное соглашение, письменное уведомление должно быть направлено не менее чем за 30 дней до следующей выплаты арендной платы (без учета льготного периода). Например, если арендная плата должна быть выплачена первого числа месяца, а арендодатель уведомляет о расторжении договора 10 июня, самый ранний срок аренды — 1 августа.

Арендные депозиты (код штата Айова 562A.12)

Арендодатель не может требовать более двухмесячной арендной платы в качестве залога. После того как арендатор переехал и оставил новый почтовый адрес, у арендодателя есть 30 дней, чтобы вернуть залог или объяснить арендатору в письменной форме, почему арендодатель удерживает часть или весь залог.Если арендодатель не свяжется с арендатором в письменной форме в течение 30 дней, то арендодатель теряет право удерживать часть залога, и арендатор может получить возмещение фактического ущерба и до двукратного размера ежемесячной арендной платы, если арендодатель действует в недобросовестность. К депозитам применяются и другие правила.

Некоторые другие важные моменты

  • За исключением экстренных случаев, арендодатель обычно должен уведомить арендатора за 24 часа о намерении арендодателя войти в дом или квартиру.Если арендаторы собираются отсутствовать в течение длительного времени, рекомендуется сообщить об этом арендодателю.
  • Арендодатель не может отомстить арендатору за жалобу на состояние имущества арендодателю или жилищному инспектору. В таких случаях закон предполагает, что арендодатель мстит (мстит) арендатору, если в течение одного года арендодатель попытается поднять арендную плату или выселить арендатора. Однако важным исключением является то, что, когда арендная плата не выплачивается, закон НЕ предполагает возмездия.
  • При предоставлении жилья запрещена дискриминация по признаку расы, цвета кожи, вероисповедания, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, религии, национального происхождения, инвалидности или по признаку наличия у человека детей.
  • Право на вызов помощи –  Существует закон, согласно которому арендодатели не могут выселить жильца за обращение в полицию за помощью. Арендодатель не может выселить или наказать арендатора за обращение за помощью. Город также не может приказать арендодателю выселить арендатора, потому что арендатор обоснованно обратился за помощью в полицию.Арендатор не должен быть наказан за обращение за помощью по следующим причинам:
    • Звонящий является жертвой преступления,
    • Звонящий является жертвой домашнего насилия,
    • Звонящему требуется неотложная медицинская помощь,
    • Человек звонит от имени нуждающегося.
  • Расходы на газ или электричество часто входят в ежемесячную арендную плату. В договоре аренды должно быть указано, какие коммунальные услуги оплачивает арендодатель, а какие – арендатор.Убедитесь, что вы понимаете, что ваш договор аренды предусматривает в отношении коммунальных услуг, прежде чем подписать его.

Любой арендатор, столкнувшийся с проблемами, связанными с выселением, или если у вас есть вопросы по закону о арендодателях/арендаторах, вам следует обратиться к юристу за консультацией.

Iowa Legal Aid предоставляет помощь жителям Айовы с низким доходом.

Чтобы обратиться за помощью в Iowa Legal Aid:

  • звоните 800-532-1275.
  • Айовцы в возрасте 60 лет и старше, звоните по телефону 800-992-8161.
  • Подать заявку онлайн на iowalegalaid.орг

 

 

Если Iowa Legal Aid не может помочь, найдите адвоката в разделе «Найти юриста» на веб-сайте Коллегии адвокатов штата Айова iowabar.org. Частный адвокат может поговорить с вами за плату в размере 25 долларов США за 30 минут юридической консультации.

 

 

Читая эту информацию, помните, что эта статья не заменяет юридическую консультацию.

Почему в некоторых комнатах холоднее (или жарче), чем в других

Более прохладная комната — это не только естественный способ борьбы с бессонницей, но и масса других преимуществ для здоровья, от улучшения настроения до борьбы с сердечными заболеваниями.

Прогуляйтесь по дому и проверьте вентиляцию приточного воздуха. Когда вы проверяете вентиляционные отверстия в комнате, которая холоднее или горячее, чем остальные, вы замечаете что-нибудь другое? Вы можете быть удивлены, обнаружив, что один или несколько из них закрыты или заблокированы. Если на пути ваших вентиляционных отверстий скопилась пыль, шторы или мебель, это может помешать им равномерно распределять воздух по всему дому. Вы должны убедиться, что вокруг вентиляционных отверстий есть свободное пространство не менее фута (или больше, если это возможно).

Вы оставляете шторы открытыми или закрытыми?

Шторы, жалюзи, шторы — все, чем вы закрываете окна, также может помочь регулировать температуру в вашем доме.Зимой открытые шторы могут облегчить отвод тепла. Что касается лета, то пусть жаркое солнце бьет в ваши окна, конечно, не помогает, когда вы изо всех сил пытаетесь сохранить прохладу. Конечно, мы понимаем, что вы хотите использовать естественный свет, когда это возможно! Это всего лишь одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы немного выровнять температуру в вашем доме в те дни, когда это наиболее важно.

вещей, для которых нужен профессионал

Иногда методы «сделай сам» не работают, и вам нужно обратиться к профессионалам.Вот для чего мы здесь! К счастью для вас, в Morris-Jenkins работают высококвалифицированные специалисты! Наши техники всегда заботятся о семье и безопасности, и им нравится с первого раза убедиться, что работа выполнена правильно. Когда вы звоните нам, ваш технический специалист может искать любую из следующих вещей, чтобы точно определить вашу проблему.

Утечка воздуховода

Негерметичный воздуховод – частая причина неравномерного нагрева и воздуха в доме. Многие дома теряют в среднем 20-30% воздуха в системе воздуховодов просто из-за дыр, неправильно подсоединенных воздуховодов или других утечек.Если ваши счета за коммунальные услуги растут, и вам трудно поддерживать в доме комфортную температуру, это может быть причиной.

Низкая скорость вентилятора

Если вентилятор вашего устройства настроен на слишком низкую скорость для ваших потребностей в отоплении и воздухе, один из наших специалистов может выйти и отрегулировать скорость вращения (оборотов в минуту) на более высокое значение, чтобы помочь вашему устройству не отставать от потребностей вашего дома. Увеличение оборотов означает увеличение объема воздуха.

Перегибы в воздуховодах

Справочник арендодателя и права – обязанности

В прилагаемом справочнике изложены ваши права и обязанности как арендодателя в штате Канзас.Он также включает информацию о том, как выселить жильца, включая конкретный юридический процесс для этого.

Это руководство было подготовлено компанией Housing and Credit Counseling, Inc. (HCCI) и является версией 2007 года, можно бесплатно скачать здесь . Большая часть информации по-прежнему актуальна, но на веб-сайте HCCI есть более новые версии , доступные для загрузки за плату.

Следующая информация взята из прилагаемого справочника арендодателя.

ЗАКОН КАНСАС

Если помещение, которое вы сдаете в аренду, не соответствует законодательству штата и соглашению об аренде на момент вселения жильцов, закон штата Канзас гласит, что жильцы имеют право направить вам письменное уведомление за пять дней (не сказать, когда или когда), съехать и получить все свои деньги обратно.Если неприемлемое условие считается преднамеренным и недобросовестным, арендатор может даже получить 1-1/2 арендной платы или 1-1/2 своих денежных потерь, в зависимости от того, что больше.

В деле Стил против Латимера (Гарантия пригодности для проживания), принятом в 1974 году решением Верховного суда Канзаса, женщине из Уичито и ее пятерым детям было присуждено возмещение значительной суммы просроченной арендной платы по делу о выселении, поскольку домовладелец сознательно не сделал необходимый ремонт. . С тех пор, ссылаясь на это дело и положения Закона о домовладельцах и арендаторах Канзаса , многие арендаторы успешно защитили себя и выиграли встречные иски, основанные на «подразумеваемой гарантии пригодности для проживания», согласно которой все домовладельцы в Канзасе должны предоставить помещения, которые в основном приличный, в целости и сохранности.

В частности, вам необходимо:

  • Поддерживайте сдаваемое жилье в соответствие со строительными или жилищными нормами города или округа.
  • Содержите участки здания и территорию за его пределами, открытые для всех жильцов. Места общего пользования, такие как коридоры, парковки, лестницы, тротуары и прачечные — вот несколько примеров.
  • Убедитесь, что имеется достаточное количество горячей и холодной проточной воды.
  • Отопительные установки, способные поддерживать достаточную комнатную температуру.
  • Ознакомьтесь с местными жилищными и строительными нормами, если они у вас есть, для получения дополнительной информации.

    (По последним двум арендодатель не обязательно должен платить за коммунальные услуги, но он должен предоставить оборудование, и оно должно работать.)

  • Поддерживать все электрические, водопроводные, санитарные, отопительные, вентиляционные и кондиционерные системы в исправном и безопасном рабочем состоянии.
  • Поддерживайте в рабочем состоянии всю бытовую технику, которая предоставляется вместе с недвижимостью. Сюда входят такие вещи, как плита, холодильник и оконные кондиционеры.(Если в собственности есть бытовая техника, за которую вы не хотите нести ответственность, но готовы оставить арендаторам для их использования, вы должны сообщить об этом арендатору в письменной форме и сохранить копию.
  • Убедитесь, что есть способ надлежащим образом хранить и вывозить мусор и мусор из помещения. Вам не обязательно платить за услуги, но вы должны убедиться, что они доступны.
  • Арендаторы имеют право рассчитывать на то, что ремонт и текущий ремонт будут выполнены в разумные сроки.Нужно иметь в виду, что «разумного» в этом случае может, к сожалению, быть чуть меньше времени, чем вы бы выделили, если бы ремонт или техническое обслуживание требовалось в собственном доме. Частью вашей ответственности как арендодателя является предоставление услуг, и, хотя вы можете решить жить с какой-то проблемой или отказаться от чего-то в собственном доме, потому что у вас были другие приоритеты, арендатор может не чувствовать того же и не иметь что ответственность.

Вы можете нести ответственность за ущерб (денежные потери) арендатора, если вы не позаботитесь о техническом обслуживании или ремонте в разумные сроки.Например, если вышел из строя холодильник, в течение первых 24 часов закон может рассматривать это событие как «стихийное бедствие». После этого, если вы не попытались обеспечить ремонт или замену хотя бы на временной основе, вы можете нести ответственность за порчу продуктов питания арендатора и/или за то, что арендатор какое-то время питался вне дома.

Другим примером может быть ситуация, когда проливные дожди вызывают неожиданное затопление комнат или квартир, расположенных ниже уровня пола. Арендаторы должны попытаться поставить мебель на блоки или сделать все возможное в экстренном порядке, чтобы предотвратить повреждение имущества и мебели.

Но после этого арендодатель обязан отреагировать в экстренном порядке – пропылесосить или даже убрать ковровое покрытие, позаботиться о просушке помещения и/или, при необходимости, временно или постоянно переселить арендатора. Крупные проблемы обычно покрываются страховкой. В любом случае, арендодатель должен действовать.

ДРУГИЕ КОДЫ

Другие коды существуют на государственном и местном уровне. Вы должны узнать о тех, которые относятся к вашей собственности.Они могут быть использованы для вас и против вас.

Здания, в которых размещаются три или более сдаваемых внаем жилых единиц, должны соответствовать Кодексу пожарной безопасности штата Канзас. Этот код требует дымовой сигнализации, не требует огнетушителей и, как правило, требует наличия двух безопасных выходов из любого здания. Местные органы власти, которые принимают свои собственные правила пожарной безопасности, могут сделать их более строгими, но не более либеральными, чем государственные. Обратитесь в местную пожарную службу, чтобы узнать, есть ли у вас местный код. Если нет, вопросы можно направлять начальнику государственной пожарной охраны в Топике по телефону 368-4026 или на веб-сайте www.state.ks.us/firemarshal .

Получите копию вашего местного жилищного кодекса, если таковой имеется.

В чем разница между «строительным» и «жилищным» кодом? Жилищный кодекс — это то, что люди обычно называют «кодом производительности», поскольку он устанавливает стандарты для жилья, которое уже построено с точки зрения того, как все должно быть или как оно должно работать. Например, в жилищном кодексе будет сказано, что должно быть достаточно горячей и холодной водопроводной воды, но не будет указано, какие должны быть трубы для подачи воды к крану.Это производительность. С другой стороны, строительные нормы и правила определяют точные материалы, методы строительства и монтажа систем и конструкций домов. Строительные нормы обычно применяются к новому строительству, а также к капитальному ремонту или усовершенствованию существующего жилья. Строительные нормы и правила могут требовать определенных видов сантехники или электропроводки в новом строительстве; однако, если у вас есть старое имущество, в котором есть сантехника или проводка, которые больше не рекомендуются, если они работают и безопасны, все будет в порядке с точки зрения жилищных норм.

Помните о постановлениях, касающихся воды, например, чистой воды для колодцев.

Во многих округах есть постановления о ядовитых сорняках и других неприятностях. В этих постановлениях есть формулировки о зарослях травы и сорняков, а также о запретах складирования хлама и т.п. на территории жилых домов.

В некоторых городах и округах также есть постановления, определяющие и контролирующие брошенные или утильные автомобили.

Если в вашем местном органе власти есть какой-либо из этих кодексов, у него должны быть инспекторы для обеспечения их соблюдения.Добровольные проверки должны быть бесплатными. После обнаружения проблем инспекторы обычно отправляют письма, давая ответственной стороне (арендатору или арендодателю) от десяти до шестидесяти дней для устранения проблем. Большинство кодов допускают продление времени, если это необходимо. В определенный момент кодексы обычно дают властям право решить проблему и выставить счет соответствующему лицу или имуществу и/или привлечь ответственное лицо к суду и получить решение о штрафе или тюремном заключении.

КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Убедитесь, что в письменном или устном договоре понятно, кто какие коммунальные услуги оплачивает.

Если арендаторы несут ответственность за оплату каких-либо коммунальных услуг и их использование является единственным использованием, которое должно быть выставлено в счет этому счетчику, убедитесь, что счет в коммунальной компании выставлен на имя арендатора.

Домовладелец может застрять с большими счетами, потому что он пытался оказать услугу арендаторам и оставил счета за коммунальные услуги на имя домовладельца. Если коммунальное предприятие потребовало от потенциального арендатора внести залог, а у него нет денег, вы, вероятно, не хотите, чтобы этот человек был арендатором.В частности, зимой многие домовладельцы опасаются, что жильцы уйдут или не оплатят счета, а коммунальные услуги будут отключены без ведома домовладельца, что приведет к таким повреждениям, как замерзание водопроводных труб. Оставлять коммунальные услуги на ваше имя или иметь договоренность с коммунальными службами, согласно которой они автоматически возвращаются на ваше имя, когда арендатор приказывает отключить, рискованно, поскольку на ваше имя могут накопиться большие счета до того, как вы получите свое первое заявление и поймете, что произошло.

Лучше всего, если это возможно, оставить письменное постоянное распоряжение коммунальной компании о том, что вы будете уведомлены всякий раз, когда отключение неизбежно.В этот момент вы можете решить, следует ли повторно подключить утилиту на ваше имя или принять другие меры.

Если вы платите за коммунальные услуги (коммунальные услуги включены в арендную плату), обязательно платите! Если арендодатель несет ответственность за оплату коммунальных услуг, а коммунальные услуги отключаются, пока арендатор находится на месте, либо по прямому требованию арендодателя, либо из-за неуплаты счетов, арендодатель может нести ответственность в размере до полутора месяцев. месячной арендной платы или полуторакратного размера фактического ущерба, понесенного арендатором, в зависимости от того, что больше.

Затруднительные ситуации могут возникать, когда счета за коммунальные услуги делятся либо когда арендодатель получает счет и выставляет счет одному или нескольким арендаторам для возмещения расходов, либо когда арендодатель говорит арендаторам: «Вы делите его, как хотите». Существует серьезный вопрос, является ли этот тип договоренностей законным в том смысле, в каком написаны законы, которыми руководствуется Комиссия по корпорациям Канзаса. (Содержащиеся в них формулировки запрещают перепродажу коммунальных услуг.) Если вы устанавливаете подобные договоренности, важно, чтобы было включено полное раскрытие счетов за коммунальные услуги и расходов, и чтобы вы были готовы работать с арендаторами, чтобы выяснить, какова их доля в коммунальных услугах. выплаты будут.

Ниже приведен пример ситуации, которая может возникнуть: в дуплексе с верхним и нижним расположением арендатор нижнего этажа находится дома весь день с довольно высокой температурой; жилец наверху, который работает весь день, приходит домой и обнаруживает, что в квартире так жарко, что ему приходится открывать окна, чтобы чувствовать себя комфортно. Затем вы обнаружите, что жилец наверху не хочет оплачивать свою долю счета, потому что его нет дома весь день, и он не включил бы отопление, если бы счет был под его контролем, в отличие от жильца внизу, говорящего, что счет был высоким. потому что жилец наверху всегда открывает окно.Очевидно, что некоторые приспособления можно сделать, отрегулировав вентиляционные отверстия и так далее, чтобы квартира наверху не перегревалась, но подобная установка всегда будет сложной.

Наилучшим решением, как правило, является либо включение коммунальных услуг в арендную плату, либо отдельные счетчики и отдельные приборы для отопления/охлаждения, чтобы арендаторы несли ответственность только за то, что они фактически используют.

Возможно, стоит подумать о защите от атмосферных воздействий и изоляции, даже если это не требуется по закону.Затраты на утепление/теплоизоляцию могут окупиться за короткий период времени благодаря более низким счетам за коммунальные услуги, более комфортным жилым помещениям и долгосрочным удовлетворенным арендаторам.

Если вы проживаете с арендаторами с низким доходом, периодически существуют государственные программы, которые обеспечивают оплату коммунальных услуг и помощь в погоде для людей с низким доходом даже в сдаваемом в аренду жилье, если арендодатель соглашается не выселять арендатора без уважительной причины или повышать арендную плату в течение определенный период времени.Эти программы, возможно, стоит изучить.

ПРОИЗВОДСТВО РЕМОНТА И УЛУЧШЕНИЙ

Не обещай того, чего не сможешь сделать. Лучше удивить жильца капитальным улучшением или ремонтом, чем пообещать и обнаружить, что вы не можете сделать то, что сказали.

Некоторые виды ремонта и улучшений проще всего делать, когда ваша недвижимость свободна. Однако, если у вас есть хорошие арендаторы и вы ожидаете, что они останутся, вы имеете право продолжать работу, пока они есть.Когда вы планируете работу и время, вам нужно постараться, чтобы жильцы не испытывали неудобств в ходе этой работы, как если бы работа выполнялась в вашем собственном доме. Убедитесь, что ваши подрядчики или рабочие проявляют к арендаторам такую ​​же любезность, как и вы. Вы не должны нести ответственность перед арендаторами за переезд или причинение неудобств, за исключением случаев, когда из-за вашей небрежности ситуация полностью выходит из-под контроля с точки зрения времени или других неудобств.

 

 

 

Как нехватка воды может вывести вас из аренды

ИРВИНГ, Техас — Последствия экстремальной погоды на прошлой неделе оставили многих техасцев без воды.У жительницы Ирвинга Кэндис Кентербери уже больше недели нет стабильной водопроводной воды.

В первые пару дней без воды, когда снег еще лежал на ее крыльце, она собрала все, что могла, и наполнила ванну. Она использовала оставшуюся воду, чтобы смыть унитаз.

«Прошедшая неделя была напряженной», — сказала она во вторник днем. «Нелегко было заставить годовалого ребенка понять, мне потребуется 30 минут, чтобы приготовить ванну.”

Ей нужно так много времени, чтобы приготовить ванну, потому что вода, струящаяся из ее кранов в течение последних двух ночей, очень холодная.

Она живет в многоквартирных домах Саммервуд на северо-западе Ирвинга и говорит, что некоторые здания в ее комплексе не получают такой медленный ручеек, как ночью.

«Эти условия непригодны для жизни, никто не должен платить арендную плату и не иметь постоянного водопровода», — сказал Кентербери.

По словам Кентербери, руководство комплекса утверждает, что они работают над ремонтом сломанных труб, которые вызывают проблему, но во вторник она и ее соседи не видели, чтобы бригады работали над устранением проблемы.

Сэнди Роллинз, исполнительный директор Союза арендаторов Техаса, заявила, что арендодатели должны реагировать на подобные вопросы в течение разумного периода времени, который в соответствии с законодательством штата Техас считается семью днями.

Роллинз сказал, что арендаторы, такие как Кентербери, которые остались без воды, должны предоставить письменное уведомление о запросе на ремонт в соответствии с требованиями уведомления в их договоре аренды. Роллинз рекомендует отправлять запрос заказным письмом.

«Очень важно, чтобы вы все документировали, — сказал Роллинз.Она сказала, что письменное уведомление, которое вы отправляете своему арендодателю, имеет решающее значение, поскольку оно приводит в действие права, которыми вы обладаете как арендатор.

Роллинз говорит, что если арендаторы уведомят об этом и не получат ответа от своих арендодателей в течение недели, следующим шагом может стать привлечение юриста.

Кентербери сказала, что она осведомлена о своих правах арендатора и подаст в суд, если проблема с водой сохранится. Она сказала, что руководство сообщает жителям комплекса, что может пройти еще пять дней, прежде чем проблема будет устранена.

Роллинз говорит, что вода считается насущной потребностью, и если арендаторы будут следовать правильным шагам, расторжение договора аренды возможно без штрафных санкций.

«Мы не обычное обстоятельство. Я знаю, что сантехников по всему штату не хватает. В профессии недостаточно людей, чтобы справиться с кризисом», — сказал Роллинз.

Роллинз призывает арендаторов защищать самих себя.

«Если вы хотите расторгнуть договор аренды, вам следует обратиться к разделу 92.054 Кодекса собственности Техаса», — сказала она.

Техасский союз жильцов приглашает тех, у кого есть вопросы или опасения, звонить на их информационную горячую линию по телефону 214-823-2733. Их можно найти в Facebook и Twitter. Вы также можете просматривать видео YouTube на правах арендаторов. Те, кому нужна помощь из-за урагана, могут посетить www.DisasterAssistance.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.