Почему дома холодно – причины и пути решения
С приходом зимы многие жители как частных, так и многоквартирных домов начинают мерзнуть. Кто-то сетует, что у него угловая квартира, а кто-то ругает нерадивых застройщиков. В любом случае нужно что-то делать, чтобы комфортно чувствовать себя в своем собственном жилище в течение долгих холодных месяцев.
Причины холода в помещении
Низкие показатели температуры воздуха в помещении являются следствием несоблюдения необходимого теплового баланса. То есть фактически тепло, которое выходит наружу, превышает допустимое тепло, комфортное для пребывания в жилом помещении. В результате тепловая энергия в помещении снижается. Почему дома холодно? Причин этому явлению может быть несколько:
- Прямой теплообмен. Изнутри помещение нагревается, а за его пределами холодно. Вследствие этой разницы температур тепло проникает через стены, потолочные перекрытия и пол, покидая жилье.
- Сквозняки, потоки воздуха. Если в доме имеются отверстия, то через них внутрь может попадать холодный воздух, а наружу выходить нагретый. Сквозняк возникает за счет разницы давлений на стороны дома, создаваемых дующим ветром. Кроме того, в доме можно наблюдать и вертикальный сквозняк, обусловленный потоками теплого воздуха, поднимаемыми вверх и холодными, которые поступают снизу сквозь пол.
- Излучение. Дома очень холодно потому, что имеющееся в доме инфракрасное излучение создает тепло, которое проникает сквозь стены и выходит наружу.
Сохраняем тепло в квартире
Подумать о том, чтобы сохранить тепло в помещении зимой, нужно еще летом. Тот, кто уже пережил одну холодную зиму, будет предпринимать меры по предотвращению подобной ситуации впредь. Что можно сделать до наступления холодов:
- облупить с батарей всю старую краску, так как каждый новый слой снижает отдачу тепла на 10%. После всех этих мер радиаторы можно нарастить и покрыть слоем новой краски, желательно темного цвета;
- позади батарей установить экран из алюминиевой фольги, которая будет препятствовать бесполезному нагреву стены и позволит направить тепловую энергию в помещение. Очень важно не дать ей остаться невостребованной, а значит с приходом зимы необходимо освободить пространство возле радиатора, отодвинув мебель и другие предметы быта, раздвинув тяжелые шторы и убрав тюль на подоконник;
- поменять старые окна на новые и лучше, если они будут оборудованы 3 стеклами и системой климат-контроля;
- застелить балкон или лоджию, утеплив ее.
Меры сохранения тепла с приходом зимы:
- если батареи горячие, а дома холодно, необходимо исключить наличие сквозняков. Следует пройти со свечкой вдоль всех стен и там, где ее пламя будет неспокойно, утеплить поверхность;
- особое внимание уделить герметичности оконных проемов. Сегодня в продаже можно найти самые разные герметики и утеплители, которые позволят решить данную проблему;
- установить над радиаторами вентиляторы.
Сохраняем тепло в частном доме
Как сохранить тепло в доме? Еще при постройке дома нужно предусмотреть качественное утепление и воздухоизоляцию материалами, подходящими для основного стройматериала, из которого сложен дом. Тем, кто въехал в уже готовый дом и обнаружил, что зимой в нем холодно, придется решать проблему на месте. Что можно сделать в этом случае:
- утеплить фундамент. Чтобы он не промерзал, прокладывают листы пенопласта, покрывают их изолирующим материалом, засыпают землей и заделывают отмостки бетоном;
- проложить на потолке минеральную вату, стекловату, пенопласт или жидкий пеноизол. Забравшись на чердак, насыпать на пол слой керамзита, сухого песка или опилок. При слабой обшивке верхнего перекрытия производят ее демонтаж, а в промежутки между балками помещают пенопласт или минеральную вату;
- если дома пол холодный, его утепляют горбылем, плитами ОСБ, досками. В проемы между лагами можно заложить утеплитель, а уже потом приступать к заключительной отделке пола;
- стены можно покрыть теплоизоляционными плитами, например, пеноплексом;
- установить вторую дверь или утеплить уже имеющуюся;
- провести герметизацию стыков между панелями снаружи дома.
