Куда жаловаться если в квартире очень жарко: Инструкция: что делать, если батареи топят слишком сильно

Содержание

Инструкция: что делать, если батареи топят слишком сильно

С началом отопительного сезона в Туле традиционно жилищники фиксируют много обращений от граждан. И жалуются туляки не только на холодные батареи, но и на невыносимую жару

«Косая гора. В квартире 30 градусов, жара невозможная. Дома маленький ребёнок, поэтому постоянно открывать окна не вариант, куда обращаться?!» — направила письмо в редакцию «Тульской прессы» Юлия Маслова.

Неужели туляки — такой капризный народ? То на холод невыносимый жалуется, то жара их мучает.

«Страдаем от адской жары который год в Заречье. В квартире нечем дышать даже с отключенными батареями. Нам надо ждать, когда на улице установится минус 15 градусов, чтобы температура в квартире стала комфортной. Это невозможно! Не включают отопление – мерзнем, включают – адская жара. Неужели нельзя отрегулировать подачу тепла!?», — написала письмо тулячка Юлия.

Как добиться комфортной температуры дома? С таким вопросом мы обратились в Государственную жилищную инспекцию Тульской области. Как выяснилось, слишком высокая температура в квартире многоэтажки – тоже нарушение. И, забегая вперед, отметим, что за него вы еще и компенсацию можете добиться: сделать перерасчет за отопление.

Какая температура должны быть в квартире по нормативам?

— Нормативная температура воздуха в жилых помещениях многоквартирных домов должна быть:

  •  не ниже +18 °C,
  • в угловых комнатахне ниже  +20 °C.

Если на улице очень холодно  (с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже), то топить должны так, чтобы в квартире было не ниже +20 °C (в угловых комнатах +22 °C).

А какая температура в квартире максимальная (выше которой фиксируется нарушение отопительного режима)?

— Днем и вечером допустимое превышение — не более 4 °C. Например, сейчас (когда на улице еще плюсовая температура) в квартире должно быть не больше 22 градусов тепла. В угловых комнатах соответственно – не больше 24. Если у вас жарче – это нарушение.

У меня в квартире невыносимая жара. Как это исправить?

— В случаях как недотопа, так и перетопа в квартирах порядок составления акта о предоставлении некачественной услуги одинаков. Пишите заявление в управляющую компанию. В заявлении необходимо акцентировать внимание на том, что в квартире температура ниже или выше нормы.

Я написал заявление. Что дальше?

— Алгоритм действий при некачественном отоплении:

  • Уведомить исполнителя услуги о жалобе, позвонив или написав в аварийно-диспетчерскую службу.
  • Убедиться, что обращение зарегистрировано и ему присвоен регистрационный номер.
  • Представители управляющей организации обязаны в течение двух часов согласовать с жильцом дату и время проведения проверки, прийти к потребителю, измерить температуру в его квартире и составить акт в двух экземплярах.

Сделано! Как будут измерять температуру в квартире?

Измерение температуры воздуха осуществляется в наибольшей по площади комнате в двух точках:

  • в центре плоскостей, на 0,5 м отстоящих от внутренней поверхности наружной стены,
  • в центре помещения на высоте 1 м.

Измерительные приборы должны пройти поверку и иметь соответствующий сертификат. В холодный период года измерение температуры в помещениях следует выполнять при температуре воздуха на улице не выше -5 °C (то есть от минус 5 градусов и ниже).

Писал в управляющую компанию – игнорирует. На звонки не отвечают. Что делать?

— Если управляющая организация не реагирует на ваши обращения или дает формальные отписки не по существу вопроса, следует обратиться в контролирующие органы или в суд.

Телефоны горячих линий УК по прохождению отопительного сезона 2020-2021гг.

Как добиться перерасчета за некачественное отопление?

— Нужно письменно обратиться в управляющую организацию, приложив копию акта о нарушении качества коммунальной услуги.


Если у вас дома холодно

Какое снижение температуры в квартире считается нормативным?

— Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0. 00 до 5.00 часов) — не более 3 °C. Снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.


Государственная жилищная инспекция Тульской области

  • [email protected] 
  • Официальный аккаунт в Twitter
  • Официальный аккаунт на форуме Правительства Тульской области

 

 

 

Хотите поделиться интересной новостью или проблемой? Связаться с нами можно по телефону редакции 52-55-33 в будни с 9:00 до 17:00. Также написать нам в любое время можно в WhatsApp и Telegram по номеру 8 (930) 074-52-17.

Правила публикации комментариев: Все комментарии предварительно проверяются модератором, это может занять некоторое время. При этом ночью срок публикации может увеличиваться. Будьте внимательны – по закону мы не можем размещать комментарии, содержащие нецензурную лексику и оскорбления.

Комментарии для сайта Cackle

Подписывайтесь на канал «Тульская пресса» в Яндекс. Дзен, и добавьте канал «Тульская пресса» в Яндекс.Новости, чтобы узнавать о новостях и взгляде экспертов на важные события.

Адское пекло: что делать, если в квартире зимой слишком жарко | ЖКХ | Недвижимость

Степан Чаушьян

Примерное время чтения: 6 минут

77688

Shutterstock.com

На что мы обычно жалуемся в коммунальные службы города, когда в свои права вступает зима? Правильно, большая часть претензий касается отопления. Зачастую в квартирах становится слишком холодно, и мы начинаем просить коммунальщиков сделать что-нибудь, чтобы батареи стали хотя бы чуточку горячее.

Но зимой 2016 года во многих регионах России выдалась удивительно тёплая зима. Моментами средняя температура за окном превышала норму сразу на десять градусов. И коммунальные службы не всегда успевают оперативно реагировать на подобные изменения.

В итоге многие жители России впервые столкнулись с такой проблемой, как «перетоп». Этим словом называют ситуацию, когда сотрудники отопительных сетей работают слишком усердно, в результате чего температура внутри квартир превышает все установленные нормы, вызывая дискомфорт у граждан. Кстати, норма температуры в квартире составляет 22–24 градуса выше нуля по шкале Цельсия. Допустимыми считаются колебания в плюс-минус два градуса. Если же температура на протяжении достаточно продолжительного времени не соответствует этим нормативам, можно со спокойной совестью поднимать шум.

Ситуация, мягко говоря, нетипичная для России, в связи с чем мало кто знает, что можно сделать в таких случаях. А выходов может быть сразу несколько. Какой выбрать, будет зависеть от конкретной ситуации.

Простым путём

Легче всего справиться с повышенной температурой в помещении тем, у кого в квартире установлена система радиаторов с регулировкой подачи горячей воды. Достаточно просто прикрыть или полностью перекрыть подачу воды в радиатор, и столбик термометра в вашей квартире на глазах поползёт вниз.

Балансировочный кран может быть установлен и на стояк отопления. В результате его полного или частичного перекрытия температура в жилище снизится. Найдя оптимальный вариант, можно легко привести домашний климат к необходимой норме.

Проблему с повышенной температурой в вашей квартире это, конечно, решит. Однако это лишь подавление симптомов, когда можно обратить внимание на причину проблемы. Есть и другой неприятный аспект перетопа — каждый лишний градус, на который нагреваются наши радиаторы, — это деньги, которые мы переплачиваем за отопление.

Жалуемся во все инстанции

Чтобы не платить лишние средства за отопление, необходимо обратить внимание коммунальщиков на проблему слишком горячих радиаторов в квартирах вашего дома.

Для начала стоит попробовать повлиять на ситуацию через вашу управляющую компанию. Формально, жильцы дома напрямую с работниками отопительной сети города никак не связаны, следовательно, и общаться с ними должны не владельцы квартир, а руководство управляющей компании, которая несёт ответственность за конкретный дом.

Если жалоба в управляющую компанию написана, а результата это не принесло, можно обратиться в вышестоящие инстанции, коими являются жилищная инспекция и Роспотребнадзор. Важно обратить внимание чиновников на тот факт, что в доме жарко, а обращение в управляющую компания ни к каким результатам не привело. Не факт, что даже такие меры смогут оперативно решить проблему. Скорее она должна будет разрешиться ввиду природных условий или же планового снижения температуры в сети. Зато этим самым вы покажете управляющей компании, что не намерены мириться с их недобросовестной работой, гарантируя внимательное рассмотрение своих будущих обращений.

Есть в этом варианте решения проблемы один нюанс. Важно, чтобы в управляющую компанию, а позже и в вышестоящие инстанции обращались не вы одни. Необходимо убедиться, что и остальные жильцы вашего дома также сталкиваются с проблемой перетопа. Ведь часто встречаются случаи, когда на первых этажах дома в квартирах слишком жарко, а жильцы верхних этажей жалуются на холод, что заставляет коммунальщиков работать усерднее. Так и получается перетоп.

В таком случае простой регулировкой интенсивности отопления проблему не решить — управляющая компания вынуждена будет проводить работы по балансировки системы отопления в доме, чтобы температура в квартирах на верхних этажах была такой же, как и на первых этажах дома.

Крайние меры

Но часто бывает так, что регулировочных кранов ни на стояках, ни на радиаторах в квартире нет, а ждать действий управляющей компании и ответов из жилищных инспекций и Роспотребнадзора уже нет мочи — слишком жарко.

В таких случаях придётся действовать «народными» методами. Самый популярный способ регулировки температуры в квартире — открытые окна. Можно попробовать найти оптимальное решение с помощью такого хода. Это будет гораздо проще сделать, если у вас дома установлены современные пластиковые окна с режимом микропроветривания. Такие окна оставляют лишь небольшую щель, через которую в квартиру поступает прохладный свежий воздух. Это позволит не допустить остывания квартиры и слишком сильного понижения температуры.

Есть и ещё один случай — одеяла. Считается, что, накрыв одеялами радиаторы, вы сможете понизить среднюю температуру в своей квартире. Логика проста: материал, из которого сделано одеяло, имеет минимальный коэффициент теплоотдачи. Он будет принимать жар с радиатора, не «отдавая» его атмосфере в квартире. Выход, мягко говоря, не самый надёжный, но, как говорится, на безрыбье…

ЖКХотоплениежара

Следующий материал

Самое интересное в соцсетях

Новости СМИ2

В квартире слишком жарко: куда жаловаться

Куда жаловаться воронежцам на жару в квартирах

Телефон единой диспетчерской работает круглосуточно

Добавить в закладки

Удалить из закладок

Войдите, чтобы добавить в закладки

Читать все комментарии

Припозднившееся бабье лето и начавшийся отопительный сезон привели к всплеску жалоб воронежцев на жару в квартирах.

— Если на прошлой неделе подавляющее количество звонков в нашу диспетчерскую службу было с вопросами, когда дадут отопление, то после выходных воронежцы стали жаловаться на жару, — рассказала на пресс-конференции в понедельник, 3 октября, заместитель руководителя департамента ЖКХ и энергетики Воронежской области Галина Смирнова.

Если в дом уже дали отопление, прерывать подачу тепла из-за погоды коммунальщики не будут. Другое дело, что они могут ограничить температуру теплоносителя. Однако делают это неохотно: ведь чем больше расходуется гигакалорий, тем выше потом будет сумма в платёжках. В любом случае вопрос слишком горячих батарей, когда за окном +20, надо решать со своей управляющей компанией, пояснила замруководителя департамента ЖКХ.

— Если у жильцов есть основания полагать, что им подаётся теплоноситель со слишком большой температурой, следует обращаться в свою УК, — говорит Галина Смирнова. — Если управляющая компания не принимает никаких мер — то в жилищную инспекцию.

Впрочем, пока воронежцы будут дожидаться ответов на свои жалобы, на улице похолодает. Ведь бабье лето, по прогнозам синоптиков, продлится всего неделю.

По ГОСТ Р 51617-2000 (Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия), норма температуры в холодный период составляет в жилой комнате +20°С, а в ванной комнате +25°С. Превышение нормативных значений температуры отапливаемых помещений не должно превышать 4°С. То есть, если в вашей квартире +25°С и выше, уже есть повод жаловаться на нарушение температурного режима.

Телефон единой диспетчерской областного департамента ЖКХ и энергетики, куда круглосуточно можно обращаться с вопросами и жалобами (в том числе по вопросам отопления) — 255-53-50.

Также на встрече с журналистами Смирнова рассказала, что жильцы домов, которые не оборудованы приборами учёта тепловой энергии, оплатят отопление за несколько дней сентября как за целый месяц.

Читайте также

u041fu0440u0438 +32 u043du0435 u043cu043eu0436u0435u0442 u0431u044bu0442u044c “u0442u0435u043fu043bu043e u0438 u0443u044eu0442u043du043e” u0410″u0440u0435u0433u0443u043bu0438u0440u043eu0432u043eu0447u043du044bu0435 u043au0440u0430u043du044b” u043fu0435u0440u0435u0434 u043au0430u0436u0434u044bu043c u0440u0430u0434u0438u0430u0442u043eu0440u043eu043c u0441u0442u0430u0432u0438u0442u044c – u043du0435 u0432u0441u0435u043c u043fu043e u043au0430u0440u043cu0430u043du0443. u041fu0440u0438 u044du0442u043eu043c u0432u0435u0434u044c u0437u0430 u043eu0442u043eu043fu043bu0435u043du0438u0435 u0442u044b u043fu043e u043fu043eu043bu043du043eu0439 u043fu043bu0430u0442u0438u0448u044c. u041eu043au043du0430 u043eu0442u043au0440u043eu0435u0448u044c – u044du0442u043e u0431u043eu043bu0435u0435u0448u044c u0434u043e u0441u0430u043cu043eu0433u043e u041du043eu0432u043eu0433u043e u0433u043eu0434u0430, u0434u0430 u0438 u043eu0442 u0436u0430u0440u044b u043du0435 u0441u043fu0430u0441u0430u0435u0442. u0418 “u043du0435u0447u0430 u043bu044eu0434u044fu043c u043cu043eu0437u0433u0438 u0441u0443u0448u0438u0442u044c”, u0434u0435u043bu043eu0432u043eu0439 (u0434u0435u043bu043eu0432u0430u044f)! “,”comment_image”:false,”comment_otvet”:false,”forma_otvet”:””,”user_rank”:””,”count_likes”:””,”has_like”:false>]>” :count_comments=”2″ :user=”” :userbanned=”” :material=”350631″ :commentactive=”1″ :offset=”5″>

Самое читаемое

ТОП-5. Поможем разобраться

Новости других СМИ

Сетевое издание «МОЁ! Online»


(перевод – «МОЁ! Прямая линия»)

Сетевое издание, зарегистрировано 30. 12.2014 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-60431 от 30.12.2014 г.

Учредитель: ООО «Издательский дом «Свободная пресса»

Главный редактор редакции «МОЁ!»-«МОЁ! Online» — Ирина Викторовна Булгакова

Редактор отдела новостей «МОЁ! Online» — Александра Васильевна Грицаева

Адрес редакции: 394049 г. Воронеж, ул. Л.Рябцевой, 54

Телефоны редакции: (473) 267-94-00

Мнения авторов статей, опубликованных на портале «МОЁ! Online», материалов, размещённых в разделах «Мнения», «Народные новости», а также комментариев пользователей к материалам сайта могут не совпадать с позицией редакции газеты «МОЁ!» и портала «МОЁ! Online».

Есть интересная новость?
Звоните: (473) 267-94-00. Пишите: [email protected], [email protected]

По вопросам размещения рекламы на сайте обращайтесь:

или по телефону в Воронеже: (473) 267-94-13

Подписка на новости: RSS

Наш партнёр:
Альянс руководителей
региональных СМИ России

Данные погоды предоставляются сервисом

Все права защищены ООО ИД «СВОБОДНАЯ ПРЕССА» 2007–2020. Любые материалы, размещенные на портале «МОЁ! Online» сотрудниками редакции, нештатными авторами и читателями, являются объектами авторского права. Права ООО ИД «СВОБОДНАЯ ПРЕССА» на указанные материалы охраняются законодательством о правах на результаты интеллектуальной деятельности. Полное или частичное использование материалов, размещенных на портале «МОЁ! Online», допускается только с письменного согласия редакции с указанием ссылки на источник. Все вопросы можно задать по адресу [email protected] В рубрике «Воронеж официальный» публикуются сообщения в рамках контрактов об информационном сотрудничестве между редакцией «МОЁ! Online» и органами власти. Материалы рубрики «Новости партнёров» публикуются в рамках договоров (соглашений, контрактов) об информационном сотрудничестве и (или) размещаются на правах рекламы. Партнёрский материал — это статья, подготовленная редакцией совместно с партнёром-рекламодателем, который заинтересован в теме материала, участвует в его создании и оплачивает размещение.

В России запрещена деятельность организаций: «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа», «Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Мизантропик дивижн», «Меджлис крымско-татарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля»; «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба».

Как избавиться от духоты в квартире

Часто ли Вы замечаете, что в определенные моменты становится душно в Вашей квартире, и как будто бы нечем дышать?!

Причина кроется в том, что современные пластиковые окна и балконы в высокой степени герметичны, не пропускают шумы улицы и грязь, но в то же время практически не пропускают свежий воздух. Из-за этого в квартире очень быстро возникает влажность и повышается концентрация углекислого газа.

Почему в квартире становится душно?

Духота в квартире возникает из-за трех основных факторов:

  • Жары;
  • Повышенной влажности;
  • Увеличенной концентрации углекислого газа.

Зачастую дома нам становится жарко и душно, чувствуется повышенная влажность, тем не менее включенный кондиционер лишь понизит температуру воздуха, но не сделает его свежим. И что же делать, если очень жарко в квартире зимой, и плюс к этому душно? Нужно знать лишь одно в таком случае – это концентрация ‘плохого’ воздуха влияет на микроклимат, и нужно искать способы избавления от этого явления, а не от жары. Единственное оптимальное решение в такой ситуации – наладить систему вентиляции в квартире. Зачем в квартире вентиляция и какие функции она выполняет читайте в нашей статье.

Содержание углекислого газа (СО2) колеблется в пределах 640,5 мг/м3 в лесу и 732-1098 мг/м3 в городе. Для нормального функционирования человеческого организма, концентрация углекислого газа должна составлять примерно 732 мг/м3.

Для сравнения, за 1 час, в комнате с закрытыми окнами и дверями, 2 человека повысят концентрацию CO2 до 3660 мг/м3, что в ! 5 раз превышает «нормальный» уровень.
Основной источник углекислого газа – человек.
Так, за 1 час мы:

  • вдыхаем 450-1500 л воздуха
  • выдыхаем 18-60 л CO2

Если мы являемся постоянным источником выработки углекислого газа, нам необходимо утилизировать отработанный воздух, так как превышение содержания СО2 до отметки 1830 мг/м3 на постоянной основе приносит немалый вред человеческому организму. Что делать, если в комнате жарко и душно, мы расскажем ниже.

Последствия духоты и повышенного содержания СО2 для организма человека

При кратковременном нахождении человека (2-3 часа) в помещении с концентрацией СО2 выше 1464 мг/м3 появляются следующие симптомы:

  • головная боль;
  • головокружение;
  • усталость, апатия;
  • плохой сон;
  • раздражение глаз и дыхательных путей.

При долгосрочном пребывании человека (от нескольких часов до нескольких лет) в помещении, где уровень углекислого газа выше 1464 мг/м3 возникают:

  • риниты;
  • аллергические реакции;
  • астма;
  • общее снижение иммунитета;
  • сердечно-сосудистые заболевания;
  • диабет;
  • заболевания крови и пр.

Утром при закрытых окнах в спальне уровень CO2 может достигать 2196 мг/м3.
Итак, в большинстве закрытых помещений повышенная влажность, жара и высокий уровень углекислого газа делают микроклимат непригодным для пребывания человека, и, к сожалению, кондиционер или напольный вентилятор не улучшают качество воздуха, а только лишь охлаждают его.
Давайте же подробнее рассмотрим способы устранения углекислого газа и духоты в квартире.

Как избавится от духоты в комнате, в квартире?

1. Снизить температуру воздуха в помещении, как уже говорилось ранее, можно с помощью кондиционера или напольного вентилятора. Это оборудование позволит сразу же ощутить прохладу, но, что первый, что второй агрегат, перерабатывает только тот воздух, который находится в помещении, воздух, в котором содержание СО2 повышено.
Соответственно, используя вентилятор или кондиционер, Вы устраняете только 1 фактор, способствующий духоте – жару, а загрязненный, спертый воздух продолжает циркулировать по квартире.

* лучше всего, при использовании напольного вентилятора, держать окна и балкон открытыми, для того чтобы загрязненный, влажный воздух вытягивался из помещения естественным путем. Конечно, такой вентилятор может справиться с очень небольшим объемом воздушных масс, да и применения такого варианта устранения духоты не достаточно, ведь свежий воздух с необходимой температурой в помещение будет заходить довольно слабо.

2. Чтобы вентиляция в помещении происходила правильно, и Вы не беспокоились о том, устранены ли все факторы духоты (влажность, переизбыток СО2, высокая температура воздуха, достаточно ли свежего, очищенного воздуха поступило в квартиру) – установите приточно-вытяжную вентиляцию.Система приточно-вытяжной вентиляции – это специально разработанное оборудование, которое позволяет наслаждаться всеми преимуществами пластиковых окон (отсутствие шума, пыли, грязи) и при этом организует нормальный воздухообмен между средой внутри квартиры и внешней средой.

Приточно-вытяжная установка состоит из двух встроенных вентиляторов, которые работают на приток и вытяжку: один вентилятор забирает воздух из внешней среды, второй вытягивает отработанный воздух из квартиры. Свежий воздух система пропускает через свою систему фильтров, то есть очищает и подает в комнату. При этом, большинство приточно-вытяжных установок имеют функции подогрева/охлаждения воздуха или возможность добавления данных функций. В итоге, можно сказать, что с такой установкой мы убиваем сразу все причины, ведь углекислый газ сменяется кислородом, комната кондиционируется, а влажность выходит вместе с другими массами через вытяжку.

3. Естественная вентиляция. Открывайте окна и форточки, чтобы в помещение поступал свежий воздух на смену отработанному. НО, не забывайте, что через открытые окна пыль и грязь, жара и влага попадают к Вам в квартиру. Также будьте осторожны со сквозняком, так как респираторные хвори – первые друзья сквозняка.

4. При высокой температуре в квартире окна и лоджию можно завесить мокрыми простынями, или распылять воду в воздух. Здесь важно не переусердствовать, иначе уровень влажности воздуха будет слишком высок для нормальной жизнедеятельности организма и, в определенный момент, в комнате может стать невыносимо душно.

5. Используйте солнцезащитную пленку или фольгу для завешивания окон, с их помощью солнечные лучи будут отражаться от поверхности фольги и не позволять жаре проникать в помещение

6. Также можно установить вытяжные вентиляторы в кухне, ванной и туалете. Таким образом, горячий воздух из-под потолка будет вытягиваться наружу.
Так или иначе, практически все вышеперечисленные способы борьбы с духотой имеют свои плюсы и минусы, конечно, лучше всего для борьбы с загрязненным, душным воздухом использовать специально разработанное под эту задачу оборудование – системы приточно-вытяжной вентиляции. Установка такой системы позволяет не бояться запыленности квартиры, сквозняков, высокого уровня СО2, не переживать за свое здоровье и здоровье своих домочадцев. опубликовано econet.ru

Если у вас возникли вопросы по этой теме, задайте их специалистам и читателям нашего проекта здесь.

Понравилась статья? Напишите свое мнение в комментариях.
Подпишитесь на наш ФБ:

Африка дома: почему жарко в квартире зимой

Казалось бы, сезон холодов в России вызывает обычно обратные жалобы – дома зуб на зуб не попадает, отопление не справляется, а за окном стоят знаменитые морозы. Но зачастую бывает и так, что снаружи завывает пушкинская вьюга, а в доме как у Маяковского: “была жара, жара плыла”. Мы поможем разобраться, почему возникает это пекло и что делать, если в квартире жарко зимой.

Жалоба «очень жарко в квартире зимой» стала более распространенной в последнее время, когда глобальное потепление и парниковый эффект несколько снизили интенсивность холодов в стране, правда – не равномерно и не во всех регионах. И если где-нибудь в Питере уже давно привыкли к январским дождями и жители, и коммунальщики, то для жителей, например, Сибири такие явления все еще относятся к разряду эксклюзивных, да и морозы продолжают радовать стабильностью.
Однако в каждом регионе бывает очень жарко в квартире зимой. Что делать? Прежде чем отвечать на второй вечный русский вопрос, нужно разобраться с первым и определить, кто виноват?

Микроклимат дома человека складывается из трех основных параметров и прежде чем идти к коммунальным службам стоит замерить их, так как зачастую вместо жары нужно бороться с духотой в квартире зимой.

Мы рекомендуем использовать базовую станцию MagicAir – она измеряет уровень углекислого газа, температуру и влажность и передает все данные в приложение на смартфоне или веб-интерфейс. Когда результаты замера у Вас на руках и виновник найден, можно переходить ко второй фазе.

Температура

Естественно, первое, что нужно проверить – это температуру . При систематическом нарушении норм температуры в комнате можно и нужно жаловаться во все инстанции – прежде всего, управляющую компанию. Если обращение к ним не принесло никакого результата, стоит пойти дальше и обратиться в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. При общении с этими инстанциями обязательно укажите, что управляющая компания по Вашему запросу никаких действий не предприняла. Лучше всего, если такие обращения будут коллективными и письменными, если проблема жары настолько сильная, то скорее всего, от нее пострадали все Ваши соседи, вместе Вы добьетесь результата быстрее и эффективнее.

Кроме того, если в квартире зимой жарко, можно использовать локальные методы решения проблемы. К таким относятся терморегуляторы на батареях или встраивание отсекающих кранов, которые позволят регулировать подачу тепла отопления в своей квартире вручную. Также распространены народные методы – прежде всего, открытые окна. Но в этом случае стоит опасаться появления сквозняков, которые могут быть опасны для Вашего здоровья. Народный опыт рекомендует застелить батареи мокрыми простынями и полотенцами, на некоторое время это снизит температуру, но повысит влажность. Кроме того, простыни нужно постоянно менять. Также можно укутать батареи толстым одеялом, которое будет несколько изолировать поступающее тепло.

Духота

Зачастую когда мы жалуемся на жару, на самом деле человек испытывает передозировку углекислым газом или просто — духоту. Душно зимой может быть от постоянно закрытых окон и отсутствия притока свежего воздуха. Эту проблему можно считать достаточно новой, так как душно зимой в квартире становится зачастую только после установки герметичных стеклопакетов, а ранее с задачами воздухообмена справлялись щели в деревянных окнах.

Как только вердикт изменился на: «душно в квартире зимой», что делать с этим знанием? Прежде всего, нужно понять, как происходит воздухообмен в Вашем доме . Если нет постоянного притока свежего воздуха, нужно регулярно проветривать квартиры, минимум – утром и вечером, по 10-15 минут, и лучше будет, если это будут сквозные проветривания. Если за окнами экологически чистая и тихая зона, а климат находится в стабильном плюсе, то проветриваниями можно и ограничиться, увеличивая их количество при необходимости.

Однако часто так бывает, что очень душно в квартире зимой, а при открытых окнах становится грязно и шумно. В этом случае мы рекомендуем использовать бризер – он постоянно подает в комнату свежий воздух, очищенный от грязи и подогретый до выбранной температуры, а окна остаются закрытыми, защищая Вас от уличного холода, пыли и шума.

Влажность

Как таковой жары от ненормальной влажности Вы не почувствуете, однако неприятные ощущения она вполне способна принести. При высокой температуре в доме минимальная влажность перенесет Вас в настоящую Сахару — будет сильно сохнуть кожа, слизистые, особенно глаза, и волосы, возникнет постоянная жажда. Избыточная влажность при высокой температуре напротив, перенесет Вас в тропики, создавая ощущение, что дышать приходится очень теплым водяным паром, что менее губительно для организма, но не более приятно.

В чем бы ни была проблема сложившегося в квартире микроклимата, важно не пускать ее на самотек, так как и избыток температуры, и недостаток свежего воздуха могут иметь значительные последствия для организма.
Комфортного Вам микроклимата и хорошего настроения!

Коммунальники: Если в квартире слишком жарко – это преступление!

По нормам в квартире – от 18 до 25 градусов тепла

Время сейчас такое: кто-то жалуется на холод в квартире, кто-то – на жару. Хотя ощущение «холодно» для каждого – индивидуально. Обычно батареи включают, когда в течение пяти дней среднесуточная температура на улице не поднимается выше 8 градусов. Именно за пять дней в среднем остывает здание. Причем кирпичные дома остывают медленнее, чем панельные.

– Отопление может быть запущено и раньше. Решение принимают местные власти. В этом году, например, не стали ждать пяти дней: по прогнозам погода предполагалась холодная, в том числе и на выходные. Я считаю, что сделали правильно, – говорит начальник управления жилищного хозяйства Министерства ЖКХ Андрей Ромашко . – Сейчас системы отопления работают в режиме прогревания – создана комфортная температура в квартирах. Производится наладка системы автоматического регулирования, которая в зависимости от температуры на улице либо дает больше тепла, либо меньше. Ведь что самое важное в системе отопления – чтобы жильцы не замечали включены батареи или нет. Должно быть комфортно.

С 2007 года в многоэтажках начали ставить приборы группового учета тепловой энергии, затраченной на отопление и горячее водоснабжение и системы автоматического регулирования. С одной стороны, это экономит топливно-энергетические ресурсы, с другой – позволяет контролировать систему на расстоянии. Теперь сантехнику не надо спускаться тепловой узел дома и вручную регулировать подачу тепла – все делает автоматика. Сейчас такие системы стоят в 98% многоквартирных жилых домов, где более 20 квартир.

– Если такая система установлена и не работает, мы рассматриваем это как преступление. Что скрывать, такие случаи бывают. Ими занимается Департамент по энергоэффективности.

– Когда объявляют о запуске отопления, то говорят: в Минске подключим батареи за пять дней. Почему нельзя всех включить сразу?

– Нельзя открыть сразу все задвижки и пустить тепло по всему жилфонду. Теплоисточник просто может не справиться, поэтому включение проходит поэтапно.

Люди начнут утеплять квартиры, если им это будет выгодно

– Но даже после включения отопления, тепло не у всех. Говорят, некоторые жильцы стали сами платить по 30 миллионов за утепление своих квартир.

– 30 миллионов – это средняя цена для углового помещения, где две наружные стены. Сейчас рынок этих услуг большой. И работы может выполнить не только ЖЭС. По расчетам специалистов Всемирного Банка, которые изучали у нас проблему тепловой модернизации, квадратный метр утепления стоит 97 долларов. Это дороговато. Какие-то организации делают за 50 долларов. Где-то читал, что люди сделали утепление по 27 долларов за квадратный метр. Разные расценки.

– Соседний со мной дом точечно утеплен: кто захотел, тот и заказал эти работы. Выглядит это не совсем эстетично. Нет ли тут нарушения? Ведь изменился внешний вид дома.

– Вам, как собственнику жилого помещения, не запрещено модернизировать свое личное имущество, если это не нарушает прав и интересов других собственников. И вы имеете полное право утеплить квартиру. Предварительно надо согласовать лишь цвет с отделом архитектуры администрации района.

– А деньги. Вернее их нехватка.

– У людей должна быть с одной стороны возможность, с другой – стимул утеплять жилье. Мы сейчас пытаемся прийти к решению выделять льготные кредиты гражданам на выполнение энергоэффективных мероприятий. Стимул же возникнет, когда людям станет выгодно экономить тепло.

– В каких случаях могут бесплатно утеплить квартиру?

– Если есть промерзание ограждающей конструкции из-за дефекта конструктивных элементов. Например, при строительстве поставили бракованную панель. ЖЭС проводит обследование и ставит в план на утепление эту квартиру на следующий год.

Поставишь стеклопакеты – появится плесень?

– Очень многие сейчас ставят стеклопакеты. А кто-то по старинке заклеивает окна. Что лучше? Говорят, если поставишь «пластик», появится плесень.

– Окна – это легкие жилого помещения. И, если мы ставим пластиковые окна, то закрываем приточно-вытяжную вентиляцию, препятствуя притоку воздуха. Мы готовим пищу, принимаем душ – в квартире в любом случае появляется влажность. Если вентиляция не работает, появляется сырость, углы и стены становятся влажными, появляется плесень или грибок. Зимой часто люди сушат белье в помещении – это еще больше способствует ее появлению. Есть два выхода. Первый – установить приточные клапаны. Второй и самый простой – проводить проветривание. Надо дважды в день на пять минут открывать все окна.

Нужны ли в наших квартирах батареи с регуляторами?

– У меня в квартире стоят старые советские батареи. Думаю, что они стоят у многих, кто живет не в новостройках. Можно ли их поменять?

– А нужно ли их менять? На мой взгляд, чугунные батареи по своим техническим характеристикам не уступают современным. Но при этом никто не запрещает менять батареи. Замена отопительные приборов – это переустройство жилого помещения. И для этого нужно и согласование местного исполкома, и проект. Потому что ваши батареи влияют на работу всей системы отопления в доме. Проектная организация рассчитает объемы и даст рекомендации, сколько секций батарей надо поставить и какого объема они должны быть. И менять батареи лучше летом, пока отсутствует отопление в доме.

– За границей у всех стоят батареи с регуляторами. Есть ли смысл ставить их у нас?

– От того, что вы установите себе систему регулирования на батарее, экономический эффект будет небольшой, но вы сможете устанавливать температуру воздуха комфортную для себя. Смысла в таких регуляторах при вертикальной системе отопления, нет. Вот в новых домах, где есть счетчики тепла на квартиру, такие терморегуляторы ставят. Но, как показывает практика, эксплуатация и содержание системы дорогая и эффект от экономии пока незаметен.

– Но можно, например, уехать на месяц и поставить батареи на минимум – явно будет выгодно.

– Помещение не остывает за счет теплопередачи о соседей. И когда вы ставите регулятор на минимум и уезжаете, ваши соседи увеличивают подачу тепла. В чем экономия?

БУДЬ В КУРСЕ!

Что делать, если в квартире слишком холодно или слишком жарко?

Если вы мерзнете в квартире, то для начала убедитесь, что у вас меньше 18 градусов тепла – просто замерьте температуру. Если ощущения подтверждаются термометром, звоните в ЖЭС. Сотрудники также замерят температуру и обязаны устранить причины.

Если же в квартире слишком жарко, это намного хуже, – говорит Андрей Валерьевич. – Это преступление, которое необходимо пресекать. И если в квартире выше 25 градусов тепла, надо сообщить не только в ЖЭС, но и в ЖРЭО, администрацию района и Департамент по энергоэффективности. Это нерациональное использование топливно-энергетических ресурсов.

КСТАТИ

Дорогие читатели! Если у вас есть вопросы к специалистам жилищно-коммунального хозяйства, присылайте их на адрес [email protected]

Еще больше материалов по теме: « “Коммунальная грамотность”: Беларусь»

В квартире слишком жарко: куда жаловаться

ну и хорошо что жара-хоть дома просохнут, а то всюду сырость
даже каменушки кпд-шки уже воняют как деревянные развалюхи сыростью

гость, она не дура, она либо подставная, либо как раз из тех от кого зависит, чтобы отопление работало, чем оно дольше работает, тем с нас больше денег согребают.

. вообще раньше отопление до 15 апреля, я тоже звонила, но вышестоящие звонки не принимают. Открыты окна, балкон, а деньги наши, немалые в эти открытые окна вылетают

окна открывайте-проветривайтесь, окна мойте

не забывайте, что жильцам первых этажей холоднее , чем остальным

Внизу в подъезде тоже горячие батареи. Не думаю что на 1ом этаже холодно.

поставьте летом спец.краны-заглушки

любой сантехник сделает

рискованный вариант. знаю многих жильцов, поставивших летом заглушки, либо новые вентили.

в итоге постоянные проблемы с протечкой. причем, сами понимаете – течёт не вода, а кипяток. в нескольких квартирах даже сносило эти вентили.

вопрос спецам!а почему нельзя на квартальной котельной днем убавлять температуру.Ведомственные могут ведь такое?

1, у нас убавляют. Обязаны соблюдать температурный режим в соответствии погодных условий.

В том году такая же беда была. Батарея не дотронуться, и до последнего не отключали, даже не уменьшили. Постоянные звонки в укоряющие и тэц ничего не дало. Но зато в этом году удивительно батареи не жарят.

ой ёмоё. Тогда и до 15 мая так будет чтоли

Radostnaya, если на улице настали теплые дни,то ЖКХ должны убавлять температуру горячей воды в котельных. Обращайтесь в диспетчерскую.

ambercomfort, так я им каждый день звонила на прошлой неделе. Завтра тоже буду звонить. И еще бы сходить туда.

Radostnaya, Если вам жарко, то удаляйте батареи у Себя, летом могут удалить вам батареи жкх, у вас останется труба и будет нормально,
а некоторым сейчас холодно и холодно топят. Еще сильнее надо отапливать дома сушить и тд это продляет срок годности домов, очень хорошо, что отапливают и отапливать надо сильнее.
В районе ростелекома много деревянных домов и в них прохладно. Хорошо, что топят. Пусть ещё теплее отапливают, а если вам жарко, то можете удалить батареи, открыть окна

Эту квартиру купили прошлой осенью. И кстати зимой тоже очень жарко было. Этим летом сделаем регуляторы на батареи.
До этого жили в районе Ростелекома. Хотя вроде как УК один тот же, но вот здесь очень жарко. Там все по сезону нормально было.

У нас тоже жарко. И главное плохо то, что где-то 13-20 мая постоянно похолодает. Они этого не учитывают. 15 мая тупо отключают тепло. Во время прохождение льда, всегда холодно. Почему об этом не думают. Сейчас бы днем вообще отключили, только ночью дали бы. Но зато до 20 мая.

Народным методом, одеялом накрыл, делов-то 😀

а стояки,подачу как накроешь?батареи то отключены.И то жара стоит.а окна часто не откроешь,сквозняки.

Покупайте квартиру с автономным отоплением. Советую. И экономично и удобно.

Обычно так Энергосбыт начинает делать когда хочет тариф отработать

всю зиму экономят потом начинают газ “лишний ” выжигать иначе газовики могут им объемы уменьшить а РЭК тарифы

Страдаем от духоты. В упр. Компании сказали что должно быть указанин свыше, имеют ввиду мэрию. Звоните дежурному мэрии.

Район крестьянского.Тоже задыхаемся от жары.

издержки плановой экономики.

В системе жкх в отопительном сезоне 2014-2015 заложены гигакалории тепла исходя из холодной зимы. Эти Гкал попали в планы ЯТЭК (газ), Сахатранснефтегаз (транспорт газа), ЯТЭЦ и в тарифах на тепло для населения. Зима оказалась не такая холодная. Гигакалории остались. Теперь их надо осваивать. Никто не хочет оставаться без премий, плановых прибылей и дивидендов. Вперед ребята -топи Колыму!!

Во народ , ржу не могу с отоплением не то ха ха ха вас не понять , а осенью будете кричать , где тепло ? Отопление когда дадут итд итп Все форумы будут забиты с жалобными топами

да просто ОНИ ох..уели блин, когда было холодно-мы жаловались звонили с соседями в ук и нам говорили- норма, а могли ж окаца подтопить
во пед,рилы

А так каждый год. дома температура 32-33 Сауна. Приходится терпеть

кстати живем на первом этаже. Помоему наоборот жарче тем кто на первом живет.
Зато когда начнется гололед дома будет дубак. и осенью поздно отопление дают. Что смешного в том что сейчас целый мес сауна, в осенью дубак?

Lana_2015, ТОже живу на первом этаже – зимовал с одной батареей в двухкомнатной, и то жарко было, приходилось проветривать, чтобы както освежить воздух

На самом деле какой то барак с теплом творится, всю зиму шайбы крутят, экономят, а весной жара и никому дела нет, вообще кто контролирует деятельность УК, сколько можно за наши же деньги над нами издеваться. Можно же на день убавить, а ночью подтапливать, пока река не пройдёт. Батареи пышат, духота, а со вторника и на улице ещё теплее будет.

можно же зимой покрепче топить

и осенью лучше топить

Ничего удивительного же. Всю жизнь так было, сколько себя помню.

Знакомая ситуация, именно поэтому у нас давно дома стоит система кондиционирования, мы сами контролируем температуру в доме.

В Иркутске при плюсовой температуре на улице в апреле 2017(Южная УК) до батарей не дотронутся,решили уморить жильцов и ободрать до костей за отопление! А потом запоют,что теплая зима 2016-2017 г. была холодной,надо же чтобы хватило управляющим компаниям на хлеб с масло и икрой и на отдых в Испании.

вопрос а как поставить счетчики тепла и самому регулировать потребляемое тепло в квартире?

куда обратиться чтоб установить

Мы установили краны , и не мучаемся, но все же как писали тут выше , в зависимости от температуры наружного воздуха они должны понижать температуру и в отоплении , вам нужно составить акт совместно с представителем ук, согласно правилам предоставления ку , вы имеете право на перерасчет, если температура выше чем положено , изучите правила , составьте акт и обращайтесь с управление госстройжилнадзора

Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”
Приложение 1 к данному постановлению посмотрите

Срфья, приложение которое вы указали это при минусовых температурах!

Раньше, когда по нормативу среднесуточная температура поднималась да скольки то градусов отключали отопление, в то время все говорили холодно, мол рано отключаете.
А теперь когда в приказном порядке заставили топить до 15 мая – стало жарко дома

То же самое , жара , батареи как зимой, все окна настежь

И будет холодно, у людей маленькие дети

Тема очень актуальная. Сегодня в Питере, после прорыва трубы отопления, погиб человек. Жутко. У нас в квартире жара страшная, дышать не чем. До батарей не дотронуться. Звонили по инстанциям, а воз и ныне там! Когда же нас услышат?

Рязанцева галина николаевна, если в питере, то зачем пишете в якутском форуме, ума что ли нет. Это форум города якутска, тут холодно

интересно!Если темп. в доме +10+12-то недотапливаете-щтраф и т.д.А если перетапливаете и темп. в доме +50+45.Есть какие то штрафы на них?Не надо тут про краны писать.Также могу сказать-обогреватели поставьте.

Они Вам потом двойной тариф за отопление выставят за апрель! ))) Скажут, что в Апреле этого года в два раза холоднее было чем в апреле 2017го. Сто пудов.!

Задыхаемся, работают вентиляторы, увлажнитель. Не помогает. Солнечная сторона. Подаю заявки каждый день по горячей линии, ничего не меняется. Вызвала инженера на оформление акта температурного режима, прождала целый день – не пришел никто, и не позвонили. Оказывается управляющие компании топят, чтобы побольше денег с нас получить. Кроме того, многие из них работают в фирмах по замене батарей, либо связаны круговой порукой, как у нас в России водится, – и это развод на деньги, чтобы все меняли систему отопления в квартире и платили свои денежки. Ведь они мучают всех своими рекламами о замене батарей, это хитрый ход для раскрутки населения. Куда не кинь – везде руки греют!

Летом надо звонить и удалить батареи, останутся трубы все равно на солнечной стороне будет тепло. Зато сейчас у многих в домах холодно и очень хорошо, что топят.
Если удалите батареи, то будет вам нормально

Если не греют батареи: куда пожаловаться на плохое отопление в квартире

Какая температура должна быть в квартирах, можно ли снизить расходы на коммунальные услуги, куда пожаловаться и как потребовать перерасчет, если батареи едва греют, — в материале mos. ru.

Сколько градусов должно быть в квартире, офисе и подъезде?

Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18. В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов. Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов.

Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра.

Куда пожаловаться на отопление в квартирах?

Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Заявки об авариях, жалобы и замечания по поводу работы отопительных систем операторы единой диспетчерской службы Департамента круглосуточно принимают по телефону: + 7 (495) 539-53-53. Кроме того, москвичи могут воспользоваться электронной приемной ведомства.

Еще один вариант — позвонить в МОЭК. Сообщения о проблемах с отоплением в квартире, об авариях, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения там принимают круглосуточно по телефону: + 7 (495) 539-59-59.

Выразить недовольство работой управляющей компании можно через электронную приемную Мосжилинспекции или лично начальнику территориального подразделения. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции.

Подать жалобу можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.

Как получить перерасчет?

При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц. Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.

Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства: +7 (495) 539-53-53. Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт.

Документ необходимо передать в центр госуслуг «Мои документы» либо непосредственно в управляющую компанию (если она самостоятельно производит расчеты и начисления).

Плата за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год. То есть начисления за текущий год происходят ежемесячно равными долями в размере одной двенадцатой стоимости услуги, потребленной за предшествующий год. Размер платы за отопление корректируется один раз в год. Сверка объемов проходит в феврале года, следующего за расчетным. По результатам этой работы в первом квартале корректируется сумма платежей по услуге «Отопление» за текущий год.

Как уменьшить платежи за отопление?

В некоторых новостройках столицы радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление.

Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом.

Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет.

Как не платить за лишнее тепло?

Выгоднее установить в доме автоматизированный узел управления системой отопления. Такое оборудование само следит за температурой на улице и в зависимости от нее выбирает режим подачи тепла в квартиры. В этом случае жильцы не сталкиваются с ситуацией, когда на улице уже относительно тепло, а батареи горячие и в помещении так жарко, что приходится открывать окна.

Решение установить умные умное оборудование может принять только собрание собственников квартир. Они же выбирают марку оборудования, сроки монтажа и стоимость последующего обслуживания.

Что делать если слишком жарко в квартире зимой, причины и советы

  • Главная
  • Блог

Опубликовано: 29.11.2018Обновлено: 29.11.2018

Казалось бы, сезон холодов в России вызывает обычно обратные жалобы – дома зуб на зуб не попадает, отопление не справляется, а за окном стоят знаменитые морозы. Но зачастую бывает и так, что снаружи завывает пушкинская вьюга, а в доме как у Маяковского: “была жара, жара плыла”. Мы поможем разобраться, почему возникает это пекло и что делать, если в квартире жарко зимой.

Жалоба «очень жарко в квартире зимой» стала более распространенной в последнее время, когда глобальное потепление и парниковый эффект несколько снизили интенсивность холодов в стране, правда – не равномерно и не во всех регионах. И если где-нибудь в Питере уже давно привыкли к январским дождями и жители, и коммунальщики, то для жителей, например, Сибири такие явления все еще относятся к разряду эксклюзивных, да и морозы продолжают радовать стабильностью. Однако в каждом регионе бывает очень жарко в квартире зимой. Что делать? Прежде чем отвечать на второй вечный русский вопрос, нужно разобраться с первым и определить, кто виноват?

Микроклимат дома человека складывается из трех основных параметров и прежде чем идти к коммунальным службам стоит замерить их, так как зачастую вместо жары нужно бороться с духотой в квартире зимой.

Мы рекомендуем использовать базовую станцию MagicAir – она измеряет уровень углекислого газа, температуру и влажность и передает все данные в приложение на смартфоне или веб-интерфейс. Когда результаты замера у Вас на руках и виновник найден, можно переходить ко второй фазе.

Температура

Естественно, первое, что нужно проверить – это температуру. При систематическом нарушении норм температуры в комнате можно и нужно жаловаться во все инстанции – прежде всего, управляющую компанию. Если обращение к ним не принесло никакого результата, стоит пойти дальше и обратиться в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. При общении с этими инстанциями обязательно укажите, что управляющая компания по Вашему запросу никаких действий не предприняла. Лучше всего, если такие обращения будут коллективными и письменными, если проблема жары настолько сильная, то скорее всего, от нее пострадали все Ваши соседи, вместе Вы добьетесь результата быстрее и эффективнее.

Кроме того, если в квартире зимой жарко, можно использовать локальные методы решения проблемы. К таким относятся терморегуляторы на батареях или встраивание отсекающих кранов, которые позволят регулировать подачу тепла отопления в своей квартире вручную. Также распространены народные методы – прежде всего, открытые окна. Но в этом случае стоит опасаться появления сквозняков, которые могут быть опасны для Вашего здоровья. Народный опыт рекомендует застелить батареи мокрыми простынями и полотенцами, на некоторое время это снизит температуру, но повысит влажность. Кроме того, простыни нужно постоянно менять. Также можно укутать батареи толстым одеялом, которое будет несколько изолировать поступающее тепло.

Духота

Зачастую когда мы жалуемся на жару, на самом деле человек испытывает передозировку углекислым газом или просто – духоту. Душно зимой может быть от постоянно закрытых окон и отсутствия притока свежего воздуха. Эту проблему можно считать достаточно новой, так как душно зимой в квартире становится зачастую только после установки герметичных стеклопакетов, а ранее с задачами воздухообмена справлялись щели в деревянных окнах.

Как только вердикт изменился на: «душно в квартире зимой», что делать с этим знанием? Прежде всего, нужно понять, как происходит воздухообмен в Вашем доме. Если нет постоянного притока свежего воздуха, нужно регулярно проветривать квартиры, минимум – утром и вечером, по 10-15 минут, и лучше будет, если это будут сквозные проветривания. Если за окнами экологически чистая и тихая зона, а климат находится в стабильном плюсе, то проветриваниями можно и ограничиться, увеличивая их количество при необходимости.

Однако часто так бывает, что очень душно в квартире зимой, а при открытых окнах становится грязно и шумно. В этом случае мы рекомендуем использовать бризер – он постоянно подает в комнату свежий воздух, очищенный от грязи и подогретый до выбранной температуры, а окна остаются закрытыми, защищая Вас от уличного холода, пыли и шума.

Влажность

Как таковой жары от ненормальной влажности Вы не почувствуете, однако неприятные ощущения она вполне способна принести. При высокой температуре в доме минимальная влажность перенесет Вас в настоящую Сахару – будет сильно сохнуть кожа, слизистые, особенно глаза, и волосы, возникнет постоянная жажда. Избыточная влажность при высокой температуре напротив, перенесет Вас в тропики, создавая ощущение, что дышать приходится очень теплым водяным паром, что менее губительно для организма, но не более приятно.

В чем бы ни была проблема сложившегося в квартире микроклимата, важно не пускать ее на самотек, так как и избыток температуры, и недостаток свежего воздуха могут иметь значительные последствия для организма. Комфортного Вам микроклимата и хорошего настроения!

что делать, если в квартире зимой слишком жарко

Погода не перестает удивлять и преподносить сюрпризы. Морозы сменяются оттепелями и наоборот оттепели сменяются морозами. Так же и центральное отопление (ЦО) не перестает удивлять. Когда мороз – батареи отопления еле теплые. Когда на улице плюсовая температура – греют так, что на них можно яичницу поджарить.

Сильно греют батареи

Теплоносители (горячая вода) подаются к домам от ЦТП (центральный тепловой пункт). Одно ЦТП может обеспечивать теплом до десятка домов и более. Температура теплоносителя регулируется специальными датчиками автоматически, которые повышают или понижают ее в зависимости от температуры воздуха на улице. Очень часто автоматика не срабатывает и все регулировки необходимо производить вручную.

Так вот, если в квартире и все время приходиться держать форточки открытыми, то, скорее всего не отрегулированы или не работают эти самые датчики.

Что делать? Позвоните в свою ОДС и попросите вызвать специалиста ОАО МОЭК, только при разговоре с диспетчером подробно изложите самую суть своего обращения.

Диспетчера не интересуют такие подробности, как и в каком виде, вы ходите по квартире или что у вас потеет. Его интересуют только конкретные факты. И все!

Может и скорее всего, случиться так, что все останется без изменений. Все дело в том, что организация ОАО МОЭК производит регулировку своего оборудования только при массовом обращении жильцов, а на единичные случаи не обращает внимания.

Но хорошо то, что хорошо кончается. Температура ваших батарей упала, и вы вздохнули с облегчением. Но не обольщайтесь. Все может вернуться на круги своя. Что хорошо и комфортно для вас не обязательно будет хорошо и комфортно для других. И в очередной раз, прикоснувшись к своей батареи отопления вы, обжегшийся, отдергиваете руку. Не спешите извергать проклятия. Случилось так, что другой жилец или жильцы в вашем доме пожаловались на слабое отопление.

Нужно отметить, что температура в квартире должна быть не ниже + 18 0 С. В этом случае ничего не остается делать, как повысить температуру теплоносителя до первоначальной.

Так может продолжаться длительное время. Одни будут жаловаться, что им жарко, другие, что им холодно. Все дело в том, что невозможно отрегулировать температуру батарей центрального отопления в отдельно взятой квартире потому, что ее система отопления встроена в общедомовую систему отопления. Этого можно добиться только установкой современных радиаторов отопления с регуляторами температур. Правда есть еще два способа – это дождаться, когда на улице установиться морозная погода и температура в квартирах для всех станет комфортной или заставить ОАО МОЭК тщательней следить за своим оборудованием.

На что мы обычно жалуемся в коммунальные службы города, когда в свои права вступает зима? Правильно, большая часть претензий касается отопления. Зачастую в квартирах становится слишком холодно, и мы начинаем просить коммунальщиков сделать что-нибудь, чтобы батареи стали хотя бы чуточку горячее.

Но зимой 2016 года во многих регионах России выдалась удивительно тёплая зима. Моментами средняя температура за окном превышала норму сразу на десять градусов. И коммунальные службы не всегда успевают оперативно реагировать на подобные изменения.

В итоге многие жители России впервые столкнулись с такой проблемой, как «перетоп». Этим словом называют ситуацию, когда сотрудники отопительных сетей работают слишком усердно, в результате чего температура внутри квартир превышает все установленные нормы, вызывая дискомфорт у граждан. Кстати, норма температуры в квартире составляет 22-24 градуса выше нуля по шкале Цельсия. Допустимыми считаются колебания в плюс-минус два градуса. Если же температура на протяжении достаточно продолжительного времени не соответствует этим нормативам, можно со спокойной совестью поднимать шум.

Ситуация, мягко говоря, нетипичная для России, в связи с чем мало кто знает, что можно сделать в таких случаях. А выходов может быть сразу несколько. Какой выбрать, будет зависеть от конкретной ситуации.

Простым путём

Легче всего справиться с повышенной температурой в помещении тем, у кого в квартире установлена система радиаторов с регулировкой подачи горячей воды. Достаточно просто прикрыть или полностью перекрыть подачу воды в радиатор, и столбик термометра в вашей квартире на глазах поползёт вниз.

Балансировочный кран может быть установлен и на стояк отопления. В результате его полного или частичного перекрытия температура в жилище снизится. Найдя оптимальный вариант, можно легко привести домашний климат к необходимой норме.

Проблему с повышенной температурой в вашей квартире это, конечно, решит. Однако это лишь подавление симптомов, когда можно обратить внимание на причину проблемы. Есть и другой неприятный аспект перетопа — каждый лишний градус, на который нагреваются наши радиаторы, — это деньги, которые мы переплачиваем за отопление.

Жалуемся во все инстанции

Чтобы не платить лишние средства за отопление, необходимо обратить внимание коммунальщиков на проблему слишком горячих радиаторов в квартирах вашего дома.

Для начала стоит попробовать повлиять на ситуацию через вашу управляющую компанию. Формально, жильцы дома напрямую с работниками отопительной сети города никак не связаны, следовательно, и общаться с ними должны не владельцы квартир, а руководство управляющей компании, которая несёт ответственность за конкретный дом.

Если жалоба в управляющую компанию написана, а результата это не принесло, можно обратиться в вышестоящие инстанции, коими являются жилищная инспекция и Роспотребнадзор. Важно обратить внимание чиновников на тот факт, что в доме жарко, а обращение в управляющую компания ни к каким результатам не привело. Не факт, что даже такие меры смогут оперативно решить проблему. Скорее она должна будет разрешиться ввиду природных условий или же планового снижения температуры в сети. Зато этим самым вы покажете управляющей компании, что не намерены мириться с их недобросовестной работой, гарантируя внимательное рассмотрение своих будущих обращений.

Есть в этом варианте решения проблемы один нюанс. Важно, чтобы в управляющую компанию, а позже и в вышестоящие инстанции обращались не вы одни. Необходимо убедиться, что и остальные жильцы вашего дома также сталкиваются с проблемой перетопа. Ведь часто встречаются случаи, когда на первых этажах дома в квартирах слишком жарко, а жильцы верхних этажей жалуются на холод, что заставляет коммунальщиков работать усерднее. Так и получается перетоп.

В таком случае простой регулировкой интенсивности отопления проблему не решить — управляющая компания вынуждена будет проводить работы по балансировки системы отопления в доме, чтобы температура в квартирах на верхних этажах была такой же, как и на первых этажах дома.

Крайние меры

Но часто бывает так, что регулировочных кранов ни на стояках, ни на радиаторах в квартире нет, а ждать действий управляющей компании и ответов из жилищных инспекций и Роспотребнадзора уже нет мочи — слишком жарко.

В таких случаях придётся действовать «народными» методами. Самый популярный способ регулировки температуры в квартире — открытые окна.

Можно попробовать найти оптимальное решение с помощью такого хода. Это будет гораздо проще сделать, если у вас дома установлены современные пластиковые окна с режимом микропроветривания. Такие окна оставляют лишь небольшую щель, через которую в квартиру поступает прохладный свежий воздух. Это позволит не допустить остывания квартиры и слишком сильного понижения температуры.

Есть и ещё один случай — одеяла. Считается, что, накрыв одеялами радиаторы, вы сможете понизить среднюю температуру в своей квартире. Логика проста: материал, из которого сделано одеяло, имеет минимальный коэффициент теплоотдачи. Он будет принимать жар с радиатора, не «отдавая» его атмосфере в квартире. Выход, мягко говоря, не самый надёжный, но, как говорится, на безрыбье…

Вопрос о способах укрытия батареи в квартире от излишней жары зачастую встречается на просторах интернета. Различные тематические и просто бытовые форумы пестрят такого рода сообщениями, давая домовладельцам ценные практические советы.

Можно обратиться к некоторым из них.

Простейший способ

Широко используемые в типовых квартирах чугунные радиаторы лучшим образом способствуют отоплению жилых помещений. Однако и такие тепловые приборы имеют свои недостатки, связанные в основном с отсутствием терморегулятора и излишне высокой отдачей накопленной энергии. Можно рассмотреть способы оптимизации работы чугунных радиаторов, если таковые присутствуют в вашей квартире.

Самым простым и наиболее эффективным материалом для устранения излишней теплоотдачи чугунной батареи является обычное одеяло, размещенное на плоскостях радиатора. Закрыть им батарею станет для вас секундным делом. Возможный прогнозируемый скепсис многих пользователей интернета связан, в первую очередь, со слабым знанием физических процессов, описанных в школьной программе.

Пониженная влажность воздуха в помещении будет незначительным побочным эффектом. Он легко устраним приобретением увлажнителя воздуха (его средний расход в типовой квартире – до трех литров воды в день) и психрометра – прибора, контролирующего уровень влажности в помещении.

Не используйте форточки в качестве способа для снижения комнатной температуры, их можно открывать только в целях естественного проветривания помещения. В противном случае наличие очень сухого воздуха в квартире может привести к неприятным последствиям для носоглотки и кожи. Выходящее из помещения тепло при этом не очень значительно снизит градус прогрева.

Обоснование такого совета заложено в физических процессах, происходящих при попадании холодного уличного воздуха в квартиру. Этот воздух, имеющий малый уровень увлажненности, нагревается, проходя через форточку в помещение, и снижает абсолютную величину увлажненности. Соответственно, повышение влажности квартирной атмосферы будет происходить при помощи вашего дыхания и кожи, забирая у организма необходимую ему воду.


Альтернативные способы

Одним из альтернативных способов защиты от излишней жары в жилом помещении станет приобретение и установка специального вентиля. Такой простейший прибор позволяет регулировать уровень подаваемой в батарею тепловой энергии и экономить ее значение в рублевом эквиваленте. Принцип экономии становится немаловажным для владельцев квартир, так как распределение тепла станет возможным в зависимости от атмосферных условий.

Современное состояние рынка сантехнических приборов и приспособлений позволяет приобрести и специальный защитный экран, действующий по принципу жалюзи. Один поворот створок такого экрана способствует уменьшению количества распространяемой по квартире тепловой энергии, а также минимизации риска ожога об излишне горячую батарею. Еще одним плюсом размещения жалюзийного экрана становится простота его устройства, позволяющая не производить сложных монтажных работ. Установка такого рода приспособления не займет более 10 минут вашего времени.

Наиболее радикальным способом ограничения подачи тепла в вашу квартиру станет обращение в офис управляющей компании. Такое обращение позволит уменьшить тепловой эффект от квартирной батареи путем прикрытия соответствующего общедомового вентиля. Этот метод не является панацеей в том случае, если ограничение теплоподачи в квартиру необходимо исключительно вам. Использование данного варианта затронет и ваших соседей по дому, которым, возможно, и не жарко.


Использование теплового экрана

Тепло от горячей батареи передается в разные стороны и направления, создавая в квартире комфортную обстановку. Применение специального теплового экрана позволит не только эффективным образом снизить излишнюю температуру батареи, но и избежать утечки тепла, доходящую до 20 процентов. Размещенная в нише батарея отдает тепло не только в квартиру, но и на внешнюю стену, фактически обогревая улицу.

Устройство теплового экрана можно осуществить при помощи специального теплоизоляционного материала, размещенного между стеной и отопительным радиатором.

Такой «лайф-хак» придаст системе отопления несколько крайне положительных качеств:

  • обеспечение теплоизоляции стен;
  • предотвращение излишней теплоотдачи, возникающей вследствие разниц уличной и комнатной температур;
  • обеспечение эффекта, при котором тепло от отопительного прибора отражается в глубину помещения;
  • достижение равномерности распределения теплоотдачи, защита от перегрева батареи.

Различные теплоизоляционные материалы, используемые для создания экранов, имеют фольгированную основу. Специальная комбинация таких материалов, как пенопласт или вспененный полиэтилен, с фольгой может посредством хороших теплоизоляционных качеств экранировать тепловую энергию. Присутствующая в данном устройстве фольга отражает порядка 90 процентов тепла, устраняет его потерю и помогает ему равномерно распределиться по помещению.


Материалы для теплового экрана

Фольгированный пенопласт, как правило, встречается в розничной продаже в качестве рулонов небольшой длины. Толщина слоя материала в данном случае составляет до 3 миллиметров, а для вспененного полиэтилена – до 4 миллиметров. Теплоизоляционные свойства этих материалов соизмеримы со свойствами 100-миллиметрового слоя минераловатного утеплителя.

При размещении экрана, отражающего тепло, можно и нужно учитывать такой важный фактор, как минимальное расстояние между ребром радиаторной секции батареи и внутренней стеной, составляющее 4 мм. Если изменить это расстояние в меньшую сторону, это затруднит или нарушит циркуляцию теплого воздуха и, как следствие, конвективность теплообмена и эффективность работы радиатора.

Частные случаи размещения отопительной батареи на стене не позволяют осуществить монтаж полноценного экрана, отражающего тепло. Выходом из такой ситуации будет крепление на стене алюминиевой фольги, своей блестящей поверхностью отлично справляющейся с отражением тепла. Один лист такого материала, размещенный на стандартной кирпичной стене (если ее толщина составляет 51 сантиметр), позволит снизить потерю теплоотдачи батареи до 35 процентов.

Рассмотренные выше различные способы устранения излишней тепловой энергии батареи можно взять на заметку как действенные методы, проверенные в деле. Если становится слишком жарко в квартире – применяйте озвученное, чтобы в вашем жилище было максимально комфортно.

Один из самых эффективных способов для борьбы с летней жарой – кондиционер. Он способен охлаждать воздух в помещении и поддерживать желаемую температуру.

Конечно, у такого способа есть недостатки – кондиционер требует сложной и дорогостоящей установки. Впрочем, можно приобрести мобильный кондиционер, который в установке не нуждается.

Когда нет возможности приобрести и установить кондиционер, можно воспользоваться другим прибором – вентилятором. С его помощью жаркая пора переносится намного легче.

Если окна квартиры выходят на противоположные стороны дома, можно открыть их и устроить сквозняк. Но нужно помнить, что долго находиться на сквозняке может быть опасно для здоровья.

Нужно ограничить проникновение в помещение солнечного света. Если шторы или жалюзи недостаточно эффективны, можно использовать зеркальную отражающую пленку, закрепив ее на окне. Она будет отражать инфракрасные и ультрафиолетовые лучи. Такая пленка особенно эффективна, если ваши окна выходят на солнечную сторону.

Жара в квартире тяжелее переносится, если воздух в помещении сухой. Его нужно увлажнить. Для этого можно воспользоваться влажными полотенцами или простынями, развесив их в комнатах. Кроме того, в магазинах можно найти увлажнители воздуха, которые будут поддерживать влажность автоматически.

Постоянный приток свежего воздуха поможет легче переносить жару. Конечно, открытые окна частично помогают в решении этого вопроса. Но есть и более эффективный и технологичный способ – установить клапаны приточной вентиляции. Они будут обеспечивать правильный воздухообмен круглые сутки.

Что делать, если в квартире жарко зимой

Зимой в некоторых домах бывают очень горячие батареи. Кондиционер зимой бессилен – внешний блок должен работать при положительных температурах. Но он способен помочь ранней весной , когда на улице уже около нуля, а радиаторы все еще горячие.

Самый эффективный способ борьбы с чрезмерно горячими батареями – установка на них терморегуляторов или обыкновенных отсекающих кранов. С их помощью можно отрегулировать подачу воды. В крайнем случае – просто ее перекрыть.

Если нет такой возможности, можно открыть окна. Но зимой это чревато опасностью простудиться. Если открывать окна ненадолго, то через некоторое время воздух в помещении вновь нагреется и жара вернется.

Батареи отопления можно накрыть влажными полотенцами или простынями. Это увлажнит воздух и снизит температуру батарей. Недостаток один – простыни быстро высыхают и их нужно постоянно смачивать.

Другой вариант – укутать батарею толстым одеялом. Оно послужит в качестве теплоизолятора и поможет снизить температуру. А рядом с батареей можно поставить банку с водой, которая будет испаряться и уменьшать сухость воздуха.

За регулирование температуры воды, которая подается в ваш дом, отвечает управляющая компания. Вы можете обратиться в нее с просьбой уменьшить температуру теплоносителя. Если вашу просьбу проигнорируют, вы можете обратиться с письменной жалобой в Роспотребнадзор.

Наболевшим вопросом поделилась с читателями Onliner.by пользователь под ником ­_maria502_. Девушка, живущая с семьей в панельной десятиэтажке, каждый год страдает от «перегрева» – независимо от температуры за окном, батареи в ее квартире «жарят», как в самые лютые морозы. Бороться с температурным беспределом хозяйка жилья попыталась при помощи обращений в ЖЭС.

Каждый отопительный сезон, а особенно в его начале и конце, когда на улице уже относительно тепло, в моей квартире случается перегрев. Но не совсем перегрев, а очень даже невыносимая жара, причем этой весной дошло даже до 30 градусов. Каждый раз при таких экстремальных температурах я с огромной надеждой на спасение звоню в ЖЭС-97 и прошу мне помочь: снизить температуру батарей. К слову, батареи находятся в стенах.

Каждый раз в ЖЭСе мне торжественно обещают уменьшить. Но ни разу просто так, по простой заявке, этого не делают. Например, этой весной, а именно начиная где-то с 14 марта, стало теплеть на улице. Ну а дома батареи работали так же, как при минусовых температурах. Определяла это дотрагиванием, точнее, невозможностью держаться рукой за батарею от жара как в минусовую температуру, так и в +10, ну а теперь вот и в +18.

Звонила в ЖЭС – без результата. Зная по опыту предыдущих перегревов, что тянуть будут до полного отключения отопления, стала обращаться в ЖРЭО Центрального района. Там профессионально меня посылали позвонить по различным номерам от одного специалиста к другому. Что я и делала. В течение недели. Все мне обещали помочь. В итоге батареи жарили невыносимо, а температура воздуха за окном прогревалась до +18. ЖЭС сочувствовал, говорил, что у нас нет автоматики и нужно вручную регулировать задвижки. Говорю: какие вопросы, это же реально, отрегулировать задвижки? Говорят, что, наверное, да. Рекомендуют открывать окна.

Окна, кстати, открыты у всех жильцов над нашей и под нашей квартирой – все регулируют тепло в своих квартирах как могут. ЖРЭО вообще порадовал: порекомендовали потерпеть. Все можно понять и простить, но нюанс в том, что у меня есть маленький ребенок, который остро реагирует на сквозняки, которые неизбежны при открытых окнах, он моментально заболевает. Можно вывести ребенка из комнаты на время и проветрить, скажете вы, но проблема в том, что при такой подаче тепла как только закрываешь окно – 1-2 минуты и снова парниковый эффект и температура на комнатных градусниках 27-28 градусов. На ночь тем более окно не откроешь.

Обливаясь потом, лечим ребенка, заболевшего от этих регулирований температуры: выйти на улицу не получается. В итоге прихожу в ЖЭС, прошу книгу жалоб, меня просят не писать, так как могут наказать директора, а ведь он такой хороший. Мне понятно, что сотрудникам его жалко, но меня, кроме меня, никто ведь не пожалеет. Начинаю писать, появляется хороший директор. Эмоционально рассказываю ему про свою проблему, он недоволен моим рассказом и считает, что я хочу ругаться. Не предполагает, видимо, что я пытаюсь хоть как-то отстоять свои права на нормальное существование в квартире. Говорит, пишите что хотите, я не хочу с вами разговаривать.

Сантехники, присутствовавшие при этом, начинают понимать трагизм ситуации и „сжаливаются“: идут в подвал регулировать задвижку. Спустя час после моего похода раздается звонок, и сантехник говорит: все, я все сделал, только не жалуйтесь, если станет теперь холодно. Спрашиваю: вы что, полностью отключили отопление? Он говорит: а что мне оставалось. Я, говорит, вашего ребенка пожалел, вот и задвинул.

Хотелось бы коснуться и материальной составляющей. Сейчас очень много пишут, что население оплачивает за отопление лишь малый процент, цифры указываются разные. Все остальное оплачивает государство. Тема эта возникает регулярно. Так вот, я и прихожу к вопросу: почему ЖЭС, государственная организация, не заинтересован в экономии государственных средств? Создан целый департамент по энергоэффективности, куча людей принимает заявки об уменьшении расходов тепловой энергии, в ЖЭСе, в ЖРЭО. Но сантехник идет уменьшать тепло только после того, как увидит человека заявившего, и то после того, как решит, жалко ему его детей или нет?»

С вопросом, почему ЖЭС-97 не заинтересован в экономном использовании теплоэнергии, мы обратились к директору учреждения.

– Как показывает практика, в таких квартирах не 30-31 градус, а всего 25 – потому что люди не проветривают помещения, а еще и увлажнители воздуха ставят. Поэтому приходишь, проверяешь, а в квартире вообще никогда ни окно, ни балкон не открываются. Сегодня с утра в эту квартиру пошли сантехники, чтобы перекрыть подачу отопления. Надо было только дождаться понедельника, как я и объяснял хозяйке, когда придет квалифицированный мастер, который был в отгулах. В ее квартире температура уменьшится, но из-за этого пострадают остальные, потому что будет недоподача тепла. Процесс, вообще, не трудоемкий: где-то час работы. Отрегулировать систему никак нельзя – только уменьшить. В этом доме стоит механическое оборудование, оно не старое, но отрегулировать его можно только вручную, – пояснил Вадим Соловей.

Если в квартире очень жарко куда жаловаться — Topsamoe.ru

С началом отопительного сезона вновь обострилась вечная болезнь российской коммуналки – за окном оттепель, а батареи шпарят на максимум. Приходится открывать окна, тепло уходит на улицу. Вместе с ним – деньги собственника квартиры, уплаченные за отопление. Можно ли получить в связи с этим компенсацию? С разъяснениями выступила инспекции жилищного надзора Волгоградской области по этому вопросу.

Слишком горячие батареи: можно ли вернуть деньги, переплаченные за отопление?

«Температура воздуха в квартире должна быть не ниже +18 °C, а в угловых комнатах — +20 °C. При этом допустимое превышение нормативной температуры – не более 4°C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток с 00:00 до 05:00 часов – не более 3°C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время с 05:00 до 00:00 часов не допускается», — говорится в разъяснениях жилищного надзора.

За каждый час отклонения от нормы плата за коммунальную услугу уменьшается на 0,15% от ее размера.

Если у вас дома «огненные батареи» и вы вынуждены регулярно открывать окна, чтобы охладить комнаты, то вы можете написать соответствующее заявление в УК. Затем та должна будет зафиксировать это в специальном акте. Только после этого можно идти добиваться снижения платы за отопление. Специалисты по закону должны измерить температуру в квартире в течение двух часов после вашего обращения в УК или в другое время по договоренности с вами.

Акт является основанием для уменьшения размера платы за некачественные коммунальные услуги. При этом в случае, если управляющая организация на основании вышеуказанного заявления не составит соответствующий акт, то данный акт составляется собственниками и подписывается председателем многоквартирного дома и не менее чем двумя собственниками помещений данного многоквартирного дома.

Отдельно надзорное ведомство обращает внимание на то, что измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат — в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м.

Измерительные приборы при этом должны соответствовать требованиям стандартов.

Здравствуйте! Сейчас начался отопительный сезон и уже прям беда какая-то! В носу все время сухо, кожа шелушится и пересыхает, даже комнатные цветы – и те желтеть начали. Это сухой воздух, да? Он сильно опасен для здоровья, или просто дискомфорт вызывает? И как тогда бороться с этой сухостью?

Пониженная влажность в доме, другими словами – слишком сухой воздух, нельзя считать опасным. Скорее это неприятное явление, которое может привести к заболеваниям при стечении других обстоятельств.

Слизистые оболочки человека выделяют влажный секрет, который служит защитным барьером для проникновения болезнетворных бактерий, сезонных инфекций – ОРВИ и гриппа. При пересушивании носоглотки, ротовой полости этот барьер истончается или повреждается и не защищает организм в достаточной мере. Постоянное раздражение верхних дыхательных путей ведет к развитию и обострению различных болезней – фарингита, бронхита, астмы. Особенно актуальна эта проблема, если в семье есть маленькие дети. Они больше всего страдают от пересушенного воздуха.

Сухая кожа лица и рук требует постоянного использования косметических увлажняющих средств. У людей, склонных к некоторым заболеваниям кожных покровов или аллергиям на ухаживающие средства, зима всегда считается периодом обострения. И причина этому – сухой воздух в помещении.

Как бороться с повышенной сухостью воздуха?

Самый простой способ — это поставить миску с водой под радиаторы отопления. Если радиаторы расположены слишком низко, можно накрывать их сверху влажным полотенцем. Но тут важно не забывать их периодически увлажнять. Также хорошо, если в комнате стоит аквариум. Надо только помнить, что если он сверху закрыт, толку от него мало. Декоративные фонтанчики тоже помогут справиться с сухостью воздуха.

Но все же самый оптимальный вариант – это увлажнитель воздуха. Сегодня на рынке есть огромное количество предложений, среди которых можно выбрать как дешевые простые варианты, так более дорогостоящие, с дополнительными функциями очищения и ионизации. Если вы задались целью увлажнить воздух в своем доме без каких-либо трудозатрат и неудобств, то окончательный выбор вам поможет сделать статья о том, как выбрать увлажнитель воздуха для дома. Если в вашей семье есть дети, то рекомендуем к прочтению нашу стать о том, как создать благоприятный климат в детской комнате.

Куда обратиться, если сильно топят?

Конечно же, такое явление, как слишком сильный обогрев квартиры нельзя отнести к варианту нормы. Если вы ощущаете слишком сильный дискомфорт от пересушенного воздуха, а комнатный термометр показывает отметку в 25 градусов и выше, то можно подать заявку в свою диспетчерскую. Работники управляющей компании произведут замеры температуры воздуха в квартире, проверят температуру в трубах отопления на входе в дом, а затем примут решение о регулировании температуры в ЦТП. Как вариант выхода из ситуации – установка кранов на трубах отопления в конкретной квартире для индивидуального регулирования подачи горячей воды в батареи.

Адское пекло: что делать, если в квартире зимой слишком жарко | ЖКХ | Недвижимость

На что мы обычно жалуемся в коммунальные службы города, когда в свои права вступает зима? Правильно, большая часть претензий касается отопления. Зачастую в квартирах становится слишком холодно, и мы начинаем просить коммунальщиков сделать что-нибудь, чтобы батареи стали хотя бы чуточку горячее.

Но зимой 2016 года во многих регионах России выдалась удивительно тёплая зима. Моментами средняя температура за окном превышала норму сразу на десять градусов. И коммунальные службы не всегда успевают оперативно реагировать на подобные изменения.

В итоге многие жители России впервые столкнулись с такой проблемой, как «перетоп». Этим словом называют ситуацию, когда сотрудники отопительных сетей работают слишком усердно, в результате чего температура внутри квартир превышает все установленные нормы, вызывая дискомфорт у граждан. Кстати, норма температуры в квартире составляет 22–24 градуса выше нуля по шкале Цельсия. Допустимыми считаются колебания в плюс-минус два градуса. Если же температура на протяжении достаточно продолжительного времени не соответствует этим нормативам, можно со спокойной совестью поднимать шум.

Ситуация, мягко говоря, нетипичная для России, в связи с чем мало кто знает, что можно сделать в таких случаях. А выходов может быть сразу несколько. Какой выбрать, будет зависеть от конкретной ситуации.

Простым путём

Легче всего справиться с повышенной температурой в помещении тем, у кого в квартире установлена система радиаторов с регулировкой подачи горячей воды. Достаточно просто прикрыть или полностью перекрыть подачу воды в радиатор, и столбик термометра в вашей квартире на глазах поползёт вниз.

Балансировочный кран может быть установлен и на стояк отопления. В результате его полного или частичного перекрытия температура в жилище снизится. Найдя оптимальный вариант, можно легко привести домашний климат к необходимой норме.

Проблему с повышенной температурой в вашей квартире это, конечно, решит. Однако это лишь подавление симптомов, когда можно обратить внимание на причину проблемы. Есть и другой неприятный аспект перетопа — каждый лишний градус, на который нагреваются наши радиаторы, — это деньги, которые мы переплачиваем за отопление.

Жалуемся во все инстанции

Чтобы не платить лишние средства за отопление, необходимо обратить внимание коммунальщиков на проблему слишком горячих радиаторов в квартирах вашего дома.

Для начала стоит попробовать повлиять на ситуацию через вашу управляющую компанию. Формально, жильцы дома напрямую с работниками отопительной сети города никак не связаны, следовательно, и общаться с ними должны не владельцы квартир, а руководство управляющей компании, которая несёт ответственность за конкретный дом.

Если жалоба в управляющую компанию написана, а результата это не принесло, можно обратиться в вышестоящие инстанции, коими являются жилищная инспекция и Роспотребнадзор. Важно обратить внимание чиновников на тот факт, что в доме жарко, а обращение в управляющую компания ни к каким результатам не привело. Не факт, что даже такие меры смогут оперативно решить проблему. Скорее она должна будет разрешиться ввиду природных условий или же планового снижения температуры в сети. Зато этим самым вы покажете управляющей компании, что не намерены мириться с их недобросовестной работой, гарантируя внимательное рассмотрение своих будущих обращений.

Есть в этом варианте решения проблемы один нюанс. Важно, чтобы в управляющую компанию, а позже и в вышестоящие инстанции обращались не вы одни. Необходимо убедиться, что и остальные жильцы вашего дома также сталкиваются с проблемой перетопа. Ведь часто встречаются случаи, когда на первых этажах дома в квартирах слишком жарко, а жильцы верхних этажей жалуются на холод, что заставляет коммунальщиков работать усерднее. Так и получается перетоп.

В таком случае простой регулировкой интенсивности отопления проблему не решить — управляющая компания вынуждена будет проводить работы по балансировки системы отопления в доме, чтобы температура в квартирах на верхних этажах была такой же, как и на первых этажах дома.

Крайние меры

Но часто бывает так, что регулировочных кранов ни на стояках, ни на радиаторах в квартире нет, а ждать действий управляющей компании и ответов из жилищных инспекций и Роспотребнадзора уже нет мочи — слишком жарко.

В таких случаях придётся действовать «народными» методами. Самый популярный способ регулировки температуры в квартире — открытые окна. Можно попробовать найти оптимальное решение с помощью такого хода. Это будет гораздо проще сделать, если у вас дома установлены современные пластиковые окна с режимом микропроветривания. Такие окна оставляют лишь небольшую щель, через которую в квартиру поступает прохладный свежий воздух. Это позволит не допустить остывания квартиры и слишком сильного понижения температуры.

Есть и ещё один случай — одеяла. Считается, что, накрыв одеялами радиаторы, вы сможете понизить среднюю температуру в своей квартире. Логика проста: материал, из которого сделано одеяло, имеет минимальный коэффициент теплоотдачи. Он будет принимать жар с радиатора, не «отдавая» его атмосфере в квартире. Выход, мягко говоря, не самый надёжный, но, как говорится, на безрыбье…

Если в квартире слишком жарко, собственник имеет право на компенсацию. Разъяснения жилищной инспекции — Тепло — Новости

Тепло / Отопление, теплоснабжение — оплата

С началом отопительного сезона вновь обострилась вечная болезнь российской коммуналки – за окном оттепель, а батареи шпарят на максимум. Приходится открывать окна, тепло уходит на улицу. Вместе с ним – деньги собственника квартиры, уплаченные за отопление. Можно ли получить в связи с этим компенсацию? С разъяснениями выступила инспекции жилищного надзора Волгоградской области по этому вопросу.

Слишком горячие батареи: можно ли вернуть деньги, переплаченные за отопление?

«Температура воздуха в квартире должна быть не ниже +18 °C, а в угловых комнатах — +20 °C. При этом допустимое превышение нормативной температуры – не более 4°C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток с 00:00 до 05:00 часов – не более 3°C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время с 05:00 до 00:00 часов не допускается», — говорится в разъяснениях жилищного надзора.

За каждый час отклонения от нормы плата за коммунальную услугу уменьшается на 0,15% от ее размера.

Если у вас дома «огненные батареи» и вы вынуждены регулярно открывать окна, чтобы охладить комнаты, то вы можете написать соответствующее заявление в УК. Затем та должна будет зафиксировать это в специальном акте. Только после этого можно идти добиваться снижения платы за отопление. Специалисты по закону должны измерить температуру в квартире в течение двух часов после вашего обращения в УК или в другое время по договоренности с вами.

Акт является основанием для уменьшения размера платы за некачественные коммунальные услуги. При этом в случае, если управляющая организация на основании вышеуказанного заявления не составит соответствующий акт, то данный акт составляется собственниками и подписывается председателем многоквартирного дома и не менее чем двумя собственниками помещений данного многоквартирного дома.

Отдельно надзорное ведомство обращает внимание на то, что измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат — в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м.

Измерительные приборы при этом должны соответствовать требованиям стандартов.

Инспекция государственного жилищного надзора Волгоградской области

Комментарии

Очень жарко в квартире

Очень жарко в квартире- как быть и куда жаловаться? Обычно по поводу жары в квартире жильцы редко жалуются, чаще поступают жалобы по поводу того, что плохо топят. Но в нашем Северном районе, на проспекте Анатолия Дериглазова, проблема жары в квартирах актуальна как никогда.

Сейчас на календаре конец октября, пора морозов еще не наступила, на улице стоит слякотная и теплая относительно для этого времени погода, а в квартирах- жара как в жаркой Африке! Температура достигает от 26 до 32 градусов ( в зависимости от этажа и уровня проветриваемости помещений).

И это при том, что батареи полностью перекрыты! То есть, получается греют одни металлические стояки труб, подведенных к батареям отопления.

Казалось бы, что плохого, что в квартире жара? Можно открыть окна и проветрить- заметят некоторые… Окна открываем конечно, проветриваем. Топим атмосферу за счет собственных средств! Ждем первые счета на оплату за отопление как в жгучие январские морозы! Но даже счета за отопление не самое главное.

Хуже всего жару в квартирах переносят маленькие дети. От бесконечных сквозняков в результате проветриваний дети часто болеют. Затраты на лечение несопоставимы даже на сегодняшний день со счетами за отопление, если учесть, что кому-то из взрослых приходиться сидеть на больничном с ребенком и пропускать работу.

Особенно плохо переносят жару люди старше 60 лет, имеющие лишний вес и те, кто страдает заболеваниями сердца и сосудов. Состояние здоровья этих людей резко ухудшается при таких экстремальных условиях.

Даже люди в отличной физической форме испытывают дискомфорт, плохо спят ночью при высокой температуре.

Кому же все-таки жаловатся если очень жарко в квартире?

Требования к температуре воздуха в жилых помещениях в холодный период года содержаться в «ГОСТ Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия.», утвержденном Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст (в редакции от 22.07.2003года). Указанный ГОСТ в зависимости от назначения помещения определяет допустимые значения температуры воздуха в жилых помещениях: от 18 до 25 градусов Цельсия. Скажем в ванной температура воздуха должна быть не менее 25 градусов, в жилой комнате- 18-22, а на лестничной клетке- 18градусов Цельсия. При чем для разной климатической зоны согласно ГОСТа эти показатели могут разными.

Отвечает за температурный режим в наших квартирах Управляющая компания «Северная», и обращаться по этому поводу необходимо именно туда. Только это должно быть официальное, письменное обращения, на которое сотрудники компании обязаны будут дать ответ и провести обследование вашего помещения.

В случае непринятия мер можно смело обращаться в Управление Роспотребнадзора по Курской области : телефон: (4712) 58-71-88, сайт: www.46.rospotrebnadzor.ru

Очень жарко в квартире

Если батареи сильно греют | Блог старого коммунальщика

Погода не перестает удивлять и преподносить сюрпризы. Морозы сменяются оттепелями и наоборот оттепели сменяются морозами. Так же и центральное отопление (ЦО) не перестает удивлять. Когда мороз – батареи отопления еле теплые. Когда на улице плюсовая температура – греют так, что на них можно яичницу поджарить.

Сильно греют батареи

Теплоносители (горячая вода) подаются к домам от ЦТП (центральный тепловой пункт). Одно ЦТП может обеспечивать теплом до десятка домов и более. Температура теплоносителя регулируется специальными датчиками автоматически, которые повышают или понижают ее в зависимости от температуры воздуха на улице. Очень часто автоматика не срабатывает и все регулировки необходимо производить вручную.

Так вот, если в квартире сильно греют батареи и все время приходиться держать форточки открытыми, то, скорее всего не отрегулированы или не работают эти самые датчики. Что делать? Позвоните в свою ОДС (Объединенная Диспетчерская Служба) и попросите вызвать специалиста ОАО МОЭК, только при разговоре с диспетчером подробно изложите самую суть своего обращения.

Диспетчера не интересуют такие подробности, как и в каком виде, вы ходите по квартире или что у вас потеет. Его интересуют только конкретные факты. И все!

Может и скорее всего, случиться так, что все останется без изменений. Все дело в том, что организация ОАО МОЭК производит регулировку своего оборудования только при массовом обращении жильцов, а на единичные случаи не обращает внимания.

Но хорошо то, что хорошо кончается. Температура ваших батарей упала, и вы вздохнули с облегчением. Но не обольщайтесь. Все может вернуться на круги своя. Что хорошо и комфортно для вас не обязательно будет хорошо и комфортно для других. И в очередной раз, прикоснувшись к своей батареи отопления вы, обжегшийся, отдергиваете руку. Не спешите извергать проклятия. Случилось так, что другой жилец или жильцы в вашем доме пожаловались на слабое отопление. Нужно отметить, что температура в квартире должна быть не ниже + 18 0 С. В этом случае ничего не остается делать, как повысить температуру теплоносителя до первоначальной.

Так может продолжаться длительное время. Одни будут жаловаться, что им жарко, другие, что им холодно. Все дело в том, что невозможно отрегулировать температуру батарей центрального отопления в отдельно взятой квартире потому, что ее система отопления встроена в общедомовую систему отопления. Этого можно добиться только установкой современных радиаторов отопления с регуляторами температур. Правда есть еще два способа – это дождаться, когда на улице установиться морозная погода и температура в квартирах для всех станет комфортной или заставить ОАО МОЭК тщательней следить за своим оборудованием.

Если в квартире слишком жарко

Специалисты Министерства ЖКХ объясняют, как утеплить дом, стоит ли менять батареи и можно ли сэкономить на электричестве.

По нормам в квартире – от 18 до 25 градусов тепла

Время сейчас такое: кто-то жалуется на холод в квартире, кто-то – на жару. Хотя ощущение «холодно» для каждого – индивидуально. Обычно батареи включают, когда в течение пяти дней среднесуточная температура на улице не поднимается выше 8 градусов. Именно за пять дней в среднем остывает здание. Причем кирпичные дома остывают медленнее, чем панельные.

— Отопление может быть запущено и раньше. Решение принимают местные власти. В этом году, например, не стали ждать пяти дней: по прогнозам погода предполагалась холодная, в том числе и на выходные. Я считаю, что сделали правильно, — говорит начальник управления жилищного хозяйства Министерства ЖКХ Андрей Ромашко. – Сейчас системы отопления работают в режиме прогревания – создана комфортная температура в квартирах. Производится наладка системы автоматического регулирования, которая в зависимости от температуры на улице либо дает больше тепла, либо меньше. Ведь что самое важное в системе отопления – чтобы жильцы не замечали включены батареи или нет. Должно быть комфортно.

С 2007 года в многоэтажках начали ставить приборы группового учета тепловой энергии, затраченной на отопление и горячее водоснабжение и системы автоматического регулирования. С одной стороны, это экономит топливно-энергетические ресурсы, с другой – позволяет контролировать систему на расстоянии. Теперь сантехнику не надо спускаться тепловой узел дома и вручную регулировать подачу тепла – все делает автоматика. Сейчас такие системы стоят в 98% многоквартирных жилых домов, где более 20 квартир.

— Если такая система установлена и не работает, мы рассматриваем это как преступление. Что скрывать, такие случаи бывают. Ими занимается Департамент по энергоэффективности.

— Когда объявляют о запуске отопления, то говорят: в Минске подключим батареи за пять дней. Почему нельзя всех включить сразу?

— Нельзя открыть сразу все задвижки и пустить тепло по всему жилфонду. Теплоисточник просто может не справиться, поэтому включение проходит поэтапно.

Люди начнут утеплять квартиры, если им это будет выгодно

— Но даже после включения отопления, тепло не у всех. Говорят, некоторые жильцы стали сами платить по 30 миллионов за утепление своих квартир…

— 30 миллионов – это средняя цена для углового помещения, где две наружные стены. Сейчас рынок этих услуг большой. И работы может выполнить не только ЖЭС. По расчетам специалистов Всемирного Банка, которые изучали у нас проблему тепловой модернизации, квадратный метр утепления стоит 97 долларов. Это дороговато. Какие-то организации делают за 50 долларов. Где-то читал, что люди сделали утепление по 27 долларов за квадратный метр. Разные расценки.

— Соседний со мной дом точечно утеплен: кто захотел, тот и заказал эти работы. Выглядит это не совсем эстетично. Нет ли тут нарушения? Ведь изменился внешний вид дома.

— Вам, как собственнику жилого помещения, не запрещено модернизировать свое личное имущество, если это не нарушает прав и интересов других собственников. И вы имеете полное право утеплить квартиру. Предварительно надо согласовать лишь цвет с отделом архитектуры администрации района.

— А деньги. Вернее их нехватка.

— У людей должна быть с одной стороны возможность, с другой – стимул утеплять жилье. Мы сейчас пытаемся прийти к решению выделять льготные кредиты гражданам на выполнение энергоэффективных мероприятий. Стимул же возникнет, когда людям станет выгодно экономить тепло.

— В каких случаях могут бесплатно утеплить квартиру?

— Если есть промерзание ограждающей конструкции из-за дефекта конструктивных элементов. Например, при строительстве поставили бракованную панель. ЖЭС проводит обследование и ставит в план на утепление эту квартиру на следующий год.

Поставишь стеклопакеты – появится плесень?

— Очень многие сейчас ставят стеклопакеты. А кто-то по старинке заклеивает окна. Что лучше? Говорят, если поставишь «пластик», появится плесень.

— Окна – это легкие жилого помещения. И, если мы ставим пластиковые окна, то закрываем приточно-вытяжную вентиляцию, препятствуя притоку воздуха. Мы готовим пищу, принимаем душ — в квартире в любом случае появляется влажность. Если вентиляция не работает, появляется сырость, углы и стены становятся влажными, появляется плесень или грибок. Зимой часто люди сушат белье в помещении – это еще больше способствует ее появлению. Есть два выхода. Первый — установить приточные клапаны. Второй и самый простой – проводить проветривание. Надо дважды в день на пять минут открывать все окна.

Нужны ли в наших квартирах батареи с регуляторами?

— У меня в квартире стоят старые советские батареи. Думаю, что они стоят у многих, кто живет не в новостройках. Можно ли их поменять?

— А нужно ли их менять? На мой взгляд, чугунные батареи по своим техническим характеристикам не уступают современным. Но при этом никто не запрещает менять батареи. Замена отопительные приборов – это переустройство жилого помещения. И для этого нужно и согласование местного исполкома, и проект. Потому что ваши батареи влияют на работу всей системы отопления в доме. Проектная организация рассчитает объемы и даст рекомендации, сколько секций батарей надо поставить и какого объема они должны быть. И менять батареи лучше летом, пока отсутствует отопление в доме.

— За границей у всех стоят батареи с регуляторами. Есть ли смысл ставить их у нас?

— От того, что вы установите себе систему регулирования на батарее, экономический эффект будет небольшой, но вы сможете устанавливать температуру воздуха комфортную для себя. Смысла в таких регуляторах при вертикальной системе отопления, нет. Вот в новых домах, где есть счетчики тепла на квартиру, такие терморегуляторы ставят. Но, как показывает практика, эксплуатация и содержание системы дорогая и эффект от экономии пока незаметен.

— Но можно, например, уехать на месяц и поставить батареи на минимум – явно будет выгодно.

— Помещение не остывает за счет теплопередачи о соседей. И когда вы ставите регулятор на минимум и уезжаете, ваши соседи увеличивают подачу тепла. В чем экономия?

БУДЬ В КУРСЕ!

Что делать, если в квартире слишком холодно или слишком жарко?

Если вы мерзнете в квартире, то для начала убедитесь, что у вас меньше 18 градусов тепла – просто замерьте температуру. Если ощущения подтверждаются термометром, звоните в ЖЭС. Сотрудники также замерят температуру и обязаны устранить причины.

Если же в квартире слишком жарко, это намного хуже, — говорит Андрей Валерьевич. – Это преступление, которое необходимо пресекать. И если в квартире выше 25 градусов тепла, надо сообщить не только в ЖЭС, но и в ЖРЭО, администрацию района и Департамент по энергоэффективности. Это нерациональное использование топливно-энергетических ресурсов.

City of Chicago :: Постановление о теплоснабжении Чикаго

Департамент строительства обеспечивает соблюдение Минимальных требований Чикаго к существующим зданиям, которые включают Постановление о теплоснабжении Чикаго (раздел 14X-8-803 Муниципального кодекса). Постановление об отоплении распространяется как на дома, так и на рабочие места.

Жилые помещения

Постановление об отоплении требует, чтобы в определенные холодные месяцы домовладельцы обеспечивали теплом жилые квартиры, жильцы которых не имеют индивидуального контроля тепла (индивидуальное отопительное оборудование). Постановление об отоплении также требует, чтобы арендодатели содержали отопительное оборудование в отдельных квартирах или домах в хорошем рабочем состоянии. Арендаторы могут быть обязаны оплачивать соответствующие счета за коммунальные услуги.

Рабочие места

Постановление об отоплении также требует, чтобы в определенные холодные месяцы владельцы зданий отапливали внутренние рабочие места. Есть исключения для рабочих помещений, где для выполняемой работы необходимы низкие температуры, например, в холодильных складах.

Штрафы

Арендодателям и владельцам зданий грозит штраф в размере до 1000 долларов США в день за каждое нарушение за каждый день, когда они не обеспечивают достаточное количество тепла. Причина отсутствия тепла не имеет значения — собственники зданий должны соблюдать закон, а тепло должно быть обеспечено.

Сообщение о нарушениях

Если вы являетесь жителем или работником города Чикаго, а ваш арендодатель или работодатель не обеспечивает отопление в достаточном количестве или вообще не обеспечивает отопление, вы можете подать жалобу, используя 3-1-1. Департамент строительства проверит и примет меры в отношении правонарушителей-арендодателей и работодателей.

Чтобы сообщить о состоянии, которое представляет непосредственную опасность для вас или других, всегда звоните 9-1-1.

Часто задаваемые вопросы
Когда требуется тепло?

Постановление об отоплении действует с 15 сентября по 1 июня. Этот период часто называют «теплым сезоном».

Постановление об отоплении не запрещает в здании отключать отопительное оборудование или включать охлаждающее оборудование (кондиционер) в отопительный сезон, пока поддерживается требуемая температура в помещении.

Где требуется тепло?

Постановление об отоплении требует, чтобы в домах, квартирах, гостиничных номерах и внутренних рабочих помещениях тепло обеспечивалось во всех жилых помещениях, туалетах и ​​ванных комнатах.

«Жилые помещения» определяются как зоны здания, предназначенные для отдыха, работы, сна, приема пищи или приготовления пищи. Ванные и туалетные комнаты не считаются жилыми помещениями, но в соответствии с Постановлением об отоплении в этих типах помещений требуется отопление. Туалеты, коридоры, складские помещения и подсобные помещения не считаются жилыми помещениями, и Постановление об отоплении не устанавливает минимальную температуру для этих помещений.

Существуют также ограниченные исключения для рабочих мест, которые необходимо поддерживать в холоде в зависимости от типа выполняемой там работы.

Сколько тепла?

Требования к отоплению варьируются в зависимости от типа здания и системы отопления:

Для жилых зданий с центральным (общим) отопительным оборудованием и без центрального охлаждения (кондиционирования воздуха) температура в помещении должна быть не менее 68° F с 8:30 до 22:30. и не менее 66 ° F с 22:30. до 8:30 в течение всего отопительного сезона.

Для жилых зданий с центральным отоплением и охлаждением, обеспечиваемыми единой системой (иногда называемые «двухтрубными» зданиями), температура в помещении должна быть не ниже 68°F с 8:30 до 22:30. и не менее 66 ° F с 22:30. до 8:30 утра в течение большей части отопительного сезона. Признавая, что для перехода этого типа системы из режима обогрева в режим охлаждения требуется время, существуют специальные правила, которые применяются к этому типу зданий в течение первого и последнего месяца отопительного сезона. С 15 сентября до первого дня, когда ночная температура наружного воздуха опустится ниже 45°F или до 15 октября (в зависимости от того, что наступит раньше), температура в помещении должна быть не менее 64°F в любое время суток. Точно так же с первого дня мая, когда температура наружного воздуха превышает 75°F, и до конца отопительного сезона, температура в помещении должна быть не менее 64°F в любое время.

Для жилых зданий с индивидуальным отопительным оборудованием в каждой квартире оборудование должно быть способно поддерживать внутреннюю температуру 68°F в ожидаемых зимних погодных условиях для Чикаго. Владелец здания несет ответственность за поддержание отопительного оборудования в хорошем рабочем состоянии, а также за содержание окон, дверей и стен для сохранения тепла. От жильца (арендатора) может потребоваться оплата попутного газа или счетов за коммунальные услуги за электроэнергию. управлять отопительным оборудованием.

Для рабочих мест температура в помещении должна быть 68°F, когда пространство занято. Это не относится к рабочим местам, где для выполняемой работы необходимы низкие температуры, например, к холодильным складам.

Как обеспечить тепло?

Постановление об отоплении определяет источники тепла, которые нельзя использовать для удовлетворения минимальных потребностей в отоплении. Это: приборы для приготовления пищи, оборудование для нагрева воды для бытовых нужд и переносные обогреватели.

Постановление об отоплении может выполняться с любым типом постоянной системы отопления помещений, признанной Чикагским механическим кодексом, например, с паровыми или водяными радиаторами, другими водяными (водяными) системами отопления, воздушными печами, тепловыми насосами. , и т. д. Камины не могут использоваться для удовлетворения требований постановления об тепле.

Во всех случаях владелец здания (арендодатель) несет ответственность за поддержание отопительного оборудования в хорошем рабочем состоянии.

Разрешены ли переносные обогреватели?

Переносные обогреватели не могут использоваться для соблюдения минимальных температурных требований Постановления об отоплении. Если для дополнительного обогрева используются переносные электрические обогреватели, они должны соответствовать следующим требованиям безопасности:

  • Не приближаться к чему-либо, что может гореть, например, к постельным принадлежностям, книгам и бумагам, одежде и занавескам, на расстоянии не менее 3 футов
  • Ставить на твердую ровную поверхность пола (не на мебель)
  • Не использовать рядом с легковоспламеняющимися материалами, такими как краска, чистящие средства, масла или бензин
  • Иметь функцию автоматического отключения, чтобы в случае опрокидывания он отключался
  • Подключаться непосредственно к настенной розетке (ни в коем случае не через удлинитель или сетевой фильтр)
  • Иметь маркировку о том, что они прошли испытания в признанной лаборатории по тестированию безопасности потребительских товаров, такой как CSA, ETL/Intertek или UL.

Переносные обогреватели должны быть отключены, когда в помещении никого нет. Рекомендуется отключать переносные обогреватели от сети, когда они не используются. Переносные обогреватели не следует использовать в детских спальнях. Не используйте переносной обогреватель, если шнур изношен или поврежден.

Перед использованием переносного обогревателя проверьте датчики дыма в помещении, чтобы убедиться, что они работают правильно. Детекторы дыма, которые неисправны или старше 10 лет, должны быть заменены.

Как измеряется температура в помещении?

Для определения соответствия Постановлению об отоплении температура в помещении измеряется на высоте 3 фута над полом и на расстоянии не менее 3 футов от любой внешней стены. Температура измеряется при закрытых окнах и наружных дверях. Приборы для приготовления пищи и переносные обогреватели не могут быть использованы для обеспечения необходимого тепла, поэтому соблюдение постановления определяется при отключении этих устройств.

Что делать, если нагревательное оборудование внезапно сломается?

Владельцы зданий должны регулярно осматривать отопительное оборудование в конце лета и выполнять техническое обслуживание, рекомендованное производителем оборудования, чтобы снизить вероятность внезапного отказа.

Если отопительное оборудование выходит из строя, когда требуется тепло, это является непосредственным нарушением Закона об тепле. Арендаторы без отопления могут иметь право удерживать арендную плату в соответствии с Постановлением об арендодателях жилых помещений (RLTO). Недостаток тепла также подвергает строительные системы (особенно водопровод) риску замерзания. Соответственно, владельцы зданий должны очень серьезно относиться к отказам отопительного оборудования.

Если вы арендатор: немедленно сообщите своему арендодателю, если отопительное оборудование неисправно или выходит из строя. И в ваших, и в их интересах быстро восстановить тепло.

Если вы являетесь арендодателем: четко и часто сообщайте своим арендаторам о том, что вы делаете для восстановления тепла. Вы можете предоставить переносные электрические обогреватели и кредит на аренду (за использование электроэнергии) и/или альтернативное жилье. Общение с арендаторами и меры, которые вы предприняли для уменьшения ущерба до тех пор, пока не было отремонтировано отопительное оборудование, могут быть рассмотрены судьей или должностным лицом при определении суммы штрафа, если вы привлечены к ответственности за нарушение Постановления об отоплении.

 

 

Может ли ваш арендодатель на законных основаниях контролировать ваше отопление?

  • Арендодатели обязаны обеспечивать пригодность и безопасность арендуемой недвижимости
  • Арендаторы имеют определенные права на обеспечение безопасного жилья
  • Законы, определяющие, могут ли арендодатели контролировать коммунальные услуги, различаются в зависимости от города и штата

В качестве арендатора , возможно, вы пошли на компромисс с некоторыми из ваших квартирных «желаний», таких как бассейн и клуб, ради более простых квартирных «потребностей», таких как близость к работе, две спальни или доступность.

Хотя при выборе квартиры можно пойти на некоторые жертвы, основные потребности, такие как справедливое обращение, надежная дверь, герметичная крыша и доступ к отоплению и горячей воде, не должны обсуждаться. Живете ли вы в квартире, квартире или дуплексе, вы хотите, чтобы ваше пространство имело условия для жизни и чувствовало себя как дома. И вы также хотите иметь разумный уровень контроля, чтобы это произошло.

Итак, вам может быть интересно, может ли ваш арендодатель контролировать коммунальные услуги, например отопление. Хотя это может показаться очевидным, ответ сложен и зависит от того, где вы живете. Давайте взглянем на правила и положения для арендодателей и прав арендаторов, когда речь идет о таких вещах, как отопление и горячая вода в многоквартирных домах.

Что должен предоставить мой арендодатель?

Владельцы недвижимости несут ответственность за подразумеваемую гарантию пригодности для жилья. Проще говоря, это означает, что арендодатели обязаны обеспечить своим арендаторам безопасные и пригодные для жизни условия, а арендаторы имеют право на жилую недвижимость.

Хотя требования могут различаться в зависимости от города и штата, арендодатели обычно несут ответственность за:

  • Поддержание внутренней и внешней структуры здания
  • Содержание подъездов, лестничных клеток и мест общего пользования в чистоте и порядке
  • Эксплуатация водопровода, канализации и вентиляции
  • Проверка на экологическую опасность
  • Уничтожение грызунов и насекомых
  • Подача холодной и горячей воды в соответствующих количествах и в разумные сроки
  • Предоставление тепло в соответствующих количествах и в разумные сроки

«Арендодатель должен обеспечивать арендаторов теплом и горячей водой, — сказал Сэмюэл Эван Голдберг из Goldberg & Lindenberg. — Температура горячей воды должна быть не ниже 120 градусов по Фаренгейту. обеспечивать отопление в период с 31 октября по 31 мая. Если наружная температура составляет 55 градусов или ниже с 6:00 до 22:00, она должна быть не менее 68 градусов в многоквартирном доме и с 22:00. В 6 утра температура внутри должна быть 62 градуса”, – пояснил Голдберг.

Может ли мой арендодатель контролировать отопление?

Итак, согласно подразумеваемой гарантии пригодности для проживания, арендодатели должны обеспечить доступ к теплу. Однако они могут это контролировать и не обязаны за это платить. Теперь, когда мы рассмотрели, что должны предоставить арендодатели, давайте обсудим, могут ли они контролировать тепло.

Дэвид Резишер, поверенный в сфере недвижимости и генеральный директор LegalAdvice.com, сказал: «Некоторые многоквартирные дома имеют только один термостат, и законы штата обычно не ограничивают возможность арендодателя контролировать тепло в любой из квартир арендатора. Однако законы большинства штатов требуют, чтобы арендодатель обеспечивал, а также поддерживал отопление при установленной температуре, обычно не менее 68 градусов по Фаренгейту».0003

Какие законы?

По всей стране действуют правила и законы, защищающие как арендодателей, так и арендаторов. Но, поскольку климат и температура так резко меняются от одного региона к другому, законы могут различаться в зависимости от города и штата. Например, арендодатели обязаны обеспечивать отопление, но не во всех штатах они обязаны обеспечивать кондиционирование воздуха.

Законы штата Аризона требуют, чтобы арендодатели обеспечивали «разумное отопление и разумное кондиционирование воздуха или охлаждение там, где такие устройства установлены и предлагаются, когда это требуется в связи с сезонными погодными условиями». доступ к кондиционеру для безопасности арендатора

Хотя это может быть правдой в Аризоне, это не так в Нью-Йорке. Скотт Стивенсен, арендатор из Нью-Йорка, сказал: «Поскольку в некоторых зданиях нет кондиционера, арендатору остается покупать кондиционер, который вписывается в старые оконные рамы, где оконную раму поднимают вверх и вниз, а не вбок. Все расходы на электроэнергию почти всегда ложатся на арендатора».

Чтобы узнать, какие законы действуют в вашем штате, ознакомьтесь с законами и постановлениями вашего штата, чтобы узнать, что могут и чего не могут делать арендодатели.

Что делать, если арендодатель не доводит дело до конца?

Итак, что произойдет, если ваш арендодатель не сможет обеспечить отопление или регулирует его таким образом, что это непригодно для жизни? У вас есть несколько вариантов:

  • Запланируйте встречу с арендодателем и попытайтесь обсудить проблему лично
  • Напишите официальную жалобу, сделайте копию и передайте ее арендодателю для ознакомления

«Если арендодатель не обеспечивает отопление или горячую воду, арендатор должен позвонить по номеру 311 и назначить дату проверки для проверки инспектором HPD, — сказал Голдберг. нарушение категории C, оно должно быть устранено немедленно. При любых других нарушениях категории C у арендодателя есть 24 часа на устранение неполадок. Судебное разбирательство основано на отчете о нарушении HPD, и судья скажет арендодателю исправить дефектные условия в квартире арендатора. связи, а в некоторых случаях даже признать домовладельца неуважительным к суду».

Знайте свои права

В идеале у вас должны быть замечательные арендодатели, которые удовлетворят ваши основные потребности (и не только). Хотя это мечта, это не всегда происходит именно так. Таким образом, разумно знать свои права и полностью понимать условия аренды в качестве арендатора и знать, на что вы имеете право.

Как минимум, арендаторы должны иметь чистую, безопасную, ухоженную квартиру, отвечающую их основным человеческим потребностям.

Информация, содержащаяся в этой статье, предназначена только для образовательных целей и не является юридической или финансовой консультацией. Читателям рекомендуется обращаться за профессиональной финансовой или юридической консультацией, если они сочтут это необходимым.

Для жильцов г. Нью-Йорка с неадекватным отоплением правоприменение может быть неуловимым

City Limits изучила 311 данных, связанных с жалобами на отопление и горячее водоснабжение за последние три года, и обнаружила, что наибольшее их количество приходится на районы, населенные сообществами цветных и менее доходы физических лиц. Они включают Вашингтон-Хайтс, за которым следуют несколько районов Бронкса, в том числе общественный район, где произошел смертельный пожар в Twin Parks.

Adi Talwar

Эксперты говорят, что регулярная регистрация температуры может помочь жильцам доказать отсутствие тепла.

Последние три зимы жительница Бруклина Хизер Хамфрис изо всех сил пыталась согреться в своей квартире в Стуйвесант-Хайтс, укутываясь несколькими слоями носков, пуховыми одеялами и верхней одеждой. Большую часть недели она звонит домовладельцу, чтобы пожаловаться на условия, или принимает городских инспекторов в квартиру, в которой она жила последние десять лет, чтобы документировать их. Когда ничего не помогает, Хамфрис уходит в свою спальню и прячется под одеялом.

«Когда самое теплое место в вашей квартире находится под одеялом вашей кровати, в конце концов вы впадаете в депрессию и засыпаете», — сказала она.

Изменения в котельной системы здания три года назад привели к проблемам с температурой в ее квартире и квартире ее соседа со стабильной арендной платой, сказала Хамфрис. Распоряжение Департамента строительства (DOB) о прекращении работ привело к тому, что зимой 2019/2020 года ей полностью отключили отопление на четыре месяца, и с тех пор, по ее словам, тепло колеблется от слишком сильного до слишком слабого.

Каждые семь-десять дней отопительные приборы перегреваются и полностью отключаются, говорит Хамфрис, которая вместе со своей соседкой с другим арендатором в своем доме подает в суд на своего арендодателя.

«Тепла почти не будет, а потом, если на улице будет холодно, когда будет ниже 30, забудьте об этом», — сказала она. В предыдущие годы она использовала обогреватели для обогрева гостиной и ванной комнаты, где температура падает ниже всего, но в этом году отсутствие работы и нехватка финансов из-за потери работы заставили ее больше полагаться на подачу жалоб в 311 или напрямую к домовладельцу. .

Данные из 311 показывают, что в этом отопительном сезоне из здания Хамфриса поступило пять жалоб на отсутствие отопления, одна из которых привела к нарушению. В настоящее время в здании зарегистрировано 70 открытых нарушений, согласно данным Департамента охраны и развития жилищного строительства Нью-Йорка (HPD), 21 из которых относится к классу C — самому серьезному типу. Ни один из них не имеет отношения к теплу. Ее арендодатели, Александр Хорн и Сэм Коорис, в настоящее время находятся под действием приказа о согласии обеспечить отопление и горячую воду в ее доме в соответствии с положениями закона, предоставить доступ к котельной здания и удалить любое устройство, которое может вызвать нарушение работы системы отопления. быть неработоспособным.

В декабре Хорн и Коорис также участвовали в урегулировании спора с HPD на сумму 214 000 долларов в отношении семи других зданий в Бруклине и Квинсе, не считая того, где проживает Хамфрис, где городские следователи ранее обнаружили сотни нарушений. «Рабочая группа выявила среди прочих проблем, среди прочего, существенную запущенность зданий, пустующие квартиры, небезопасные условия и неадекватное отопление и горячую воду», — отмечается в сообщении HPD. Арендодатели от комментариев отказались.

Проблемы, подобные проблеме Хамфриса, не уникальны для жильцов, испытывающих нехватку тепла в Нью-Йорке. В некоторых случаях, говорят защитники, недобросовестные арендодатели отказывают в отоплении, чтобы сэкономить деньги на коммунальных платежах, или вынуждают арендаторов, особенно тех, кто живет в квартирах со стабильной арендной платой, съехать.

К этой проблеме приковано повышенное внимание с января, когда пожар в Бронксе, унесший жизни 17 жителей, в том числе 8 детей, был связан с обогревателем. Трагедия вызвала возмущение со стороны организаторов арендаторов и юристов, призывающих к усилению правоприменения в отношении нарушений правил строительства, и вдохновила законодателей на разработку законодательства, предусматривающего обязательные функции безопасности обогревателей.

«Неважно, живете ли вы в Грамерси-парке, платите 5000 долларов, или живете в Мотт-Хейвене, живете в квартире со стабильной арендной платой и платите 700 долларов», — говорит адвокат по жилищным вопросам Руна Раджагопал из Бронкса. Defenders, провайдер, который помогает арендаторам в жилищном суде в рамках городской инициативы «Право на юрисконсульта». «Каждый человек имеет право на безопасное, качественное, стандартное жилье, и мы собираемся обеспечить прозрачный, доступный и подотчетный процесс для каждого жителя Нью-Йорка».

С октября по май — известный как «жаркий сезон» — закон города Нью-Йорка требует, чтобы владельцы жилых зданий поддерживали внутреннюю температуру не менее 68 градусов, когда на улице холоднее 55 градусов с 6 утра до 10 вечера, и не менее 62 градуса, независимо от температуры наружного воздуха, за ночь.

Но процесс привлечения арендодателей к ответственности за удержание тепла является обременительным, говорят адвокаты, и может быть трудно доказать, когда владелец собственности не поддерживает температуру, требуемую городским законодательством. Арендаторам часто приходится искать обходные пути, включая обогреватели помещений, которые не только могут представлять угрозу безопасности, но и могут привести к увеличению счетов за электроэнергию, поскольку тарифы на коммунальные услуги продолжают расти.

Это тяжелое бремя для арендаторов, которые уже борются с финансами, работают на нескольких работах, заботятся о детях и преодолевают языковой барьер, отмечает Раджагопал. «Все это часть более широкого контекста с точки зрения ощущения, что они могут получить помощь или имеют право на получение помощи», — сказала она.

City Limits изучили 311 данных, связанных с жалобами на тепло и горячую воду за последние три года, и обнаружили, что наибольшее их число было в районах, населенных цветными сообществами и людьми с низким доходом. Они включают Вашингтон-Хайтс, за которым следуют несколько районов Бронкса, в том числе общественный район, где произошел смертельный пожар в Twin Parks.

Данные взяты с начала и конца каждого отопительного сезона с 2019 года по 15 февраля этого года.


В то время как были тысячи жалоб, многие из них в одних и тех же домах и в одних и тех же районах, из года в год, только часть из них привела к нарушениям со стороны агентства, курирующего жилищные вопросы, Департамента жилищного строительства и развития (ХПД).

«Компания HPD серьезно относится к каждой жалобе на отопление и горячее водоснабжение и сообщает о нарушениях, когда услуги не отвечают требованиям», — заявил представитель HPD Джереми Хаус в письменном заявлении для City Limits. «Владельцы зданий несут юридическую ответственность за поддержание температуры в помещении, и если они не смогут ее поддерживать, HPD примет соответствующие меры для восстановления обслуживания».

В период с начала и конца каждого отопительного сезона с 2019 года по 15 февраля этого года служба 311 зарегистрировала около 500 000 жалоб на нехватку тепла или горячей воды.

Напротив, согласно отчету управления мэра, с начала 2019 финансового года до конца последнего финансового года в июле агентство выдало 31 699 нарушений правил отопления и горячего водоснабжения.

Частично это несоответствие может быть объяснено повторяющимися жалобами — например, если несколько арендаторов звонят по номеру 311 в один и тот же день или если арендатор звонит несколько раз в день, по данным HPD.

Но проверка агентства, проведенная государственным контролером Томасом ДиНаполи в сентябре 2020 года, изучила реакцию HPD на жалобы на отопление и горячее водоснабжение с июля 2017 года по июнь 2019 года и обнаружила многочисленные упущения в правоприменении, включая задержки в проверках и неправильную классификацию действительных жалоб как дубликатов. .

«Компания HPD неправильно идентифицировала сотни, а возможно, и тысячи жалоб на тепло и горячую воду как дубликаты и не ответила на эти жалобы», — говорится в отчете. Он также отметил, что у агентства не было установленных сроков для ответа на жалобы на тепло и горячую воду, которые в отчете контролера названы «непосредственно опасными условиями», которые должны быть исправлены в течение 24 часов.

«Проверки, проводимые через два дня или дольше после подачи жалобы, дают арендодателям время исправить положение — в некоторых случаях только временно — в ожидании проверки, как указано некоторыми арендаторами», — говорится в отчете.

Во время отопительного сезона HPD считает жалобу, связанную с недостаточным отоплением или горячей водой, чрезвычайной ситуацией, требующей немедленного реагирования. Агентство заявляет, что реагирует на жалобы, общаясь с владельцем или управляющим здания — и, возможно, с жалующимся арендатором — чтобы узнать, решена ли проблема, и отправляя инспекторов в здания для измерения температуры.

Зимой 2019-2020 года срок подачи жалобы на выезд инспектора составлял 2,1 дня, по данным агентства, которое также отметило, что это на день быстрее, чем предыдущей зимой. По данным HPD, данные с 2020 года недоступны.

Нарушения, связанные с отоплением и горячей водой, считаются наиболее серьезными и должны быть устранены в течение 24 часов, сообщает HPD.

«Должен сказать, что HPD очень усердно работает над этим», — сказал Зак Хейл, юрист по жилищным вопросам из Brooklyn Legal Services Corporation A — фирмы, представляющей Хамфрис в ее деле. «Обычно город очень быстро отправляет сотрудников HPD для жалоб на жару».

В некоторых случаях агентство может направить подрядчика для устранения проблемы за счет арендодателя в рамках своей Программы аварийного ремонта. Арендодатели, допустившие нарушение, также могут быть оштрафованы на сумму до 500 долларов в день за первое нарушение или 1000 долларов в день за повторное нарушение, пока не будет восстановлено отопление.

Цель агентства — закрыть эти жалобы, включая получение доказательств того, что проблема решена, в течение 20 дней. Но во время отопительного сезона 2020-2021 годов агентство сообщило мэрии, что закрыло все аварийные жалобы, включая тепло и горячую воду, в среднем в течение 13 дней, несмотря на дополнительные проблемы, связанные с COVID-19.пандемия.

«Агентство переназначило некоторых своих инспекторов на выполнение обязанностей по борьбе с COVID-19, таких как проверка предприятий, работающих в кластерах COVID-19, включая рестораны с обеденной зоной в помещении», — говорится в отчете руководства мэра. «Компания HPD также не смогла нанять дополнительных сотрудников во время пандемии, что позволило бы ей сохранить среднее время реагирования по сравнению с предыдущими годами. Несмотря на это, 75 процентов всех экстренных жалоб были закрыты в течение 12 дней с момента получения, что больше, чем за предыдущие четыре финансовых года».

Трудно документировать

Доказать, что арендодатель не обеспечивает надлежащее количество тепла, может быть сложно, и решение таких вопросов может стать головной болью для арендаторов.

Если кто-то подозревает, что в его квартире или во всем здании слишком низкая температура, HPD рекомендует сначала связаться с арендодателем или администрацией здания напрямую, чтобы решить проблему. Стареющие городские здания и устаревшие котельные иногда могут привести к недостаточному теплу, несмотря на все усилия владельца недвижимости.

По словам Энн Корчак, арендодателя и представителя организации Small Property Owners of New York, попытка решить проблему с управляющей компанией или домоуправлением до подачи жалобы может быть более быстрой и менее напряженной как для арендодателя, так и для арендатора. «Компания HPD должна подталкивать арендодателя к тому, чтобы он поступал правильно, если он поступает неправильно», — сказала она. «Если вы платите арендную плату и у вас хорошие отношения с людьми, не звоните по номеру 311. Дайте своему арендодателю шанс сделать все правильно».

Если попытки связаться с управляющим, управляющим зданием или арендодателем не увенчались успехом, арендатор должен подать жалобу 311, предлагает HPD. Жалоба побудит агентство направить следователя в здание для измерения температуры и уведомить владельца здания, если они будут обнаружены в нарушении.

— Вот почему там есть HPD, — сказал Корчак. «Для тех случаев, когда владелец поступает неправильно».

Если проблемы с отоплением сохраняются, следующим шагом может быть подача иска в суд с требованием к жильцам документировать неоднократные нарушения теплоснабжения и ходатайствовать об их устранении.

Хейл из Brooklyn Legal Services Corporation рекомендует жильцам приобрести комнатный термометр и фотографировать его, когда температура в квартире падает ниже установленной законом температуры. Отправка электронного письма арендодателю также помогает предоставить письменный отчет о жалобах.

Хейл также рекомендует арендаторам поговорить со своими соседями, чтобы узнать, есть ли общие проблемы, и найти силу в количестве.

«Я думаю, что очень важно, чтобы люди в сообществе осознавали, что мы живем рядом с другими людьми, которые находятся в общем здании, а в старом здании все ваше тепло находится на одной линии», — сказал он. «Так что, если у вас есть проблема, у вашего соседа тоже может быть».

Тем не менее, существуют дополнительные проблемы с получением доказательств продолжающегося неадекватного теплоснабжения. Арендатор должен быть дома, чтобы открыть дверь для инспектора, чтобы контролировать температуру в его квартире — усложняющий фактор, если они не могут работать из дома или брать отпуск, особенно когда неясно, когда прибудет инспектор.

Если арендатор использовал дополнительное отопление, например, обогреватели или печи, которые также могут нагреть квартиру до приемлемой температуры до визита инспектора, что не приведет к регистрации нарушения, даже если арендодатель предоставил неадекватное подача тепла в соответствии с законодательством.

«Честно говоря, я знаю не так уж много людей, [у которых] нет обогревателей», — сказал адвокат по жилищным вопросам Раджагопал из Bronx Defenders.

Если жалоба на тепло не приводит к нарушению, это может осложнить судебное дело арендатора, особенно для арендаторов, чьи арендодатели используют недостаточное отопление в качестве тактики, чтобы заставить их переехать, объяснил Хейл.

«Есть некоторые законы, которые требуют от вас неоднократного нарушения HPD, чтобы получить заключение о домогательствах против домовладельца, когда есть закономерность», — сказал он. «Итак, получить это нарушение важно».

Одна некоммерческая организация помогает жителям с жалобами на жару отслеживать и регистрировать температуру в помещении. Heat Seek NYC предоставляет цифровые термометры жителям, у которых постоянные проблемы с недостаточным отоплением. Устройства собирают температуру каждый час и отправляют ее в центральную базу данных через Wi-Fi или сотовую сим-карту для жителей без надежного подключения к Интернету. Алгоритм организации предназначен для сопоставления данных с температурой наружного воздуха, чтобы записывать, когда будет действовать закон тепла.

Heat Seek был разработан в 2014 году двумя студентами школы Flatiron, специализирующейся на разработке программного обеспечения и дизайне продуктов. Один из них, Тристан Сигел, слышал от своей матери, которая работала социальным работником в городе, о частых жалобах жильцов, которые пытались контролировать свое тепло с помощью журналов температуры.

Вместе со своим одноклассником Уильямом Джеффрисом они разработали датчик, который мог регистрировать температуру в течение дня и регистрировать ее в цифровом виде. Они развернули свой прототип в квартире в Южном Бронксе, где зафиксировали температуру до 53 градусов.

Когда нынешний исполнительный директор Ноэль Франсуа присоединилась к Heat Seek, она помогла команде установить партнерские отношения с группами арендаторов и жилищными юристами, чтобы разместить датчики в районах с устойчивыми проблемами тепла, чтобы они могли сосредоточить свои усилия на районах с наибольшим спросом. .

«У вас есть право на отопление в вашей квартире, и есть способ отследить и доказать, что вы не получаете достаточно тепла, и вы можете встать и дать отпор», — сказал Франсуа.

Запись температур может помочь в тех случаях, когда арендодатели не понимают, что существует проблема, и их можно убедить достоверными данными, — пояснил Франсуа. Но это также может быть ценно при доказывании дела о домогательствах к арендатору в суде, если до этого дойдет.

«Существует другая группа арендодателей, которые, я думаю, больше смотрят на это, поскольку это издержки ведения бизнеса, связанные с попыткой заставить этих арендаторов съехать», — сказала она.

Тем не менее, не у многих арендаторов есть время или ресурсы, чтобы инвестировать в создание своего дела для принудительного исполнения. А Heat Seek NYC — это небольшая некоммерческая организация, которой управляет только Франсуа, который физически рассылает жильцам отдельные датчики по почте. В настоящее время у нее чуть более двух десятков условий наблюдения в квартирах по всему городу.

Франсуа говорит, что законодатели должны занять позицию, чтобы привлечь домовладельцев к ответственности.

«Мы не решим этот вопрос до тех пор, пока город не начнет серьезно относиться к тому, что арендодатели не обеспечивают достаточного тепла», — сказала она. «На жильцах не должно быть бремени тратить годы в суде, доказывая, что у них до сих пор нет тепла».

Законодательные предложения

Законодатели внесли законопроекты, направленные на то, чтобы сделать квартиросъемщиками более безопасным и доступным поддержание комфортной температуры в своих квартирах.

В январе конгрессмен Джамаал Боуман представил федеральный законопроект о предоставлении финансовой помощи лицам, борющимся с расходами на коммунальные услуги, путем увеличения финансирования уже существующей программы и сокращения бюрократических проволочек в процессе подачи заявок. Его вдохновением был его собственный опыт с неадекватным теплом.

«Когда я рос в Нью-Йорке, мне приходилось иногда включать духовку, чтобы обогреть квартиру, что было небезопасно и вредно для здоровья, — сказал он. «Очень много людей имеют дело с энергетической бедностью. Эти люди непропорционально цветные».

В этом месяце после пожара в Бронксе законодатели представили законопроект об улучшении характеристик безопасности обогревателей. Закон о безопасных обогревателях, представленный членом Ассамблеи Бронкса Кенни Бургосом и сенатором от Манхэттена Корделлом Клиром, требует, чтобы все такие устройства, продаваемые в штате, имели функции безопасности, включая термостат и автоматическое отключение.

Еще один законодательный акт, вдохновленный пожаром в Бронксе, был спонсирован в феврале сенатором Кирстен Гиллибранд, конгрессменом и бывшим членом городского совета Ричи Торресом. Закон о температурной безопасности жилья от 2022 года требует, чтобы в зданиях, получающих федеральные средства, устанавливались тепловые датчики для контроля температуры в режиме реального времени.

«В настоящее время то, что требует закон, часто не соответствует тому, что нужно жильцам, чтобы оставаться в тепле в своих домах», — сказал Торрес в пресс-релизе, объявляющем о внесении законопроекта. «Ощущение холода в квартирах заставляет жильцов от отчаяния прибегать к обогревателям».

По данным пожарной службы Нью-Йорка, пожар в Twin Parks был одним из девяти возгораний в этом году, связанных с обогревателями помещений. В 2021 году в городе произошло 11 пожаров, связанных с обогревателями, в том числе шесть в Бруклине, два в Бронксе и Квинсе и один на Манхэттене. По данным FDNY, ни один из этих пожаров не привел к травмам или смертельным исходам.

Руна Раджагопал из Защитников Бронкса отметила, что она надеется, что смертельный пожар в Бронксе также приведет к усилению ответственности владельцев зданий.

«Очень жаль, что это всегда происходит после трагедии», — сказала она. «Надеюсь, после этой ужасной вещи что-то улучшится, например, как выглядят эти процессы, чтобы создать больше подотчетности. Арендаторам так трудно получить помощь в том, чего они заслуживают».


Лиз Донован — член организации Report for America.

Часто задаваемые вопросы о качестве жизни — Совет по аренде

Важно отметить, что эти часто задаваемые вопросы не предназначены для замены определений, толкований и т. д., содержащихся в соответствующих законодательных актах, кодексах и правилах, регулирующих арендную плату. , или любые административные или судебные решения, толкующие такие законы, кодексы и положения, или любые распоряжения Совета по арендной плате города Нью-Йорка или округа.
  • Как избавиться от клопов в квартире?
  • Что делать с мышами и тараканами в квартире?
  • Может ли мой арендодатель потребовать, чтобы я присутствовал, чтобы впустить дезинсектора, даже если это означает выходной день с работы?
  • Должен ли мой арендодатель регулярно истреблять?
  • Как я могу обеспечить свою квартиру достаточным количеством тепла и горячей воды?
  • Несколько дней не было ни тепла, ни горячей воды. Есть ли у меня какое-либо обращение?
  • В моей квартире слишком жарко. Что я могу сделать?
  • Могу ли я проверить свою квартиру на наличие свинцовой краски?
  • Каковы правила в отношении детекторов дыма и угарного газа?
  • Вода в моей квартире кажется зараженной. Что я могу сделать?
  • Похоже, мое здание вот-вот рухнет!
  • Что делать с шумным соседом?
  • Должен ли мой сосед сверху постелить на пол ковровое покрытие, чтобы уменьшить шум от шагов?
  • Мой вид загораживает новостройка!
  • Должен ли я по какой-либо причине предоставлять доступ моему арендодателю?
  • Как я могу снова включить кухонный газ из-за неисправной горелки?
  • Что делать с плесенью?
  • Есть ли законное количество потребляемой электроэнергии, которое я имею право иметь в своей квартире?
  • Мой домовладелец поменял проводку, и теперь у меня меньше мощности. Что я должен делать?
  • Является ли потеря моей террасы уменьшением объема услуг?
  • Может ли мой арендодатель арендовать комнаты, например, номера в отелях или на таких сайтах, как Airbnb?
Как избавиться от клопов в квартире?

Если у вас возникли проблемы с постельными клопами, сначала сообщите об этом своему арендодателю. Подробную информацию о том, что делать для их устранения и подачи жалобы в городские власти, можно найти в Основах борьбы с клопами Департамента здравоохранения Нью-Йорка. На веб-сайте Bedbug Registry также есть исчерпывающая информация о постельных клопах.

Наверх

Что делать с мышами и тараканами в моей квартире?

По закону ваш арендодатель должен содержать вашу квартиру и здание в безопасном и санитарном состоянии и своевременно проводить необходимый ремонт. Городские власти будут выдавать нарушения владельцам, которые не должным образом обслуживают имущество. Вы также обязаны уведомить своего арендодателя об условиях. Вы должны документировать все контакты с вашим арендодателем. Помимо подачи жалобы в город, вы можете обратиться за помощью в Жилищный суд. Вот предлагаемые шаги:

  • Позвоните супервайзеру или владельцу здания. Сообщите им, что в здании есть проблема, и она не решается.
  • Если проблема не будет решена быстро, сообщите владельцам, что вы подадите жалобу на борьбу с вредителями. Скажите владельцам, что вы не хотите предпринимать эти действия, но если они не решат проблему, у вас нет выбора.
  • Если владельцы не отвечают, выполните указанные выше действия.
  • Если выявление нарушений не дало результатов, вы можете возбудить так называемое «HP» разбирательство в жилищном суде, чтобы получить распоряжение о соблюдении требований. Вы можете получить информацию об этих разбирательствах в Гражданском суде города Нью-Йорка. Или вы можете ознакомиться с Руководством арендатора по жилищному суду на нашей странице юридической помощи. Также ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами по ремонту и обслуживанию , чтобы получить дополнительные предложения.

Вернуться к началу

Может ли мой арендодатель потребовать, чтобы я присутствовал, чтобы впустить дезинсектора, даже если это означает выходной день с работы?

Если арендодатель предоставил разумное уведомление и запрашивает доступ в разумные сроки, он, вероятно, может потребовать, чтобы вы или кто-то, кого вы назначили, были в квартире, чтобы впустить истребителя. Лучше всего связаться с арендодателем и попытаться организовать доступ во взаимно удобное время. Если это не помогло, попросите кого-нибудь, кому вы доверяете, впустить дезинсектора и проконтролировать его работу.

Вернуться к началу

Должен ли мой арендодатель регулярно проводить истребление?

В соответствии с Кодексом эксплуатации жилищного фонда города Нью-Йорка (HMC), уничтожение грызунов или других вредителей означает уничтожение с помощью ловушек, ядов, фумигации или любого другого метода уничтожения. HMC заявляет, что владелец обязан содержать помещения в чистоте от грызунов, а когда помещения подвержены заражению, должен применять «постоянные меры по искоренению».

Когда отдел, ответственный за правоприменение, в данном случае Департамент охраны и развития жилищного фонда (HPD), определяет, что какие-либо помещения заражены грызунами, он может распорядиться о «мерах по уничтожению, которые департамент сочтет необходимыми». Чтобы подать жалобу, свяжитесь с HPD.

Вернуться к началу

Как обеспечить достаточное количество тепла и горячей воды в моей квартире?

По закону собственники зданий обязаны обеспечить всех жильцов теплом следующих уровней (в отопительный сезон с 1 октября по 31 мая):

  • Между 6:00 и 22:00 температура должна быть не менее 68°F, когда наружная температура падает ниже 55°F;
  • Между 22:00 и 6 утра, температура должна быть не ниже 62°F.

Кроме того, горячая вода должна подаваться 365 дней в году при постоянной минимальной температуре 120°F.

Дополнительную информацию можно найти на веб-странице HPD Heat and Hot Water.

Жильцы г. Нью-Йорка, у которых есть проблемы с отоплением и/или горячей водой, могут подать жалобу, набрав 311 или через Интернет.

Кроме того, арендаторы со стабилизированной или регулируемой арендной платой могут подать жалобу в Управление жилищного строительства и общин штата Нью-Йорк, если арендодатель нарушает вышеуказанные правила. Дополнительные сведения см. в Информационном бюллетене HCR № 15: Отопление и горячая вода.

На веб-сайте JustFix.nyc также предлагается Закон Нью-Йорка об отоплении: знай свои права.

Если вы обнаружите, что арендодатель действительно соблюдает стандарты отопления, но вам все равно кажется, что вам холодно, вы можете поговорить с арендодателем о ремонте окон или других отверстий, через которые сквозняки проникают в квартиру. Иногда некоторые герметики, изоленты или изоляция вокруг окон и кондиционеров обеспечивают огромные преимущества для экономии тепла.

Наверх

Несколько дней у меня не было ни тепла, ни горячей воды. Есть ли у меня какое-либо обращение?

Существуют различные способы разрешения этой ситуации:

  • Обратитесь к супервайзеру и запросите немедленный ремонт. Жилищно-эксплуатационный кодекс требует, чтобы номер телефона для экстренного ремонта был размещен круглосуточно. Напишите письмо в управляющую компанию и собственнику и отправьте заказным письмом. Документируйте все случаи отсутствия тепла. Пусть ваши соседи сделают то же самое.
  • Жильцы в г. Нью-Йорк могут подать жалобу, набрав 311 или через Интернет.
  • Арендаторы с регулируемой арендной платой могут подать жалобу на снижение объема услуг в Департамент штата Нью-Йорк по обновлению жилья и сообществ, агентство штата, которое управляет системой регулирования арендной платы. Для получения дополнительной информации см. Информационный бюллетень HCR № 15: Отопление и горячая вода.
  • Если проблема просто не решается, а арендодатель не отвечает, подайте иск «HP» в Жилищный суд. За дополнительной информацией обращайтесь в Гражданский суд города Нью-Йорка. Также см. Руководство арендатора по жилищному суду на нашей странице юридической помощи.

Наверх

В моей квартире слишком жарко. Что я могу сделать?

Первое, что вы должны сделать, это написать письмо своему арендодателю/управляющему агенту. Отправьте заказным письмом. Если в здании слишком жарко, это деньги домовладельца уходят в дымоход. Хозяин может даже не знать, что в здании слишком жарко. Если они это сделают, возможно, они наймут кого-нибудь, чтобы решить проблему и сэкономить немного денег.

Если это не работает, и у вас есть паровое отопление, как во многих зданиях, можно установить радиаторные клапаны с меньшими отверстиями, которые выпускают меньше пара и тепла. Также можно купить регулируемые клапаны, ограничивающие нагрев. Попросите своего супервайзера купить и установить эти клапаны.

Иногда помогает просто перекрытие клапанов радиатора. Вы должны спросить об этом своего супервайзера.

Конечно, легко сказать «открой окна», но это не подходящее долгосрочное решение, а в холодные дни это может привести к резким перепадам температуры.

Вернуться к началу

Могу ли я проверить свою квартиру на наличие свинцовой краски?

Если у вас есть маленький ребенок и вы считаете, что облупившаяся краска или красочная пыль могут содержать свинец (например, если квартира была построена до начала 1960-х), вы можете подать жалобу онлайн. Они осмотрят вашу квартиру и могут проверить ее на наличие опасных уровней свинца.

Для получения дополнительной информации о свинцовой краске и связанных с ней опасностях, а также о том, что вы можете сделать, чтобы защитить свою семью, см. Ресурсы по свинцовой краске. Чтобы сообщить о нарушениях, обратитесь в Департамент здравоохранения Нью-Йорка по вопросам предотвращения отравления свинцом.

Вернуться к началу

Каковы правила в отношении детекторов дыма и угарного газа?

В соответствии с Кодексом эксплуатации жилья г. Нью-Йорка домовладельцы должны предоставить и установить устройства обнаружения дыма в каждой квартире. Во всех детекторах дыма теперь должна использоваться несъемная незаменяемая батарея, которая питает сигнализацию в течение как минимум 10 лет, и должна быть такого типа, который издает звуковое уведомление по истечении срока службы сигнализации. Владелец может взимать с арендатора до 25 долларов за датчик дыма (или 50 долларов за комбинированный датчик дыма/угарного газа).

Арендодатели также должны предоставить и установить в каждой жилой единице не менее одного утвержденного датчика угарного газа. Арендодатель может взимать с арендатора 25 долларов за каждый датчик угарного газа (или 50 долларов за комбинированный детектор дыма/угарного газа), но только в том случае, если датчик дыма необходимо заменить, т. е. он отсутствует или не работает. Более подробную информацию можно получить в Департаменте жилищного строительства и развития Нью-Йорка (HPD). Более подробная информация об угарном газе также доступна в Интернете.

Наверх

Вода в моей квартире кажется зараженной. Что я могу сделать?

Департамент охраны окружающей среды Нью-Йорка (DEP) предлагает бесплатный набор для тестирования содержания свинца в питьевой воде. Другие вопросы, связанные с качеством воды, можно найти на этой веб-странице качества воды.

Наверх

Похоже, мое здание вот-вот рухнет!

Вы должны немедленно покинуть здание и связаться с Департаментом строительства Нью-Йорка, набрав 311. Если Департамент строительства необходимо уведомить, Бюро жалоб сообщит вам об этом. Если здание является структурно несостоятельным, городские власти могут издать приказ о выселении, что приведет к временному или постоянному переселению жильцов. Если ваше здание освободилось, а арендная плата за квартиру стабилизировалась, вам следует обратиться в NYS Homes and Community Renewal (HCR), агентство штата, которое применяет законы об аренде, чтобы убедиться, что вы оставляете за собой право вернуться после ремонта здания или получить пособие на переезд, если таковое имеется. Это может включать оплату одного доллара в месяц, чтобы сохранить вашу аренду.

Наверх

Что делать с шумным соседом ?

Проблемы с шумом почти всегда очень трудно решить. Арендаторы по-разному относятся к шуму, и арендодатели обычно хотят избежать споров между арендаторами по поводу шума. Всегда лучше сначала попытаться решить это неформально с арендатором, если это возможно. См. Страницу жалоб на шум в Нью-Йорке.

Хронический раздражающий шум может представлять собой юридическую помеху, в отношении которой возможно судебное разбирательство. Для этого мы предлагаем работать с другими в вашем здании и рассмотреть возможность получения юридической помощи.

Вы можете рассмотреть возможность посредничества, при котором нейтральная третья сторона выслушивает обе стороны разногласий и помогает разработать решения, отвечающие потребностям каждого. Бесплатные посреднические услуги предоставляются следующими общественными центрами медиации:

  • Центры медиации Манхэттена и Бруклина
  • Институт медиации и разрешения конфликтов Бронкса
  • Служба медиации сообщества Квинса
  • Программа Центра разрешения споров сообщества Статен-Айленда

Вернуться к началу

Должен ли мой сосед сверху постелить ковер на полу, чтобы уменьшить шум от шагов?

Правила использования ковровых покрытий отсутствуют. Однако многие договоры аренды включают пункт, требующий, чтобы арендатор покрыл определенный процент (обычно около 80%) площади пола ковром или ковром. Вы можете прочитать договор аренды на наличие этого положения. Если он содержится в вашем договоре аренды, весьма вероятно, что он есть в договорах аренды других арендаторов вашего здания.

Кроме того, в соответствии с положением закона штата под названием «Гарантия пригодности для проживания» арендаторы имеют право на квартиру, пригодную для проживания людей без каких-либо условий, угрожающих или наносящих ущерб их жизни, здоровью или безопасности. Хотя нет конкретных правил, касающихся того, когда можно производить шум, договоры аренды иногда содержат положения, касающиеся этого.

В любом случае вы можете выполнить шаги, перечисленные в разделе “Часто задаваемые вопросы о ремонте и техническом обслуживании”, при решении проблем с вашим арендодателем, который в конечном итоге несет ответственность за ваше право спокойно пользоваться своей квартирой.

Вернуться к началу

Мой обзор загораживает новостройка !

Возможно, вы не сможете сделать многого, но вот некоторые вещи, которые следует учитывать:

Строительная компания должна соблюдать свое разрешение на строительство. В разрешении указываются часы, в которые может выполняться работа, и другие детали. Чтобы узнать больше, обратитесь в Департамент строительства Нью-Йорка. Если компания не соблюдает условия разрешения на строительство, вы можете подать жалобу.

Если у вас есть проблемы с шумом, см. Страницу жалоб на шум в Нью-Йорке.

В некоторых случаях, если здание со стабилизированной арендной платой страдает от небрежного обращения или услуги удаляются (например, арендатор перестает пользоваться балконом или окном), арендаторы в здании (или отдельный арендатор) могут подать «сокращение услуг». жалобу в NYS Homes and Community Renewal (HCR), агентство штата, которое регулирует законы об аренде. Если HCR обнаружит, что произошло сокращение услуг, они могут распорядиться о соответствующем снижении арендной платы. Вряд ли потеря вида с балкона приведет к такому порядку, однако до тех пор, пока свет и воздух не будут полностью отключены. Информацию о подаче жалобы на сокращение объема услуг см. в Информационном бюллетене HCR № 14: Снижение арендной платы в связи с сокращением объема услуг.

Вернуться к началу

Должен ли я по какой-либо причине предоставить доступ моему арендодателю?

В соответствии с городскими правилами многоквартирных домов отказ арендатора разрешить собственнику или представителю собственника войти в квартиру с целью проведения ремонта или оценки соответствия квартиры законодательству является незаконным. Требуется разумное уведомление. Перед осмотром требуется уведомление не менее чем за 24 часа, а перед ремонтом — за одну неделю. Такое уведомление должно быть в письменной форме с указанием характера ремонтных работ или усовершенствований, которые должны быть выполнены. Доступ может быть запланирован только в рабочее время в будние дни. В случае чрезвычайных ситуаций, таких как каскадные утечки воды или газа или обрушение потолков, для доступа не требуется предварительного письменного уведомления. Доступ может быть дополнительно разрешен в соответствии с положениями вашего договора аренды.

Мы советуем вам сначала проверить договор аренды. Обычно такие вопросы решаются по обоюдному согласию сторон.

Вернуться к началу

Как я могу снова включить кухонный газ из-за неисправной горелки?

Арендатор со стабильной арендной платой, который столкнулся со снижением качества обслуживания в отдельной квартире, должен сначала связаться с владельцем. Если это не решит проблему, арендатор может подать «Заявление о снижении арендной платы в связи с уменьшением стоимости услуг — отдельная квартира» (форма HCR RA-81). Для жалоб, связанных с ухудшением обслуживания в здании, которые все еще не устранены после того, как арендатор связался с владельцем, арендатор или представитель арендатора может подать «Заявление о снижении арендной платы на основании снижения качества обслуживания в здании» (форма DHCR RA- 84). Обе формы доступны на веб-сайте HCR.

Кроме того, вы можете подать индивидуальную жалобу на снижение количества предоставляемых услуг через Интернет.

Дополнительные действия при возникновении проблем с обслуживанием см. в разделе часто задаваемых вопросов по ремонту и обслуживанию.

Дополнительную информацию см. в Информационном бюллетене HCR № 14: Снижение арендной платы при сокращении объема услуг.

Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с отделом продления срока действия программы NYS Homes and Community Renewal (HCR).

Наверх

Что можно сделать с плесенью?

Узнайте, что вы можете сделать с плесенью, на веб-странице Mold в Нью-Йорке.

Вернуться к началу

Есть ли законное количество потребляемой электроэнергии, которое я имею право иметь в своей квартире?

Ваш арендодатель обязан обеспечить достаточное количество электроэнергии для всех предметов или услуг, перечисленных в вашем договоре аренды, а также содержать квартиру в безопасном и пригодном для проживания месте. Например, если в договоре аренды указано, что в квартире есть кондиционер, арендодатель должен обеспечить достаточную мощность для его работы.

В случае оголенной пластины или проводки, постоянного перегорания плавких предохранителей или признаков пожара в электросети или уменьшения количества электроэнергии, подаваемой в вашу квартиру, вы можете позвонить в HPD Code Enforcement для проверки.

Чтобы получить дополнительную информацию или запросить проверку, посетите веб-страницы Нью-Йорка, посвященные жалобам на электричество или отключению электроэнергии.

Вернуться к началу

Мой домовладелец изменил проводку, и теперь у меня меньше мощности. Что я должен делать?

Это недавнее изменение арендодателем может означать «сокращение услуг». Если арендодатель отказывается вести переговоры и улучшить ваш доступ к электричеству, вам следует обратиться в NYS Homes and Community Renewal (HCR), агентство штата, которое регулирует законы об аренде.

Арендатор со стабильной арендной платой, который столкнулся со снижением качества обслуживания в отдельной квартире, должен сначала связаться с владельцем. Если это не решит проблему, арендатор может подать «Заявление о снижении арендной платы в связи с уменьшением стоимости услуг — отдельная квартира» (форма HCR RA-81). Для жалоб, связанных с ухудшением обслуживания в здании, которые все еще не устранены после того, как арендатор связался с владельцем, арендатор или представитель арендатора может подать «Заявление о снижении арендной платы на основании снижения качества обслуживания в здании» (форма DHCR RA- 84). Обе формы доступны на веб-сайте HCR. Кроме того, вы можете подать отдельную жалобу на снижение качества услуг через Интернет.

Для получения дополнительной информации см. Информационный бюллетень HCR № 14: Снижение арендной платы в связи с сокращением объема услуг.

Вернуться к началу

Является ли потеря моей террасы снижением объема услуг?

Это может зависеть от того, считается ли терраса частью вашего жилья. Если он физически сконфигурирован для обслуживания только вашей квартиры или если он предусмотрен в вашем арендном договоре, вы можете потребовать скидку на обслуживание. Другие обстоятельства менее ясны — например, общие террасы. Арендатор со стабилизированной арендной платой может подать «Заявление о снижении арендной платы в связи с уменьшением услуг (услуг) — отдельная квартира» (форма HCR RA-81) для снижения стоимости услуг в отдельной квартире. Форма доступна на веб-сайте HCR. Кроме того, вы можете подать отдельную жалобу на снижение качества услуг через Интернет. Чтобы получить снижение арендной платы на основе сокращения услуг, арендатор должен специально запросить снижение арендной платы. HCR направит копию вашей жалобы владельцу/правлению кооператива, от которого/которых потребуется рассмотрение жалобы.

Для получения дополнительной информации о том, как действовать, см. Информационный бюллетень HCR № 14: Снижение арендной платы в связи с сокращением объема услуг.

Вернуться к началу

Может ли мой арендодатель арендовать комнаты, например, номера в отелях или на таких сайтах, как Airbnb?

Нет. Эксплуатация квартиры со стабильной арендной платой, например, гостиницей или гостиницей типа «постель и завтрак», на ежедневной или еженедельной основе может являться нарушением законов об аренде и, возможно, нескольких других законов. Во-первых, взимание арендной платы выше установленной законом суммы является незаконным. Во-вторых, жильцы имеют право на аренду на один или два года, а навязывание аренды на более короткий срок является незаконным. В-третьих, ни один собственник не может выдвигать такие условия, как принуждение потенциального арендатора к согласию с тем, что квартира не будет использоваться в качестве его основного места жительства, в связи с арендой площади. Наконец, строительные, санитарные нормы и правила зонирования наряду с правилами защиты прав потребителей могут ограничивать или регулировать условия, при которых предоставляется посуточная аренда и питание. Вы можете подать жалобу и получить дополнительную информацию в Интернете.

Обратите внимание, однако, что существует целый класс стабилизированных жилищ, которые расположены в отелях, зданиях с одноместным размещением и общежитиях. Арендная плата за эти помещения может взиматься ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Тем не менее, арендаторам предоставляются все гарантии стабилизации арендной платы, и они могут даже потребовать арендную плату.

Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете обратиться в NYS Homes and Community Renewal (HCR), агентство, которое управляет регулированием арендной платы.

Вернуться к началу

Закон Нью-Йорка об тепле: знай свои права

Закон Нью-Йорка об тепле: знай свои права

Опубликовано 15.11.2021

Отопление и горячая вода являются важными услугами, которые все домовладельцы должны предоставлять и поддерживать, особенно в зимний период.

Что может JustFix?

Используйте наш онлайн-инструмент, чтобы написать письмо-жалобу вашему арендодателю

Поскольку в Нью-Йорке и жаркое лето, и морозная зима, большинство арендаторов борются с температурой в своих квартирах круглый год. Хотя закон предлагает ограниченную защиту в теплое время года, в городе действуют довольно строгие законы об отоплении с октября по май. Несмотря на эту надежную правовую защиту, сотни тысяч арендаторов жалуются на нехватку тепла и горячей воды каждую зиму. В 2017 году город Нью-Йорк ужесточил свои законы об отоплении, увеличив продолжительность «жаркого сезона» и ужесточив требования к температуре в помещении. Вот краткое изложение!

Законы г. Нью-Йорка об отоплении

Тепловой сезон: Каждый год Тепловой сезон начинается 1 октября и заканчивается после 31 мая. В жаркий сезон домовладельцы должны поддерживать внутреннюю температуру на определенном уровне.

Требуемая температура: Требуемая температура внутри съемной квартиры зависит от времени суток и наружной температуры:

Чрезмерная жара? В редких случаях HPD регистрирует нарушения в связи с перегревом квартиры. HPD, скорее всего, отметит нарушение чрезмерной жары только вне сезона жары (с 1 июня по 30 сентября). Если вы считаете, что в вашей квартире слишком жарко, сначала обратитесь к арендодателю. Если ваш арендодатель не решит проблему, вы можете позвонить по номеру 311 и запросить городскую проверку.

Как заставить арендодателя обеспечить отопление и горячую воду?

К сожалению, чтобы привлечь внимание арендодателя в жаркий сезон, могут потребоваться некоторые усилия. Помните, что совместная работа с соседями, скорее всего, будет более эффективной. Рассмотрите возможность выполнения каждого из этих действий в группе!

Вот несколько способов оказать давление на вашего арендодателя:

1. Свяжитесь с владельцем

Прежде чем предпринимать официальные действия, попробуйте связаться с владельцем, менеджером или супервайзером:


Не уверены, являетесь ли вы арендатором со стабильной или контролируемой арендной платой? Узнайте больше о правиле по аренде и используйте инструмент JustFix Rent History Tool , чтобы подробнее изучить свой статус.


Принять меры

Получить историю аренды вашей квартиры

Отправить запрос

2.

Собрать доказательства

Если ваш арендодатель не отвечает быстро, начните собирать доказательства! Ведите журнал учета тепла и горячей воды ( нажмите здесь для получения образца).

  • Отсутствие тепла : В большинстве магазинов на углу продаются термометры, предназначенные для измерения температуры воздуха (не температуры человеческого тела!) за несколько долларов. Вот несколько советов по журналу регистрации тепла:

    • Запишите точную дату и время измерения температуры. Требуемая температура зависит от времени суток.

    • Обратите внимание на температуру внутри и снаружи.

    • Если журнал ведут несколько человек, то человек, производящий замеры, должен записать свои инициалы. Если присутствовал свидетель, укажите также инициалы свидетеля.

    • Делайте несколько замеров в день, как ночью, так и днем.

    • Запишите, где в квартире (т.е. в какой комнате) вы снимали показания и старайтесь каждый раз измерять температуру в одном и том же месте.

    • Запишите дату, время и температуру «одновременно». Это означает, что нужно немедленно записать информацию. Не ждите конца дня или недели, чтобы заполнить журнал охоты.

3. Позвоните по номеру 311, чтобы сообщить о нарушении жилищного кодекса*

Если ваш арендодатель не отвечает на ваши жалобы немедленно, вы и ваши соседи можете также рассмотреть возможность обращения в городские власти по номеру , позвонив по номеру 311 или , отправив сообщение через Интернет по номеру . Когда вы звоните, попросите сообщить о нарушении правил отопления или горячего водоснабжения в Департамент жилищного строительства и развития г. Нью-Йорка («HPD») — городское агентство, ответственное за соблюдение жилищного кодекса. Позвонив по номеру 311, вы можете пожаловаться на собственную квартиру, а также на отопление и горячую воду в доме в целом.

Непредоставление тепла или горячей воды является «непосредственно опасным» нарушением или нарушением «класса C», которое может повлечь за собой штраф в размере 250 долларов США в день (к сожалению, взимаемый только городскими властями). Как только вы позвоните по номеру 311, HPD немедленно уведомит вашего арендодателя по телефону или электронной почте о жалобе.

К сожалению, инспектор может приехать только через несколько дней, а к тому времени может подняться температура на улице или, наконец, появится отопление или горячая вода. Особенно в осенний и весенний сезоны, когда температура наружного воздуха сильно различается, вам, возможно, придется звонить несколько раз, прежде чем инспектор HPD зафиксирует нарушение. Но нарушение служит убедительным доказательством ваших проблем с отоплением.

Имейте в виду, что чем больше соседей жалуются, тем больше вероятность того, что HPD зарегистрирует нарушение. Попросите соседей также подключиться, если в их квартирах также не хватает тепла и горячей воды.

В настоящее время арендаторы NYCHA не могут звонить по номеру 311. Прочтите о «Начале действия HP» в следующем разделе, чтобы отстоять свои права на отопление и горячее водоснабжение в NYCHA.

4.

Подача иска HP*

Если у вас нет отопления или горячей воды, рассмотрите возможность подачи иска HP в Жилищном суде. Как NYCHA, так и частные арендаторы могут подавать иски HP на ремонт, необходимый в вашей квартире или местах общего пользования в здании. Узнайте, как подать иск HP, посетив Веб-сайт Жилищного суда Нью-Йорка . Чтобы получить дополнительные советы, посетите веб-сайт , посвященный ответам на вопросы жилищного суда .

*ЗНАКОМЬТЕСЬ С РИСКОМ : Если вы являетесь «рыночным арендатором» (т. е. не NYCHA и арендная плата не регулируется/стабилизируется), у вас может быть меньше средств защиты от выселения или значительного повышения арендной платы.

Звонок по номеру 311 или инициирование HP Action может расстроить вашего арендодателя. Расстроенный арендодатель может отказать в продлении аренды или увеличить арендную плату. Это незаконное возмездие . Если вы опасаетесь возмездия, вы можете позвонить и сообщить о нарушении правил отопления анонимно. Обратная сторона? Инспектор может не попасть в здание и не сможет измерить температуру в вашей индивидуальной квартире.

5. Запрос о снижении арендной платы в штате

Отдел жилищного строительства и реконструкции штата Нью-Йорк («DHCR») имеет право заморозить или даже снизить арендную плату в квартирах со стабилизированной или регулируемой арендной платой на основании отсутствия услуги, такие как отопление и горячая вода . Чтобы подать жалобу, заполните форму жалобы DHCR на тепло и горячую воду онлайн и внимательно следуйте инструкциям.

Если у ваших соседей также нет тепла и горячей воды, вы также можете подать жалобу на дом . Добавьте подписей соседей, используя эту форму !

Скорее всего, ваша жалоба будет иметь преимущественную силу, если HPD уже зафиксировала нарушение правил отопления или горячего водоснабжения в вашем здании. Помните, что вам и вашим соседям, возможно, придется звонить по номеру 311 несколько раз, прежде чем инспектор зафиксирует нарушение. Звоните чаще!

Права вне сезона жары?

Горячая вода: В период с 1 июня по 30 сентября жители Нью-Йорка по-прежнему имеют право на горячую воду. Каждый день в году ваш арендодатель должен обеспечивать вас горячей водой с температурой не ниже 120°F.

Чрезмерно горячая вода: Обжигающая горячая вода также представляет серьезную опасность для здоровья вас и членов вашей семьи в течение всего года. Если вы считаете, что ваша горячая вода представляет угрозу ожога (определяется как температура выше 130 °F), вы можете позвонить по номеру 311 и попросить городские власти объявить о нарушении в отношении «горячей воды».

Чрезмерное тепло: Если ваш арендодатель отапливает вашу квартиру вне отопительного сезона, вы можете позвонить по номеру 311 и сообщить о нарушении чрезмерного тепла.

Примите меры

Подтвердите свои права арендатора с помощью наших цифровых инструментов

Подтвердите свои права арендатора с помощью наших цифровых инструментов

См. инструменты

Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.

Узнать больше

Мы используем файлы cookie на этом веб-сайте

Это означает, что мы можем видеть ваше примерное местоположение, тип используемого вами устройства и вашу операционную систему.

Эти файлы cookie отслеживают работу наших инструментов и используются в маркетинговых целях. Эти данные позволяют нам улучшать наши инструменты, чтобы предоставить вам лучший опыт.

Теплоснабжение и горячее водоснабжение – Совет по жилью

Какие первые шаги мне следует предпринять, если я не получаю достаточно тепла или горячей воды?

Если ваш арендодатель не обеспечивает отопление и горячую воду при минимальной температуре, требуемой законом, вы должны принять меры для обеспечения соблюдения своих прав.

  1. Немедленно позвоните в Центральное бюро жалоб г. Нью-Йорка по номеру 311, чтобы зафиксировать нарушение со стороны арендодателя. Позвоните несколько раз и запишите номер вашей жалобы. Инспектор в конце концов должен прийти, хотя иногда и не приходит. Инспекторы могут прийти без предупреждения, поэтому, если вы будете отсутствовать в течение дня, придумайте способ, чтобы сосед или друг предоставил доступ в вашу квартиру, если инспектор появится, когда вас не будет.
  2. Попросите других жильцов вашего дома позвонить по номеру 311. Каждый должен звонить неоднократно, по крайней мере, один раз в день, пока ситуация не будет устранена.
  3. Напишите и позвоните хозяину и потребуйте включить отопление или горячую воду и/или починить и наполнить котел немедленно . Всегда рекомендуется подать жалобу в письменном виде, сохранить копию письма для себя и отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении из почтового отделения. Если вы окажетесь в суде, это будет большая часть ваших доказательств. Разговор — будь то лично или по телефону — в суде не состоится, потому что нет доказательств того, что он был на самом деле!
  4. Купите хороший комнатный/наружный термометр и ведите таблицу с точными датами, временем и показаниями температуры внутри и снаружи до тех пор, пока состояние не будет исправлено. Это будет полезно, если вы окажетесь в суде. СКАЧАТЬ ВСТРЕЧЕННЫЙ СОВЕТ ПО ТЕПЛОСНАБЖЕНИЮ ЖИЛЬЯ ЖИЛЬЯ ЖИЛЬЯ!

Как я могу подать в суд на своего арендодателя, чтобы заставить его/ее обеспечить достаточное количество тепла или горячей воды?

Вы можете инициировать HP Action для ремонта и обслуживания в Жилищном суде, чтобы заставить вашего арендодателя включить отопление (или включить его). Требуйте судебной проверки и приказа об исправлении.

Арендаторы имеют законное право удерживать арендную плату и объявить забастовку по арендной плате, но это влечет за собой множество последствий. Всегда консультируйтесь с юристом, прежде чем делать этот шаг.

Подробнее об этих процессах читайте в нашем информационном бюллетене по ремонту.

Как я могу получить снижение или замораживание арендной платы в качестве арендатора со стабилизированной или контролируемой арендной платой?

Арендаторы со стабилизацией арендной платы или контролем арендной платы могут получить распоряжение от Отдела жилищного строительства и реконструкции штата Нью-Йорк (DHCR), которое замораживает и снижает арендную плату, когда основные услуги не предоставляются, а также запрещает повышение арендной платы до тех пор, пока услуги не будут восстановлены. .

Арендаторы теперь могут сообщать о чрезвычайных и неэкстренных условиях в режиме онлайн через DHCR: онлайн-заявление о сокращении услуг

Арендаторы также могут подать заявление на снижение арендной платы из-за отсутствия тепла или горячей воды, заполнив и отправив по почте форму HHW-1-Failure To Provide Тепло и/или горячая вода – заявление арендатора на снижение арендной платы в DHCR. Вы должны сначала получить отчет от городского инспектора, позвонив по номеру 311, и прикрепить отчет к своей форме при подаче.

В случае вопросов, связанных со всем зданием, вы можете либо приложить список других жильцов к форме HHW-1, либо подать форму RA-84 (Заявление о снижении арендной платы на основании сокращения услуг, предоставляемых всем зданием)) с ДХКР. При использовании формы для всего здания попросите подписать как можно больше других жильцов в вашем здании.

Вы можете запросить любую из этих форм по почте, позвонив в DHCR по телефону 833-499-0343. Для получения дополнительной информации об этих процедурах см. информационный бюллетень DHCR по теплу и горячей воде

Правовая оговорка

Информация, содержащаяся на этой веб-странице, не является юридической консультацией и не может использоваться вместо консультации юриста, квалифицированного для консультирование по юридическим вопросам, касающимся жилья. Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу Поиск адвоката.

Эта информация относится только к арендаторам, проживающим в Нью-Йорке.

Многие из ваших прав зависят от типа жилья, в котором вы живете, или типа аренды. Вы можете подчиняться другим законам и иметь другой набор прав, чем даже соседи в вашем собственном доме. Узнайте, какие права и обязанности относятся к вам.

Если домовладелец отказывается отдавать тепло, есть ли способ заставить город сделать это?

Городской отдел аварийно-ремонтных работ может обеспечить вас теплом, если арендодатель этого не сделает. Но не ждите этого! Город редко вмешивается таким образом, но помощь местных выборных должностных лиц может помочь в этом процессе.

Если топливный бак котла пуст, жильцы имеют право купить собственное топливо после 24 часов отсутствия тепла и отсутствия ответа от арендодателя. Однако это положение не действует, если котел сломан и нуждается как в ремонте, так и в топливе.

ОСТОРОЖНО! Защитите свои деньги! Если вы решили купить топливо, вы должны очень тщательно следовать специальным законным процедурам. Получите помощь и совет от арендатора организатора.

На сколько может быть оштрафован арендодатель за необеспечение надлежащего тепла?

  • Законы позволяют налагать на домовладельца штраф в размере до 500 долларов США в день за каждый день первоначального нарушения правил отопления и до 1000 долларов США в день за последующие нарушения в течение ограниченного периода времени. Однако Жилищный суд зачастую не налагает эти штрафы, не говоря уже о их взыскании.
  • Закон позволяет наложить на домовладельца штраф в размере 1000 долларов, если на котле будет установлено автоматическое устройство управления для поддержания температуры ниже установленного законом минимума.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *