Нормы температуры в квартире беларусь – Нормы температуры в квартире беларусь — VashSlesar.ru

Содержание

Если холодно в квартире • Слуцк • Газета «Інфа-Кур’ер»

У нас в угловой квартире появляется плесень. Даже днём температура воздуха в комнатах 16−17 градусов. Разъясните, есть ли нормы по отоплению?
С.Б. г. Слуцк

Согласно приложению «В» СНБ 3.02.04−03 «Жилые здания», утверждённому приказом Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь, расчётная температура воздуха в холод-ный период года в квартирах или комнатах общежития должна быть +18° С, в квартирах, в которых проживают престарелые люди и инвалиды, она должна быть +20°С. В ванной комнате температура должна быть не ниже +25°С, +18°С — в уборной и +25°С, если ванная комната совмещена с уборной. На лестничной клетке в многоквартирном доме температура должна соответствовать + 16 °C.
В угловых комнатах квартир и общежитий, расчётная температура воздуха должна быть на два градуса выше указанных.
При эксплуатации систем водяного отопления жилищно-коммунальные службы должны обеспечивать:

— равномерный прогрев всех отопительных приборов;
— поддержание требуемого давления в трубопроводах системы;
— полное заполнение системы отопления водой и её герметичность.
Удаление воздуха из системы водяного отопления производится только работниками ЖКХ, но не самими жильцами.
Таким образом, если температура воздуха в квартире не соответствует нормам, обратитесь в ЖКХ с письменным заявлением, один экземпляр, которого зарегистрируйте в приёмной. Либо направьте своё заявление по почте заказным письмом с уведомлением. Вы вправе потребовать от исполнителя уменьшения платы за отопление.
После этого вас должна навестить комиссия для измерения микроклимата в квартире. Она должна иметь документы, подтверждающие поверку используемых ею приборов. Не разрешайте класть термометр на кресла, диваны, кровати. Это на несколько градусов может увеличить его показания. Обратите внимание на то, что результирующая температура помещения должна рассчитываться по формуле, а не путём разового снятия показаний термометра в комнатах.
Измерение показателей микроклимата в холодный период года должно проводиться при температуре наружного воздуха не выше -5°С. Для тёплого периода года такое измерение следует выполнять при температуре наружного воздуха не ниже +5°С. В обоих случаях не допускается проведение измерений при безоблачном небе в светлое время суток.
Сразу после составления акта требуйте его копию. Текст акта не должен иметь пробелов. Любой пробел может быть позже использован против вас. Если вы не согласны с актом, укажите причину несогласия, поставьте свою подпись и дату.
За защитой нарушенных прав вы можете обратиться в ОО «Слуцкое общество защиты прав потребителей» либо в суд.

Игорь Губанов, председатель ОО «Слуцкое общество защиты прав потребителей»

kurjer.info

Горячая вода, Социальный стандарт, Жилищно-коммунальные услуги, Защита прав потребителей, Советы юриста, Минимальные стандарты, Претензия, Исполнитель, Гарантированный объем потребления, Температура воды | Информационно-справочный портал Беларуси

Вы удовлетворены температурой горячей воды из крана в вашем доме? Если нет, то есть смысл побороться за свои права потребителя жилищно-коммунальных услуг.

Наталья пишет на портал interfax.by: «Горячая вода в квартире имеет температуру от 33 до 40 градусов, а платим за положенные 50 градусов. Как быть в такой ситуации? Возможен ли перерасчет оплаты за горячую воду? И как добиться того, чтобы вода у нас была положенной температуры, причем с 06.00 до 24.00?».

Что декларируют социальные стандарты?

– В соответствии с приказом Министерства жилищно-коммунального хозяйства РБ № 19 от 10 февраля 2012 года утверждены методические рекомендации по оценке выполнения системы государственных социальных стандартов по обслуживанию населения в области жилищно-коммунального хозяйства, — рассказывает юрист, специалист по защите прав потребителей Александр Кожемечонок. — В частности, социальный стандарт № 5 «Норматив температуры горячей воды» предусматривает температуру горячей воды в жилых домах в период с 06.00 до 24.00 на уровне не ниже +50°C.

И хотя в тех же методических рекомендациях отмечается, что территориальный уровень оценки выполнения этого стандарта — населенный пункт, в котором имеется система централизованного горячего водоснабжения жилищного фонда, наш эксперт считает, что данное требование можно отнести и к снабжению каждого конечного потребителя. Ибо в том же документе записано, что данный стандарт устанавливает «минимальный гарантированный объем потребления жилищно-коммунальных услуг на основании санитарно-гигиенических норм и среднестатистических данных по объемам потребления воды, газа и электроэнергии».

Впрочем, существуют лазейки для невыполнения минимального стандарта. Это:

  • случаи ограничения теплоснабжения, произведенные в соответствии с действующим законодательством, включая проведение планово-предупредительных ремонтов и реконструкций по утвержденным в установленном порядке графикам;
  • случаи снижения температуры горячей воды у потребителя ниже 50°C в связи с временным ограничением или прекращением подачи тепловой энергии для нужд горячего водоснабжения при возникновении аварий, чрезвычайных ситуаций, устойчивого снижения температуры наружного воздуха ниже расчетной температуры для системы отопления населенного пункта;
  • нарушение нанимателями, собственниками жилых помещений, членами организаций-застройщиков правил эксплуатации жилищного фонда;
  • использование потребителем системы горячего водоснабжения не по назначению (подключение к ним систем отопления и др.).

Что говорит закон?

В поисках правды Александр Кожемечонок также предлагает обратиться к Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг».

– В соответствии со статьей 4 данного документа горячее и холодное водоснабжение относятся к коммунальным услугам, оказание которых регулируется, в частности, и этим законом. А в соответствии со статьей 6 «потребитель имеет право на […] надлежащее качество жилищно-коммунальных услуг; возмещение убытков, вреда, причиненных исполнителем, жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя вследствие неоказания жилищно-коммунальных услуг либо их оказания с недостатками». А статья 7 гласит: «Потребитель имеет право на удовлетворение потребностей в основных жилищно-коммунальных услугах в объеме не ниже норм (нормативов) потребления, установленных местными исполнительными и распорядительными органами (далее – нормы (нормативы) потребления жилищно-коммунальных услуг)».

Александр Кожемечонок, ссылаясь на нормы закона, замечает, что потребитель имеет право перерасчета платы за коммунальные услуги в случаях и порядке, установленных Советом Министров Республики Беларусь, в том числе за период перерывов в их оказании.

– Согласно статье 20 Закона в случае оказания жилищно-коммунальной услуги с недостатками потребитель уведомляет об этом исполнителя либо аварийно-диспетчерскую службу. Это можно сделать, направив письменную претензию либо сделав устную заявку, в т. ч. по телефону. Надо проследить, чтобы данный факт был зарегистрирован. Работник исполнителя обязан прибыть к потребителю и установить факт наличия и причину оказания жилищно-коммунальной услуги с недостатками. Должен быть составлен претензионный акт.

Далее возможны два варианта: либо исполнитель удовлетворяет требования потребителя, либо направляет потребителю мотивированный письменный отказ в удовлетворении его требований. В последнем случае потребитель вправе за свой счет организовать проведение независимой проверки (экспертизы) качества жилищно-коммунальной услуги и (или) обжаловать такой отказ в судебном порядке.

В законе также записано, что в случае подтверждения исполнителем факта плохого оказания жилищно-коммунальной услуги либо установления такого факта в результате независимой проверки или судебного разбирательства потребитель вправе отказаться от такой услуги без возмещения исполнителю расходов на ее оказание. А если такая услуга уже оказана, то он вправе, по своему выбору, требовать:

  • возврата платы за оказанную ЖКУ, если это возможно, исходя из ее характера;
  • уменьшения размера платы за не оказанную услугу;
  • безвозмездного устранения недостатков услуги, если это технически возможно;
  • повторного оказания жилищно-коммунальной услуги, если это технически возможно.

– Срок принятия решения по любому из вышеупомянутых требований потребителя не может превышать семи календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, — отмечает Александр Кожемечонок.

По словам эксперта, на практике удовлетворение претензий потребителей жилищно-коммунальных услуг — «дело долгое, муторное, отнимающее много сил и времени», может занять несколько месяцев, а то и больше. И не всегда результат тяжбы удовлетворяет жильцов. Но если есть силы, время и желание побороться — пожалуйста!

Александр Нестеров

www.interfax.by

Услуги, вода, температура, нормы, работы, ремонт, суд, авария, диспетчер | Информационно-справочный портал Беларуси

Включаешь кран с горячей водой – а она почти холодная. С этой напастью сталкивается время от времени каждый городской житель.

Но читательнице портала www.interfax.by Елене не повезло особенно – она вынужденно закаляется круглый год, хотя за подогрев воды платит исправно и в полном объеме. А работники ЖЭСа реагируют на жалобы очень своеобразно: присылаемые для замера температуры воды сантехники пользуются очень «точным» измерительным прибором – просто подставляют под струю воды руку и выносят «экспертное» заключение: «Нормальная вода!»

Так как же на самом деле должны происходить подобные проверки, и как правильно жаловаться, если вам предоставляют некачественное жилищно-коммунальное обслуживание?

Какой температуры должна быть вода?

Согласно системе государственных социальных стандартов по обслуживанию населения, принятой Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 724 от 30.05.2003, температура горячей воды нормируется СНиП 2.04.01-85 «Внутренний водопровод и канализация зданий» и СанНиП № 4723-88 «Санитарные правила проектирования и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения», которыми температура воды установлена 50 °С для закрытых систем теплоснабжения и не ниже 60 °С для открытых систем теплоснабжения.

Учитывая финансовые возможности местных бюджетов по оплате затрат на выработку тепловой энергии, предлагается установить температуру горячей воды не менее 50 °С, что обеспечит соблюдение санитарно-гигиенических требований.

Если вам не подходит температура горячей воды

Когда вода чуть теплая, а моржеванием вы заниматься не намерены, на стражу ваших интересов становится Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» от 16 июля 2008 г. № 405-З, в статье 20 которого написано:

«В случае неоказания жилищно-коммунальной услуги либо оказания жилищно-коммунальной услуги с недостатками потребитель уведомляет об этом исполнителя либо аварийно-диспетчерскую службу.

Уведомление может быть сделано потребителем путем направления письменной претензии либо устного сообщения (заявки), в том числе по телефону, и подлежит обязательной регистрации исполнителем либо аварийно-диспетчерской службой.

Работник исполнителя или аварийно-диспетчерской службы, принявший устное сообщение (заявку), обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение (заявку), и регистрационный номер сообщения (заявки)».

То есть первое, что вам необходимо сделать – позвонить в диспетчерскую и потребовать специалиста, который должен прийти и оценить температуру воды.

Причем для этой самой оценки существует специально оговоренная процедура: термометр опускается в емкость, подставленную под текущую струю воды до определенной отметки на определенное время, после чего температура фиксируется.

Далее пришедший к вам специалист должен составить претензионный акт и при наличии технической возможности с вашего согласия незамедлительно обеспечить устранение поломки.

Если решить все на месте не удалось, то вы и специалист должны подписать акт. Обратите внимание на то, что вы имеете право внести необходимые с вашей точки зрения уточнения и оговорки прямо в документ, а если описание поломки вас не устраивает, можете отказаться подписывать акт, причем специалист обязан сделать пометку об этом в документе.

Далее вам должны либо устранить неполадку в кратчайшие сроки, либо направить мотивированный письменный отказ.

В случае получения отказа вы имеете право за свой счет организовать проведение независимой экспертизы или обжаловать этот отказ в судебном порядке. А можете сделать и то, и другое вместе.

Если ЖЭС согласился с тем, что вода недостаточно теплая, либо вы доказали это с помощью независимой экспертизы или судебного иска, имеете право не оплачивать подогрев воды за период с момента, указанного в претензионном акте, акте независимой экспертизы или судебном постановлении, до момента исправления всех неполадок.

Кроме того, вы вправе по своему выбору требовать возврата платы за оказанную жилищно-коммунальную услугу, если это возможно исходя из ее характера, либо уменьшения размера платы, либо безвозмездного устранения недостатков.

Срок принятия решения по требованию потребителя о возврате или уменьшении платы не может превышать семи календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

Недостатки должны быть устранены исполнителем в максимально короткий срок, технологически необходимый, но не превышающий месяца со дня предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен соглашением сторон.

Если исполнитель отказал в удовлетворении требований потребителя, потребитель вправе, если это технически возможно, привлечь третьих лиц либо выполнить работы своими силами, проинформировав об этом исполнителя, и потребовать возмещения стоимости выполненных работ и дополнительных расходов.

Под дополнительными расходами понимаются расходы потребителя на привлечение другого исполнителя, затраты на получение кредита для оплаты услуг, приобретение альтернативных источников энергии, наем другого жилого помещения на время устранения недостатков.

Татьяна Прудинник

 

 

www.interfax.by

Есть ли норма температуры в батарее? | Вопрос-ответ

– Таких норм, на самом деле, не существует, – говорит главный инженер товарищества собственников «Очаг» (Минск) Геннадий Калёнов. – Например, в апреле этого года, когда температура на улице была +10 градусов, батареи были чуть теплыми. Температура теплоносителя в отопительных приборах зависит не от ЖЭСа, а от систем автоматического регулирования отопления, которые  сегодня установлены почти во всех домах. В зависимости от температуры наружного воздуха температура в приборах отопления автоматически увеличивается либо уменьшается. Главное, чтобы в жилых помещениях температура поддерживалась на уровне социальных стандартов. А то, насколько горячие батареи, зависит от типа дома. В старом панельном потребление тепла, а значит, и счет за отопление, будет гораздо выше, чем в новом доме или в доме, где провели капитальный ремонт.

Механизм отопления жилого дома, подключённого к сетям центрального отопления, следующий. В зависимости от температуры наружного воздуха ТЭЦ подает теплоноситель – химически обработанную горячую воду (пар) – по определенному температурному графику. Потом эта горячая вода через теплообменник отдает тепло внутренней системе дома, где вода циркулирует по радиаторам, циркуляция обеспечивается  насосом. И, скажем, вода пришла в жилой дом с температурой +80°С, а ушла – с +40°С.  Разница температур фиксируется домовым прибором учёта в виде энергии (Гкал), и конкретному дому (совместному домовладению) выставляется счет поставщиком тепла (через эксплуатирующую организацию). Сумма, указанная в счёте, распределяется между квартирами в зависимости от их отапливаемой площади.

В идеале, в каждой квартире должен быть индивидуальный счетчик тепла и автоматические теплорегуляторы (со шкалой делений) на радиаторах. Тогда собственник квартиры снимает показания приборов учета тепла и платит за Гкал, потраченные на отопление его квартиры, плюс за отопление мест общего пользования (радиаторы в подъездах и пр.). А главное – имеет возможность регулировать температуру в жилом помещении и, соответственно, экономить.

www.aif.by

Температура горячей воды в квартире беларусь. Какая температура горячей воды должна быть в квартире

Нормативы 2019 года, определяющие температуру горячей воды, подающейся в помещение, установлены специальным документом – предписанием СанПина. Так же, как и в прошлом году, данный показатель остался неизменным, а это означает, что все россияне, проживающие в многоэтажных строениях, имеют право требовать у обслуживающей организации полноценное обеспечение комфортного проживания в квартирах, в том числе и подачи горячей воды.

Следует отметить, что проблема заключается даже не в том, что вода имеет температурный режим, не вполне подходящий для использования. Проблема связана с опасностью, которую предоставляет водоснабжение, проходящее обработку вразрез с принятой технологией. Сегодня мы расскажем о том, какие нормы действуют в России и какими правами наделены жильцы МКД.

Не каждый собственник знает, температура воды определяется системой водоснабжения. Для каждого типа устройства водопровода показатель устанавливается свой, как то:

  • для открытой системы – от 60 градусов Цельсия;
  • в закрытой системе – от 50 градусов Цельсия.

По нормативам 2019 года температура ГВС не должна быть выше отметки в 75 градусов. Верхний уровень уже не зависит от типа и конфигураций системы.

Данный норматив требуется соблюдать очень строго, и этому есть сразу несколько вполне обоснованных причин. В частности, речь идет о таких важных моментах:

  • слишком низкий температурный показатель может привести к тому, что жидкость в трубах станет вязкой, и в ней начнут появляться возбудители инфекций. Когда температурный порог соблюдается, вредоносные бактерии гибнут и не достигают человеческого организма;
  • излишне горячая вода может стать причиной сильных ожогов у пользователя. Даже при температуре в 55 градусов риск получить ожог весьма велик, поэтому для исключения такой ситуации в открытой системе водоснабжения обычно «подмешивают» еще и холодную воду;
  • излишнее повышение температурного режима ГВС может привести к деформации частей водопроводной системы, выполненных из пластика. Опасность такого рода стала повышаться особенно в последние годы, когда люди все чаще и чаще устанавливают в квартире трубы из пластика.

Найти виновное лицо здесь будет очень непросто, поскольку замеров температуры горячей воды изначально не проводилось. Это означает, что компенсацию получить тоже не получится.

Какие отклонения от норм допускаются?

Резкое падение и повышение температуры ГВС может привести к серьезным нарушениям и сбоям в системе водоснабжении и даже к возможным травмам у граждан. Вместе с тем, существует ряд разрешенных отклонений от установленных нормативов. Речь идет о следующих моментах:

  • в дневное время суток (с 5 утра до 24 часов) температуру воды можно понижать не более чем на 3 градуса, то есть до 57 градусов Цельсия;
  • в ночное время (с полуночи до 5 утра) максимально возможный порог снижения составляет 5 градусов, то есть до 55 градусов Цельсия.

Приостановление ГВС может произойти в двух ситуациях. В первом случае речь идет об аварии. Второй вариант – это проведение плановых профилактических мероприятий. В любом случае жильцы не должны страдать, и максимально допустимый период отключения горячей воды составляет 4 часа.

Способы, позволяющие узнать температурный режим воды

Чтобы отстоять свою точку зрения и получить возмещение за нарушение прав, в УК недостаточно идти или писать. Необходимо представить им неопровержимые обстоятельства того, что из-под крана течет не слишком теплая вода, желательно полученные опытным путем и не подлежащие сомнению.

Когда пострадавший жилец хочет восстановить справедливость и получить компенсацию, сначала потребуется узнать, каковы показатели в жилом помещении на текущий момент. Процедура достаточно простая и непродолжительная. Более того, никаких сложных и малопонятных приспособлений для этого не требуется.

Чтобы получить нужную информацию, потребуется вооружиться простым термометром со шкалой в 100 градусов. Именно этот прибор подойдет для измерения нужного показателя. При пользовании устройством потребуется четко следовать заданному алгоритму. Это позволит получить максимально точные результаты. Порядок действий должен быть следующим:

  1. Открыть кран с горячей водой и подождать не меньше 3 минут. Это дает возможность удалить скопившуюся жидкость, показатели у которой несколько ниже.
  2. Подставить под струю стакан и держать его таким образом, чтобы вода его переполнила. Нельзя просто набрать воду в стакан и отнести к столу, потому что за это время она может на пару-тройку градусов остыть.
  3. Термометр важно опустить осторожно в стакан ближе к центру.
  4. После того как показания перестанут расти, можно будет записать данные.

stroykes.ru

Минимально допустимая температура в квартире. Норма температуры в отопительный сезон в квартире

    Новогодняя сервировка стола: 7 праздничных советов

    Многие из нас уже знают, где и как будут отмечать Новый год и какие подарки вручат родным и близким. А вот как должен выглядеть новогодний стол, чтобы праздник удался? Мы выяснили подробности у профессионалов

    5 самых популярных горшечных цветов, которые дарят на Новый год

    Что подарить друзьям и коллегам на Рождество или Новый год – 2018, чтобы подарок был уместным и приятным? Есть универсальный, красивый и при этом бюджетный вариант, который порадует любого – цветок. В этой статье – идеи по декору горшков и советы

    Как из обычной квартиры сделать лофт, если у вас нет кирпичных стен

    В фильмах, где фигурируют модные мегаполисы, мы часто видим квартиры в стиле лофт. Удобные и стильные. Всем почему-то кажется, что для лофта нужно выложить стены кирпичом, поставить особенную мебель, лампы. Это не так. Убедитесь в этом сами

    Как правильно обустраивать спальню: 10 советов дизайнера

    Как сделать спальню настолько уютной, чтобы в ней всегда было приятно засыпать, а утром получать порцию позитива от хорошего сна? Мы обратились с этим вопросом к дизайнеру интерьеров Юлии Кирпичёвой

    Мебель для интерьера и сада, которой не страшны ни солнце, ни дожди, ни морозы

    В этом материале мы расскажем о садовой мебели, способной выдержать палящее солнце и студёные морозы. Эти столы, кресла и диваны можно смело использовать в интерьере, но это совершенно не обязательно

    2 этажа неоклассики с необычной планировкой и большой террасой

    Представляете оазис в центре Москвы? Владельцы этих апартаментов могут не только представить собственный эдем, но и жить в нём! Подробнее о необыкновенном дизайнерском решении и роскошном интерьере двухуровневой квартиры – в нашем сегодняшнем материале

    10 вариантов оформления радиаторов и радиаторных решёток от Roomble

    Хотите избавиться от весенней хандры, а витамины уже не помогают? Выкрасьте ваши батареи! О том, как это лучше сделать, а ещё о некоторых других хитростях дизайна источников тепла мы расскажем в нашей подборке «настроение-осень – дизайн в дом приносим»

    Искусственный снег: 25 красивых идей и советы по применению

    Хотите преобразить свой интерьер к Новому году? Попробуйте украсить дом искусственным снегом. Какой он бывает и как его лучше всего применить? Сегодня мы делимся с вами интересными и практичными идеями

    Новогодние поделки из еловых шишек своими руками: 25 простых идей

    Не проходите мимо сосновых шишек! Это идеальный элемент новогоднего декора. Поделки из шишек, созданные своими руками, придадут интерьеру особый уют. В каком стиле их лучше оформить? Какие придумать композиции? В нашем обзоре – 25 идей!

    Как живут успешные айтишники: 85 метров в стиле лофт

    Теперь мы знаем, как должен выглядеть современный дом молодого успешного мужчины. Смелые постеры, яркие цвета и необычные формы – это и многое другое в новом доме на 85 квадратах от Михаила Иванцова

Комфортно жить не запретишь. Хочется многим, но не у всех получается. Дело не в удобной планировке, наличии хорошей мебели, большой площади. Зачастую ощущение комфорта зависит от микроклимата в помещении. Какая норма температуры в квартире установлена нормативными документами? Какая температура должна быть в квартире с точки зрения комфорта? Как ее можно измерить и отрегулировать? Такие вопросы часто задают себе владельцы квадратных метров в многоэтажных домах.

В разговорах нередко встречается цифра +18 o C. Что это за цифра, откуда она взялась, и везде ли она одинакова? В ГОСТ Р 51617-2000 и СанПиН 2.1.2.2645-10 четко определены какая должна быть влажность и температура воздуха в помещениях в разное время года.

Комнатная температура +18 o C – очень усредненный показатель. Все люди разные.

В республике Беларусь установлены свои нормы на уровень тепла в доме.

Говорить о некой усредненной цифре не совсем корректно и правильно. Эта температура далека от комфортной для большинства людей, проживающих в многоквартирной застройке.

Если рассматривать каждого индивидуума отдельно, то одному весной хочется включить обогреватель, а другому мо

www.mid-gard.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *