Отсутствует отопление в квартире что делать: Холодные батареи в квартире: что делать и куда жаловаться, если не греет радиатор или нет отопления в одной комнате, куда обращаться и звонить, если отключили тепло?

Содержание

Куда жаловаться если в доме нет отопления? прокуратура, суд,

После окончания теплого времени года начинается отопительный сезон, который в среднем длится в нашей стране около семи календарных месяцев: с первых чисел октября по конец апреля. Но иногда возникают ситуации, когда начало отопительного сезона существенно затягивается. Куда же можно обратиться за помощью, если за окном уже довольно холодно, а батареи в квартире еще не работают, в доме нет отопления? Об этом более подробно в данной статье.

Возможные причины отсутствия отопления

Прежде, чем обращаться с жалобами в различные инстанции, нужно попытаться выяснить причину отсутствия подачи отопления. Наиболее распространенными причинами являются следующие:

  • Поломка отопительной системы непосредственно в самой квартире;
  • Батареи в квартире перекрыты;
  • Замена отопительного оборудования у соседей;
  • Аварии на теплосетях;
  • Коммунальные службы не уложилось в план сезонных ремонтных работ и потому сроки начала отопительного сезона были сдвинуты.

Температурные нормы для жилых помещений

Согласно установленным стандартам, температура в квартире не должна опускаться ниже следующих показателей:

  • В жилых комнатах, индивидуальной уборной и на кухне температура воздуха не должна быть ниже 18 ºС;
  • Температура в ванной комнате не должна опускаться ниже отметки 25 ºС;
  • В подъезде на лестничной клетке не должно быть холоднее, чем 16 ºС.

Для обеспечения такого температурного режима коммунальными службами

должна быть обеспечена бесперебойная подача отопления, так как в зимний сезон неотапливаемое помещение достаточно быстро теряет тепло.

Что делать, если в доме нет отопления? 

При отсутствии отопления для начала нужно позвонить по телефону аварийно-диспетчерской службы и подать соответствующую заявку. После этого в течение двух часов должен явиться специалист для выяснения причин прекращения подачи тепла. Данный специалист после произведенного им осмотра обязан составить акт, который пишется в двух экземплярах. Один из них отдается хозяину квартиры. Второй специалист оставляет у себя.

Акт имеет юридическую силу, так как является доказательством факта оказания услуг ненадлежащего качества. Имея данный документ на руках, можно обращаться с официальными жалобами в специализированные инстанции, в том числе в суд и в надзорные органы.

В случае, если в указанный срок после звонка в диспетчерскую службу специалист так и не приехал, то следует совершить повторный звонок. При этом, нужно будет потребовать приезда специалиста. Помимо этого, требуется сказать, что если и после этого звонка не последует должной реакции, то будет составлена жалоба в надзорные органы.

После приезда специалиста и составления им акта можно приступать к написанию претензии к поставщику услуг. В ее тексте указывается сама ситуация и последствия, к которым она привела (например, простудные заболевания у детей). Далее, должно быть выдвинуто требование о перерасчеты ежемесячной платы за отопление.
К претензии прилагается экземпляр акта об отсутствии отопления в квартире, копия договора об оказании услуг, копии квитанций как доказательство факта своевременного внесения оплаты за услуги ЖКХ. Указанный пакет документов направляется в адрес поставщика услуг. Это можно сделать как лично, так и по почте. В последнем случае требуется направлять заказное письмо с уведомлением.

После получения указанной документации поставщик услуг обязан дать обоснованный ответ в течение двух-трех дней. Если его не последовало, и работа системы отопления так и не была запущена, можно обращаться с жалобами в различные инстанции.

Обращение в жилищную инспекцию по поводу отсутствия отопления в квартире

Пожаловаться на отсутствие тепла можно в жилищную инспекцию. Такая жалоба может быть подана тремя способами:

Лично – для этого требуется узнать адрес жилищной инспекции и отнести составленную в письменной машинописной форме жалобу. Она должна быть составлена в двух экземплярах. Один подается в инспекцию на рассмотрение. На второй же копии должен быть проставлен соответствующий штамп о ее принятии;

Почтовым отправлением – направляется заказное письмо с уведомлением в адрес жилищной инспекции;

Через официальный сайт жилищной инспекции – для этого его нужно найти в Интернете с указанием города проживания. При подаче жалобы таким способом нужно в обязательном порядке указать адрес, на который будет направлен ответ. Это может быть как адрес электронной почты, так и домашний адрес.

В среднем, ответ на жалобу поступает в течение двух-пяти дней. При этом, жилищная инспекция осуществляет проверку деятельности поставщика услуг. В случае выявления нарушений возможен отзыв лицензии.

Подача жалобы при отсутствии тепла в доме в надзорные органы

При отсутствии отопления можно направить соответствующую жалобу в Роспотребнадзор. В ее тексте должна быть ссылка на нарушение прав потребителя, так как услуги ЖКХ имеют установленные государством стандарты качества. Такую жалобу можно направить лично, заказным письмом или же через Интернет-портал «Госуслуги». Для этого нужно иметь на данном сайте зарегистрированный аккаунт.

По закону жильцы домов, в которых отсутствует отопление, имеют право на подачу соответствующей жалобы в прокуратуру. Такое обращение может быть подано лично или по почте. К заявлению прилагается полный пакет документов, а также оставленные без ответа обращения в жилищную инспекцию или в Роспотребнадзор. Прокурор по результатам рассмотрения жалобы может вынести представление об устранении нарушений законодательства. 

Как написать жалобу в прокуратуру читайте здесь!  А о том, куда жаловаться на ржавую воду из крана можно посмотреть в отдельной статье.