Лайфхаки для дома
Как сохранить тепло зимой? Можно самому смастерить недорогой и качественный обогреватель, который не будет «воровать» электроэнергию, но с обогревом одной небольшой комнаты справится вполне. Для этого понадобится самая обыкновенная свеча и керамический колпачок.
Американцы назвали эту разработку ««ловушкой для тепла». Колпачок из керамики, расположенный над горящей свечой, собирает и накапливает теплый воздух. В результате в комнате становится тепло.
Дома холодно: что делать? Чтобы жилище стало солнечным и уютным, в интерьер можно добавить побольше вещей теплых оттенков – красного, оранжевого, желтого. А вот предметы «металлической» расцветки убрать подальше.
Заметив небольшую дырочку в оконном стекле, не бежать в компанию по установке окон, а взять свой прозрачный бесцветный лак для ногтей и нанести немного средства на отверстие. Дать подсохнуть и повторить процедуру, пока дырочка полностью не закроется.
Вот и все советы, и рекомендации. Следуя им, можно в течение всех долгих месяцев зимы радоваться уюту и теплу у себя дома. Удачи!
pipla.ru
Почему дома холодно?
В зимний период так хочется хотя бы в собственном жилье ощутить расслабляющее действие тепла. Однако в силу некоторых обстоятельств поддерживать оптимальную температуру в доме или квартире не получается. В статье описаны наиболее распространенные причины холода в помещении, а также возможные варианты их устранения.
Почему дома холодно: причины
Рассмотрим самые распространенные причины.
Проблемы с системой обогрева
Первым делом проверьте радиаторы отопления во всех комнатах дома. Возможно, в одной или нескольких батареях образовалась воздушная пробка (тогда ее необходимо устранить), или они перекрыты (в этом случае нужно открыть все краны, чтобы обеспечить доступ горячей воды ко всем частям системы отопления).
Если вышеуказанные проблемы устранены, а батареи все равно холодные или чуть теплые, причина недостаточного нагрева заключается в котельной, отвечающей за обогрев.
Холодные стены
Это одна из наиболее распространенных причин холода. Стены не изолируют помещение улицы в силу недостаточной толщины, выхода на северную сторону, наличия дефектов (щелей) между кирпичами или стыками панелей. Возможно, причина холодных стен также заключается в том, что большие их части являются наружными.
Обычно такие стены утепляют с помощью специального теплоизолятора (пенопласта, стекловаты), устранив предварительно все видимые щели, а затем отделывают гипсокартоном или другим материалом.
Холодный пол или потолок
Железобетонные или бетонные плиты и блоки плохо нагреваются, при этом совершенно не держат тепло. Проблема усугубляется, если квартира расположена на первом или последнем этаже. В таком случае потолок и пол соединены с чердачным или подвальным неотапливаемым помещением.
Помогут решить проблему теплые полы, а потолок можно утеплить также, как стены.
Сквозняки из окон или дверей
Пластиковые окна с тройными стеклопакетами обычно лишены такого недостатка, если они выполнены правильно, дуть из створа окон не будет. Сквозняки возможны только в случае недостаточной обработки стыков монтажной пеной или плохой сборки оконной рамы.
Деревянные двой
elhow.ru
От чего бывает в частном доме холодно, и когда в нем становится тепло
От чего бывает в частном доме холодно, и когда в нем становится тепло, -очень популярный вопрос для многих в осеннее- зимний период. Чтобы по- меньше рассказывать о причинах холода, а предъявить доходчивые аргументы, лучше всего представить формулу расчета теплопотерь в помещении.
Q = S * (Tвн- Tнар) / R,
где Q — теплопотери, Вт
S — площадь конструкции, м2
Tвн –температура внутри помещения, °C
Tнар- температура снаружи помешения, °C
R — значение термического сопротивления конструкции, м2•°C/Вт (зависит от материала и его толщины).
Тогда представим, что вы живете в однокомнатной квартире в многоквартирном жилом доме. В этом случае одна стенка будет примыкать к двору или улице, и в холодное время года разность температур, а значит теплопотери будут максимальные. Остальные три стенки (а в угловой квартире, только две стены) будут примыкать к другим квартирам, в которых температура будет близка к вашей, и в вашей квартире теплопотери будут очень малы. Таким образом, чем больше стен помещения сообщаются с улицей, тем больше потери тепла. Следовательно, они будут повышенными в угловых квартирах, а также на самых верхних этажах, за счет утечек тепла через потолок. Точно также, если подвалы жилого дома будут открыты или не утеплены, то будет холодно на первом этаже.
А далее нам уже очень просто понять, почему не жарко, а в частном доме холодно. Стало понятно, что без дополнительных мер, в таком доме будет холодно, и смотреть телевизор, придется под одеялом или под пледом, купленном скорее всего отсюда — www.jersey-shop.com.ua/pledyi.html. Но как детям выполнять домашние школьные задания, а всей семье добиться комфорта во всем частном доме?
Есть только два пути. Первый- это наращивать количество радиаторов отопления, или других источников тепла (например, сооружением очень эффективных теплых полов с подогревом), увеличивая свои затраты на оплату энергоресуросов. Одним словом мощность источников тепла должна значительно превышать теплопотери стен, окон, потолка и пола, а также нагрев всего того, что находится в помещениях. Второй путь- добиться увеличения термического сопротивления окон, стен, потолка и пола, уменьшив до минимума теплопотери (и кстати мощности источников тепла). Добиваются этого дорогостоящими разовыми инвестициями в утепление дома.
Окна устанавливают двух и трехкамерные, часто используя в них специальное стекло и заполняя их инертными газами. Стены одевают в термошубу- обкладывая их пеностиролом, или минеральной ватой, и изолируя панели от взаимодействия с атмосферой. Потолки утепляют, как и полы, используя материалы с низкой теплопроводностью.
Потери тепла в обоих типах домов происходят и через вентиляцию: до 10-40%. К сожалению, с этим приходится считаться. В противном случае, продукты горения, запахи могут привести к отравлениям, недомоганиям и даже летальному исходу.
Вообще, представленная формула расчета теплопотерь является универсальной. Если перед ней подставить коэффициент 1,1-1,4, то он будет учитывать и увелличение потерь на вентиляцию.
Стало также понятно, что в частном доме затраты на его отопление на один квадратный метр при прочих равных условиях, окажутся выше чем в многоквартирных жилых домах.
Вот так, просто и понятно, используя простейшую формулу, нам удалось понять, от чего бывает в частном доме холодно, и когда и при каких условиях в нем становится тепло.
Тепло в квартире, доме- наращиваем батареи и учимся на ошибках
Теплый дом, отопление на дровах, газе, электричестве, дизтопливе, тарифы и сколько стоит
Добавьте статью в закладки, чтобы вновь вернуться к ней, нажав кнопки Ctrl+D .Подписку на уведомления о публикации новых статей можно осуществить через форму “Подписаться на этот сайт” в боковой колонке страницы. Если что непонятно, то, читайте здесь.
Внимание! АВТОРСТВО ВСЕХ СТАТЕЙ ЗАЩИЩЕНО. Копирование и публикация на других сайтах статьи или ее фрагментов без согласия автора или без активной гиперссылки ЗАПРЕЩЕНЫ.
deepcool-ma.com
Почему дома (в квартире) холодно – Construction and repair – Улановка.Ру
1. ХОЛОДНЫЕ ИЛИ ЧУТЬ ТЕПЛЫЕ РАДИАТОРЫ ОТОПЛЕНИЯ
Причин холодных радиаторов отопления в квартире может быть несколько: возможно в радиаторе образовалась воздушная пробка, для исключения этой причины вам необходимо выпустить из радиатора воздух, для чего аккуратно откройте специальный маленький кантик и спустите скопившийся воздух и немного воды из радиатора; вероятно радиатор перекрыт, поэтому проверьте, открыты ли краны. Если у вас на радиаторе стоит перемычка, то она должна быть перекрыта, а краны открыты.
2. ХОЛОДНЫЕ СТЕНЫ В КВАРТИРЕ
Это одна из самых распространенных причин холода не только в старых, но даже в новых домах. Причин холодных стен в квартире может быть несколько: 1тонкие наружные стены; 2северная сторона; 3большая часть пространства квартиры прилегает к наружной стене – это основная причина холода в торцевых квартирах; 4разрушились или сделаны с нарушением межпанельные швы – обычно это является причиной холодных стен в панельных домах; 5дефект в стене. Промерзающая стена может стать одной из причин того, почему в доме очень холодно, так как даже при хорошо функционирующей системе отопления большая часть тепла будет выходить на улицу через стену из-за нарушения в теплопроводности. Особенно холодно может быть в угловых квартирах, так как за счет большой площади наружной стены и угла на улицу будет отдаваться много тепла. Стоит отметить, что некоторые жильцы могут наблюдать помимо промерзания стены еще и сквозняки, то есть из стены может реально дуть, как правило, причиной этому чаще всего является разрушившийся межпанельный шов. Также на стене может появиться плесень и влага. Если вы заметили, какие либо из этих признаков, то вам необходимо в срочном порядке утеплить холодную стену. Вы же не хотите мерзнуть и отапливать улицу.
3. ДУЕТ ИЗ ОКОН
Если вы чувствуете, что сквозняк идет из закрытых окон, то, скорее всего они плохо отрегулированы, содержат дефект или просто уже стали старыми и подлежат замене – это еще одна распространенная причина того, почему холодно в кирпичном или панельном доме. Причин сквозняка из окна может быть много, среди них:
4. СКВОЗНЯК ИЗ ВХОДНОЙ ДВЕРИ
Бывает так, что сквозняк идет из входной двери, что может быть из-за того что либо дверь старая и имеет зазоры, либо новая дверь при установке была не достаточно хорошо утеплена монтажной пеной. В первом случае вам необходимо поменять дверь на новую. А во втором лучше пройтись монтажной пеной по зазору между дверной коробкой и стеной, чтобы исключить места, пропускающие сквозняк в квартиру.
5. СКВОЗНЯК ИЗ ВЫТЯЖКИ ИЛИ СИСТЕМЫ ВЕНТИЛЯЦИИ
Система вентиляции должна выдувать воздух из квартиры, а не впускать его, поэтому, если дома холодно из-за того, что дует из системы вентиляции, то в ней есть какие-то нарушения. В этом случае вам необходимо обратиться в управляющую компанию вашего дома, так как только они смогут устранить конструктивные дефекты в системе вентиляции. Как правило, неправильная работа системы вентиляции может быть вызвана нарушениями, допущенными в результате строительства дома, либо в результате неправомерных действий других жильцов дома, например, самовольного подключения к каналу вентиляции в непредназначенных для этого местах или неправильного использования вентиляционного канала.
6. ХОЛОДНЫЙ ПОТОЛОК
Еще одной причиной холода в квартире может являться промерзающий потолок, что, как правило, встречается у людей, живущих на самом верхнем этаже. Потолок может мерзнуть из-за плохого утепления чердака или прохудившейся, изношенной кровли. В последнем случае помимо холода возможно и проникновение воды в помещения здания и образование плесени. Чтобы исключить потери тепла через потолок в квартире вы можете либо утеплить потолок изнутри теплоизоляционным материалом, либо отремонтировать и утеплить кровлю здания.
7. ХОЛОДНЫЙ ПОЛ
Холодный пол – это еще одна причина, почему в доме может быть холодно. Железобетонная плита пола хорошо пропускает тепло, поэтому чтобы исключить теплопотери и устранить холод в квартире необходимо утеплить пол. Вы можете либо положить на пол менее теплопроводный материал, например древесину – паркетную доску или листы ДСП, либо установить систему теплый пол.
ulanovka.ru
Почему дома холодно
Почему холодно дома? Почему при закрытых окнах по дому гуляют сквозняки? Почему расходы на отопление выше ожидаемых? С наступлением первых осенних холодов эти вопросы начинают звучать все чаще и чаще. Редко бывает так, что причина у всех этих неприятностей одна. Чаще всего факторов, влияющих на температуру воздуха в помещении, несколько, и поэтому поиски ответов на поставленные вопросы должны быть последовательными и системными.
Вот лишь некоторые основные причины:
Влияние каждого из этих дефектов на общую ситуацию может меняться в очень широких пределах, да и комбинация проблем может быть совершенно произвольной. Однако, если вы уже приняли твердое решение привести дом в порядок, то информация о том, каким образом ваш дом теряет тепло, является для вас совершенно необходимой.
Что важнее для сбережения тепла: утеплить стены, проконопатить межвенцовые швы или устранить утечку теплого воздуха через поврежденную пароизоляцию? А может быть дело вообще не в этом, а в намокшем утеплителе, который потерял свои теплоизолирующие свойства? И самое главное: как получить наибольший эффект при наименьших затратах?
Найти ответы на все эти вопросы – наша работа. Полноценная профессиональная диагностика вашего дома даст вам возможность не просто сделать его более теплым и комфортным, а сделать это с наименьшими затратами наиболее оптимальным образом. Используемые нами технологии позволяют не только выявлять все утечки тепла и скрытые дефекты, но и дать совершенно четкую и однозначную оценку каждому из них.
Для проведения диагностики недвижимости мы используем самый прогрессивный и информативный метод – тепловизионное обследование в условиях измененного атмосферного давления.
| Изменение атмосферного давления внутри здания является ключевым фактором успешной диагностики. |
Аэродверь
Дефекты воздухопроницаемости по степени влияния на тепловой режим здания занимают твердое первое место, намного опережая все прочие причины теплопотерь, и одинаково существенны для всех типов зданий: деревянных, кирпичных и каркасных. Однако утечку теплого воздуха в большинстве ситуаций обнаружить простым термографированием поверхностей не удается. Почему так происходит, и как выявляются такие дефекты, рассказывается на этой странице.
Тепловизионное обследование, проводимое в нормальных условиях (без изменения давления), с задачей поиска скрытых дефектов и выявления утечек тепла не справляется. Чтобы убедится в этом, достаточно ознакомится с этими термограммами.
1. Ут
www.visiterm.ru
Утепление и вентиляция – почему в утепленном доме холодно
В типичном доме посредством воздухообмена может теряться до 40% тепла. При этом хозяева просто не замечают таких потерь, и зачастую недоумевают, — почему в утепленном доме холодно? Ведь утепление проведено как положено, толщина утеплителей соответствует требованиями СНиП по сопротивлению конструкций теплопередаче, и даже более того…. А в доме все равно холодно…
Но бывает и того хуже, утечки воздуха через неплотности и щели очевидные, но владельцы считают их безобидными. При этом процент уходящего с воздухом тепла уже более значительный. Это тепло сполна оплачивается жильцами, не принося им пользы, а только нанося вред экологии.
На что же нужно обратить внимание в первую очередь при комплексном утеплении дома? Каким образом уменьшить утечки тепла с воздухом, как проверить их наличие?
Как тепло покидает дом
Тепло может передаваться непосредственно от предмета к предмету. Такую утечку тепла устраняют, одев конструкции в шубу из утеплителей. Причем толщина утеплителей должна быть достаточной, как требует норматив, чтобы утепление было наиболее экономически выгодным.
Большая часть тепла уходит через окна с инфракрасным излучением. Препятствием такой потере являются стекла с металлизированным напылением, которые сейчас предложит любая фирма по установке окон.
При обмене воздуха из дома может уходить очень значительная часть тепла, а в некоторых случаях это основные теплопотери дома.
Количество воздуха который замещается вновь поступившим в течении часа называют кратностью воздухообмена.
Именно этот показатель характеризует состояние конструкций дома по воздухопроницаемости и его систему вентиляции. Он указывает и сколько тепла теряется вместе с воздухом.
Выражается в долях единицы от общего объема воздуха в здании.
Дом считается достаточно защищенным от излишнего воздухообмена, и потерь тепла по этому фактору, если кратность воздухообмена не больше 0,6.
Воздухопроницаемость конструкций
Если известно, как тепло покидает дом, то становятся очевидными и меры как этому воспрепятствовать.
Наибольшую воздухопроницаемость показывают старые окна и двери. Наличие незакрытых зазоров в швах по контуру рам и луток, различных утечек в местах стыков со стеклами и т.д. – сопутствующее явление старым деревянным дверям и окнам.
Без современных оконных и дверных систем сделать дом теплым невозможно. Поэтому комплексное утепление любого дома начинается с замены старых окон и дверей. И этим борются не только со сквозняками. Новые стеклопакеты и толстые двери с утеплителем, препятствуют и непосредственной теплопередаче и тепловому излучению.
Как устанавливаются современные окна – дополнительная информация по теме..
Конструкции, сделанные из штучных материалов, также зачастую дают повышенную проницаемость воздухом. Швы в кирпичной кладке могут быть не качественно заполнены раствором. А между современными строительными блоками клей в вертикальных швах и вовсе не предусмотрен. Чтобы воспрепятствовать утечкам воздуха, нужна добротная штукатурка подобных стен с обеих сторон.
Швы между крупными древесными элементами при создании домов из бревен (брусов) или из панелей в обязательном порядке заделываются специальными герметиками или (и) проклеиваются сверху рулонным материалом. Именно деревянные дома являются лидерами по утечкам тепла и воздуха прямо через стены и перекрытия. Об этом следует помнить и вовремя этому воспрепятствовать.
В любых домах все места заводки коммуникаций, швы, сопряжения… заделываются герметизирующими составами или герметиками.
Но повышенная воздухопроницаемость может быть и непосредственно в слое неплотных (до 80 кг/м куб) ватных утеплителей. Поэтому их накрывают паропропускными мембранами, которые не дают струе воздуха продувать утеплитель и выводить из него тепло.
Уменьшая воздухопроницаемость конструкций дома, мы боремся с неконтролируемым воздухообменом и утечками тепла.
Штукатурка стен – устранение повышенной воздухопроницаемости, как делается
Влияние на потери тепла вентиляционной системы дома
Основная проблема в том, что в большинстве домов система вентиляции основана на естественной тяге, т.е. по сути, представляет из себя всю ту же неконтролируемую утечку тепла. Если разность температур больше и сильнее ветер, то и воздухообмен через такую вентиляцию увеличивается.
Вентиляция в доме не должна зависеть от погодных условий, Она должна обеспечивать приток свежего воздуха в необходимом количестве и не более того, при любых погодных условиях. 
Даже если в доме ограждающие конструкции имеют низкую воздухопроницаемость, то неуправляемая вентиляция приводит к негативным явлениям. Например, зимой влажность воздуха уменьшается в помещении до 30% и меньше, чему виной повышенный воздухообмен при усилившейся естественной тяге, а теплопотери намного возрастают. Или же наоборот, вентиляция совершенно недостаточная, вследствие чего влажность значительно возрастает, конденсат выпадает на всех охлажденных местах.
Системой вентиляции должна поддерживаться всегда комфортная влажность воздуха в помещении на уровне 50 – 55%.
Проверить кратность воздухообмена в доме или квартире на практике довольно сложно – нужно замерить весь поступающий воздух при создании определенного давления.
Часто кратность воздухообмена регулируется системой вентиляции таким образом, чтобы обеспечивалась необходимая влажность в помещениях.
(конечно в домах должна быть предварительно обеспечена полная пароизоляция от грунта, читайте дополнительно, как делаются полы на лагах
Как проверить кратность воздухообмена и воздухопроницаемость дома
Тем не менее, проверить воздухопроницаемость всего дома возможно. Нужно воспользоваться услугами специализированной строительной организации, на вооружении которой имеются аэродвери. Это специальное устройство, устанавливаемое на месте входной двери, оборудованное вентилятором. Им создается и поддерживается повышенное давление в доме на уровне 50 Па. При этом замеряется количество подаваемого воздуха, и вычисляется кратность воздухообмена. Предварительно все известные утечки – окна, вентиляция, дымоходы…. изолируются, закрываются, заклеиваются.
Также с помощью аэродверей ведется поиск мест с повышенной воздухопроницаемостью. Устройство включается на создание разрежения в 50 Па, при этом можно установить точки, в которых происходит прибытие воздуха внутрь дома и даже подмерять с помощью анемометра количество поступающего воздуха в подобных местах. Такое разрежение примерно соответствует давлению на дом, которое создает ветер со скоростью 5 м/с. Поэтом на практике можно и без аэродверей в ветреную погоду заняться поиском щелей, но только с наветренной стороны дома.
Кроме того места сквозняков отчетливо видны на съемках тепловизионной камерой. При этом возможно распознавание как мест утечек воздуха наружу, так и мест поступления. Например, в деревянном доме углы – слабое место в плане воздухопроницаемости, и это отчетливо видно на съемке тепловизора.
Как видим, решить вопрос с утечками тепла вследствие неконтролируемого воздухообмена не столь сложно, если уделить этому достаточно внимания. Без решения этого вопроса сделать теплый дом не получится.
Учитывая количество энергии теряемой вместе с воздухом при проветривании помещений, систему вентиляции лучше создавать с рекуператором тепла.
Дополнительно можно ознакомиться – как получить даровую энергию, солнечный коллектор
stroy-block.com.ua
Холодно дома что делать. Почему в новостройке холодно
Из цикла статей «Что делать, если холодно в квартире»
«…VIII. Порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг
или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества
64. В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества [далее – некачественной коммунальной услуги] потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее – аварийно-диспетчерская служба).
65. Сообщение о некачественной коммунальной услуге может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид некачественной коммунальной услуги.
Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.
66. В случае, если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины некачественной коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта некачественной коммунальной услуги.
67. В случае, если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины некачественной коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта некачественной коммунальной услуги *.
По результатам проверки составляется акт о некачественной коммунальной услуге, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).
68. Если потребитель (или его представитель) и исполнитель (или его представитель) не пришли к единому решению относительно качества коммунальных услуг, то ими определяются новое время и дата оценки качества коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей .
По результатам повторной оценки качества коммунальных услуг составляется акт о некачественной коммунальной услуге, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции и представителем общественного объединения потребителей.
69. В акте о некачественной коммунальной услуге указываются нарушения параметров качества, время и дата начала предоставления некачественной коммунальной услуги.
70. Датой начала некачественной коммунальной услуги считается:
а) время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте некачественной коммунальной услуги;
б) время, указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, определенном пунктами 67 – 69 настоящих Правил, – в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
в) время начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, зафиксированное коллективным (общедомовым), общим (квартирным) или индивидуальным приборами учета, – в случае фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества пр
klump.ru