Холодные батареи в квартире что делать – что делать, почему плохая циркуляция воды в системе отопления, радиаторы сверху горячие, снизу нет

Содержание

Последняя батарея холодная в закрытой системе. Что делать, если батареи в квартире плохо греют

Вы вдруг стали замечать, что батарея плохо греет, слабо согревает помещение, не отдает достаточно тепла? Причина такой проблемы одна: в радиатор отопления полностью или частично не поступает горячая вода. Безусловно, квалифицированный мастер сможет быстро решить создавшуюся проблему, но стоит ли сразу бить в колокола? Быть может для начала попытаться разобраться самому?

Батарея плохо греет

Возможно, это покажется банальным, но прежде стоит проверить, есть ли в квартире горячая вода, не заперт ли кран для ее поступления. Быть может стояк временно перекрыт в связи с аварийной или ремонтной ситуацией у кого-либо из соседей.

Нередки также ситуации, когда не греет батарея в квартире из-за того, что жильцы с верхнего этажа неправильно установили вентиль на радиаторе. Таким образом, температура в их квартире будет весьма комфортной, но люди проживающие ниже останутся без тепла.

К сожалению, непрофессионально произведенные сантехнические работы нередко становятся причиной холодных батарей в соседствующий квартирах. Имейте ввиду, у вас есть полное гражданское право обратится к жильцам на этаж выше с простым вопросом: как обстоят дела с теплом в их доме? В случае их ошибки, ЖКХ непременно восстановит справедливость.

Почему батарея не греет: частые причины

Если же у соседей все нормально, стояк горячий, а в вашем доме по прежнему холодно, значит проблема связанна непосредственно с радиатором:

  1. Засорилась секция батареи. Накипь, соли, ржавчина и прочие примеси имеют свойство откладываться на внутренних стенках секций. Проходы для теплоносителя катастрофически сужаются, а в таких условиях нормальная циркуляция невозможна
  2. Однотрубная система. Такая система имеет принципиальный недостаток: дальние батареи будут холодными, покуда практически не греются
  3. Воздушная пробка. Воздух, скопившийся в верхнем отсеке радиатора, образует некую пробку, практически полностью парализующую циркуляцию теплоносителя. Характерным также является быстрое появление коррозии в "завоздушеных" местах
  4. Неправильное подключение. Часто батареи не греют именно из-за неумелого обращения при подключении. Если допущены ошибки, активной будет только часть радиатора (к примеру - низ)
  5. Слабое давление. Если в центральной системе отопления очень маленькое давление, значит и оборот воды в батарее слабый. То есть, в помещение поступает гораздо меньше тепла, чем полагается

Куда обращаться, если не греют батареи

Если не удалось решить проблему самостоятельно, нужно незамедлительно обращаться в управляющую компанию с заявкой о плохом отоплении. Как вариант, можно позвонить в диспетчерскую службу, обслуживающую дом. Но в таком случае лучше записать дату звонка и личные данные оператора. Как правило, в тот же день должен появиться техник-смотритель (или инженер компании) для определения неполадки. Произведя контрольные замеры температуры, техник составит акт в двух экземплярах (второй для хозяев). Если жалобы имеют основания, в ближайшем будущем проблема будет решена.

Если же причиной холода в доме действительно стал неисправный радиатор, стоит обратиться в ЖКХ. Штатный сантехник обязать прийти к вам, определить причину поломки и устранить ее. На случай, когда ни та, ни другая служба не оказала должной помощи, существует горячая линия. Дежурный оператор примет вашу жалобу, разъяснит ситуацию и подскажет куда обращаться далее.

Не можете понять, почему не греет радиатор отопления? Не расстраивайтесь. Мы поможем вашему горю. Просто прочитайте эту статью и следуйте нашим инструкциям. Мы уверены, что после этого ваша батарея заработает как надо.

Не греют батареи отопления

Почему не греют батареи в квартире – диагностика и локализация проблемы

Батареи (радиаторы) монтируются в системы отопления с принудительной или естественной циркуляцией теплоносителя (в большинстве случаев – воды), разогреваемого котлом. Поэтому единственная причина низкой температуры батареи – это прекращение притока разогретого теплоносителя.

Спровоцировать нарушение циркуляции теплоносителя могут следующие дефекты системы отопления:

Словом, если ваша батарея плохо греет – локализуйте проблему, отыщите причину поломки и переходите к ее устранению.

Способы устранения проблемы «холодного радиатора»

Наличие воздушной пробки в батарее вынуждает действовать следующим образом:

  • Вначале отключается циркуляционный насос . Ведь избыточное давление теплоносителя в системе может помешать ликвидации воздушного кармана в батарее. Если радиатор подключен к центральному отоплению эту рекомендацию можно игнорировать.
  • Далее открывается кран Маевского , вмонтированный в радиатор со стороны свободного верхнего штуцера. Кран открывают простым поворотом вентиля по часовой стрелке. А закрывают, соответственно, поворот вентиля в противоположную сторону. Если крана нет – сворачивается заглушка на том же торце.
  • После этого вы услышите характерное шипение , по завершению которого из крана или приоткрытой заглушки пойдет вода. Поэтому перед манипуляциями с краном или заглушкой под край батареи нужно подставить какую-нибудь емкость.
  • В финале вы закрываете кран и включаете циркуляционный насос.

Спустя некоторое время вы должны проконтролировать результаты проделанной работы – прикоснитесь к батарее и оцените ее температуры . Если батарея потеплела – вы сделали все правильно. Правда потеплеет она не быстро, поэтому – наберитесь терпения.


Прикоснуться к радиатору отопления

Недостаточный объем теплоносителя восстанавливается подачей воды в открытый расширительный бачок или наполнением гидроаккумулятора, встроенного в закрытую систему.

Причем закачка дополнительной порции воды в закрытую систему осуществляется следующим образом:

Отключается циркуляционный насос

  • Из гидроаккумулятора стравливается воздух. Для этого необходимо нажать на штырь ниппеля.
  • В наивысшей точке разводки открывается вентиль для стравливания воздуха.
  • На связующей разводку и водопровод линии открывается запорный вентиль. Вода пойдет в систему прямо из водопровода и будет заполнять разводку до тех пор, пока не потечет из открытого вентиля для стравливания воздуха.
  • После этого необходимо закрыть вентиль для стравливания воздуха и запорный узел на линии подачи жидкости в систему из водопровода.
  • В финале восстанавливают объем воздуха в гидроаккумуляторе, контролируя уровень давления в системе манометром.

Если после проделанных манипуляций ваши батареи потеплеют – вы устранили обнаруженный дефект. Однако после поступления свежей порции теплоносителя возрастает вероятность появления воздушных карманов в теле самого радиатора. Как устранить эту проблему мы рассмотрели выше по тексту.

Самостоятельное устранение затора в трубах возможно лишь в том случае, если у вас есть слесарный разряд или опыт работы сантехником. Поэтому устранение этой проблемы лучше переложить на плечи профессионалов.

Ведь для устранения этой проблемы нужно разобрать опасный участок и прочистить трубу. После чего все демонтированные элементы поставят на прежнее место или заменят новой арматурой.


Осмотр специалиста

Аналогичным образом следует поступать и в случае ошибочного, по вашему мнению, подключения батареи к разводке. Подключали ли вы ее сами или доверили такую работу каким-то горе мастерам – это уже не важно – просто покажите вашу разводку другому специалисту по системам отопления. Возможно, ошиблись вы или собиравшие вашу систему мастера. И эту ошибку заметит только другой специалист.

Сбой в работе радиатора после ремонта

Если ваш радиатор отопления не греет после ремонта, то наиболее вероятной причиной подобного дефекта является либо завоздушивание системы, либо ошибка при подключении батареи в разводку.

Ведь замена или ремонт радиаторов проходит при частичной откачке теплоносителя из системы. Ну а после подачи воды в разводку риск возникновения воздушных карманов в батарее увеличивается практически на порядок.

Поэтому, доливая воду в систему после ремонта, не забывайте открывать заглушки или краны Маевского, контролируя заполнение батарей по струе воды, вытекающей из батареи сквозь запорно-регулирующую арматуру . Если момент упущен, то с воздушными пробками придется бороться с помощью вышеописанных способов.


Выпускаем воздух из системы

Ошибки подключения радиатора в систему возможны лишь в случае непрофессионального монтажа. Неопытный «домашний мастер» может переоценить свои навыки и умения. Для устранения последствий таких ошибок вам придется вызвать на дом опытного профессионала, способного провести аудит разводки и устранить ошибку предыдущего «мастера».

Может, виноваты соседи?

Пусть это звучит банально, но сначала убеди

perfect-floor.ru

Холодные батареи в квартире - как сделать их горячими и сэкономить » НАШ РЕПОРТЕР

Отопительный сезон официально длится уже несколько недель, но некоторые украинцы этого даже не почувствовали: в квартирах до сих пор холодно. Кто-то жалуется на холодные батареи, у других они еле-еле теплятся. Люди ругают ЖЭКи, поставщиков.

«Сегодня» поговорила с экспертами и выяснила: на самом деле есть около 30 возможных причин холода в квартире. Мы выбрали пять самых распространенных из них.

Основные причины

Очень часто бывает так, что в одном и том же доме внизу тепло, а вверху холодно.

 «Причина отсутствия тепла номер один – завоздушивание батареи, – уверен Андрей Никончук, глава ассоциации ОСМД. – Если в межотопительный период было вмешательство в систему отопления (это переустановка батарей, ремонт батарей), оно подразумевает спуск воды. Когда вмешательство происходит, появляется воздушная пробка. Когда пускают воду, эта пробка подпирает, как правило, сверху, на верхних этажах, и если ее не спустить, теплообмен не осуществляется. Я живу в 5-этажной «хрущевке», второй год подряд такая ситуация, потому что люди этажами ниже ставили батареи. Пришлось вызвать сантехника, он стравил воздух 20 минут, и батареи стали теплыми»

.

Иногда вода попросту не может добраться до высоких этажей.

«У нас в подъезде один стояк греет, тот, что ближе к теплопункту, греется хорошо, а второй, наверху, совсем холодный. Оказалось, все дело в насосе, его мощности не хватало, пришлось заменить», – рассказывает житель столичного Академгородка Андрей.

Еще одна проблема – это засоренные батареи. В межотопительный период их, как правило, промывают специальным раствором, который убирает ржавчину. Конечно, в отоплении используется специально подготовленная вода, которую нельзя пить и ею нельзя мыться, так как туда добавлены компоненты против ржавчины, но она все-таки появляется.

 «Если промывки нет, ржавчина появляется интенсивнее, ее слои накладываются друг на друга, отслаиваются, уменьшается просвет, а значит, и количество теплоносителя – воды – и контактная площадь»

, – объясняет эксперт.

Еще одной причиной могут быть протечки. К примеру, утечка воды из задвижки (огромный входной вентиль). Это, впрочем, уже авария – задвижку нужно менять. И не только потому, что это гигантская потеря теплоносителя, но и чтобы влага из затопленного подвала не пробралась на верхние этажи.

Ну и, наконец, недогрев. Это когда температура теплоносителя, который подается на дом, не отвечает показателям. Одной из причин такого может стать подмес. Бойлеры в теплопунктах нагревают и техническую воду для отопления, и обычную горячую. Если они старые, трубы тоже ржавеют, случаются протечки.

 «Потом по счетчикам фиксируется потеря воды на отопление, а горячей воды для мытья становится больше, – говорит Никончук. – И если сделать анализ, он покажет, что в воде для бытовых нужд есть технический компонент, который туда подмешался«.

Впрочем, это лишь одна из возможных причин недотопа.

 «В центральном теплопункте, который распределяет теплоноситель сразу по 4-6 зданиям, могут быть испорчены насосы, которые обеспечивают давление в системе, –

перечисляет директор ДТЭК ЭСКО Евгений Бушма. – Либо велики потери тепла в магистральных трубопроводах. Либо где-то на пути теплопровода произошла авария с утечкой теплоносителя. Чтобы не платить за непоставленное в дом тепло, необходимо установить общедомовые теплосчетчики. Если в здании горизонтальная система отопления, имеет смысл установить в квартирах индивидуальные счетчики тепла».

Что делать

Нужно вызвать специалиста теплопоставляющей организации и составить акт о замере температурного режима в квартире. Если договориться о проверке не удалось, специалисты советуют позвать одного-двух потребителей, которые поставят подпись вместе с вами на акте замера.