Исковое заявление в суд на отсутствие тепла в квартире

При подаче искового заявления в суд лучше всего обратиться к услугам профессиональных юристов, так как в этом случае важно учесть многие правовые тонкости. Лучше всего обращаться к юристам, которые специализируются на жилищных спорах, так как они отлично разбираются во всей специфике подобного рода дел. К исковому заявлению требуется приложить как можно больше различных доказательств, так как все они будут рассматриваться судом при разбирательстве дела. В качестве доказательств могут быть приобщены:

  • Акт об отсутствии отопления;
  • Копии запросов в надзорные органы;
  • Копии квитанций об оплате услуг ЖКХ;
  • Аудио- и видеозаписи разговоров, если таковые имеются.

Если отопление отсутствует в многоквартирном доме, то возможна подача коллективного заявления.

Правила составления жалобы:

Законом не устанавливается четкой формы жалобы на отсутствие отопления, поэтому она составляется в свободной форме. Но, в то же время, она должна соответствовать определенным требованиям:

  • В обязательном порядке должна быть указана организация, в адрес которой направляется жалоба;
  • Указываются паспортные данные лица, подающего жалобу, а также его контактный номер телефона;
  • В тексте жалобы должна быть четко и кратко изложена суть проблемы с указанием всех фактов, имеющих значение для данного дела. В обязательном порядке нужно указать четкие сроки отсутствия отопления;
  • После изложения проблемы нужно указать требования. В качестве них может быть требование сделать перерасчет ежемесячной оплаты за отопление, требование начать подачу тепла, требование о возмещении материального и морального ущерба. Последнее актуально в случае подачи искового заявления в суд;
  • Обязательно проставить дату составления жалобы. Далее, ее автор должен поставить свою подпись.

При необходимости образец жалобы на отсутствие отопления можно найти в Интернете.

Что делать, если в квартире не горячей воды, отопления?

Требования к качеству коммунальных услуг

Полностью все требования можно найти в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» .

Для каждого вида коммунальной услуги они индивидуальны, поэтому остановимся лишь на основных моментах.

Холодная вода должна быть доступна жильцам дома всегда.

Да, небольшие перерывы в ее подаче возможны (и то лишь в случае аварии) — но не более 8 часов в месяц в целом. Единовременное же отключение холодной воды разрешено максимум на 4 часа.

Кроме того, холодная вода должна соответствовать СанПиН 2.1.4.1074-01 по составу и давлению подачи.

Горячая вода тоже должна быть в кране круглосуточно.

Допускается ежегодное 14-дневное отключение на профилактические и ремонтные работы. Разрешается и ее отсутствие из-за аварий, но тоже — не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно.

Правда, есть оговорка: если авария произошла на тупиковой магистрали, перерыв в подаче воды имеет право растянуться до 24 часов.

По требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09, температура воды должна быть 60–75 градусов. Допустимое отклонение ночью (с 0.00 часов до 5.00 часов) — не более 5 градусов, днем — не более 3 градусов.

Перед тем как определить температуру горячей воды, ее можно сливать в течение 10 минут (не более).

Горячая вода должна соответствовать СанПиН 2.1.4.2496-09 по составу и давлению подачи.

Отопление — бесперебойное и круглосуточное в течение всего отопительного сезона. Допустимая продолжительность перерыва — не более 24 часов в течение месяца или не более 16 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 градусов).

Как зафиксировать факт предоставления услуги ненадлежащего качества?

Первое, что нужно сделать, если вы обнаружили, что в вашем доме внепланово отключили, к примеру, горячую воду или отопление и не включают, несмотря на то, что все законные сроки прошли, — позвонить, написать заявление в аварийно-диспетчерскую службу.

Обязательно сообщите свои фамилию, имя, отчество, точный адрес помещения, где отключена услуга, и вид услуги (например, «В доме 5 по улице Зеленой уже более двух суток нет горячей воды»).

Потребуйте, чтобы сотрудник аварийно-диспетчерской службы, который принял ваш звонок или заявление, сообщил вам свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым он зарегистрировал сообщение, и время регистрации.

Как правило, в аварийной службе уже знают об аварии. Но бывают случаи, что сотрудники аварийно-диспетчерской службы понятия не имеют об отключении или ограничении услуги. Тогда они в течение двух часов (если вас устраивает это время) должны приехать к вам домой и зафиксировать факт: горячей воды нет (или она едва течет). Если сотрудники аварийно-диспетчерской службы к вам так и не приехали (или вы просто не дозвонились им из-за постоянных гудков «занято»), вы можете сами составить акт о нарушении качества предоставляемых услуг, при этом отразив в нем, что дозвониться было невозможно.

Обязательно подпишите его не менее чем двумя жильцами вашего дома и председателем совета многоквартирного дома (или председателем ТСЖ).

Во время проверки факт нарушения подтвердился? Непременно укажите в акте дату и время проведения проверки, все нарушения, которые вы обнаружили, и инструменты, которыми вы пользовались для их выявления. Кроме того, опишите свои выводы о дате и времени начала нарушения качества услуги. Бывает, что нарушение не подтверждается, — тогда именно это и укажите в акте.

Но чаще возникает спор: жильцы утверждают, что нарушение есть, коммунальщики — что его нет. Акт в любом случае должен быть составлен.

Акт составляют в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывают этими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй остается у исполнителя. Остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвовавшим в проверке. Если кто-то из заинтересованных участников проверки уклоняется от подписания акта, этот документ могут подписать другие участники проверки и не менее чем двое незаинтересованных лиц. Если же спор относительно того, было или нет нарушение, так и не привел к общему мнению, жители дома и исполнитель коммунальной услуги определяют, как они будут в дальнейшем проверять качество услуги.

Имея на руках акт, фиксирующий предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться за перерасчетом платы за данную коммунальную услугу.

http://проектшгп.рф/wp-content/uploads/2014/09/АЗБУКА-для-потребителей-услуг-ЖКХ2.pdf

Если на Ваше обращение управляющая компания не отвечает, или ответила отпиской, и не примет меры по устранению проблемы, обращайтесь в государственную жилищную инспекцию Брянской области: http://gzhi32.ru/internet-priemnaja/

В УСТЭК рассказали челябинцам, что делать, если у вас до сих пор нет горячей воды или отопления | Pchela.

news

Новости

С 26 сентября в Челябинске начался отопительный сезон. Специалисты АО «УСТЭК-Челябинск» разъяснили, что делать, если тепло по какой-то причине не пришло в ваш дом.

Во всех домах Челябинска отопление должно появиться не позднее пяти суток с начала отопительного сезона. Вот что нужно делать, если в квартире неполадки с подачей горячей и холодной воды или работой отопления.

Нет отопления и горячего воды

Во время подачи отопления на трубах могли возникнуть повреждения. Это значит, что на теплосетях сейчас может проходить внеплановый или аварийный ремонт. В первую очередь узнайте в своей УК, проходит ли ремонт труб внутри дома. Если нет, следует обратиться в единую теплоснабжающую организацию. В случае, если ваш дом находится в зоне теплоснабжения 01, позвоните в «УСТЭК-Челябинск» по телефону контакт-центра 246-40-00. Специалисты компании примут заявку в работу, приступят к поиску и устранению нарушения.

Отопление есть, а горячей воды нет

В таком случае стоит искать проблему в оборудовании дома. Отопление есть, а значит к теплоснабжению дом подключен. Обратитесь в управляющую компанию для выяснения причин.

Есть горячая вода, а отопления нет

Если с начала отопительного сезона прошло более 4 суток, следует обратиться в единую теплоснабжающую организацию. Специалисты найдут причины отсутствия отопления и начнут работы по устранению проблем.

Нет ни холодной, ни горячей воды

Системы холодной и горячей воды работают отдельно друг от друга. В ситуации, когда воды нет совсем, необходимо позвонить в водоканал.

— К нашим домам подходят две системы. Первая — водоснабжения, она доставляет в наши дома и квартиры воду, которой мы ежедневно пользуемся в кухне или в ванной. Вторая — теплоснабжения, она поставляет в наш дом отопление, и, соприкасаясь с первой системой, подогревает воду, — пояснили в УСТЭК.

У соседей есть отопление, а в моей квартире нет

Если дом подключен к отоплению, но батареи вашей квартиры все еще холодные, следует обратиться в управляющую компанию. Возможно, причина проблемы — воздушная пробка. Обратиться к специалистам УК также стоит, когда отопление отсутствует в одной из комнат, протекают батареи и трубы или по ним идет сильный гул.

«УСТЭК» не рекомендует самостоятельно устранять лишний воздух из батарей и проводить какие-либо работы по ремонту отопления, если у вас нет специального опыта. Вода в трубах имеет высокую температуру и несет опасность для здоровья человека.

Обращайте особое внимание на пар или воду на улицах, впадины на дороге или протекающие теплосети. В таком случае следует отойти от возможного места повреждения и обязательно обратиться в УЖКХ или единую теплоснабжающую организацию.

Автор: Алина Яковлева

Подписывайтесь в Telegram

Новости СМИ2

Больше новостей

  • Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

  • –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Челябинский зоопарк/Vk. com

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Мария Минина

    Поделиться

    –>

    Автор: Наталья Фомина

    Поделиться

    –>

    Автор: общественная организация «АнтиСмог»

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров, Борис Абрамов, Дмитрий Абрахин

    Поделиться

    –>

    Автор: Никита Лисовский, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: ФКУ Упрдор «Южный Урал»

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: группа «Я выхожу Челябинск»/Telegram

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Никита Лисовский

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    –>

    Автор: Никита Лисовский

    Поделиться

    –>

    Автор: Ирина Горностаева, Айдар Насыров

    Поделиться

    Лента новостей

    Все новости

    City of Chicago :: Постановление о теплоснабжении Чикаго

    Департамент строительства обеспечивает соблюдение Минимальных требований Чикаго к существующим зданиям, которые включают Постановление о теплоснабжении Чикаго (раздел 14X-8-803 Муниципального кодекса). Постановление об отоплении распространяется как на дома, так и на рабочие места.

    Жилые помещения

    Постановление об отоплении требует, чтобы в определенные холодные месяцы домовладельцы обеспечивали теплом жилые квартиры, жильцы которых не имеют индивидуального контроля тепла (индивидуальное отопительное оборудование). Постановление об отоплении также требует, чтобы арендодатели содержали отопительное оборудование в отдельных квартирах или домах в хорошем рабочем состоянии. Арендаторы могут быть обязаны оплачивать соответствующие счета за коммунальные услуги.

    Рабочие места

    Постановление об отоплении также требует, чтобы в определенные холодные месяцы владельцы зданий отапливали внутренние рабочие места. Есть исключения для рабочих помещений, где для выполняемой работы необходимы низкие температуры, например, в холодильных складах.

    Штрафы

    Арендодателям и владельцам зданий грозит штраф в размере до 1000 долларов в день за каждое нарушение за каждый день, когда они не обеспечивают надлежащее отопление. Причина отсутствия тепла не имеет значения — собственники зданий должны соблюдать закон, а тепло должно быть обеспечено.

    Сообщение о нарушениях

    Если вы являетесь жителем или работником города Чикаго, а ваш арендодатель или работодатель не обеспечивает отопление в достаточном количестве или вообще не обеспечивает отопление, вы можете подать жалобу, используя 3-1-1. Департамент строительства проверит и примет меры в отношении правонарушителей-арендодателей и работодателей.

    Чтобы сообщить о состоянии, которое представляет непосредственную опасность для вас или других, всегда звоните 9-1-1.

    Часто задаваемые вопросы
    Когда требуется тепло?

    Постановление об отоплении действует с 15 сентября по 1 июня. Этот период часто называют «теплым сезоном».

    Постановление об отоплении не запрещает в здании отключать отопительное оборудование или включать охлаждающее оборудование (кондиционер) в отопительный сезон, пока поддерживается требуемая температура в помещении.

    Где требуется тепло?

    Постановление об отоплении требует, чтобы в домах, квартирах, гостиничных номерах и внутренних рабочих помещениях тепло обеспечивалось во всех жилых помещениях, туалетах и ​​ванных комнатах.

    «Жилые помещения» определяются как зоны здания, предназначенные для отдыха, работы, сна, приема пищи или приготовления пищи. Ванные и туалетные комнаты не считаются жилыми помещениями, но в соответствии с Постановлением об отоплении в этих типах помещений требуется отопление. Туалеты, коридоры, складские помещения и подсобные помещения не считаются жилыми помещениями, и Постановление об отоплении не устанавливает минимальную температуру для этих помещений.

    Существуют также ограниченные исключения для рабочих мест, которые необходимо поддерживать в холоде в зависимости от типа выполняемой там работы.

    Сколько тепла?

    Требования к отоплению варьируются в зависимости от типа здания и системы отопления:

    Для жилых зданий с центральным (общим) отопительным оборудованием и без центрального охлаждения (кондиционирования воздуха) температура в помещении должна быть не менее 68° F с 8:30 до 22:30. и не менее 66 ° F с 22:30. до 8:30 в течение всего отопительного сезона.

    Для жилых зданий с центральным отоплением и охлаждением, обеспечиваемым единой системой (иногда называемые «двухтрубными» зданиями), температура в помещении должна быть не ниже 68°F с 8:30 до 22:30. и не менее 66 ° F с 22:30. до 8:30 утра в течение большей части отопительного сезона. Признавая, что для перевода этого типа системы из режима обогрева в режим охлаждения требуется время, существуют специальные правила, которые применяются к этому типу зданий в течение первого и последнего месяца отопительного сезона. С 15 сентября до первого дня, когда ночная температура наружного воздуха опустится ниже 45°F или до 15 октября (в зависимости от того, что наступит раньше), температура в помещении должна быть не ниже 64°F в любое время суток. Аналогичным образом, с первого дня мая, когда температура наружного воздуха превышает 75°F, и до конца отопительного сезона, температура в помещении должна быть не менее 64°F в любое время.

    Для жилых зданий с индивидуальным отопительным оборудованием в каждой квартире оборудование должно быть способно поддерживать внутреннюю температуру 68°F в ожидаемых зимних погодных условиях для Чикаго. Владелец здания несет ответственность за поддержание отопительного оборудования в хорошем рабочем состоянии, а также за содержание окон, дверей и стен для сохранения тепла. От жильца (арендатора) может потребоваться оплата счетов за попутный газ или электроэнергию управлять отопительным оборудованием.

    Для рабочих мест температура в помещении должна быть 68°F, когда пространство занято. Это не относится к рабочим местам, где для выполняемой работы необходимы низкие температуры, например, к холодильным складам.

    Как обеспечить тепло?

    Постановление об отоплении определяет источники тепла, которые нельзя использовать для удовлетворения минимальных потребностей в отоплении. Это: приборы для приготовления пищи, оборудование для нагрева воды для бытовых нужд и переносные обогреватели.

    Постановление об отоплении может выполняться с любым типом постоянной системы отопления помещений, признанной Чикагским механическим кодексом, например, с паровыми или водяными радиаторами, другими водяными (водяными) системами отопления, воздушными печами, тепловыми насосами. , и т. д. Камины не могут использоваться для удовлетворения требований постановления об тепле.

    Во всех случаях владелец здания (арендодатель) несет ответственность за поддержание отопительного оборудования в хорошем рабочем состоянии.

    Разрешены ли переносные обогреватели?

    Переносные обогреватели не могут использоваться для соблюдения минимальных температурных требований Постановления об отоплении. Если для дополнительного обогрева используются переносные электрические обогреватели, они должны соответствовать следующим требованиям безопасности:

    • Не приближаться к чему-либо, что может гореть, например, к постельным принадлежностям, книгам и бумагам, одежде и занавескам, на расстоянии не менее 3 футов
    • Ставить на твердую плоскую поверхность пола (не на мебель)
    • Не использовать рядом с легковоспламеняющимися материалами, такими как краска, чистящие средства, масла или бензин
    • Иметь функцию автоматического отключения, чтобы в случае опрокидывания он отключался
    • Подключаться непосредственно к настенной розетке (ни в коем случае не через удлинитель или сетевой фильтр)
    • Иметь маркировку о том, что они прошли испытания в признанной лаборатории по тестированию безопасности потребительских товаров, такой как CSA, ETL/Intertek или UL.

    Переносные обогреватели должны быть отключены, когда в помещении никого нет. Рекомендуется отключать переносные обогреватели от сети, когда они не используются. Переносные обогреватели не следует использовать в детских спальнях. Не используйте переносной обогреватель, если шнур изношен или поврежден.

    Перед использованием переносного обогревателя проверьте датчики дыма в помещении, чтобы убедиться, что они работают правильно. Детекторы дыма, которые неисправны или старше 10 лет, должны быть заменены.

    Как измеряется температура в помещении?

    Для определения соответствия Постановлению об отоплении температура в помещении измеряется на высоте 3 фута над полом и на расстоянии не менее 3 футов от любой внешней стены. Температура измеряется при закрытых окнах и наружных дверях. Приборы для приготовления пищи и переносные обогреватели не могут быть использованы для обеспечения необходимого тепла, поэтому соблюдение постановления определяется при отключении этих устройств.

    Что делать, если нагревательное оборудование внезапно сломается?

    Владельцы зданий должны регулярно осматривать отопительное оборудование в конце лета и выполнять техническое обслуживание, рекомендованное производителем оборудования, чтобы снизить вероятность внезапного отказа.

    Если отопительное оборудование выходит из строя, когда требуется тепло, это является непосредственным нарушением Закона об тепле. Арендаторы без отопления могут иметь право удерживать арендную плату в соответствии с Постановлением об арендодателях жилых помещений (RLTO). Недостаток тепла также подвергает строительные системы (особенно водопровод) риску замерзания. Соответственно, владельцы зданий должны очень серьезно относиться к отказам отопительного оборудования.

    Если вы арендатор: немедленно сообщите своему арендодателю, если отопительное оборудование неисправно или выходит из строя. И в ваших, и в их интересах быстро восстановить тепло.

    Если вы являетесь арендодателем: четко и часто сообщайте своим арендаторам о том, что вы делаете для восстановления тепла. Вы можете предоставить переносные электрические обогреватели и кредит на аренду (за использование электроэнергии) и/или альтернативное жилье. Общение с арендаторами и меры, которые вы предприняли для уменьшения ущерба до тех пор, пока не было отремонтировано отопительное оборудование, могут быть рассмотрены судьей или должностным лицом при определении суммы штрафа, если вас привлекут к ответственности за нарушение Постановления об отоплении.

     

     

    Права арендатора на жилое помещение

    Арендодатели должны предоставить арендаторам безопасный и пригодный для проживания арендуемый дом.

    Энн О’Коннелл, прокурор

    Законы почти каждого штата дают арендаторам право на безопасное и пригодное для жизни жилье, независимо от того, сколько арендной платы платит арендатор. Пригодное для жилья жилье означает, что арендная плата соответствует основным требованиям, таким как:

    • крыша, защищающая от дождя и снега
    • достаточно горячей воды
    • надежное тепло
    • крепкие полы и стены, которым не грозит неминуемый обвал
    • отсутствие значительной опасности от экологических опасностей, таких как свинец, асбест и плесень, и
    • разумная защита от преступного вторжения.

    Технический юридический термин, обозначающий право арендатора на арендную плату, пригодную для жилья, — «подразумеваемая гарантия пригодности для жилья». Этот термин происходит от идеи, что арендодатели обещают арендаторам жилое помещение, просто предлагая недвижимость в аренду – обещание не обязательно должно быть записано в договоре аренды или иным образом официально согласовано.

    Подразумеваемая гарантия пригодности для проживания

    Все штаты, кроме одного (Арканзас), признают подразумеваемую гарантию пригодности для проживания либо по решению суда высшей инстанции, либо по закону. (И даже в Арканзасе в некоторых городах и округах приняты постановления, которые приближаются к установлению тех же стандартов.)

    Так что же означает утверждение, что арендодатели должны предоставлять арендную плату за жилье? В некоторых законах излагаются конкретные требования, в то время как другие оставляют их на усмотрение. В большинстве мест арендодатели несут ответственность за:

    • сохранение в целости и сохранности основных конструктивных элементов здания, включая полы, лестницы, стены и крыши
    • поддержание всех мест общего пользования, таких как коридоры и лестницы, в безопасном и чистом состоянии
    • Обеспечение безопасной работы электрических, водопроводных, санитарно-технических, отопительных, вентиляционных и кондиционирующих систем и лифтов
    • поставка холодной и горячей воды и тепла в разумных количествах в разумные сроки
    • предотвращение значительной опасности известных экологических опасностей, таких как пыль свинцовой краски и асбест
    • принятие разумных мер для предотвращения предсказуемых преступных вторжений, и
    • уничтожение грызунов и других вредителей.

    Арендатор не может отказаться от права на жилое помещение

    Право арендатора заставить арендодателя поддерживать размер арендной платы не подлежит отказу. Например, домовладельцы не могут сбрасывать со счетов свои обязанности по жилью в «отказе от ответственности» в начале срока аренды. Точно так же суды не будут поддерживать какие-либо соглашения между арендодателями и арендаторами об отказе от гарантии (например, когда арендодатель предлагает более низкую арендную плату в обмен на отказ арендатора).

    Как узнать, что арендодатель нарушил подразумеваемую гарантию пригодности для проживания?

    Арендодатель нарушает подразумеваемую гарантию пригодности для проживания, когда из-за невнимательности или небрежности арендодателя возникает проблема, которая может заставить разумного арендатора беспокоиться о своем здоровье или безопасности.

    Пример: В квартире арендатора не включается отопление. Оказывается, проблему можно решить с помощью детали печи за 50 долларов. Несмотря на то, что эту проблему можно легко и недорого решить, она представляет собой серьезную проблему с пригодностью для жилья, поскольку неотапливаемый дом непригоден для жизни.

    Незначительные косметические повреждения

    Незначительные или косметические повреждения, не влияющие на здоровье или безопасность, не являются нарушением подразумеваемой гарантии пригодности для проживания. Незначительный ремонт может быть раздражающим, ограничивающим или неприятным (и даже может быть дорогим, чтобы устранить его), но он не угрожает серьезно здоровью или безопасности разумного арендатора и не делает арендную плату непригодной для проживания.

    Пример: Обогреватель в квартире жильца громко лязгает при каждом включении — так, что жилец просыпается. Чтобы остановить лязг, домовладельцу пришлось бы заменить весь нагревательный элемент. Это не проблема пригодности для жилья — отопление все еще работает — и это не считается капитальным ремонтом, хотя ремонт будет дорогостоящим.

    Часто грань между мажором и минором не четкая. Чтобы лучше отнести проблему к нужной категории, посмотрите на источник подразумеваемой гарантии — закон штата, местное постановление или, в некоторых штатах, решение суда. Некоторые из этих законов могут содержать конкретные рекомендации (например, минимальную температуру горячей воды), которые должны соблюдаться в соответствии с подразумеваемой гарантией.

    В приведенной ниже таблице приведены дополнительные примеры проблем с обитаемостью по сравнению с мелкими ремонтными работами.

    Классификация проблемы ремонта

    Очень важно, чтобы вы правильно классифицировали проблему ремонта, прежде чем заявлять, что ваш арендодатель нарушил подразумеваемую гарантию пригодности для проживания. Многие юридические шаги, которые вы можете предпринять, чтобы заставить арендодателя заняться капитальным ремонтом, не будут работать для мелкого ремонта и могут привести к тому, что вы попадете в законную горячую воду, если будете использовать ее ненадлежащим образом.

    Ниже приведены некоторые конкретные примеры двух типов проблем. Тест для каждой проблемы с ремонтом: делает ли это мою аренду непригодной для проживания? Если да, то это важно; если нет, то незначительно.

    Проблема обитаемости

    Мелкий ремонт

    Протечка крыши, из-за которой стена спальни покрылась плесенью

    Протечка крыши, которая привела к небольшому пятну на штукатурке потолка в коридоре

    Полностью сломанный водонагреватель

    Водонагреватель, который нагревается на пять градусов ниже температуры, требуемой законом штата

    Печь, которая не включается

    Печь, которая лязгает и скрипит при работе вентилятора

    Входная дверь, которая не запирается

    Дверь-сетка (перед дверью, которая запирается) со сломанной защелкой

    Туалет, который не смывается при аренде одной ванной комнаты

    Унитаз с плохим сливом в двухванном блоке

    Вестибюль, заполненный мусором жильцов, потому что арендодатель не предоставил мусорные баки и не организовал вывоз

    Вестибюль нуждается в хорошей уборке и покраске

    Неработающий обогреватель зимой

    Сломанный обогреватель летом в теплое время года

    Квартира, сдаваемая семье с маленькими детьми, в которой есть признаки износа свинцовой краски

    Квартира с выцветшей и грязной латексной краской

    Варианты действий арендатора в случае нарушения арендодателем подразумеваемой гарантии пригодности для проживания

    Когда арендодатели отказываются предоставить пригодное для жилья жилье, отвечающее минимальным требованиям, арендаторы могут принять меры для обеспечения соблюдения подразумеваемой гарантии пригодности для проживания. Хотя законы штатов различаются, многие разрешают арендаторам:

    • удерживать арендную плату
    • оплатить ремонт самостоятельно и вычесть стоимость из их арендной платы
    • подать в суд на арендодателя или
    • выехать без предварительного уведомления (разорвать договор аренды) и без ответственности за будущую арендную плату.

    Вы никогда не должны использовать какие-либо из этих средств самопомощи против своего арендодателя, не проверив предварительно, являются ли они законными в месте вашего проживания. Это связано с тем, что если вы удерживаете арендную плату, например, в районе, где это не является признанным средством правовой защиты арендатора, ваш арендодатель может расторгнуть договор аренды — и, в конечном итоге, выселить вас — за нарушение требования вашей аренды о том, что вы должны платить арендную плату. Правила вашего штата перечислены в таблице Nolo.

    Поговорите с юристом

    Нужен адвокат? Начните здесь.

    Часто задаваемые вопросы по ремонту | Tenants Union

    Знай свои права » Во время аренды » Ремонт
    • Что арендодатель должен отремонтировать?
    • За какой ремонт мой арендодатель может возложить на меня ответственность ?
    • Сколько мой арендодатель может взимать за ремонт вещей, которые я повредил в квартире?
    • Могу ли я удержать арендную плату, чтобы заставить арендодателя сделать ремонт?
    • Мой арендодатель начал делать ремонт в установленные законом сроки, но они до сих пор не устранили проблему по прошествии значительного времени. Могу ли я расторгнуть договор аренды, даже если они начали ремонт?
    • Я не могу жить в своей квартире, потому что прорвало трубу, что привело к наводнению. Должен ли мой арендодатель поселить меня в мотеле или переселить в другую квартиру?
    • Моя квартира была затоплена из-за неисправной сантехники, и все мои вещи были повреждены. Обязан ли арендодатель оплачивать расходы?
    • Я не могу жить в своей квартире, потому что плесень влияет на мое здоровье. Могу ли я на законных основаниях расторгнуть договор аренды из-за этого?
    • Что, если я соблюдаю процедуру ремонта, а арендодатель все еще не ремонтирует мою квартиру?
    • Могу ли я попросить арендодателя положить лучшее ковровое покрытие или отремонтировать столешницы?
    • Существуют ли правовые нормы относительно того, как часто домовладелец должен заменять ковер или перекрашивать стены?
    • Мой арендодатель говорит, что им не нужно делать ремонт в моей квартире, потому что моя арендная плата очень дешевая. Это законно?
    • Я подписал договор аренды, в котором говорилось, что я должен сделать весь ремонт в своей квартире и что я должен принять квартиру «как есть». Может ли мой арендодатель обязывать меня к этому?
    • У меня регулярно засоряется унитаз. Нам пришлось вызвать сантехника, и мой арендодатель взимает с меня плату за ремонт, говоря, что я использую слишком много туалетной бумаги. Это законно?
    • Я поранился, потому что арендодатель не сделал ремонт в моей квартире. Могу ли я возложить на своего арендодателя ответственность за оплату моих медицинских счетов?

    Что арендодатель должен отремонтировать?

    Арендодатели несут ответственность за выполнение всех ремонтных работ в помещении, за исключением случаев, когда ущерб причинен арендаторами или приглашенными арендаторами. Арендаторы также могут нести ответственность за ремонт, возникший в результате незаявленных проблем в квартире, если эти проблемы вызывают дальнейший ущерб в квартире. В законе штата изложены обязанности арендодателей по обеспечению безопасности и пригодности вашего жилья. Арендодатели также должны поддерживать свои квартиры в соответствии со всеми местными нормами, регулирующими качество жилья. Арендодатели также должны обеспечить адекватное отопление и горячую воду, установить соответствующие замки, поддерживать все структурные компоненты в достаточно хорошем состоянии и т. д. Читать RCW 59.18.060 для получения полного списка обязанностей арендодателя.

    За какой ремонт мой арендодатель может возложить на меня ответственность ?

    RCW 59.18.130 описывает обязанности арендатора в соответствии с законом «арендодатель-арендатор». Арендаторы должны содержать свои квартиры в чистоте и порядке, выбрасывать мусор из своих квартир, надлежащим образом использовать помещения и приборы, предоставленные арендодателем, обслуживать батареи детекторов дыма и многое другое. Арендаторы также не должны наносить ущерб имуществу или позволять гостям наносить ущерб имуществу. Арендаторы могут нести ответственность за ущерб, причиненный ими или посетителями, приглашенными в собственность. Арендатор не может быть привлечен к ответственности по закону за ущерб, причиненный небрежностью арендодателя, или за ущерб, возникший в результате нормального износа квартиры. См. нашу веб-страницу Депозиты для более подробной информации.

    Сколько мой арендодатель может взимать за ремонт вещей, которые я повредил в квартире?

    Конкретных правовых стандартов в отношении стоимости устранения повреждений не существует. Арендаторы могут иметь возможность произвести ремонт самостоятельно с разрешения арендодателя и в зависимости от типа и степени повреждения, а также условий аренды. Арендатор также может договориться с арендодателем о проведении ремонта. Вообще говоря, арендодатель может взимать плату за стоимость материалов, стоимость найма подрядчика или справедливую стоимость рабочей силы, сопоставимую с региональными ставками, если арендодатель сделал ремонт самостоятельно.
    Когда вы покидаете юнит, всегда рекомендуется тщательно документировать юнит, прежде чем выехать. В противном случае арендаторы оставляют себя открытыми для взимания непомерных сборов или возмещения ущерба, за который они не несут ответственности. Защитите себя документацией!

    Могу ли я удержать арендную плату, чтобы заставить арендодателя сделать ремонт?

    Нет. Арендаторы должны вносить арендную плату, чтобы иметь доступ к средствам ремонта, предусмотренным законом. Даже если ремонт очень серьезный, удержание арендной платы может сделать арендаторов уязвимыми для выселения.

    Мой арендодатель начал делать ремонт в установленные законом сроки, но по прошествии значительного времени проблему так и не устранили. Могу ли я расторгнуть договор аренды, даже если они начали ремонт? В

    RCW 59.18.090 указано, что арендатор имеет право расторгнуть договор аренды по истечении соответствующего периода времени, начиная с момента, когда арендодатель получил письменный запрос на ремонт, а ремонт все еще остается незавершенным в разумные сроки. Тем не менее, есть некоторые риски, связанные с этим средством правовой защиты, и рекомендуется проконсультироваться с адвокатом, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Разумный не определен в Законе о арендодателе-арендаторе. Если возможно, задокументируйте попытку арендодателя отремонтировать квартиру, если она недостаточна для решения проблемы. Арендаторы могут иметь веские основания для разрыва договора аренды в зависимости от серьезности потребности в ремонте. Например, отсутствие горячей воды или тепла может иметь другой стандарт разумности, чем замена шкафа.

    Я не могу жить в своей квартире, потому что прорвало трубу, вызвав наводнение. Должен ли мой арендодатель поселить меня в мотеле или переселить в другую квартиру?

    Хотя закон штата конкретно не требует от арендодателей переселять жильцов в другую квартиру или платить за проживание в мотеле, жильцы имеют право запрашивать эти вещи у домовладельца и вести переговоры, чтобы получить их. Арендаторы могут утверждать, что они не обязаны платить арендную плату за квартиру в то время, когда они не могут жить в ней или в полной мере использовать ее. Если арендодатель не согласен и по-прежнему требует полной арендной платы, арендаторы все равно должны платить арендную плату, но они могут документально подтвердить финансовый и другой ущерб, причиненный в результате наводнения (например, необходимость платить за номер в мотеле, транспортные расходы или другие финансовые убытки). ). Вы можете договориться об этих вещах со своим арендодателем или передать их в суд мелких тяжб, чтобы предъявить иск о компенсации постфактум. Не забывайте всегда излагать это в письменной форме! См. Шаги для запроса ремонта, чтобы узнать об инструментах, которые вы можете использовать для переговоров с вашим арендодателем.

    Моя квартира была затоплена из-за неисправной сантехники, и все мои вещи были повреждены. Обязан ли арендодатель оплачивать расходы?

    Закон штата конкретно не требует этого, но арендаторы утверждают, что арендодатель может быть привлечен к ответственности за материальный ущерб. Если у арендатора есть документы, подтверждающие, что он ранее сообщал арендодателю о проблеме, и арендодатель не предпринял никаких действий для ее решения, аргумент будет более сильным. Если арендатор не сообщил арендодателю о проблеме, то арендатор может утверждать, что арендодатель должен был знать о проблеме. У других арендаторов в здании могли быть подобные проблемы, и они были бы готовы дать показания или предоставить письменные заявления. Общение с другими арендаторами бесценно. Это еще одна причина, по которой жильцам полезно хранить копии всех своих запросов на ремонт. Арендодатели не могут нести ответственность за материальный ущерб, возникший в результате ремонта, если только они не знали или не должны были знать о проблеме. Арендаторам также рекомендуется получить страховку арендаторов, которая покроет стоимость любого материального ущерба.

    Я не могу жить в своей квартире, потому что плесень вредит моему здоровью. Могу ли я на законных основаниях расторгнуть договор аренды из-за этого?

    Помимо требования о предоставлении письменной информации (RCW 59.18.060), в штатах не существует законов, регулирующих обязанности арендодателей в отношении удаления плесени. Закон штата дает жильцам право освобождать свои квартиры и переезжать, если арендодатель не делает необходимый ремонт. Это будет зависеть от того, попытается ли домовладелец решить проблему, вызывающую рост плесени. Сама по себе плесень может быть недостаточной причиной для расторжения договора аренды, но если арендодатель не сможет починить протекающую трубу, вызвавшую появление влаги, вызвавшей рост плесени, то арендатор может выполнить процесс ремонта, чтобы в конечном итоге расторгнуть договор аренды. Тщательная документация жизненно важна, если вы хотите использовать это средство правовой защиты, и есть некоторые риски, связанные с этим курсом действий. Подробности см. в разделе «Процесс ремонта» выше и «Способы ремонта арендаторов». Арендаторы-инвалиды также могут подавать просьбы о разумном размещении, чтобы сделать квартиру пригодной для проживания или получить разрешение на освобождение. Чтобы узнать больше о защите жильцов-инвалидов и о том, как подать запрос на разумное приспособление, см. Законы о справедливом жилье и правах инвалидов.

    Что, если я выполню процедуру ремонта, а арендодатель все еще не починит мою квартиру?

    Если вы испробовали все доступные вам ресурсы и исчерпали свои средства правовой защиты, вы можете подумать об обращении за юридической помощью и помощью. Дополнительную информацию см. в Руководстве по оказанию юридической помощи.

    Могу ли я попросить арендодателя положить лучшее ковровое покрытие или обновить столешницы?

    Как правило, законы арендодателя-арендатора не распространяются на косметические улучшения квартир. Вы можете договориться с арендодателем о повышении класса жилья. Важно, чтобы вы не вносили какие-либо изменения в квартиру, даже если вы считаете, что они улучшат собственность, не получив на это письменного разрешения от арендодателя. Имейте в виду, что любые изменения, которые вы вносите в квартиру, даже те, которые вы считаете улучшениями, могут быть расценены арендодателем как ущерб, когда вы выезжаете из квартиры. Если возникла проблема с ремонтом коврового покрытия или столешницы в такой степени, что они непригодны для использования, арендатор может попросить арендодателя произвести ремонт, выполнив действия, описанные выше для подачи заявки на ремонт.

    Существуют ли правовые нормы относительно того, как часто домовладелец должен заменять ковер или перекрашивать стены?

    Закон штата Вашингтон не устанавливает конкретных сроков, в течение которых домовладельцы должны заменить ковер или перекрасить стены. Если с ковровым покрытием или стенами возникли проблемы с ремонтом, приведшие к значительным повреждениям, арендатор может попросить арендодателя произвести ремонт, выполнив действия, описанные выше.

    Мой арендодатель говорит, что им не нужно делать ремонт в моей квартире, потому что моя арендная плата очень низкая. Это законно?

    Все арендаторы заслуживают того, чтобы жить в безопасном и достойном жилье, независимо от того, сколько арендной платы они платят. Правовые нормы проведения ремонта одинаковы для всех жильцов.

    Я подписал договор аренды, в котором говорится, что я должен сделать весь ремонт в своей квартире и что я должен принять квартиру «как есть». Может ли мой арендодатель обязывать меня к этому?

    RCW 59.18.230 гласит, что арендаторы не могут отказаться от своих прав в соответствии с законом. Арендодатель по-прежнему несет ответственность за выполнение всех ремонтных работ в связи с дефектами, возникшими не по вине арендатора или гостей арендатора. Если положение об аренде освобождает от обязанности, которая в соответствии с законом определяется как обязанность арендодателя, этот раздел не имеет законной силы. Например, если арендатор въезжает в помещение без работающего отопления, даже если в договоре аренды указано, что арендатор несет ответственность за ремонт, закон штата по-прежнему требует, чтобы арендодатель обеспечивал надлежащее отопление помещения.

    Мой унитаз регулярно засоряется. Нам пришлось вызвать сантехника, и мой арендодатель взимает с меня плату за ремонт, говоря, что я использую слишком много туалетной бумаги.

    Это законно?

    В этой ситуации арендодатель утверждает, что арендатор несет ответственность за ущерб, требующий дорогостоящего ремонта. Если арендатор не повредил туалет, смыв вещи, вызывающие засор, у арендатора есть аргумент, что он использовал помещение в рамках обычного использования и что он не несет ответственности за стоимость ремонта. Арендатор может предоставить документацию в виде предварительных запросов на ремонт или отчета сантехника, разъясняющего характер проблемы с сантехникой. Если контрольный список при въезде показывает, что туалет работал нормально, когда вы въезжали, может быть трудно доказать, что проблемы с туалетом не были вызваны жильцом.

    Я получил травму, потому что арендодатель не отремонтировал мою квартиру. Могу ли я возложить на своего арендодателя ответственность за оплату моих медицинских счетов?

    Вы можете подать в суд на своего арендодателя, чтобы предъявить иск о возмещении ваших медицинских счетов. Важно иметь документацию о проблемах с ремонтом и небрежности вашего арендодателя при их устранении.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *