Что делать, если в квартире холодные батареи? Законодательство и несколько практических советов – Тепло – Новости
19.01.2018
Тепло / Батареи отопления
В законе четко прописаны температурные нормы для каждого помещения в квартире. Куда обращаться, когда в комнатах холодно, как вернуть уют и даже заработать на халатности коммунальщиков? Телеканал «Кубань 24» изучил вопрос.
Требования по температуре для жилых и не жилых помещений
Первым делом нужно взять обыкновенный термометр и сделать замеры. Согласно ГОСТу, в жилой комнате прибор должен показывать минимум +18°С, максимум — +24°С.
Для ванной тоже есть своя норма: воздух обязаны прогреть до +25°С. В угловом помещении столбик термометра не должен опускаться ниже отметки +20°С. Исключения возможны, но только в ночное время и не более чем на 3°С.
Но это не значит, что коммунальщикам необходимо поддерживать режим только в квартирах. Нормы СанПиН предусмотрены, к примеру, и для лестничных клеток. Они колеблются в пределах от +14°С до 20°С. А если жильцу потребовалось спуститься в подвал или, напротив, подняться на чердак, он вправе рассчитывать как минимум на 4°С.
Чтобы показания были точными, измерять температуру нужно в полуметре от наружной стены, на высоте от 60 см. Кроме того, стоит проверить герметичность помещений. Если в щелях свистит ветер, ни одна комиссия не примет претензии в расчет.
Что делать, если температура в квартире ниже нормы?
Цифры ниже нормы? Необходимо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и вызвать бригаду. Затем проследить, чтобы акт о нарушениях был составлен по всем правилам. В частности, в документе должны быть указаны характеристики квартиры, данные прибора и даже состав комиссии.
Владелец квартиры может требовать снижения платы за тепло на 0,15% за каждый час несоблюдения нормы. И если коммунальщики откажутся производить перерасчет добровольно, пострадавший имеет право обратиться в суд.
Также стоит помнить, что отключить тепло раньше срока тоже не могут. Как правило, отопительный сезон завершается, когда среднесуточная температура держится выше 8°С на протяжении пяти дней.
А если кроме холода в квартире со стороны жильцов есть и другие претензии – управляющую копанию реально сменить. Упрощающие эту процедуру изменения в законодательстве вступили в силу в этом году. Длительные судебные тяжбы остались в прошлом. Теперь достаточно решения жилищной инспекции.
Кроме того, с января 2018 года управляющая компания обязана подтверждать свою компетентность каждые пять лет. Раньше лицензия была бессрочной. Нововведение поможет избавиться от недобросовестных фирм, которые только и делают, что копят долги.
Источники:Кубань-24
energovopros.ru
Что делать если батареи теплые а в квартире холодно
Жилец должен указать свои имя, фамилию, отчество, адрес проживания и описать проблему – температура помещения не соответствует стандартам. В свою очередь сотрудник службы обязан также сообщить свои фамилию, имя, отчество, регистрационный номер заявления и время ее приема. Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известна причина того, что у вас дома холодно, он должен уведомить об этом. Таким образом, управляющая организация признает факт неоказания услуги или ее ненадлежащего качества. Это должно быть зафиксировано в регистрационном журнале. Данная отметка служит основанием для перерасчета платежа за отопление. Если же он не в курсе проблемы, то он должен согласовать точное время установления факта неоказания услуги. Это должно произойти в течение трех рабочих дней. Затем должна быть проведена проверка с участием представителя коммунальной службы и заявителя.
Холодные батареи: куда жаловаться и что делать?
Если температура упала только в вашей квартире, следует отнестись к этой ситуации серьезно. Скорее всего, проблема связана с неисправностью системы отопления на вашем участке. Куда обращаться, если холодно в квартире? Подайте заявку в компанию, которая занимается обслуживанием вашего дома.
ВажноПосле получения сигнала в проблемную квартиру направляется мастер, который проводит осмотр системы отопления и выясняет причину отсутствия тепла. Если мелкие неполадки можно устранить, тут же производится их ремонт. На это коммунальщикам по закону отведено 24 часа. Более сложные неполадки устраняются в течение недели, после чего в квартиру должно поставляться тепло в пределах нормативов.
Жалобы и претензии Если вам предоставлены некачественные услуги или после ремонта системы отопления в квартире теплее не стало, нужно принимать кардинальные решения.
В квартире холодно — что делать? куда обращаться, если холодно в квартире
Вы имеете право написать жалобу и отнести ее в компанию, отвечающую за поставку тепла в ваш дом. После телефонного звонка необходимо в письменном виде составить заявление, касающееся вашей проблемы. Обычно оно предоставляется в двух экземплярах. Далее нужно отправиться на прием к сотруднику компании для рассмотрения вашей жалобы.
Одну копию заявления нужно оставить себе. На второй должны обязательно присутствовать пометки о дате подачи документа и порядковый номер его рассмотрения. Эти нюансы необходимы на случай, если придется решать ваш вопрос в вышестоящих инстанциях или судебных органах. Проведение перерасчета за отопление По закону РФ, письменная жалоба рассматривается в течение трех дней.
За это время вашу квартиру должен посетить специалист, который произведет необходимые замеры тепла в каждой комнате.
Батареи очень горячие, но в квартире все равно холодно. в чем причина?
Какая температура для жилища считается нормальной? Оплата за отопление в полном объеме может быть произведена в случае, если на протяжении всего месяца в квартире поддерживается стабильная температура. Существуют нормативы, которые указывают, насколько теплым должно быть ваше жилище в зимнее время. В соответствии с законом РФ, в квартире должна поддерживаться температура от 18 до 20 градусов, если на улице мороз до -30.
При показаниях градусника в пределах -31 и ниже, обогрев квартир должен увеличиться до 20-22 градусов тепла. Также стоит учесть, что во время проведения аварийных работ ваше жилище не может оставаться без отопления на срок более суток. Допускаются одноразовые отключения радиаторов не более чем на 16 часов, при этом средняя температура в квартире не должна опускаться ниже 12 градусов.
Отопление дали, а батареи остались холодными: что нужно делать
Здесь неплохо было бы узнать, как обстоят дела у ваших соседей по лестничной клетке, по подъезду и по всему дому. Если проблема носит массовый характер, добиться быстрой и эффективной реакции от управляющей компании и тем более ТСЖ будет гораздо проще. Кроме того, нужно произвести замер температуры в жилище.
Именно эти данные могут служить основанием для обращения в УК. Стандарты качества отопления Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденным постановлением Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 года, температура в жилом помещении должна быть не меньше +18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже +20. В холодных регионах, где температура наиболее холодной пятидневки года –31 °C и ниже, температура жилых помещений не должна быть меньше +20 градусов.
Отвечают
ВниманиеКроме того, согласно действующим нормативным актам вся система отопления, включая радиаторы отопления в квартирах, относится к общему имуществу дома. Поэтому самостоятельно принять решение об их демонтаже вы не можете. Ну и наконец существует Федеральный Закон №190 «О теплоснабжении», в котором «запрещается переход на отопление жилых помещений в многоквартирных домах с использованием индивидуальных квартирных источников тепловой энергии…» (статья 14, п.15).
Плюс правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, прописанные в Постановление Госстроя РФ №170 от 27.09.2003, не допускают переустройства жилых помещений, ведущих к нарушению в работе инженерных систем и установленного оборудования. Словом, если проблема в тепловых коммуникациях дома, и батареи остаются холодными из года в год, то сообща с соседями нужно добиваться от УК замены стояков и оборудования теплового пункта.
Что делать, если зимой в квартире холодно?
Данная организация принимает звонки круглосуточно. Коллективная жалоба Любая жалоба должна подаваться письменно. Составляя заявление от коллектива жильцов дома, вы должны собрать их подписи – чем больше, тем лучше. Жалоба пишется одновременно на имя председателя управляющей компании и в жилищную инспекцию в двух экземплярах. ИнфоВ бумаге описывается проблема с требованием решить вопрос, почему дали отопление, а батареи холодные. Один экземпляр остается в компании как входящее письмо, а другой со штампом и датой о принятии возвращается вам. Он будет служить подтверждением об обращении в случае непринятых вовремя мер.
Допустима отправка жалобы по почте с уведомлением о доставке получателю. Письменную коллективную жалобу органы обязаны рассмотреть в срок, соответствующий закону.
Защита прав потребителей томской области
Но нужно помнить, что замена батарей требует отключения стояков. Нужно подать соответствующую заявку в УК. Если это произойдет в отопительный сезон, вы можете столкнуться с нежеланием УК отключать стояки, поскольку правила запрещают это делать.
Обратите внимание, что измерительный прибор должен находиться на расстоянии 1,5 метра от пола и 1 метра от стен. На основании полученных результатов составляется акт в двух экземплярах. Этот документ и является главным основанием для проведения перерасчета за отопление в случае некачественной работы обслуживающей компании.
Несмотря на современный подход многих управляющих компаний к решению проблем граждан, касающихся отопления, порядок в области ЖКХ удастся навести еще не скоро. Поэтому всем жильцам необходимо знать, куда обращаться, если холодно в квартире, как правильно решать спорные ситуации и как грамотно оформлять свои заявления.
Что делать если батареи теплые а в квартире холодно
Наиболее эффективным решением будет установка окон с низкоэмиссионным покрытием, которые имеют следующие преимущества:
- Они значительно теплее, что позволяет сэкономить на отоплении.
- Энергосберегающие окна способны создать комфортный микроклимат внутри помещения летом, за счёт чего можно сэкономить на кондиционировании.
- Данная конструкция подразумевает наличие одной камеры, которая с лихвой превзойдёт две камеры обычного стеклопакета, при этом снизит вес конструкции, а значит, увеличит срок службы фурнитуры и окна в целом.
- Cтекло препятствует выгоранию обоев, мебели, ковров и других предметов интерьера.
Но если денег на замену окон нет, то нужно, как минимум, проклеить оконные стыки герметиком, форточки обеспечить уплотнителями, примыкание стекла и рамы также следует залить герметиком. Уплотнителем следует снабдить и наружные двери.
pbcns.ru
Почему батареи холодные, и что делать в этой ситуации
Часто обладатели жилья в многоквартирном доме, а также домов в частном секторе, страдают от холода в следствие плохой работы отопительных батарей. Данный материал посвящен истокам этой проблемы и тому, как достичь желаемого уровня тепла в батареях.
Хозяевам квартир стоит обратить внимание на:
1) Наличие воздушных пробок.
Нередко холод в квартире вызывают воздушные пробки. Обычно с такой проблемой сталкиваются обитатели последних этажей многоквартирного дома, поскольку именно у них скапливается весь воздух, который поднимается снизу. С целью ликвидации данной проблемы стоит обзавестись краном Маевского, благодаря которому накопившийся воздух освобождается, что помогает теплоносителю циркулировать по трубам свободно.
2) Отсутствие оптимального подключения источников тепла.
Первое, на что стоит обратить внимание при подключении батареи — как она прогревается. Если это происходит неравномерно — батарея подключена неправильно. Не стоит подавать воду снизу — это приведет к слабой работе радиатора и недостаточному нагреву. Если переключиться на диагональную схему, данной проблемы можно будет избежать.
3) Радиатор перегружен секциями.
Если радиатор прогревает слабо и неравномерно, то корень проблемы может скрываться в его излишней громоздкости. Не стоит наращивать секции радиатора, их оптимальное число — 12.
4) Теплоноситель с низкой температурой.
Ледяная батарея в зимний сезон указывает на низкую температуру самой воды. Тут стоит пообщаться с представителями домоуправления.
С какими проблемами нагревания батарей могут столкнуться хозяева частных домов
У собственника частного жилья батареи могут плохо прогревать в следствие нескольких факторов.
Фактор 1 — неполадки с гидравликой.
Чаще всего холод батареи вызывает неисправность работы гидравлики. Если в ее работе наблюдаются перебои, то стоит внимательно присмотреться к веткам отопительной системы, которые могут работать неравномерно. Этим изъяном обладает обычно новая система или система, подвергающаяся модернизации путем увеличения количества радиаторов. Если были неправильно рассчитаны диаметр и длина труб, батареям может просто не хватить тепла. Для избежания проблем с гидравликой стоит установить специальные краны.
Фактор 2 — в основе отопительной системы — однотрубность.
Частные дома нередко отапливаются однотрубной системой. Данная система не позволяет батареям нагреться из-за их удаленности от котла. Исправить этот минус способна лишь двухтрубная отопительная система.
Третий фактор — проблемный котел.
Недостаточный прогрев батарей может быть следствием плохой работы котла, что, в свою очередь, может быть вызвано неполадками в автоматике, неисправностью насосов или датчиков. Автономные отопительные системы частенько страдают от подобных недочетов, исправить технику может профессионал.
Если верх батареи теплее, чем ее нижняя часть
Батарея со стороны пола холоднее, чем со стороны окна? Придется проводить диагностику ее функциональности. Осмотреть следует как саму батарею, так и всю отопительную систему. Среди возможных причин изъяна — неправильная установка отопительной системы и радиатора. Разницу в температуре верха и низа батареи вызывают воздушные пробки, которые забивают кран радиатора.
Есть два пути устранения проблемы. Спускник или кран Маевского используются для устранения воздушной пробки. Сперва открывается подача воды, обратка не закрывается. Открывается спускник, освобождая проход воздуху, затем он закрывается и открывается подача воды. Обычно это позволяет исправить ситуацию
Если это не срабатывает, а квартир в доме много, то вызывается специалист. В частном доме можно пойти другим путем — обратное давление выдавливает образовавшуюся пробку при отключении подачи отопления и открытии спускника на самом верху системы.
У каждой отопительной системы есть нюансы, вызывающие нетипичные проблемы. Это могут быть трубы неправильного размера, проблемы с распределением воды, параметры трубы, слабое давление, изъяны в циркуляционном насосе, расширительном баке. При возникновении любой из упомянутых проблем необходимо вызвать специалиста.
Если Вам требуется дополнительная консультация по оказываемым сантехническим услугам, напишите или позвоните нам:
+7 (499) 391-08-10
+7 (965) 143-33-44
santehbrigada.ru
Что делать если дома холодные или чуть теплые батареи?
- Подробности
- Родительская категория: Я потребитель!
- Категория: Справочник потребителя
- Просмотров: 23839
Что делать если дома холодные или чуть теплые батареи?
Практически уже наступила зима и для комфорта нашего проживания на первый план выходит температура воздуха в квартире. Но что делать, если в квартире холодно из-за плохого отопления. Прежде, чем жаловаться на холодные батареи, необходимо установить насколько температура у вас дома отличается от положенной нормы.
Нормативы температуры воздуха:
– в жилых комнатах +18 С ( в угловой комнате +20 С)
– на кухне +18С
– на лестничной клетке +16 С
Ночью с (00.00 до 05.00) допустимо снижение температуры не более, чем на три градуса.
Продолжительность перерыва отопления:
– не более 24 часов (в сумме) в течение месяца.
– не более 16 часов подряд при температуре воздуха – от 12 градусов до нормативной
– не более 8 часов подряд – от 10 до 12 градусов
– не более 4 часов подряд – от 8 до 10 градусов.
Если температура батарей не соответствует нормативам Вам необходимо сделать следующее:
1. Подайте в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом, заявление (в двух экземплярах) с просьбой проверить температуру. Проследите, чтобы ваша заявка была зарегистрирована.
2. При проведении замеров температуры, которые должны быть осуществлены с помощью профессиональных приборов обязательно проверьте, чтобы в акт проверки занесли именно ту цифру, которая будет на приборе. Акт должен быть составлен в двух экземплярах.
3. Нарушения нормативов управляющая компания обязана исправить в срок от 1 до 7 дней.
4. За время, которое температура не соответствовала нормативам, можно сделать перерасчет. Для этого необходимо написать заявление в Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) и принести акт проверки. За каждый час несоответствия размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 %. За каждые 3 градуса снижения температуры воды размер платы уменьшается на 0,1% за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва. А при снижении температуры горячей воды ниже 40 градусов оплата производится по тарифу за холодную воду.
5. Если ваши жалобы на холодные батареи игнорируют, обращайтесь в жилищную инспекцию, которая обязана следить за качеством предоставления коммунальных услуг. А поскольку нарушаются ваши права как потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор.
consumer.tomnp.ru
Что делать, если в квартире холодные батареи? Как сделать перерасчет?
empstenup/ Май 19, 2017/ Интересное/ 0 comments
Еще недавно когда в Центральной России наступила жара, жители Подмосковья обращались к коммунальщикам с просьбой отключить отопление в квартирах. Когда выпал майский снег, чтобы люди не мерзли вентиль в котельных открутили обратно. Но тепло вернулось пока не во все квартиры. Куда обращаться, если вы до сих пор мерзнете и как сделать перерасчет платы за отопление, если по документам дом подключен, а на деле батареи холодные. Уж лучше вам порекомендуем ознакомиться с проектированием газовой котельной для предприятия и квартиры, частного дома.
Возможно причиной низких температур в квартире или доме в неисправности внутредомовых коммуникаций. Отопление отключали не надолго, но даже за это время могли возникнуть неполадки. Самая частая — система завоздушена. Стравить воздух можно самостоятельно, подробную инструкцию как это сделать легко найти в интернете, но надежнее обратиться в управляющую компанию и лучше продублировать обращение в письменном виде.
Существует также вероятность технической ошибки, например произошел сбой программы и ваш дом не внесли в график оперативного подключения. Телефон горячей линии работает круглосуточно.
В отопительный сезон температура в помещение должна соответствовать следующим показателям:
Комната — 18-24 градуса
Кухня и санузел 18-26 градуса
Лестничные клетки 16-20 градусов.
Если хотя бы на 1-2 градуса ниже нормы — вызывайте сотрудников ЖКХ для составления акта. Иногда представители этих снабжающих организация тянут с визитом или вовсе отказываются составлять документ. Говорят что вся проблема в том, что вы слишком часто проветриваете помещение. Составить акт можно и самостоятельно в присутствии нескольких соседей.
Итак, необходимо указать период, когда температура в квартире не соответствовала установленным нормам, показатели термометра снимайте каждый день, а лучше по несколько раз в сутки, если соседи не против заходить к вам так часто. Их подписи обязательны. Документ следует представить в теплоснабжую организацию на его основании обязаны произвести перерасчет и откорректировать стоимость отопления.
lost-empire.ru