 «Он будет иметь такую же юридическую силу, – подчеркивает Никончук. – Дальше вы пишете жалобу с просьбой осуществить перерасчет выставленного счета за недогрев и просите предпринять комплекс мероприятий, чтобы у вас все-таки было тепло».

Дальше специалисты будут разбираться в причинах. Холодно может быть по объективным причинам, перечисленным выше. Либо же было специальное вмешательство.

 «Что могут сделать ваши же соседи? Вывести батарею на балкон. Это увеличит потребление теплоносителя и понизит общий параметр по дому. У нас в Киеве много ситуаций, когда кто-то строит мансарды, отапливает их, и никто об этом не знает, – приводит пример Никончук. – Теплые полы. Человек за это не платит, он врезался в батарею, взял вход и выход горячей воды. И получается, что у него в квартире не одна батарея, а двадцать одна».

Другие причины

Случается, что батареи греют хорошо, но в доме все равно холодно. Тогда проблема в самом здании.

 «Советские здания строились по дешевым технологиям и возводились очень быстро, тогда не думали об энергоэффективности и дополнительном утеплении, – говорит Евгений Бушма. – Потому в таких домах большие теплопотери. А можно экономить до 70% тепла, если их утеплить по «правилу непрерывной линии» – стены, чердак, крышу, цоколь. Лоскутное же утепление отдельных квартир может привести к появлению плесени и грибка внутри помещения и вредить конструкции здания».

Кроме того, советует эксперт по энергоэффективности, причина может крыться в старых или неправильно установленных окнах, потому стоит тщательно утеплять щели по периметру и регулировать резинки уплотнителя.

 «В целом советуем не делать поспешных выводов о причинах холода, а обратиться к профессиональному энергоаудитору для всестороннего исследования ситуации, – считает Бушма. – Он не только выявит причины холода, но и поможет определить, сколько можно сэкономить на отоплении, какие мероприятия необходимо провести, сколько они будут стоить, когда окупятся и за счет каких средств».

На проект

Неплохой способ сэкономить и сделать свой дом теплее есть у жителей Киева. С 1 ноября по 22 декабря КГГА принимает заявки на конкурс энергоэффективных проектов по программе «70/30». Это значит, что 70% стоимости мероприятий для многоквартирного дома профинансирует горбюджет, а 30% ложится либо на плечи жильцов, либо можно привлечь энергосервисную компанию (ЭСКО), которая не только вложит деньги в термомодернизацию здания, но и выполнит мероприятия под ключ. Экономия денег на отоплении при выполнении всех советов энергоаудитора может составить две трети от платежки. Для того, чтобы участвовать в конкурсе, стоит провести аудит и подать заявку в КГГА.

nashreporter.com

Что делать, если батареи в квартире холодные?

Что делать если батареи теплые а в квартире холодно

Жилец должен указать свои имя, фамилию, отчество, адрес проживания и описать проблему – температура помещения не соответствует стандартам. В свою очередь сотрудник службы обязан также сообщить свои фамилию, имя, отчество, регистрационный номер заявления и время ее приема.

Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известна причина того, что у вас дома холодно, он должен уведомить об этом. Таким образом, управляющая организация признает факт неоказания услуги или ее ненадлежащего качества. Это должно быть зафиксировано в регистрационном журнале.

Данная отметка служит основанием для перерасчета платежа за отопление. Если же он не в курсе проблемы, то он должен согласовать точное время установления факта неоказания услуги. Это должно произойти в течение трех рабочих дней.

Затем должна быть проведена проверка с участием представителя коммунальной службы и заявителя.

Холодные батареи: куда жаловаться и что делать?

Если температура упала только в вашей квартире, следует отнестись к этой ситуации серьезно. Скорее всего, проблема связана с неисправностью системы отопления на вашем участке. Куда обращаться, если холодно в квартире? Подайте заявку в компанию, которая занимается обслуживанием вашего дома.

Важно После получения сигнала в проблемную квартиру направляется мастер, который проводит осмотр системы отопления и выясняет причину отсутствия тепла. Если мелкие неполадки можно устранить, тут же производится их ремонт. На это коммунальщикам по закону отведено 24 часа.

Более сложные неполадки устраняются в течение недели, после чего в квартиру должно поставляться тепло в пределах нормативов.

Жалобы и претензии Если вам предоставлены некачественные услуги или после ремонта системы отопления в квартире теплее не стало, нужно принимать кардинальные решения.

В квартире холодно — что делать? куда обращаться, если холодно в квартире

Вы имеете право написать жалобу и отнести ее в компанию, отвечающую за поставку тепла в ваш дом. После телефонного звонка необходимо в письменном виде составить заявление, касающееся вашей проблемы. Обычно оно предоставляется в двух экземплярах. Далее нужно отправиться на прием к сотруднику компании для рассмотрения вашей жалобы.

Одну копию заявления нужно оставить себе. На второй должны обязательно присутствовать пометки о дате подачи документа и порядковый номер его рассмотрения. Эти нюансы необходимы на случай, если придется решать ваш вопрос в вышестоящих инстанциях или судебных органах. Проведение перерасчета за отопление По закону РФ, письменная жалоба рассматривается в течение трех дней.

За это время вашу квартиру должен посетить специалист, который произведет необходимые замеры тепла в каждой комнате.

Батареи очень горячие, но в квартире все равно холодно. в чем причина?

Какая температура для жилища считается нормальной? Оплата за отопление в полном объеме может быть произведена в случае, если на протяжении всего месяца в квартире поддерживается стабильная температура.

Существуют нормативы, которые указывают, насколько теплым должно быть ваше жилище в зимнее время. В соответствии с законом РФ, в квартире должна поддерживаться температура от 18 до 20 градусов, если на улице мороз до -30.


При показаниях градусника в пределах -31 и ниже, обогрев квартир должен увеличиться до 20-22 градусов тепла. Также стоит учесть, что во время проведения аварийных работ ваше жилище не может оставаться без отопления на срок более суток.

Допускаются одноразовые отключения радиаторов не более чем на 16 часов, при этом средняя температура в квартире не должна опускаться ниже 12 градусов.
Законом предусмотрены небольшие отклонения от нормативов.

Отопление дали, а батареи остались холодными: что нужно делать

Здесь неплохо было бы узнать, как обстоят дела у ваших соседей по лестничной клетке, по подъезду и по всему дому. Если проблема носит массовый характер, добиться быстрой и эффективной реакции от управляющей компании и тем более ТСЖ будет гораздо проще. Кроме того, нужно произвести замер температуры в жилище.

Именно эти данные могут служить основанием для обращения в УК.

Стандарты качества отопления Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденным постановлением Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 года, температура в жилом помещении должна быть не меньше +18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже +20. В холодных регионах, где температура наиболее холодной пятидневки года –31 °C и ниже, температура жилых помещений не должна быть меньше +20 градусов.

Отвечают

Внимание Кроме того, согласно действующим нормативным актам вся система отопления, включая радиаторы отопления в квартирах, относится к общему имуществу дома. Поэтому самостоятельно принять решение об их демонтаже вы не можете.

Ну и наконец существует Федеральный Закон №190 «О теплоснабжении», в котором «запрещается переход на отопление жилых помещений в многоквартирных домах с использованием индивидуальных квартирных источников тепловой энергии…» (статья 14, п.15).

Плюс правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, прописанные в Постановление Госстроя РФ №170 от 27.09.2003, не допускают переустройства жилых помещений, ведущих к нарушению в работе инженерных систем и установленного оборудования.

Словом, если проблема в тепловых коммуникациях дома, и батареи остаются холодными из года в год, то сообща с соседями нужно добиваться от УК замены стояков и оборудования теплового пункта.

Что делать, если зимой в квартире холодно?

Данная организация принимает звонки круглосуточно. Коллективная жалоба Любая жалоба должна подаваться письменно. Составляя заявление от коллектива жильцов дома, вы должны собрать их подписи – чем больше, тем лучше. Жалоба пишется одновременно на имя председателя управляющей компании и в жилищную инспекцию в двух экземплярах.

Допустима отправка жалобы по почте с уведомлением о доставке получателю. Письменную коллективную жалобу органы обязаны рассмотреть в срок, соответствующий закону.

Защита прав потребителей томской области

Но от этого теплее в квартире не станет, тем более, если проблема в тепловых коммуникациях. Стало быть, нужно предпринимать самостоятельные шаги. Если вы точно знаете, что причина низкой температуры в том, что батареи не тянут, придется их поменять.

Это можно легко проверить – если температура батареи существенно ниже температуры стояка, то батареи зашлакованы. Специалисты советуют либо промыть радиатор, либо заменить на более современный с возможностью регулирования температуры.

Здесь также следует проконсультироваться с инженером из управляющей компании. Но нужно помнить, что замена батарей требует отключения стояков. Нужно подать соответствующую заявку в УК.

Если это произойдет в отопительный сезон, вы можете столкнуться с нежеланием УК отключать стояки, поскольку правила запрещают это делать.

Обратите внимание, что измерительный прибор должен находиться на расстоянии 1,5 метра от пола и 1 метра от стен. На основании полученных результатов составляется акт в двух экземплярах. Этот документ и является главным основанием для проведения перерасчета за отопление в случае некачественной работы обслуживающей компании.

Несмотря на современный подход многих управляющих компаний к решению проблем граждан, касающихся отопления, порядок в области ЖКХ удастся навести еще не скоро. Поэтому всем жильцам необходимо знать, куда обращаться, если холодно в квартире, как правильно решать спорные ситуации и как грамотно оформлять свои заявления.

Наиболее эффективным решением будет установка окон с низкоэмиссионным покрытием, которые имеют следующие преимущества:

  • Они значительно теплее, что позволяет сэкономить на отоплении.
  • Энергосберегающие окна способны создать комфортный микроклимат внутри помещения летом, за счёт чего можно сэкономить на кондиционировании.
  • Данная конструкция подразумевает наличие одной камеры, которая с лихвой превзойдёт две камеры обычного стеклопакета, при этом снизит вес конструкции, а значит, увеличит срок службы фурнитуры и окна в целом.
  • Cтекло препятствует выгоранию обоев, мебели, ковров и других предметов интерьера.

Но если денег на замену окон нет, то нужно, как минимум, проклеить оконные стыки герметиком, форточки обеспечить уплотнителями, примыкание стекла и рамы также следует залить герметиком. Уплотнителем следует снабдить и наружные двери.

Источник: http://pbcns.ru/chto-delat-esli-batarei-teplye-a-v-kvartire-holodno/

Что делать, если в квартире холодные батареи

В квартире настолько холодно, что ходить по квартире приходится едва ли не в шапке и рукавицах. Выходить из нагретой ванной в таких условиях равносильно пытке.

Подобная ситуация знакома многим жильцам многоквартирных домов. Проблемы с отоплением в новостройках встречаются все чаще и чаще — в связи с тем, что застройщики стремятся как можно скорее сдать жилье, а жильцы – как можно скорее в него въехать.

Оптимальным вариантом является обустройство системы автономного отопления. Или же придется отстаивать свои права, расходуя на это много сил, времени и нервов.

На что мы имеем право

Прежде всего, необходимо понимать, какой, согласно прописанным в госстандартах санитарным нормам, должна быть температура в системе отопления и непосредственно в помещении.

Выясняем, что в угловой комнате температура должна составлять не менее 20 ° С, на кухне и в остальных жилых помещениях — 18° С. В ванной комнате должно быть еще теплее – 25° С. Что касается требований, предъявляемым к температуре, например, в подвале или в лифте — вряд ли эти параметры настолько важны, чтобы из-за них ходить по инстанциям.

Хотя, если подвал дома используется для хранения продуктов, то при низкой температуре запасы замерзнут и будут непригодны для употребления.

Чтобы избежать подобных неприятностей, следовать нужно тем же рекомендациям, что и при низкой температуре в квартире.

Температуру батарей определяют с помощью специального прибора — пирометра, который позволяет бесконтактно измерить температуру приборов. Стоит он достаточно дорого. Кроме того, снятые им свидетельства имеют юридическую силу только в случае, если пирометр занесен в госреестр.

Однако даже снятие показаний отопительных приборов ситуацию не прояснит, поскольку не существует точных цифр, определяющих температуру батарей. К тому же их проблематично зафиксировать, поскольку текущая по батареям вода, доходя до конечного пользователя, остывает.

Потому во внимание берется расчет, при котором достигается необходимая температура в жилом помещении.

Существует и более правильный вариант, правда, тоже непростой. В организациях, которые занимаются отоплением, существует график температур: максимальная температура воды, которая входит в первый отапливаемый прибор системы должна равняться 95°С, а температура воды, которая выходит из последнего прибора должна составлять 70° С.

Потому обвинение в том, что батареи недостаточно горячие, может быть выдвинуто лишь в случае несоответствия реальных температур заявленным. Поскольку существует вероятность, что постороннего к этой «служебной» информации не допустят, вопрос об измерении температуры батарей можно считать закрытым. Остается оперировать исключительно показателями термометра в помещении.

Не забывайте, что температура в квартире может быть меньше нормы, даже если батареи очень горячие: если окна не утеплены или в них есть щели, если не запенены межпанельные стыки в доме или же балконные двери закрываются неплотно.

Что делать

Добиться исправления ситуации и компенсации стоимости недополученных услуг путем перерасчета коммунальных платежей, непросто:

1. Сначала следует сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу, в которой должны уведомить о причинах, если такие имеются.

2. Если Ваше обращение игнорируется в течение 12 часов с момента обращения к диспетчеру, следует приступать к решительным действиям.

3. Необходимо зафиксировать нарушение, чтобы оперировать этим в дальнейшем. Для этого вместе с соседями нужно составить акт о неподобающем качестве услуги.

4. В присутствии соседей замеряем в помещении температуру воздуха. Необходимый показатель получается путем измерения температуры на стенах всех комнат на расстоянии 1,5 м от пола и метра от внешней стены. Показания фиксируются в акте (можно в свободной форме). Соседи должны подписать документ, указав паспортные данные.
5.

Следующий шаг — написание претензии к управляющей организации с требованием устранить нарушения — в данном случае, обеспечить в квартире надлежащую температуру. Вы также имеете право указать максимальные сроки, в течение которых неполадки должны быть устранены. В данном случае, оптимальный срок — примерно 5 дней.

Кроме того, нужно требовать перерасчета коммунальных платежей, поскольку услуги предоставлялись некачественно.

6. Претензию и акт, составленные в двух экземплярах (что у тех, кто не ленится отстаивать свои права, должно войти в привычку), необходимо отнести в управляющую компанию. Один экземпляр с обязательной отметкой о приеме следует оставить у себя, другой – отдать.

Если ситуация не была исправлена в течение указанного времени, следует обратиться в районную прокуратуру, в райадминистрацию и далее. Скорее всего, после того, как вы дойдете до «верхов», коммунальщики начнут предоставлять услуги в полном объеме. Поскольку, чем дольше они будут затягивать, тем больше денег вынуждены будут вернуть в результате перерасчета.

Источник: http://stopmakler.com/articles/chto-delat-esli-v-kvartire-holodnie-batarei-535.html

«Батареи не спасают»: что делать, если в квартире холодно

Мороз в эти дни поселился не только на улицах Красноярска, но и в квартирах горожан. Что делать, если батареи холодные, а температура в вашем жилье явно ниже нормы? Не спешите натягивать еще одну пару шерстяных носков — вы имеете полное право потребовать горячих батарей и даже получить компенсацию за отсутствие тепла. Рассказываем, как и куда обращаться, чтобы не мерзнуть хотя бы дома.

В большей части городов России для жилых помещений минимально допустимой установлена температура +18ºС, а в угловых комнатах — +20ºС.

В Красноярске исторически сложилось так, что за норму берут температуру несколько выше — +20ºС. Допустимое снижение температуры в ночные часы не более 3ºС, превышение норматива допускается не более 4ºС.

Как правильно замерить температуру в квартире и составить акт проверки — читайте чуть ниже.

Главный ответчик — управляющая компания

Телефоны аварийных служб УК «ЖСК» (прежде «Жилфонд»)

Железнодорожный район 297-93-60
Ленинский район 264-15-55, 264-25-55
Советский район 224-13-65, 224-55-35
Октябрьский район 297-93-50
Кировский район 264-45-45, 264-28-28
Центральный район 297-93-50
Свердловский район 233-38-22, у вас другая УК — ищите телефон аварийной службы на квитанции по оплате услуг, либо на сайте компании.

Если в квартире холодно, прежде всего нужно обратиться в свою управляющую компанию. В УК обязаны принять вашу заявку и проинформировать вас, если дом вдруг попал под аварийное отключение. Такое может произойти, например, из-за порыва трубы.

Диспетчер должен сообщить, когда все вернется в норму. Если аварий нет, и причины отсутствия тепла в вашей квартире не столь явные, то к вам обязаны отправить сотрудника, чтобы он разобрался, в чем дело и устранил проблему.

На всякий случай спросите и зафиксируйте номер вашей заявки, точное время и дату обращения.

Можно позвонить по общегородскому номеру 005 и уточнить, нет ли на вашем участке коммунальной аварии. Если проблема внутри дома или квартиры, то вашу заявку передадут в УК. И далее — по той же схеме.

Что делать, если УК не реагирует?

У вас холодно, вы оставили заявку в УК, прошел день-другой, но к вам так никого и не отправили? Попробуйте позвонить повторно и на этот раз обязательно сообщите о холодных батареях еще и в службу 005.

Все обращения туда строго контролируются, а повторные звонки с одних и тех же квартир, в которых УК или ТСЖ так и не решили проблему, фиксируются и передаются на контроль в районные администрации. Там принимают решение о штрафах для компаний, вовремя не среагировавших на обращения.

Если с момента первого звонка прошло двое или больше суток, то вы можете добиваться перерасчета за недополученную услугу.

Как получить перерасчет за тепло?

По закону каждый житель должен получать бесперебойное круглосуточное отопление в течение всего отопительного периода. Перерывы допускаются, но строго оговорены. Тепла может не быть:

  • не более 24 часов (суммарно) в течение месяца
  • не более 16 часов (единовременно), если температура в жилом помещении от +12 до 20ºС
  • не более 8 часов (единовременно), если температура в жилом помещении от +10 до +12ºС
  • не более 4 часов (единовременно), если температура в жилом помещении от +8 до +10ºС

Итак, допустим, что у вас в квартире 16ºС, и такая температура держится уже два дня с момента, как вы впервые позвонили в управляющую компанию. В этом случае вы смело можете просить сделать перерасчет. За каждый час нарушения месячная плата за тепло снижается на 0,15% от показания счетчика или от норматива потребления. За сутки вы можете не доплачивать 3,6 %.

Как правильно замерять температуру в квартире?

То, что температура в квартире была ниже нормы, можно зафиксировать самостоятельно, но в присутствии соседей или представителей районной администрации. Свидетелей нужно как минимум двое. При них вы измеряете температуру. Обязательно — на расстоянии полутора метров от батареи и на высоте одного метра от пола.

Для последующего обращения нужно составить акт, где будут указаны все замеры. Акт составляется в свободной форме, например, так, главное — подписи свидетелей и наличие фото или видео, где виден термометр. Далее вы направляете акт и заявление о перерасчете в свою УК или ТСЖ.

Подробнее порядок оформления претензий и проведения экспертизы описаны в постановлении правительства РФ № 354.

Желаем вам не мерзнуть (а если всё же пришлось — строго следовать правилам поведения на морозе и после) и удачно пережить эти аномально промозглые дни. Держитесь, совсем скоро потеплеет!

Интернет-газета Newslab.ru, за помощь при подготовке материала благодарим департамент
городского хозяйства Красноярска

10

Источник: http://newslab.ru/article/815713

o-sobstenoste.ru

Холодные батареи - основные причины и как их преодолеть

Отопительный сезон официально длится уже несколько недель, но некоторые украинцы этого даже не почувствовали: в квартирах до сих пор холодно. Кто-то жалуется на холодные батареи, у других они еле-еле теплятся. Люди ругают жэки, поставщиков. "Сегодня" поговорила с экспертами и выяснила: на самом деле есть около 30 возможных причин холода в квартире. Мы выбрали пять самых распространенных из них.

Основные причины

Очень часто бывает так, что в одном и том же доме внизу тепло, а вверху холодно.

"Причина отсутствия тепла номер один – завоздушивание батареи, – уверен Андрей Никончук, глава ассоциации ОСМД. – Если в межотопительный период было вмешательство в систему отопления, это переустановка батарей, ремонт батарей, оно подразумевает спуск воды, чтобы осушить все. Когда вмешательство происходит, появляется воздушная пробка. Когда пускают воду, эта пробка подпирает, как правило, сверху, на верхних этажах, и если ее не спустить, теплообмен не осуществляется. Я живу в 5-этажной хрущевке, второй год подряд такая ситуация, потому что люди этажами ниже ставили батареи. Пришлось вызывать сантехника, он стравил воздух за 20 минут,
и батареи стали теплыми".

Иногда вода попросту не может добраться до высоких этажей.

"У нас в подъезде один стояк греет, тот, что ближе к теплопункту, греется хорошо, а второй, наверху, совсем холодный. Оказалось, все дело в насосе, его мощности не хватало, пришлось заменить", – рассказывает житель столичного Академгородка Андрей.

"Несмотря на то, что у нас централизованное отопление, – подтверждает Никончук, – общей системы нет, нужен индивидуальный осмотр. Может быть такое, что теплоциркуляция просто не осуществляется, банально не хватает давления, чтобы поднять воду наверх".

Еще одна проблема – это засоренные батареи. В межотопительный период их, как правило, промывают специальным раствором, который убирает ржавчину. Конечно, в отоплении используется специально подготовленная вода, которую нельзя пить и ею нельзя мыться, так как туда добавлены компоненты против ржавчины, но она все-таки появляется.

"Если промывки нет, ржавчина появляется интенсивнее, накладывается друг на друга, отслаивается, уменьшается просвет, а значит, и количество теплоносителя – воды – и контактная площадь", – объясняет эксперт.

Еще одной причиной могут быть протечки. К примеру, утечка воды из задвижки (огромный входной вентиль). Это, впрочем, уже авария – задвижку нужно менять. И не только потому, что это гигантская потеря теплоносителя, но и чтобы влага из затопленного подвала не пробралась на верхние этажи.

Ну и, наконец, недогрев. Это когда температура теплоносителя, который подается на дом, не отвечает показателям. Одной из причин такого может стать подмес. Бойлеры в теплопунктах нагревают и техническую воду для отопления, и обычную горячую. Если они старые, трубы тоже ржавеют, случаются протечки.

"Потом по счетчикам фиксируется потеря воды на отопление, а горячей воды для мытья становится больше, – говорит Никончук. – И если сделать анализ, он покажет, что в воде для бытовых нужд есть технический компонент, который туда подмешался".

Впрочем, это лишь одна из возможных причин недотопа.

"В центральном теплопункте, который распределяет теплоноситель сразу по 4-6 зданиям, могут быть испорчены насосы, которые обеспечивают давление в системе, – перечисляет директор ДТЭК ЭСКО Евгений Бушма. – Либо велики потери тепла в магистральных трубопроводах. Либо где-то на пути теплопровода произошла авария с утечкой теплоносителя. Чтобы не платить за непоставленное в дом тепло, необходимо установить общедомовые теплосчетчики. Если в здании горизонтальная система отопления, имеет смысл установить в квартирах индивидуальные счетчики тепла".

Что делать

Нужно вызвать специалиста теплопоставляющей организации и составить акт о замере температурного режима в квартире. Если договориться о проверке не удалось, специалисты советуют позвать одного-двух потребителей, которые поставят подпись вместе с вами на акте замера.

"Он будет иметь такую же юридическую силу, – подчеркивает Никончук. – Дальше вы пишете жалобу с просьбой осуществить перерасчет выставленного счета за недогрев и просите предпринять комплекс мероприятий, чтобы у вас все-таки было тепло".

Дальше специалисты будут разбираться в причинах. Холодно может быть по объективным причинам, перечисленным выше. Либо же было специальное вмешательство.

"Что могут сделать ваши же соседи? Вывести батарею на балкон. Это увеличит потребление теплоносителя и понизит общий параметр по дому. У нас в Киеве много ситуаций, когда кто-то строит мансарды, отапливает их, и никто об этом не знает, – приводит пример Никончук. – Теплые полы. Человек за это не платит, он врезался в батарею, взял вход и выход горячей воды. И получается, что у него в квартире не одна батарея, а двадцать одна".

Другие причины

Случается, что батареи греют хорошо, но в доме все равно холодно. Тогда проблема в самом здании.

"Советские здания строились по дешевым технологиям и возводились очень быстро, тогда не думали об энергоэффективности и дополнительном утеплении, – говорит Евгений Бушма. – Потому в таких домах большие теплопотери. А можно экономить до 70% тепла, если их утеплить по "правилу непрерывной линии" – стены, чердак, крышу, цоколь. Лоскутное же утепление отдельных квартир может привести к появлению плесени и грибка внутри помещения и вредить конструкции здания".

Кроме того, советует эксперт по энергоэффективности, причина может крыться в старых или неправильно установленных окнах, потому стоит тщательно утеплять щели по периметру и регулировать резинки уплотнителя.

"В целом советуем не делать поспешных выводов о причинах холода, а обратиться к профессиональному энергоаудитору для всестороннего исследования ситуации, – считает Бушма. – Он не только выявит причины холода, но и поможет определить, сколько можно сэкономить на отоплении, какие мероприятия необходимо провести, сколько они будут стоить, когда окупятся и за счет каких средств".

На проект

Неплохой способ сэкономить и сделать свой дом теплее есть у жителей Киева. С 1 ноября по 22 декабря КГГА принимает заявки на конкурс энергоэффективных проектов по программе "70/30". Это значит, что 70% стоимости мероприятий для многоквартирного дома профинансирует горбюджет, а 30% ложится либо на плечи жильцов, либо можно привлечь энергосервисную компанию (ЭСКО), которая не только вложит деньги в термомодернизацию здания, но и выполнит мероприятия под ключ. Экономия денег на отоплении при выполнении всех советов энергоаудитора может составить две трети от платежки. Для того, чтобы участвовать в конкурсе, стоит провести аудит и подать заявку в КГГА.

www.segodnya.ua

Что делать если батареи теплые а в квартире холодно

Что делать если батареи теплые а в квартире холодно

Еще возможно много мест утечки тепла — щели в полу, потолке, неплотно закрытые двери, окна, тонкие стены помещения, выходящие непосредственно на хорошо обдуваемую улицу. Возможно холод проникает через вентиляционные отверстия или каналы помещения. Вам необходимо вызвать специалиста, которые оценит ваше помещение и отопительную систему и произведет анализ, достаточно ли ваших батарей для прогрева вашей площади помещения. Такая же проблема была. Причину знаю — вставлял не так давно новые окна, заделать полностью разрушенные стены не успели. Пеной залили, и все такое, но легкие щели остались. Просто нужно герметично заклеить все окошки, опять же, как показывают по рекламе, установить сзади батарей отражатели — очень помогает, проверенно. А после этого остается просто ждать, пока дом прогреется, вот и все.

Холодные батареи: куда жаловаться и что делать?

Суть документа заключается не только в оплате задолженности по квитанциям, но и в качестве получаемых и оплачиваемых услуг. Задача ТСЖ — выяснить, почему подрядная организация не обеспечила здание отоплением в установленный период. Уважительная причина общего отключения отопления Причиной холодных батарей в квартире может служить крупная авария на магистрали или ТЭЦ.

В таком случае коммунальные организации вынуждены отключить подачу горячей воды на участок, в котором расположен ваш дом, для проведения ремонтных работ. Что следует делать жильцам, если в доме холодные батареи? Куда жаловаться, если никто не предупреждал и не информировал о перекрытии теплоносителя? В связи с крупной аварией, нарушившей обеспечение теплом все жилое здание, помимо управляющей компании, следует обращаться с коллективной жалобой в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию).

В квартире холодно — что делать? куда обращаться, если холодно в квартире

Инфо

Но зачастую коммунальщики, поставляя теплоноситель в дом, игнорируют жалобы на недостаточную температуру для обогрева всей квартиры. В этой ситуации, когда в доме чуть теплые или холодные батареи, куда жаловаться на неисполнительную управляющую компанию? Не забывайте, что у вас на руках составленный инженером, пришедшим из управляющей организации, акт о недостаточной подаче тепла. А еще вы имеете соседей в качестве свидетелей, у которых та же проблема.


Нужно обращаться ко всем компетентным по коммунальным вопросам органам. Следует обратиться к чиновнику из органов местного самоуправления, которому подчиняются все ЖКХ. Можно записаться на личный прием или отправить жалобу на электронную почту.
На сегодняшний день существует такая возможность. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор.

Батареи очень горячие, но в квартире все равно холодно. в чем причина?

Вероятно, на улице сильный ветер, а у вас не заклеены окна. Такое часто бывает, особенно в «угловых» квартирах, где окна выходят не на одну сторону, а на две под углом 90 градусов. Если ветер дует в сторону угла дома, где находится такая квартира, то в ней становится очень холодно.
Вывод — пора утеплять окна, заклеить балкон и все остальное, кроме форточек. Знаете ответ? 0 нужна помощь? Смотрите также: Чем лучше обогреть деревянный дом зимой? Каковы правила, тарифы и нормативы подачи тепла в квартиры? В каких штанах теплее зимой: в свободных или обтягивающих? В каких вязаных шапках тепло зимой? Можно ли зимой посадить семена цикламена персидского? Помогает ли пленка на стеклах в доме для сохранения тепла зимой? Как связать шапку крючком чтобы было тепло зимой? В чем будет теплее зимой: в шапке или в куртке с капюшоном? Счетчик гигокалорий.

Отопление дали, а батареи остались холодными: что нужно делать

Внимание

Все равно в квартире холодно? Что делать? Правильнее всего будет поставить новые пластиковые окна или искать другую причину утечки. Утепление стен Немало неприятностей может причинять холодная квартира. Что делать жильцам? Подумать о качественном утеплении стен.


Их можно отделать как изнутри, так и снаружи. И лучше всего эти работы проводить во время ремонта. На чистые просушенные поверхности в местах стыков потолков со стенами наклеивается утеплитель. Эту процедуру следует проделать и во всех углах. Если между панелями имеются видимые щели, их следует заделать цементом, монтажной пеной или гипсовым раствором.


В очень большие углубления плотно забивается пакля, а сверху наносится слой гипса или пены. Наружное утепление производится только специалистами – промышленными альпинистами. Процедура проводится с применением пенопласта и сетки, которые крепятся к стене специальным клеем.

Отвечают

Важно

Качественные радиаторы — уют и тепло в вашем жилище Причиной постоянного недостатка тепла могут быть старые батареи. Что делать? Если в квартире холодно, а радиаторы еле теплые, лучше их заменить. Свой выбор лучше остановить на чугунных или биметаллических изделиях.


Такие радиаторы очень прочные, долговечные, устойчивые к коррозии. Они отличаются высокой мощностью, хорошо отдают тепло и имеют регулятор температурных режимов. Хорошие радиаторы способны быстро решить проблему холода в вашей квартире.

К тому же срок службы некоторых их видов достигает 50 лет. Произведя замену радиаторов всего раз, вы будете наслаждаться теплом и навсегда забудете время, когда вы наблюдали в квартире холодные батареи. Что делать и какие изделия выбрать – решать только вам.

Что делать, если зимой в квартире холодно?

Подробности Просмотров: 20243 Что делать если дома холодные или чуть теплые батареи?Практически уже наступила зима и для комфорта нашего проживания на первый план выходит температура воздуха в квартире. Но что делать, если в квартире холодно из-за плохого отопления. Прежде, чем жаловаться на холодные батареи, необходимо установить насколько температура у вас дома отличается от положенной нормы.Нормативы температуры воздуха:- в жилых комнатах +18 С ( в угловой комнате +20 С)- на кухне +18С- на лестничной клетке +16 СНочью с (00.00 до 05.00) допустимо снижение температуры не более, чем на три градуса.Продолжительность перерыва отопления:- не более 24 часов (в сумме) в течение месяца.- не более 16 часов подряд при температуре воздуха — от 12 градусов до нормативной- не более 8 часов подряд — от 10 до 12 градусов- не более 4 часов подряд — от 8 до 10 градусов.

Защита прав потребителей томской области

Если температура батарей не соответствует нормативам Вам необходимо сделать следующее:1. Подайте в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом, заявление (в двух экземплярах) с просьбой проверить температуру. Проследите, чтобы ваша заявка была зарегистрирована.2.

При проведении замеров температуры, которые должны быть осуществлены с помощью профессиональных приборов обязательно проверьте, чтобы в акт проверки занесли именно ту цифру, которая будет на приборе. Акт должен быть составлен в двух экземплярах.3. Нарушения нормативов управляющая компания обязана исправить в срок от 1 до 7 дней.4. За время, которое температура не соответствовала нормативам, можно сделать перерасчет. Для этого необходимо написать заявление в Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) и принести акт проверки. За каждый час несоответствия размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 %.
Температура согласно санитарным нормам С началом отопительного сезона часто жители сталкиваются с тем, что батарея наполовину холодная или чуть теплая. Это говорит о том, что подаваемая вода для обогрева помещений не в полной мере горячая. Чтобы в этом убедиться, достаточно определить в комнатах температуру обыкновенным термометром. Санитарные нормы допускают, что комфортная дневная температура в квартире должна быть не менее 18 оС выше нуля с небольшим превышением в 4 градуса. После принятия жалобы к вам направляется инженер компании, задача которого выявить причины холодных батарей. Для этого он измеряет температуру в каждой комнате, заполняет форму акта и копию отдает хозяевам. Если показания ниже положенных норм, то коммунальщиками должны быть приняты соответствующие меры. Куда еще можно пожаловаться? Можно надеяться, что после ликвидации аварии отопление в дом поступит.

Что делать если батареи теплые а в квартире холодно

По ее итогам составляется акт, который они должны подписать. Этот акт также служит документом, по которому вы имеет право затребовать перерасчет. Но управляющие организации нередко не признают за собой вины и не соглашаются с претензиями заявителя. В этом случае должна быть проведена вторичная проверка. На нее уже приглашаются представители госжилинспекции и общественного объединения потребителей. И по итогам ее также составляется акт за подписями потребителя, исполнителя, инспектора и общественного представителя.

Имея на руках этот акт, потребитель уже имеет полное право требовать перерасчета. В акте должно быть указано нарушение параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг. Замена батарей Если вы проявите настойчивость и терпение, то в результате сможете получить перерасчет за отопление.

advant24.ru

Что делать, если в квартире холодные батареи

Не всегда с началом отопительного сезона мы в своих квартирах чувствуем себя комфортно. Батареи вроде бы и не холодные, но горячими их тоже назвать трудно. При этом теплоснабжающая организация выставляет такие счета, как будто "тепло" соответствует нормам. А мы вынуждены платить за некачественную услугу и при этом дрожать от холода, либо включать дополнительные обогреватели (что тоже не бесплатно!). Что же делать в такой ситуации?

Зовите специалистов и свидетелей

Обычно, все, что мы предпринимаем, когда нам предоставляют некачественное отопление — звоним диспетчеру ЖЭКа и высказываем ему свое недовольство. Тогда как закон все же стоит на защите наших прав.

Так, согласно ст. 18 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах», потребитель имеет право: вызвать представителя ЖЭКа (или другой организации, предоставляющей данную услугу) для составления и подписания акта-претензии, в котором отмечаются сроки, виды и показатели нарушений.

Представитель ЖЭКа должен явиться по вызову потребителя услуги не позже срока, определенного договором с ЖЭКом. Далее составленный акт подается в ЖЭК. А уже эта структура в течение трех рабочих дней решает вопрос о пересчете платежей или выдает обоснованный письменный отказ в удовлетворении претензии.

В случае неявки представителя ЖЭКа по вызову граждан в согласованный условиями договора срок или необоснованного отказа от подписания акта, составленный документ считается действительным, если его подписали не менее двух человек (в данном случае можно пригласить соседей). Если же коммунальная структура не отреагировала на претензию в течение 3 рабочих дней или необоснованно отказалась от подписания акта – подавайте иск в суд.

Какой должна быть температура воздуха?

Согласно Порядку проведения перерасчетов размера платы за предоставление услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотведение в случае непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения их качества (Постановление Кабмина №151 от 17 февраля 2010 года), нормативным считается бесперебойная подача отопления на протяжении всего отопительного сезона. При этом, температура в жилых помещениях не должна опускаться ниже +18°С (в угловых комнатах – не ниже +20°С). Допустимое время отклонения от нормы – 12 часов в сутки (один раз в месяц). Если на протяжении этого времени температура в квартире не вернулась в норму, потребитель имеет право обратиться в организацию, которая предоставляет услугу. Представитель компании обязан зарегистрировать любое обращение (в устной или письменной форме) и в течение трех рабочих дней предоставить ответ об удовлетворении претензии или об отклонении. Причину отказа представители организации должны обосновать.

Помните: если температура в жилых помещениях от +18С до +12С (в угловых комнатах – от +20 С до +14 С), размер оплаты за период отклонения снижается на 5% за каждый градус отклонения.

При температуре в жилых помещениях ниже +12С (в угловых комнатах ниже +14С) оплата за отопление не взимается. 

Loading...

napensii.ua

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *