В квартире стало холодно и мерзнет ребенок?
В квартире стало холодно, можно услышать от многих жителей многоквартирных домов. Жильцы таких домов вынуждены находиться дома в тёплой одежде, даже спать в ней, под несколькими слоями одеял, греться возле электрических обогревателей. Для множества людей это доставляет большой дискомфорт, особенно если ребенок находится в холодной квартире. Проблему, с холодными помещениями в квартире, можно решать самостоятельно, или при помощи коммунальных служб.
Холодные помещения в квартире: что делать, если у вас в квартире ребенок?
- Когда холодно в квартире, посмотрите видео, как правильно утеплить двери и заклеить старые окна. Тепло из квартиры выходит через щели, которые находятся между деревянной рамой и стеной.
- На окна нужно повесить короткие шторы, чтобы батареи были открыты, для проникновения от них тепла, в жилое помещение. В таких случаях многие жители пользуются шторами-роллетами, или приобретают жалюзи. Они служат нам как летом, так и зимой. Летом они спасают наши квартиры от палящего солнца, а зимой они служат барьером между окном, от которого идёт холодный воздух и комнатой.
- Если у вас на батареях стоят декоративные экраны, то их требуется снять. Они препятствуют поступлению тепла от батарей в комнату.
- Если вы обнаружите течь в радиаторе, то произведите ремонт батарей холодной сваркой.
- Тепло иногда уходит, от того, что не проветривается полностью квартира, потому что форточку приоткрывают, но не открывают зимой. Это неправильно. В этом случае тепло улетучивается, а в квартире всегда холодно. Требуется открывать форточку полностью на несколько минут. После её закрытия, свежий воздух быстро нагреется, от стоящей в комнате мебели, и впитавших тепло стен.
- Поддерживайте температурный режим. Для спальни достаточно, чтобы была температура +18, для ванной комнаты +24, а для остальных комнат +20.
- Покупайте радиаторы с термостатом. Они позволяют регулировать разумно температуру.
- Приобретите теплоотражающую энергосберегающую плёнку для окон. Она снижает потери тепла на 25%, а летом она пригодится защитить жилое помещение от жары.
Как получить помощь на форуме и решить проблему холодных помещений в квартирах Москвы?
В квартирах Москвы нередко бывает холодно, форумы обсуждают различные меры для утепления жилища самостоятельно, особенно часто там жалуются, что в новостройке холодно в квартире.
Теперь требуется узнать, какие существуют нормативы, по закону РФ. По нормативам, температура в квартирах, должна стоять на отметке + 18. Если она ниже, тогда эту проблему требуется решать с коммунальными службами. Подайте заявку в ЖКХ. После этого в вашу квартиру подойдёт мастер и осмотрит радиаторы с трубами. Если случились мелкие неполадки, то устранение происходит сразу же в течение 24 часов.
Более сложные причины устраняются в течение семи дней. Если после произведённого ремонта в квартире холодно, пишите на форум, а также необходимо написать жалобу в управляющую компанию, а затем заявление в двух экземплярах. Жалоба, по закону, должна рассматриваться не более трёх дней, а вам должны сделать перерасчёт за холодные дни в квартире.
estate24.moscow
Кронштадтский вестник » Почему в квартире холодно?
Мы стали хозяевами своего жилья, но все ещё не вполне понимаем, что наш дом — это не только квартира, но и подъезд, подвал, чердак, крыша и даже лифт. Как научиться управлять многоквартирным домом? Как правильно выстроить отношения с Жилкомсервисом? Что сделать, чтобы сократить расходы на коммунальные платежи? В рубрике «Управдом по-кронштадтски» мы рассказываем о жилищно-коммунальном хозяйстве Кронштадта. Сегодня, когда Петербург готовится к крещенским морозам, обсудим «погоду в доме».
Почему в квартире холодно? — самый актуальный вопрос зимнего периода. Как утверждают специалисты Жилкомсервиса, ощущение тепла-холода может быть субъективным. Часто пожилые люди жалуются на недостаточное тепло в доме, хотя санитарная норма 18-20 градусов по Цельсию выше нуля соблюдена. В этом случае помогут физкультура, массаж, тёплая одежда. При температуре ниже санитарной нормы мастера ЖЭСов выясняют причины теплопотерь. Их может быть несколько: недостаточная утеплённость дома и квартиры, неисправная или неотрегулированная система центрального отопления, дефекты, допущенные при строительстве здания и, как ни странно это звучит, эгоизм соседей по стояку.
Люблю свежий воздух
— А я люблю свежий воздух, — говорит человек, жалующийся на низкую температуру в жилище. В его квартире всё дребезжит, потому что в старых оконных рамах щели, промазки между рамами и оконным проёмом нет, окна не заклеены. Однако оконные заполнения ЖКС КС менять не будет — это собственность владельцев квартиры. ЖКС КС поменяет оконные рамы и вставит стекла только на лестничных площадках, в подвалах, на чердаках — в помещениях общего пользования.
Много тепла уходит через двери. Металлические двери, которые установлены в квартирах и в подъездах, отлично отдают тепло, если не установлено второй двери.
Курящие на лестнице соседи часто оставляют окно открытым, чтобы проветрить подъезд. Окно открыто на одном из верхних этажей, холодный воздух опускается вниз — подъезд выхолаживается, и в квартирах на нижних этажах становится прохладнее.
Если в подъездах будет температура не меньше восьми градусов тепла, то и в квартирах станет намного теплее. А если установить двойные двери и добиться в подъезде нормативных 12-16 градусов, — и того теплее.
Делаем тепло сами
Сделать тепло можно самим, утеплив свой дом доступными методами. На температуру в комнате влияют такие мелочи, как расстановка мебели и дизайн интерьера. Например, красивые шторы закрывают радиаторы, и тепловой поток обогревает окно, но не комнату. На период зимы необходимо поднимать и раздвигать плотные шторы. Или возле радиатора стоит диван, который является изолятором тепла. Правильный интерьер обеспечивает 2-3 градуса тепла.
Специалисты Жилкомсервиса рекомендуют на стене за радиатором сделать экран из фольги, который как рефлектор будет отражать тепло в комнату, не нагревая стен.
Теплотехнический расчёт
Нужно помнить, что центральное отопление (ЦО) — система общая для всех. Специалисты-теплотехники, пять лет обучающиеся специальности в строительном вузе, рассчитывают, сколько тепла будет отдаваться в каждой квартире, чтобы оно равномерно распределилось по всему дому. Тепло в квартирах создается не только радиаторами, но и за счет конвекции (перенос теплоты потоками вещества) от соседей сверху, сбоку, снизу. Поэтому открытая дверь на балкон, выхолаживающая квартиру забывчивого хозяина, выхолаживает квартиры и его соседей.
Эгоизм соседей
Разрегулировка ЦО часто происходит из-за того, что в помещениях устанавливаются дополнительные радиаторы, нарушающие теплотехнический расчёт. Это определяется по неравномерности нагревания. На кухне тепло, в комнате холодно, и радиатор негорячий. Выясняется, что по вышерасположенному стояку кто-то установил себе дополнительные радиаторы и забирает тепло у соседей. Движение воды замедляется, в результате наверху — тропики, а вниз вода спускается охлажденная больше расчётной. Приходится принимать меры, чтобы выявлять тех, кто нарастил радиаторы, и обязывать эти радиаторы демонтировать.
Бережём общее
Остекление подвальных окон — это не только защита от проникновения, но и от холода. Разбитые в подвалах окна означают, что жители первых этажей будут мёрзнуть, так как выстуживаются подвалы. Почему не надо ходить на чердак и сушить там бельё? Тоже потому, чтобы жильцы верхних этажей не мёрзли зимой.
Промерзают стены
Система отопления работает прекрасно. Всё утеплено и сохраняется, а в квартире всё равно холодно. В 16-м и 19-м кварталах Кронштадта есть дома, где промерзают стены. Почему? Это самый тяжёлый случай.
Причина — в неправильно выбранном проекте при строительстве, либо ошибки при исполнении: дом промерзает из-за маленькой толщины стен. Выход только один: утеплять стены, причём не изнутри, а снаружи. Следует составить коллективную заявку в Жилкомсервис о необходимости произвести работы капитального характера по утеплению фасада здания.
Государственная корпорация — Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства: www.fondgkh.ru, www.reformagkh.ru.
Надежда РЫБАКОВА
kronvestnik.ru
Холодно в квартире – вред для здоровья. Нормы темпераутры в доме
Холод в квартире в отопительный период года причиняет вред здоровью – болеют и дети, и взрослые, особенно при повышенной влажности воздуха. Ст. 20 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» предусматривает право потребителей на своевременное и качественное предоставление услуг по теплоснабжению.
Согласно нормативам, отопительный сезон начинается, когда на улице средняя температура воздуха составляет на протяжении трех суток не более +8°C, и перебои с теплоснабжением во время него не допускаются.
Нормы температуры в квартире
В жилых помещениях централизованное отопление должно обеспечивать температуру воздуха не ниже +18°C, а в угловых комнатах она должна составлять +20°C (все помещения при этом должны быть утеплены). В соответствии с нормативами ванная комната, кухня и коридор жилыми помещениями не считаются.
При температуре воздуха в жилых помещениях квартиры, не соответствующей установленной норме, потребители имеют право требовать уменьшения на 5% оплаты за каждый градус ее снижения от +18°C до +12°C, а в угловых комнатах — от +20°C до +14°C. Снижение оплаты распространяется на все время нарушения температурной нормы. При снижении температуры ниже, чем +12°C или +14°C соответственно, потребители имеет право вообще не оплачивать услуги теплоснабжения. Если же в жилых помещениях квартиры температура воздуха снижается по вине самого потребителя (квартира не была утеплена), стоимость услуг перерасчету не подлежит.
Акт-претензия, если холодно в квартире
Если организация, обеспечивающая теплоснабжение, выполнят обязательства ненадлежащим образом (в отопительный сезон в квартире холодно), к ней следует обращаться с претензией.
В течение двух рабочих дней после вызова к потребителю обязан прибыть представитель обслуживающей организации. Если отклонение от норм подтвердится, в произвольной форме составляют акт-претензию, указывая виды и сроки нарушений. Документ составляют в двух экземплярах для обеих сторон. Акт-претензия считается основанием, чтобы провести перерасчет размера оплаты.
Если представитель обслуживающей организации после подачи жалобы не явился, потребитель имеет право самостоятельно замерить температуру воздуха в помещении в присутствии двух или трех свидетелей и составить акт-претензию. Замеры проводят на расстоянии 1,5 метра от пола и 1,0 метра от наружной стены.
Если представитель обслуживающей организации отказался подписывать акт-претензию, тот все равно считается действительным, если будет подписан двумя потребителями.
Далее акт-претензия направляется в обслуживающую организацию, где должны пересчитать коммунальные платежи или обоснованно в письменной форме отказать в течение трех дней. Если организацией-исполнителем аргументированный акт-претензия оставлен без удовлетворения, потребитель имеет право жаловаться в управление по защите прав потребителей или обратиться в суд.
Навигация по записям
nmedicine.net
В квартире холодно. Почему?
Отопительный сезон начался, а мы все мерзнем… Можно пойти самым простым путем – купить в каждую комнату по обогревателю. Менее простой, но более экономный в конечном итоге путь — разобраться, а куда же девается в жилище драгоценное тепло?
ПРОБЛЕМА 1: НЕ ГРЕЕТ БАТАРЕЯ Вариантов, почему так происходит, может быть много. Самый, как ни странно, распространенный — когда батарея работает вполне нормально, но… не прогревает комнату, поскольку чем-то загорожена. Слишком выступающим подоконником, столом, плотными шторами и т. п. Совет банальный, но тем не менее всегда актуальный: продумывайте интерьер комнаты таким образом, чтобы на пути теплого воздуха не было никаких препятствий.
Вариант второй и, к сожалению, тоже распространенный — батарея и правда работает вполсилы. К сожалению, «чугунки», которые стоят в большинстве «советских» квартир, за долгие годы службы, бывает, настолько забиваются примесями, содержащимися в воде, что их греющая способность приближается к нулю. Стоит заменить таких отслуживших свой век «монстров» на секционные алюминиевые радиаторы, обеспечивающую высокую теплоотдачу за счет материала, из которого они сделаны, или стальные панельные радиаторы, большая площадь излучения которых позволяет также обеспечить хорошую теплоотдачу.
Если финансы не позволяют заменить старые батареи, тогда ничего не остается как попробовать выжать из них тепла по максимуму. Снимите старую краску, почистите и покрасьте батарею в темный цвет. Гладкая и темная поверхность отдает на 5-10% тепла больше. Установите теплоотражающий экран за батарею. Можно использовать специальный материал – пенофол – вспененная основа с односторонним фольгированием. В качестве экрана подойдет и простая алюминиевая фольга, наклеенная на больший лист картона. Или можно взять лист фанеры, покрасить серебристой краской и засунуть за батарею. Теплоотражающий экран направит тепло в квартиру, и батареи не будут впустую обогревать стены.
ПРОБЛЕМА 2: ДУЕТ ИЗ ОКОН Если есть возможность, лучше поставить современные стеклопакеты. Но если такой возможности нет, то придется ремонтировать старые окна. Нужно заменить все треснутые или разбитые стекла в окнах. Нередко щели встречаются в местах заделки рам в оконный проем, а также под подоконниками. Легче всего их обнаружить в дни, когда ветер дует со стороны окна. Пламя спички сразу покажет струю холодного воздуха.
Самый демократичный способ утепления мало изменился с советских времен — берете обычную медицинскую вату, затыкаете ее во все дыры и сверху заклеиваете широким канцелярским скотчем.
Самым же современным способом считается утепление окон с помощью трубчатого профиля. Он незаметен, прочно приклеивается к одной стороне рамы, окно при этом можно закрывать и открывать.
Профили бывают разные. В виде букв P, D подойдут для больших щелей, E — для маленьких щелок. Срок службы их около 5 лет. Но! Надежно приклеить профиль можно только при температуре не ниже +10. И процедура эта не простая – придется повозиться.
Уплотнители различаются не только по размеру, но и по материалу, из которого они сделаны. Существуют поролоновые прокладки, а также пенополиэтиленовые, полиуретановые, поливинилхлоридные (ПВХ) и резиновые, которые, в свою очередь, делятся на самоклеящиеся и те, которые наклеиваются клеем.
В некоторых случаях ПВХ лучше резины. Этот материал морозоустойчивее, менее ломкий, не крошится и не деформируется. Но резина все-таки резина, изнашивается меньше.
Приобретая резиновые уплотнители, следует выбирать наиболее мягкие, так как они способны выдержать многократную деформацию. Самоклеящиеся профили удобнее – отлепили защитную пленку, наклеили на окно и готово.
Выбирая уплотнитель, нужно внимательно прочитать все надписи на упаковке. Так вы узнаете, из какого материала сделан уплотнитель и самое главное – срок годности клея. Если он истек, прокладка, несмотря на все ваши старания, не приклеится вообще или быстро отвалится. Вариант с самостоятельным наклеиванием надежнее, только надо купить хороший клей. Одним из лучших считается силиконовый герметик — он не боится влаги и даже в высохшем состоянии хорошо растягивается и сжимается. Такой герметик удержит уплотнитель на окне или двери при многократном открывании и закрывании. Неплохо будет пройтись этим клеем по всему периметру стекол.
Если в вашей квартире есть балкон, которым пользуются зимой, то ему надо уделить такое же внимание, как и окнам. Хорошо если в двери есть специальные пазы для утеплителя, тогда задача упрощается. Для дополнительного утепления на нижнюю деревянную часть двери можно навесить декоративный ватный коврик, закрывающий боковые и нижние щели. Его вешают на вбитые в двери крючки, а когда ее открывают, то коврик снимают.
ВАЖНО Постоянно приоткрытые форточки и окна обогревают улицу. Если необходимо проветривание, то это надо делать в «ударном» режиме, широко открывая окно на короткое время. За это время воздух успеет смениться, а стены и батареи не остынут.
ПРОБЛЕМА 3: СКВОЗНЯК ИЗ-ПОД ДВЕРИ Хороший вариант – поставить двойные входные двери и максимально утеплить их. Нет такой возможности – щели между входной дверью и косяками можно уплотнить с помощью аптечной резиновой трубки. Трубка прибивается к косякам мелкими гвоздиками по всему периметру. Если щель велика, одна трубка прибивается к косякам, другая — к двери.
ПРОБЛЕМА 4: ЩЕЛИ ЗАТКНУЛИ, А ВСЕ РАВНО МЕРЗНЕМ… Если всех вышеописанных мер оказалось недостаточно, придется браться за утепление стен. Глухую стену, выходящую на улицу, можно утеплить изнутри: ковром, звукоизоляционными обоями, упаковочным картоном с прослойкой из гофрированной бумаги, поролоном или пенопластом толщиной 10—15 мм. Или же использовать дорогой утеплитель. Например, плиты «пеноплэкс» монтируются изнутри помещения и снижают теплопотери на 75%.
ПРОБЛЕМА 5: УТЕПЛИЛИСЬ. И СТАЛО НЕЧЕМ ДЫШАТЬ! Увы, после того как заделаны все щели и утеплены стены, проблемы зачастую не заканчиваются. Дело в том, что вентиляционных отверстий в жилых комнатах большинства наших домов нет. Поэтому после кардинального утепления вентиляция воздуха резко ухудшится, соответственно, увеличится влажность, да и находиться в душном помещении дискомфортно и для здоровья не полезно. Дорогой и трудоёмкий способ решения этой проблемы – установить в квартире вентиляционную систему. Простой и бесплатный – чаще и тщательнее проветривать помещения (см. «Важно»).
www.ural.kp.ru
В квартире холодно, куда жаловаться на холодные батареи и полотенцесушитель?
Согласно российского законодательства, если человек оплачивает коммунальные услуги, то в его квартире должна постоянно поддерживаться температура воздуха, необходимая для комфортного проживания. Но всегда ли так бывает? Что делать, если за окном трескучие морозы, а квартире батареи «приятно теплые» или того хуже, совсем холодные, если не работает полотенцесушитель?
Если та услуга, которая оплачена в полной мере – не выполняется, то можно отказаться платить за нее. Но как же это сделать: нельзя же просто не платить и все? Как воззвать недобросовестных коммунальщиков выполнять свои обязанности? Что делать, если начался отопительный сезон, а тепла как не было, так и нет, батареи холодные? Кому жаловаться?
Жалобу на плохое отопление образец можно скачать по ссылке
Кто поможет вернуть тепло
Если в квартире холод, не греют батареи, то следует обратиться в объединенную диспетчерскую коммунальную службу, которая есть в каждом районе. Ее контакты можно узнать в местном коммунально-жилищном управлении или же просто позвонив в справочную. В день обращения к жильцу обязан выехать техник либо же инженер компании, управляющей домом, и обследовать состояние батарей в квартире. Если здесь в помощи отказано, то можно позвонить на «горячую линию»Московской жилищной инспекции.
Важно помнить, что работу операторов, занятых на «горячей линии», и всего оборудования этой структуры постоянно контролируют.
Если позвонить сюда днем с 9-ти до 17-ти часов, а в выходные – до 16-ти, – ответить обязан оператор, который даст рекомендации, а также телефоны, по которым можно получить ответ. В нерабочее время «горячая линия» переключается на голосовую почту, а все сообщения записываются, а затем – в рабочее время – эти заявления рассматриваются и, по возможности, удовлетворяются.
Все обращения отправляют по районным жилищным конторам. Безотлагательные обращения по поводу холодных батарей в квартире должны быть рассмотрены и удовлетворены на протяжении пяти дней. Если этого не произошло, следует обратиться в вышестоящие инстанции. К обратившимся жильцам обязана выехать комиссия, которая обязана выяснить, почему в квартире холодно и принять в течение семи календарных дней меры.
Если тепла все же нет, как быть дальше
Если меры так и не приняты, и батареи в квартире все еще холодные, стоит попробовать обратиться в московское топливно-энергетическое хозяйство, точнее, в его департамент. У этой конторе есть свой сайт, написать жалобу можно в электронную приемную. Обратившимся следует заполнить свое обращение, следуя предложенной форме. Здесь же указаны телефоны, по которым можно быть осведомленным по поводу вынесенного решения.
Если вопреки устным и письменным обращениям, никто так и не вернул тепло, потерявшие терпение жильцы могут обратиться на интернет-портал правительства столицы под названием «Наш город Москва», зайти в раздел о многоквартирных домах и оставить-таки и здесь свое обращение.
Можно также написать жалобу в объединенную энергетическую компанию столицы в том случае, если произошла авария, замечено выделение пара и других неисправностей в теплоснабжении в квартире. Здесь также рассматриваются вопросы о каких-то проблемах с оплатой отопления и горячей воды.
Какая температура предусмотрена ГОСТом в жилых помещениях зимой
Санитарные нормы требуют, чтобы температура в квартире была не ниже 18 градусов и не выше 25. В спальне она должна быть от 18 до 20 градусов, в угловых комнатах требования выше на два градуса. В душе, ванной и туалете – до 25 градусов. Поэтому, холодные или горячие батареи в квартире – это еще не главный показатель.
Что делать, если полотенцесушитель холодный
В любой ванной полотенцесушитель занимает важное место, так как он не просто просушивает белье и полотенце, он еще является отопительным устройством в этой комнате. Если в ванной квартиры холодно, полотенцесушитель не работает, следует обратиться в то же коммунально-жилищное управление, если не реагируют, то необходимо повторить тот же алгоритм действий, что и в случае с холодными батареями.
Ребенок жалуется, что в школе холодно
Такая ситуация, отнюдь, не редка: доверяя школе воспитывать и обучать свое чадо, родители надеются, что ребенок там будет защищен и учиться будет в комфортных условиях. Но так бывает так, что в школе такой холод, что дети сидят на уроках в пальто, шубах и варежках. Что же делать, если в отопительный сезон батареи даже нетеплые, а в классах – холод? Конечно же, нужно с этим бороться.
Нужно для начала попросить учителя замерить температуру в классе, которая должна составлять не менее 18 градусов, в спортзале и коридорах – не менее 16-17 градусов.
Первое, куда следует сообщить – это в районную санэпидемстанцию. Пожаловаться туда необходимо в виде письменного обращения, указывая фактическую температуру в классах. Затем нужно написать жалобу в районный отдел образования, что дети в школе обучаются в недопустимых условиях, отопление находится на очень низком уровне. Они обязаны прореагировать.
Если на работе – предприятии или офисе – холодно
Совсем еще недавно пожаловаться на работодателя за недопустимые производственные условия или холод в офисе, было чем-то из разряда фантастики. Но времена нынче другие, поэтому отстаивать свои права нужно.
Например, возникла ситуация, когда в офисе не включено отопление, батареи холодные, условия таковы, что просто невозможно работать? В холодное время года температура в рабочем помещении должна быть 18-22 градуса.
К сожалению, сейчас в столице нет такой организации, которая бы отвечала за соблюдение температурного режима в производственных помещениях. Поэтому жаловаться нужно в московскую Госинспекцию труда. Вполне возможно, что именно здесь и займутся решением вопроса, а может быть посоветуют, куда следует обращаться.
У каждого гражданина страны, независимо от возраста, есть свои права, которые защищены законодательством. Поэтому не нужно терпеть холод, не работающий полотенцесушитель и прочие лишения и обращаться в соответствующие органы.
Видео: Куда жаловаться, если в домах холодно?
Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:
pozhalovatsja.ru
Почему в квартире холодно???
В нашей стране низкие температуры за окном являются привычным явлением и в холодные зимние вечера многие из нас озадачивались низкой или чересчур высокой температурой в комнате. Не хочется в этой статье давать советы по замене радиаторов отопления, увеличении количества отопительных приборов в квартире и их правильное подключение, установке дополнительных насосов и т.д. Эти примитивные методы подробно расписаны в интернете и не слишком эффективны для многоэтажных жилых домов c центральной системой отопления. В лучшем случае можно решить частную проблему одной квартиры, но при этом усугубить теплоснабжение своих соседей, а иногда и всего дома. В этой статье хочется разобрать такие темы:
- Какая температура воздуха должна быть в квартире;
- К кому обращаться для решения проблем с отоплением;
- Как создать комфортную температуру в комнате;
Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 “Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях” для жилой комнаты оптимальной температурой считается от 20 до 22 °С, при этом допустимая температура может быть 18-24 °С. Для других типов помещений и различных климатических условий могут быть свои значения температур.
Если указанный диапазон температур не соблюдается в холодный период года при закрытых окнах и правильно функционирующих отопительных приборах, то не нужно сразу менять радиатор отопления по совету знакомого слесаря-монтажника. Первым делом нужно обраться в свою управляющую компанию. Возможно проблема решается намного проще и без лишних трат для собственников квартир.
Немного теории отопления.
Изначально систему отопления дома проектируют, учитывая тепловые потери каждого помещения. Каждый потребитель (радиатор, стояк отопления, жилой дом, группа домов и т.д.) должен получить свой рассчитанный по проекту расход. И система должна выглядеть следующим образом: в каждый отопительный прибор поступает проектное количество теплоносителя (не больше, не меньше).
Но на практике недостаточно правильно рассчитать проект и смонтировать систему отопления. Для правильного распределения теплоносителя необходимо выполнить настройку балансировочной и термостатической арматуры. Если настройка не выполнялась, то теплоноситель движется по пути наименьшего сопротивления, и система отопления всего дома будет выглядеть следующим образом:
Стояки отопления и радиаторы, которые находятся ближе к источнику тепла (котел, ИТП, ЦТП и т.д.) получают перерасход теплоносителя, а удаленные потребители – недорасход. В такой системе даже изменение размера отопительных приборов не всегда поможет решить проблемы теплоснабжения.
Самый неприятный момент – общее потребление тепла домом может соответствовать проектному значению, но в одних квартирах – недорасход теплоносителя и пониженные температуры, в других – перерасход и всю зиму приходится топить улицу. При этом оплата за отопление распределяется между всеми жителями дома пропорционально площади отапливаемых помещений (при отсутствии индивидуальных счетчиков).
Всегда нужно помнить, что проблемы с отоплением не всегда связаны с отопительными приборами. В 90 % случаях комфортное теплоснабжение достигается при правильной настройке регулирующего оборудования. Настройка балансировочного оборудования жилого дома с центральной системой отопления должна производиться комплексно, учитывая интересы всех жильцов.
Конечно такую работу должны выполнять профессионалы с использованием специальных измерительных приборов, а не методом «тыка».
Такого рода оборудование является дорогостоящим, но произвести точную гидравлическую настройку расходов для каждого потребителя без этого прибора невозможно. Система настраивается один раз и весь жизненный цикл системы отопления (15-20 лет) жители получают комфортное распределение температур в своих квартирах, а в квитанциях об оплате отопления можно существенно уменьшить расходы за пользование теплом.
Принимайте грамотные решения!
ООО “СмартТеплоСервис”.
smart-teplo.ru
Холодно в квартире: куда обращаться, что делать
Холодно в квартире: куда обращаться, что делать. Причин, по которым холод делает проживание в квартире некомфортным, на самом деле может быть достаточно много. Задаваясь весьма волнующим в таких случаях вопросом, что делать и куда жаловаться, необходимо в первую очередь выяснить, по какой причине жильё не сохраняет тепло, какие нормы предусмотрены и как поступить, если причину самостоятельно выяснить не удаётся.
Чаще всего причиной холода является тот факт, что в большинстве российских домов до сих пор функционируют старые сетевые коммуникации, которые давно пора отремонтировать или заменить. Порой износ коммуникаций может быть и вовсе критическим, притом, что посмотреть на них простому обывателю часто не представляется возможным. Не редко встречается и неправильная установка отопительной системы, которая могла произойти даже на этапе планирования. Последнее касается больше новостроек, которые застройщики торопятся поскорее сдать, не заботясь о качестве объекта.
Кроме того, причиной низкой температуры в квартире может служить компетентность работников энергоснабжения, которые неумело регулируют подачу тепла и его распределение. В любом случае, если в имеющейся квартире холодно, необходимо делать всё возможное, чтобы устранить этот недостаток. Обычно это требует обращения в соответствующую ответственную организацию.
Холодно в квартире: куда обращаться, что делать. На что ориентироваться?
Существуют утверждённые правительством правила касательно порядка и норм предоставления гражданам коммунальных услуг. Согласно им, в квартире и прочих жилых помещениях температура не может быть менее +18 градусов. Для угловых квартир и вовсе недопустимо значение ниже +20 градусов.
Несколько иные требования утверждены для холодных регионов страны, в которых в самые холодные пять дней года температура опускается до -31 градуса и ниже. Здесь в квартирах нормой является +20 градусов и не менее. Одновременно с этим подразумевают, что помещение должно быть хорошо утеплено, а замеры производятся по центру самой большой комнаты квартиры на уровне метра от пола. В ночное время допустимо отклонение в 3 градуса, однако в случае превышения температуры показатель не может быть выше нормы больше чем на 4 градуса. Днём никаких отклонений не допускается.
Чтобы осуществить измерение правильно, следует держать градусник на расстоянии метра от стены наружной и метра-полутора от пола. Время замера составляет десять минут.
Чтобы показатели были максимально эффективными, целесообразно проводить замеры не раз в день, а по часам. При фиксации нарушения у граждан появляется основание обращаться в жилищные организации.
Холодно в квартире: куда обращаться, что делать. Первоначальные действия
Если у граждан есть основания пожаловаться на то, что в квартире холодно, важно знать, что и в какой последовательности нужно делать. В первую очередь подаётся соответствующее заявление, в котором необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, место регистрации и проживания. Текст должен содержать в себе подробное описание проблемы с указанием температуры в квартире. Если есть график измерений, его также следует указать. С другой стороны, при приёме заявления необходимо получить у ответственного сотрудника такую информацию, как его фамилия, имя, отчество, номер и дату регистрации заявления.
Бывает и так, что сотрудник диспетчерской службы осведомлён о причине, по которой в квартире холодно. Если это так, то он должен сразу сообщить об этом заявителю. Однако этим действием организация автоматически признаёт, что оказывает свои услуги ненадлежащим образом. Далее этот 625810факт может служить в качестве основания для перерасчёта платежей.
Если управляющая организация не осведомлена о проблеме, нужно будет устанавливать время, с которого услуга не оказывается. На это отводится три рабочих дня. После этого следует сделать проверку при участии представителей коммунальных служб и в присутствии заявителя.
Холодно в квартире: куда обращаться, что делать. Куда можно обращаться?
Существует несколько инстанций, которые занимаются рассмотрением подобных заявлений от жильцов многоквартирных домов. Это управляющие компании, товарищества собственников жилья, жилищно-коммунальные хозяйства. Заявление с жалобой направляется одной из них в зависимости от того, какая из перечисленных структур несёт ответственность за предоставление коммунальных услуг, в частности отопления, для конкретного жилого дома.
Для того чтобы обратиться с жалобой, необходимо:
Обязательно делать самостоятельный замер температур, чтобы выявить несоответствие установленным нормам и разницу в показаниях;
Если замеры уже сделаны, составляется письменное заявление, о котором говорилось выше;
После нужно сделать копию этого заявления для себя, на случай, если в дальнейшем разбирательства коснуться высших инстанций;
Заявление передаётся ответственной структуре лично, заказным письмом с уведомлением или в электронном виде через онлайн портал.
Важно отметить, что до окончания рассмотрения вопроса и решения проблемы, необходимо сохранять абсолютно все документы, в том числе и копии направленных заявлений и ответов на них.
Холодно в квартире: куда обращаться, что делать. Уполномоченные органы
Если решить вопрос через уполномоченную организацию, которая ответственна за отопление в многоквартирном доме, не удалось, далее можно жаловаться в вышестоящие организации и инспекции.
| Наименование инстанции | Примечания |
|---|---|
| Государственная жилищная инспекция | Проводит повторные проверки для установления факта низкой температуры и причины их возникновения |
| Роспотребнадзор | Ответственен за защиту потребительских прав. Помимо заявления потребуется направить все документы, свидетельствующие о предыдущих обращениях в другие организации, а также доказательную базу |
| Местный орган самоуправления | Чем меньше населённый пункт и загруженность ответственных руководителей, тем скорее будет решён вопрос, и нарушитель будет притянут к ответственности |
| Прокуратура | Надзиратель соблюдения закона и гражданских прав. Самый действенный орган, поскольку осуществляет самую жесткую проверку учреждений, на которые поступают жалобы |
| Федеральный антимонопольный орган | Их задачей является контроль над оказанными услугами |
| Средства массовой информации | После придачи гласности проблеме, в которой бездействуют государственные органы, руководство попросту будет вынуждено делать что-либо, чтобы уладить возникший конфликт |
| Судебный орган | Наиболее жесткое разбирательство, требующее обязательной консультации с опытными юристами |
Холодно в квартире: куда обращаться, что делать. При замене батарей
Проявляя настойчивость и терпение в разбирательствах с управляющей организацией, можно добиться перерасчёта за отопление. Однако это не даст желаемого результата с повышением температуры в квартире до нормального показания, особенно, если проблема заключается не в недобросовестном исполнении обязательств со стороны коммунальщиков, а в том, что тепловые коммуникации следует заменить и делать это нужно безотлагательно.
Чтобы убедиться, что нынешние батареи не способны обеспечить тепло в квартире из-за своих характеристик, следует проверить разницу в температуре между самой батареей и стояком. Если разница существенна и стояк намного горячее, значит, батарея является зашлакованной. В этом случае необходимо промыть радиатор или заменить его на новый. Желательно, чтоб у него была возможность регулировать температуру самостоятельно. Принимать подобные решения самостоятельно не рекомендуется. Целесообразно перед заменой проконсультироваться со специалистом.
Важно учесть, что нельзя менять батареи, если стояк не отключен полностью. Чтобы его отключить, нужно подать запрос в управляющую компанию. При этом если запрос был направлен после начала отопительного сезона, можно получить отказ. Исходя из этого, следует отметить, что заниматься заменой лучше в летнее время. В противном случае потребуются существенные основания для того, чтобы убедить управляющую компанию в острой необходимости временного отключения стояка в зимнее время.
Холодно в квартире: куда обращаться, что делать. Масштабное утепление
teploВ ситуациях, если корень проблемы кроется не в батареях, или у владельца квартиры нет возможности в срочном порядке их поменять, можно воспользоваться подручными средствами для утепления. Например, ощутимая разница будет чувствоваться сразу же после установки пластиковых стеклопакетов, которые снижают поступление холодного воздуха с улицы в помещение. Как известно, через окна и балконные двери теряется от 25% до 50% тепла. Более экономным вариантом служит утепление окон герметиками и уплотнителями, например, поролоном. Можно также поставить между радиатором и стеной специальный экран из фольги, чтобы тепло не уходило в стену, а отталкивалось от экрана в комнату. Кроме того, следует убедиться, что батареи не заслонены мебелью и прочими препятствиями.
Для более серьезного утепления квартиры есть более существенные методы, такие, как сдирание обоев, вместе с побелкой и штукатуркой. В таком виде видно все щели в стенах, которые нужно обработать герметиком, монтажной пеной или гипсом. Стыки подоконников также утепляются герметиками и пенопластом или минеральной ватой. Такие меры будут способствовать не только сохранению тепла, но и ощутимо снизят уровень шума с улицы. Разумеется, это займёт намного больше времени и потребует значительных финансовых затрат. Однако результат очевиден.
Холодно в квартире: куда обращаться, что делать. О радикальных решениях
Не столь распространённая на сегодняшний день практика, но всё же и довольно не редкая, это полный отказ собственников квартир от центральной системы теплоснабжения, отключение от неё квартиры и установка индивидуальных отопительных приборов. Наиболее радикальным методом можно назвать монтаж газового оборудования, поскольку в многоквартирных домах отопительная коммуникация достаточно сложная и отключение одной квартиры может повлечь за собой нарушение всеобщего баланса. Более того, подобные работы затрагивают общее имущество многоквартирного дома. Это значит, что нельзя самостоятельно принимать решение относительно отключения от центральных систем и подключения индивидуальных.
Более того, следует ссылаться на федеральные законы, которые запрещают переходить на индивидуальный источник тепловой энергии в квартире многоквартирного дома. Правила государственных строительных постановлений и вовсе говорят, что переустройство жилого помещения недопустимо, если оно затрагивает инженерные системы.
Исходя из вышесказанного, следует, что для отказа от центральных систем и установки индивидуальной системы необходимо коллективное решение соседей, с подачей заявления в управляющую компанию. Только после одобрения такого запроса, можно менять оборудование, но не в отдельных квартирах, а для всего стояка. Поэтому данный вопрос является довольно сложным и дорогостоящим.
www.tver-portal.ru